SECUENCIA DIDÁCTICA. Nombre de curso: Promoción Turística Clave de curso: MER0404B21

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1 SECUENCIA DIDÁCTICA Nombre de curso: Promoción Turística Clave de curso: MER0404B21 Antecedente: Marketing Turístico Clave de antecedente: MER0204B11 Módulo Competencia de Módulo: Desarrolla estrategias de marketing con base en el conocimiento de los diferentes segmentos de mercado y valorando el patrimonio turístico para la comercialización del producto turístico Competencia de curso: Aplicar los diversos conceptos, formas, técnicas y métodos de la promoción turística, para desarrollar eficaces programas de promoción a fin de favorecer la afluencia de turistas a un determinado destino, basados en el aprovechamiento del patrimonio turístico y las tendencias de las corrientes turísticas nacionales o internacionales Elementos de competencia: 1. Explicar la importancia de los instrumentos, herramientas, función y actividades que integran la promoción turística, basados en el aprovechamiento de los recursos y servicios turísticos y en la tendencia de las corrientes turísticas, para aplicarlas en proyectos de promoción turística en el contexto nacional e internacional. 2. Analizar las decisiones sobre los mercados y sus segmentos, así como la situación particular que se encuentra el producto en el mercado, para la preparación de un proyecto de promoción turística en el contexto nacional o internacional 3. Desarrollar y diseñar una campaña promocional, considerando estrategias y el presupuesto, para la aplicación en un programa de promoción turística a nivel nacional o internacional Perfil del docente: Maestría en Marketing Turístico, Marketing o afín. Planifica los procesos de la enseñanza-aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios. Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo, con una actitud de cambio a las innovaciones pedagógicas. Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo. Elaboró: Mariza Aguirre Fimbres, Martha Isabel Gurrola Mac. PE LAET Mayo 2009 Autorizó: Dirección de Programas Especiales Julio 2009 Actualizó: Autorizó:

2 Elemento de competencia: 1. Explicar la importancia de los instrumentos, herramientas, función y actividades que integran la promoción turística, basados en el aprovechamiento de los recursos y servicios turísticos y en la tendencia de las corrientes turísticas, para que las aplique en un proyecto de promoción turística en el contexto nacional e internacional. Fase Contenido Estrategias de formación Actividades con tiempos de dedicación (T.D) Actividades supervisadas (T.D) Actividades Independientes (T.D) Identificar el marco referencial de la promoción turística Programa Nacional de Turismo, Consejo de Promoción Turística de México y oficina de Convenciones y Visitantes diferentes programas de promoción que promoción turística que se aplican a nivel nacional 2h En equipos de trabajo investigarán los programas de promoción que aplican las autoridades turísticas de la República Mexicana como: Programa Nacional de Turismo, Consejo de Promoción Turística de México y oficina de Convenciones y Visitantes 30 mins. Aplicar los conceptos de promoción turística y el plan de marketing. Conceptos de marketing, marketing mix, producto turístico, demanda y oferta turística, en la comercialización de los servicios turísticos. Internet, así como análisis de los temas. temas y retroalimentación del facilitador. 3 h. Investigar los conceptos de marketing, marketing mix, producto turístico, demanda y oferta turística, en la comercialización de servicios turísticos, en el las fuentes de información expuestas en esta secuencia didáctica. 30 mins. documental para elaborar un inventario de un producto turístico de un destino mexicano. Entrega de un inventario de los productos turísticos de un destino de la República Mexicana (recursos y servicios turísticos y anexar al portafolio). En equipos de trabajo elaborarán un inventario de recursos y servicios turístico de un destino de la República Mexicana. Taller y trabajo colaborativo. Taller: de acuerdo al inventario definirán el producto turístico a contemplar en el proyecto de promoción turística (anexar al portafolio). Aplicar los elementos de la promoción de un producto o servicio turístico. Conceptos de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Internet, donde se debatirán y reflexionarán los temas a través de mesa redonda. -Exposición por parte del alumno y retroalimentación del facilitador. Investigar los conceptos de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, en el las fuentes de información expuestas en esta secuencia didáctica. 30mins. Trabajo colaborativo.

