Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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1 1. DATOS INFORMATIVOS FACULTAD: Psicología CARRERA: Organizacional Asignatura/Módulo: Marketing Código: Plan de estudios: P Nivel: 9 Prerrequisitos Correquisitos: Período académico: Segundo semestre DOCENTE. Nombre: Jimmy López C. Breve reseña de la actividad académica y/o profesional: Profesor de cátedra: UDLH, UTE. - Marketing - Investigación de Mercados - Administración de Empresas - Microeconomía - Macroeconomía N Créditos: Grado académico o título profesional: - Ingeniero Comercial en Marketing - Master en Relaciones Internacionales Indicación de horario de atención al estudiante: miércoles 9:00 9:15 Teléfono: DESCRIPCIÓN DEL CURSO Esta materia revisa el campo del marketing, el estudio del consumidor, estudios de mercado, perfiles de consumo, segmentación de mercados. 3. OBJETIVO GENERAL El propósito de este curso es introducir a los estudiantes en el apasionante mundo del marketing para que entiendan y se familiaricen con los diferentes términos, conceptos, leyes, variables y estrategias que caracterizan a esta ciencia.

2 . RESULTADOS DE APRENDIZAJE Al finalizar el curso, el/a estudiante estará en capacidad de Nivel de desarrollo de los resultados de aprendizaje Inicial / Medio / Alto Describir la función del marketing dentro de la planificación estratégica de la empresa y su importancia para la construcción de relaciones rentables con los clientes. Medio Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes. Medio Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. Medio

3 Teóricas Prácticas SEMANA Tutoría N de horas Valoración Pontificia Universidad Católica del Ecuador 5. RELACIÓN CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE N HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE EVIDENCIAS CONTENIDOS (UNIDADES Y TEMAS) CLASES Actividades ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE RESULTADOS DE APRENDIZAJE Descripción MARKETING: Ambito y definición Conceptos Generales Gestión 1 capítulo 1. Describir la función del marketing dentro de la planificación estratégica de la empresa y su importancia para la construcción de relaciones rentables con los clientes.

4 MARKETING: Relaciones con el cliente ESTRATEGIAS: Misión y Objetivos Cartera de negocios Planificación de Marketing ESTRATEGIAS: Administración del Marketing ENTORNO: Microentorno Macroentorno Fuerzas sociales INFORMACION: Desarrollo de la información Análisis de la información 2 3 capítulos 1 y 2. capítulos 2 y 3. capítulo. Trabajo grupal Búsqueda y análisis de la información Describir la función del marketing dentro de la planificación estratégica de la empresa y su importancia para la construcción de relaciones rentables con los clientes. Describir la función del marketing dentro de la planificación estratégica de la empresa y su importancia para la construcción de relaciones rentables con los clientes. Describir la función del marketing dentro de la planificación estratégica de la empresa y su importancia para la construcción de relaciones rentables con los clientes. Control de lectura 1 3 Ensayo mes 1 3

5 CONSUMIDORES: Comportamiento del consumidor Factores que influyen en la compra 5 capítulo 5. Estudio individual Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes. Examen parcial 1 CONSUMIDORES: Decisiones de compra SEGMENTACION: Geográfica y Demográfica Psicográfica y Conductual Público Objetivo 6 capítulos 6 y 7. Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes POSICIONAMIENTO: Estrategias PRODUCTO: Atributos y marca 7 capítulos 7 y 8. Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes

6 PRODUCTO: Envase y etiquetado Línea y mix del producto Servicios 8 capítulo 8. Búsqueda y análisis de la información Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes Ensayo mes 2 3 PRODUCTO: Gestión de los servicios Pruebas de mercado Ciclo de vida del producto 9 capítulos 8 y 9. Trabajo grupal Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes Control de lectura 2 3 PRODUCTO: Fases del ciclo de vida del producto 10 capítulo 9. Estudio individual Entender como las empresas crean valor gestionando productos y marcas para satisfacer las necesidades de sus clientes Examen parcial 2

7 PRECIOS: Definición y factores de incidencia Fijación de precios Estrategias de precios Ajuste de precios 11 capítulos 10 y 11. Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. capítulos 12 y 13. PLAZA: Cadena y canal de distribución Logística Minoristas 12 Búsqueda y análisis de la información Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. Ensayo mes 3 3

8 PROMOCION: Mix de comunicación Proceso de comunicación Objetivo y mensaje de comunicación 13 capítulo 1. Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. Control de lectura 3 3 PROMOCION: Canales de comunicación Mix de promoción Publicidad Promoción de ventas (consumidores) 1 capítulos 1 y 15. Trabajo grupal Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. PROMOCION: Promoción de ventas (comerciales) Relaciones públicas 15 capítulos 15 y 16. Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. Examen parcial 3 Estudio individual

9 PROMOCION: Ventas Marketing directo 16 capítulos 16, y 17. Identificar y definir los instrumentos tácticos controlables que las empresas combinan para generar una respuesta en su Público Objetivo. Trabajos grupales 10 Trabajo grupal EXAMEN Examen final 10

10 6. METODOLOGÍA Y RECURSOS a. METODOLOGÍA El curso sigue la modalidad de clase presencial participativa en la que el profesor hace una exposición general del tema en relación a las lecturas y cronograma establecido. Además, durante el período académico, se dialogará con y entre los estudiantes acerca de sus inquietudes y se relacionará los temas tratados con las vivencias propias de los alumnos y de la comunidad; también dependiendo de la fecha, se receptarán y presentarán los controles de lectura, los ensayos del mes y las presentaciones grupales. b. RECURSOS Textos Pizarra Computadora Proyector 7. EVALUACIÓN TIPO DE EVALUACIÓN CRONOGRAMA CALIFICACIÓN 1. PARCIAL 22 febrero PARCIAL 5 abril PARCIAL 3 mayo FINAL 15 diciembre

11 8. BIBLIOGRAFÍA a. BÁSICA Bibliografía Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2008). Principios de Marketing, (12va. ed). Madrid: Prentice Hall. Kotler, Philip y Armstrong, Gary (200). Marketing, (10ma. Ed). Madrid: Pearson- Prentice Hall. Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares b. COMPLEMENTARIA Bibliografía Cziznkota, Michael R. y Roukainen, Iikka A. (2008). Marketing Internacional (8va. ed). Australia: Cengage Learning. Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2007). Marketing, versión para latinoamérica, (11va. ed). México: Pearson Educación. Kotler, Philip (1996). Dirección de Mercadotecnia (8va. ed). México: Prentice Hall. Lambin, Jean-Jacques (1995). Marketing Estratégico (3era. ed). Madrid: McGraw Hill. Lovelock, Christopher y Wirtz, Jochen (2009). Marketing de Servicios, personal, tecnología y estrategia (6ta. ed). México: Pearson Educación. Tellis, Gerard J.; Redondo, Ignacio; Kotler, Philip; Keller, Kevin; Wells, William; Moriarty, Sandra y Burnett, John (2011). Mezcla Promocional. México: Pearson Educación. Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares Sí 2 c. RECOMENDADA Bibliografía Malhotra, Naresh K. (2008). Investigación de Mercados (5ta. ed). México: Pearson-Prentice Hall. San Martín, Sonia (2008). Prácticas de Marketing: ejercicios y supuestos. Madrid: Esic Editorial. Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares No 0 d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS

12 Revisado: f) Coordinación de Docencia Fecha: Aprobado: f) Decano Por el Consejo de Facultad Fecha: Fecha: