Materia: Nombre de la Materia Pensum: Aplica a partir del Resolución: VRA-010

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1 Edición de Microcurrículo Materia: Nombre de la Materia Pensum: Aplica a partir del Resolución: VRA-010 Asignatura Mercados II Código Créditos 4 Intensidad (H/S) 4 Modalidad Prerrequisitos Clasificación o Área Descripción * Presencial Investigación d Mercadeo La asignatura mercados II, busca complementar los conocimientos que los estudiantes han adquirido en las dos asignaturas del área que le preceden, específicamente en el componente de comunicaciones de marketing, en este sentido, se pretende que los estudiantes desarrollen las habilidades necesarias para determinar cuál es la mejor manera que la organización para la que se encuentren trabajando, debe utilizar para llegar a su mercado objetivo. El programa contiene tres grandes bloques; el primero de ellos corresponde al soporte fundamental del componente de promoción: la comunicación entendida como un elemento esencial en la actividad de marketing ya que sin ella no sería posible la relación empresa-mercado ya que está presente en todas las funciones de marketing. El segundo bloque y más extenso está conformado por la mezcla de promoción, mezcla total de comunicaciones de marketing, mix de comunicación o mezcla promocional, la cual es parte fundamental de las estrategias de marketing porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir resultados. En este bloque se desarrollan los elementos de publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones públicas y además se incorporan los contenidos de marketing interactivo y marketing alternativo. En el tercer bloque se estudia el contenido de un plan de mercadeo y sus alcances; este se constituye en el documento que forma parte de la planificación estratégica de una empresa; en él se consignan los objetivos y estrategias, además de las acciones necesarias para conseguir estos objetivos así como el presupuesto requerido para desarrollarlo.

2 Objetivos (Generales y específicos.) Permitir que el estudiante conozca la importancia de la función promocional del mercadeo, soportada en la comunicación, la cual le permita utilizar las diferentes herramientas ATL Y BTL, en publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y venta personal, aplicadas en el contexto y establecer con ellas el Plan de Comunicaciones de Marketing el cual debe estar acorde al Plan de Mercadeo de la Empresa. Conocer el papel que desempeña la comunicación y su relación con la promoción de marketing. Analizar la situación promocional de productos existentes en el mercado y plantear nuevas estrategias de promoción. Desarrollar el plan de comunicación promocional de la organización. Contenido UNIDAD 1. El proceso de comunicación y promoción La percepción del consumidor y su aplicación en comunicación de mercadeo Propósitos de la promoción Objetivos de la comunicación integrada en Marketing. Necesidades básicas del consumidor La semiótica en la comunicación de marketing Fundamentos del comportamiento en la comunicación de marketing. Determinación de la mezcla promocional Campaña promocional: (contenido y estructura del mensaje, elección de los medios) Establecimiento del presupuesto total y de la mezcla de promoción UNIDAD 2. Mezcla de promoción Publicidad (naturaleza y alcance; tipos)

3 Efectos de la publicidad Principales tipos de publicidad Decisiones creativas en publicidad Proceso de desarrollo de una campaña publicitaria. Mensajes en publicidad: uso de argumentos y ^endorsers^ Estrategia de medios Decisión de medios en publicidad Medios impresos (prensa y revistas) Medios electrónicos I (Televisión, radio e Internet.) Correo directo. Telemercadeo Marketing interactivo y alternativo Marketing interactivo Comercio electrónico Publicidad en internet Blog, motores de búsqueda, sitios web Maketing alternativo Marketing viral, de rumor, de guerrilla Producto en la escena, advertainment Marketing de estilo de vida Comunidades de marca Promoción de ventas (naturaleza y alcance) Objetivos de la promoción de ventas