3 Análisis de casos prácticos. Análisis del material de apoyo de medios promocionales de la actividad turística en México (se sugiere los del Consejo de Promoción Turística de México). Organizar grupos de trabajo para que presenten material de apoyo de diferentes medios promocionales del sector turístico, a nivel nacional e internacional. Combinación promocional según el mercado y el ciclo de vida de un producto o servicio turístico. Internet. Análisis de casos prácticos, exposiciones, talleres y trabajo colaborativo. Intervención por parte del alumno a través de exposición de cada una de las 4 etapas básicas de la combinación promocional (inicio, crecimiento, madurez y declive) y retroalimentación del facilitador Taller: análisis del ciclo de vida de un producto turístico que oferte la localidad (anexar al portafolio). 3 h. sobre el tema 1h. Entrega de control de lectura (análisis, síntesis y/o paráfrasis) Taller: análisis del ciclo de vida de un producto turístico a nivel nacional o internacional. En grupos de trabajo investigar, un producto turístico que se oferta en México o en el extranjero. 1h. Mezcla promocional, una herramienta de las comunicaciones de marketing integradas (CMI); publicidad, marketing directo, interactivo y de Internet, promoción de ventas y relaciones públicas bibliográfica y reflexión del tema en mesa redonda Trabajo colaborativo Debate y reflexión del tema en mesa redonda Preguntas inferenciales Entrega de control de lectura (análisis, síntesis y/o paráfrasis). y conclusiones en equipo de trabajo sobre el tema 1h. Funciones y aplicaciones de los instrumentos de promoción (publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas) bibliográfica e Internet, trabajo colaborativo y exposiciones Reflexión del tema en mesa redonda y retroalimentación del facilitador. Entrega del control de lecturas (análisis, síntesis y/o paráfrasis) 1h. Tendencia mundial del turismo en Internet sobre el tema Análisis y reflexión de la tendencia mundial del turismo y retroalimentación del facilitador sobre la tendencia mundial del turismo

4 Trabajo individual Evaluación escrita Entrega de control de lectura (análisis, síntesis y/o paráfrasis), evidencias al portafolio. Aplicación de la evaluación y entrega del primer avance del proyecto de promoción turística, (portafolio). Atributos genéricos Valores y actitudes Evaluación Capacidad de análisis y síntesis Trabajo en equipo de carácter disciplinario Razonamiento crítico Aprendizaje autónomo Comunicación oral y escrita Compromiso ético Motivación por la calidad Materiales didácticos de apoyo Computadora Cañón Material promocional Respeto Responsabilidad Honestidad Tolerancia Trabajo Solidaridad Comunicación Independencia Debate Autenticidad Atención Servicio Calidad Compromiso Aprendizaje Exigente Activo Desarrollo personal Evidencias de la competencia Evidencias de producto: tendencia mundial del turismo; potencial turístico de México; características del producto turístico a promover; inventario de recursos y servicios turísticos y ciclo de vida de un producto turístico Evidencias de conocimiento: exposiciones; participación en clase individual y grupal y evaluación escrita Aspectos afectivo-emocionales Asistencia y participación en clase Entrega oportuna de trabajos Asesoría Portafolio del estudiante Presentación del portafolio Inclusión de información actual, diversa y seleccionada con criterio Organización y entrega de las evidencias del elemento Fuentes de Información 1. Acerenza Miguel Ángel (2000). Promoción Turística: un enfoque metodológico. México: Trillas. 2. Belch George E., BELCH Michael A. (2004). Publicidad y Promoción: perspectiva de la comunicación de marketing integral. México: McGraw-Hill. 3. Beltrán y C. Raúl Ernesto (2003). Publicidad en medios impresos. México: Trillas. 4. Chong José Luis (2000). Promoción de ventas. México: Pearson Educación. 5. Dahdá Jorge (1990). Publicidad Turística. México: Trillas. 6. Ferrer Eulalio (1996). La publicidad: textos y conceptos -- 4ta ed.--. México: Trillas. 7. Kotler Philip, Bowen John, Makens James (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo. México: Prentice Hall.

5 Elemento de competencia: 2 Analizar las decisiones sobre los mercados y sus segmentos, así como la situación particular que se encuentra el producto en el mercado, para la preparación de un proyecto de promoción turística en el contexto nacional o internacional. Fase Seleccionar los mercados objetivos y sus segmentos. Contenido Definición del mercado turístico y el proceso de elección del mercado objetivo: a.- identificación de mercados b.-variables de segmentación, c.- perfil del segmento y d.-seleccionar el mercado objetivo. Estrategias de formación Información en Internet y fuentes secundarias, talleres, exposiciones y trabajo colaborativo. Actividades con tiempos de dedicación (T.D) Actividades supervisadas (T.D) Actividades Independientes (T.D) Exposiciones individuales y reflexión del mercado turístico. Exposiciones en equipos de trabajo sobre el proceso de selección del mercado objetivo. Taller: en equipos determinarán las variables de segmentación a utilizar para su proyecto de promoción turística (evidencias al portafolio). Taller: de acuerdo al inventario de recursos y servicios turísticos y a la segmentación de mercados, definirán y describirán del mercado objetivo de su proyecto de promoción turística (evidencias al portafolio). Lecturas previas sobre los temas y reporte de las mismas (paráfrasis, análisis y síntesis) Analizar la situación del producto o servicio turístico en el mercado. Análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA). en fuentes secundarias, talleres, exposiciones y trabajo colaborativo. Coevaluación del mercado objetivo y supervisión de avances del proyecto de promoción turística Exposiciones individuales y reflexión del análisis FODA y retroalimentación del facilitador. Lluvia de ideas sobre el análisis FODA de acuerdo al proyecto de promoción turística. Lecturas previas sobre los temas y reporte de las mismas (paráfrasis, análisis y síntesis. Taller: de acuerdo al inventario de recursos y servicios turísticos y al mercado objetivo, definirán las fortalezas y debilidades del mercado turístico a promover (evidencias al portafolio). Taller: de acuerdo al inventario de recursos y servicios turísticos y al mercado objetivo, definirán las oportunidades y amenazas del mercado turístico a promover (evidencias al portafolio).

6 Determinar los objetivos promocionales. Conceptualización de los objetivos promocionales a nivel país, a nivel producto y a nivel ventas. Información en Internet y fuentes secundarias. Talleres y trabajo colaborativo. Aprendizaje significativo por recepción. Taller: elaboración de los objetivos promocionales del proyecto de promoción turística (evidencias al portafolio). Lecturas previas sobre los temas y reporte de las mismas (paráfrasis, análisis y síntesis). Evaluación escrita. Trabajo en equipo. Aplicación de la evaluación y entrega del segundo avance del proyecto de promoción turística, (portafolio). Atributos genéricos Valores y actitudes Evaluación Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organización y planificación Trabajo en equipo de carácter disciplinario Razonamiento crítico Aprendizaje autónomo Comunicación oral y escrita Creatividad Compromiso ético Motivación por la calidad Materiales didácticos de apoyo Computadora Cañón Material promocional Respeto Responsabilidad Honestidad Tolerancia Trabajo Solidaridad Comunicación Independencia Debate Autenticidad Atención Servicio Calidad Compromiso Aprendizaje Exigente Activo Desarrollo personal Evidencias de la competencia Evidencias de producto: generalidades de la localidad a promover; análisis estratégico; mercado meta o mercado objetivo y objetivos específicos. Evidencias de conocimiento: exposiciones; talleres; participación en clase individual y grupal y evaluación escrita. Aspectos afectivo-emocionales Asistencia y participación en clase Entrega oportuna de trabajos Asesoría Portafolio del estudiante Presentación del portafolio Inclusión de información actual, diversa y seleccionada con criterio Organización y entrega de las evidencias del elemento Fuentes de Información 1. Acerenza Miguel Ángel (2000). Promoción Turística: un enfoque metodológico. México: Trillas. 2. Belch George E., BELCH Michael A. (2004). Publicidad y Promoción: perspectiva de la comunicación de marketing integral. México: McGraw-Hill. 3. Beltrán y C. Raúl Ernesto (2003). Publicidad en medios impresos. México: Trillas. 4. Chong José Luis (2000). Promoción de ventas. México: Pearson Educación. 5. Dahdá Jorge (1990). Publicidad Turística. México: Trillas. 6. Ferrer Eulalio (1996). La publicidad: textos y conceptos -- 4ta ed.--. México: Trillas. 7. Kotler Philip, Bowen John, Makens James (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo. México: Prentice Hall. 8. Pride William M., Ferrel O. O. (1997). Marketing: conceptos y estrategias, novena edición. México: McGraw Hill.

7 Elemento de competencia: 3 Desarrolla y diseña una campaña promocional, considerando estrategias y el presupuesto, para la aplicación en un proyecto de promoción turística a nivel nacional o intencional Fase Contenido Estrategias de formación Actividades con tiempos de dedicación (T.D) Actividades supervisadas (T.D) Actividades Independientes (T.D) Desarrollar una campaña de promocional para un destino de la República Mexicana Seleccionar las estrategias promocionales para un proyecto de promoción turística Características de la campaña promocional considerando el problema de (del): manejo, monetario, mercado, mensaje, medios, macro, micro, medición. Estrategias promocionales: atracción, empuje, penetración y mantenimiento Internet, donde se debatirán y reflexionarán los temas a través de exposiciones Internet, donde se debatirán y reflexionarán los temas a través de exposiciones Exposición por parte del alumno y retroalimentación del facilitador En equipos de trabajo, determinar las características de la campaña promocional de su proyecto turístico Exposición por parte del alumno y retroalimentación del facilitador Estrategia de comunicación o establecimiento de la marca: elementos de un buen slogan y logotipo Análisis de casos prácticos, talleres, exposiciones y trabajo colaborativo temas y retroalimentación del facilitador Taller: Análisis casos prácticos respecto al logotipos y slogan para una campaña promocional que emplea el Consejo de Promoción Turística de México y de alguna empresa del sector En equipos de trabajo diseñarán el logotipo y slogan del proyecto de promoción turística Evidencia al portafolio Estrategia de publicidad temas y retroalimentación del facilitador