4 Instrumentos para la promoción de ventas de consumo Instrumentos para la promoción de ventas al comercio Relaciones públicas (definición, naturaleza y alcance) Componentes de las relaciones públicas Venta personal (naturaleza, ventajas y alcance) Estructura y objetivos de la fuerza de ventas. Proceso de la venta personal. La administración de ventas. Operación de la fuerza de ventas I (reclutamiento y selección) Operación de la fuerza de ventas II (motivación, remuneración y supervisión) UNIDAD 3. El plan de mercadeo. (Enfocado a las comunicaciones) Análisis del entorno. Entorno de marketing, mercado objetivo, y objetivos de marketing. Análisis interno. Matriz DOFA. Estrategia de comunicación de marketing: mercado objetivo, comunicación de marketing mix. Implementación de las comunicaciones. Actividades, responsables, cronograma Evaluación y control Metodología (Incluye competencias opcional.) La metodología utilizada contempla: desarrollos magistrales del tema, talleres en clase, evaluaciones individuales, exposiciones por parte de los alumnos y prácticas que le permitan al

5 estudiante abordar desde diversas aristas los elementos de comunicación de marketing que utilizan las organizaciones. También se considera la participación en un evento semestral denominado SINERGIA; es el evento académico de Mercadeo y Publicidad gratuito más importante de Colombia, realizado por estudiantes de séptimo semestre de Mercadeo Internacional y Publicidad de la Universidad Icesi, que cursan la materia Estrategia de medios y campañas publicitarias. Evento que pretende exponer las tendencias actuales en temas de Publicidad y Mercadeo, convocando a estudiantes y empresarios de la región con el fin de compartir el conocimiento que reconocidas empresas y expertos en el tema han adquirido a lo largo de su experiencia. En la clase Exposiciones magistrales. Talleres. Videos Fuera de la clase Resolución de talleres. Revisión Bibliográfica. Preparación de material gráfico y/o publicitario. Participación en evento. Evaluación Todo estudiante que se ausente con base a lo dispuesto en el reglamento estudiantil de la Universidad en el tema de faltas perderá la asignatura, por ser modalidad presencial. Razón por la cual todas las ausencias deben ser plenamente justificadas, sin exceder los porcentajes establecidos. (20%) El primer 70 % parcial, se calculará a partir de los trabajos y talleres desarrollados por los estudiantes, exposiciones orales y evaluación escrita. El 30% final se dividirá entre un examen escrito y la sustentación de un trabajo. Las calificaciones se harán de 0 a 5, donde 0 es lo mas bajo y 5 lo mas alto, se gana la asignatura en el rango de 3.0 a 5.0, que también será interpretado como APROBADO. 1. Los Talleres se realizaran en sesiones de clase de forma individual. o grupal 2. Los parciales se realizarán de acuerdo al cronograma de la Facultad

6 3. La fecha del examen final será programada por los estudiantes 4. Las evaluaciones realizadas se socializaran a los estudiantes Bibliografía (Incluye recursos adicionales) BASICA - CODIFICADA EN LA BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DEL CAUCA Belch, George, Publicidad y promoción: Perspectiva de la comunicación de marketing integral. México: Mc. Graw Hill, B427 6ED Kotler, Philip. Marketing. Madrid : Pearson Educación, S.A., K87M 10ED 2004 Libaert, Thierry. El plan de comunicación organizacional: Como definir y organizar la estrategia de comunicación. México : Editorial Limusa S.A. de C.V., L694 Russell, J. Thomas, Klepper Publicidad. 16 México : Pearson Educación, K63P 16ED Stanton, William J.Fundamentos de Marketing. México: MGraw-Hill Interamericana, S792 13ED 2004 Treviño Martínez, Rubén. Publicidad: Comunicación Integral en Marketing. México: McGraw-Hill Interamericana, T813 2ED COMPLEMENTARIA ARTICULOS ACADEMICOS Laboratorios (Si la materia es solo teórica, no llenar esta casilla. Opcional.) Visado (Marcar esta casilla si el Microcurrículo está finalizado) 2016 División de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Universidad del Cauca simca@unicauca.edu.co