8 Talleres, exposiciones y trabajo colaborativo Taller: con base en los objetivos promocionales, desarrollarán y describirán las estrategias de publicidad alusivas al proyecto de promoción turística En equipos de trabajo diseñarán el material de apoyo respecto a las estrategias de publicidad alusivas al proyecto de promoción turística Estrategia de promoción de ventas temas y retroalimentación del facilitador Talleres, exposiciones y trabajo colaborativo Taller: con base en los objetivos promocionales, desarrollarán las estrategias de promoción de ventas alusivas al proyecto de promoción turística En equipos de trabajo diseñarán el material de apoyo respecto a las estrategias de promoción de ventas alusivas al proyecto de promoción turística Elaborar el presupuesto de promoción turística Estrategia de relaciones públicas Calendariza acciones y elabora el presupuesto global de promoción: (publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y material de apoyo) Talleres, exposiciones y trabajo colaborativo Talleres, exposiciones y trabajo colaborativo temas y retroalimentación del facilitador Taller: con base en los objetivos promocionales, desarrollarán las estrategias de relaciones públicas alusivas al proyecto de promoción turística Exposición por parte del alumno y retroalimentación del facilitador Taller: con base en las estrategias promocionales, elaborarán el presupuesto alusivo al proyecto de promoción turística Entrega final del proyecto de promoción turística del destino seleccionado por los estudiantes. En equipos de trabajo diseñarán el material de apoyo respecto a las estrategias de relaciones públicas alusivas al proyecto de promoción turística En equipos de trabajo investigarán y solicitarán en los diferentes medios de comunicación (radio, TV, prensa escrita, revistas, imprentas etc., las cotizaciones correspondientes, mismas que las emplearán en el presupuesto del proyecto de promoción turística.

9 Atributos genéricos Valores y actitudes Evaluación Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organización y planificación Trabajo en equipo de carácter disciplinario Razonamiento crítico Aprendizaje autónomo Comunicación oral y escrita Creatividad Compromiso ético Motivación por la calidad Materiales didácticos de apoyo Computadora Cañón Material promocional Respeto Responsabilidad Honestidad Tolerancia Trabajo Solidaridad Comunicación Independencia Debate Autenticidad Atención Servicio Calidad Compromiso Aprendizaje Exigente Activo Desarrollo personal Evidencias de la competencia Evidencias de producto: descripción y diseño de las estrategias de comunicación, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas (considerando el material de apoyo de cada estrategia); presupuesto de comunicación y las conclusiones generales Evidencias de conocimiento: exposiciones; talleres; participación en clase individual y grupal y evaluación escrita. Aspectos afectivo-emocionales Asistencia y participación en clase Entrega oportuna de trabajos. Asesorías Portafolio del estudiante Presentación del portafolio Inclusión de información actual, diversa y seleccionada con criterio Organización y entrega de las evidencias del elemento Aportación de contenidos, ideas y sugerencias propias en las actividades. Fuentes de Información 1. Acerenza Miguel Ángel (2000). Promoción Turística: un enfoque metodológico. México: Trillas. 2. Belch George E., BELCH Michael A. (2004). Publicidad y Promoción: perspectiva de la comunicación de marketing integral. México: McGraw-Hill. 3. Beltrán y C. Raúl Ernesto (2003). Publicidad en medios impresos. México: Trillas. 4. Chong José Luis (2000). Promoción de ventas. México: Pearson Educación. 5. Dahdá Jorge (1990). Publicidad Turística. México: Trillas. 6. Ferrer Eulalio (1996). La publicidad: textos y conceptos -- 4ta ed.--. México: Trillas. 7. Kotler Philip, Bowen John, Makens James (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo. México: Prentice Hall. 8. Pride William M., Ferrel O. O. (1997). Marketing: conceptos y estrategias, novena edición. México: McGraw Hill.