"FEELING: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA"

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Gregorio Casado Hernández
hace 5 años
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1 Acción Formativa "FEELING: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA" Si pudiésemos generar momentos feeling con nuestros clientes?. La evolución en el proceso comercial pasa necesariamente por el desarrollo de nuestra inteligencia emocional, que es la responsable de mostrarnos ante nuestros clientes con el estado emocional adecuado para alcanzar una relación satisfactoria para ambos. Valencia 23 de Junio de 09:00 a 14:00 horas Instalaciones P&A Levante Plaza Alquería de Culla Nº 4-1ª

2 TARIFA 150 por alumno BONIFICACIÓN FEFE 65 por alumno FECHA TOPE DE INSCRIPCIÓN 17/06/2016

3 INTRODUCCIÓN Cuánto hemos evolucionado en las técnicas aplicadas a la venta? Qué nuevas fórmulas se han ido incorporando al proceso comercial? Vendemos hoy igual que hace cincuenta años?. Las respuestas nos llevan a la reflexión de que efectivamente poca ha sido esta evolución y sin embargo, los mercados han cambiado, los productos y la forma de adquirirlos, los hábitos de compra, la tecnología aplicada a la mejora del proceso comercial, y por supuesto, las exigencias, valores, y motivaciones de nuestros clientes. Sin embargo, hay algo que permanecerá constante por mucho que todo cambie y evolucione, y es que la venta es por encima de todo un proceso humano, basado en la conexión emocional que somos capaces de generar con nuestros interlocutores. Y si no, piensa por un momento, qué es el feeling, ni más ni menos la relación entre dos personas caracterizada por ser muy positiva entre ambas, sin que sean explícitos los motivos que las unen. CONTENIDOS 1. El Modelo Feeling: Por qué decimos que la Inteligencia Emocional nos ayuda a vender. Evidencias y casos de éxito. 2. Área Intrapersonal: Trabajando con la Inteligencia Emocional del Comercial a) Cómo me siento?: Aprender a conocer y expresar las emociones b) Para qué me sirven?: Aprender a dialogar con las emociones c) Cuál es la causa?: Conocer qué origina nuestras emociones. d) Cuál es el estado emocional óptimo para alcanzar mi reto?: Aprender a generar estados mentales saludables. 3. Área Interpersonal: Desarrollo de la Inteligencia Emocional para generar relaciones positivas con nuestros clientes. a) Momentos Feeling: Comprender a qué nos referimos cuando conectamos emocionalmente. b) Cómo se siente el cliente?: Activación del radar emocional c) En qué nos puede resultar útil este estado emocional que hemos identificado?: Construcción de la empatía. d) Y sin nos atrevemos a conocer la causa de su emoción?: El camino de la evolución emocional hacia un estado óptimo. e) Qué puedo hacer para ayudarle?: Aprender a identificar las palancas motivacionales de nuestros clientes. 4. Elaboración del Plan de Acción Personal: Desarrollo de las áreas de la Inteligencia Emocional y compromisos asociados. METODOLOGÍA 1. Por tratarse de un taller totalmente vivencial y basado en las experiencias emocionales de los asistentes, la metodología será eminentemente práctica basada en el siguiente circuito: Reflexión: Punto de partida Toma de conciencia Descubrimiento: Experimentar sensaciones Vivir las emociones

4 Acción: Aplicación en la vida real Trabajar la oportunidad de mejora Aprendizaje: Desaprender y reaprender CONSULTORES Raquel Davó Es Coach Ejecutiva formada en la Escuela Europea de Coaching de Valencia y Certificada por ICF con nivel ACC (Associate Certified Coach), acumulando más de 600 horas en procesos de coaching ejecutivo para perfiles directivos, comerciales y Alta Dirección. Profesora en ESIC BUSINESS&MARKETING SCHOOL en Programas de Postgrado y Executive, y en el Programa Superior de Coaching Estratégico y Liderazgo Innovador. Colaboradora habitual del Colegio de Economistas de Valencia, Centro Europeo de Empresas Innovadoras CEEI, Universidad Jaime I de Castellón, así como diversas instituciones públicas. Como consultora especializada en la gestión del cambio y el desarrollo estratégico de recursos humanos, ha colaborado con empresas de diversos sectores en la implantación de Planes Estratégicos de RRHH, Sistemas de Gestión por Competencias, Desarrollo de Políticas de RRHH, Selección y Evaluación de Directivos, Implantación de Planes Formativos y Evaluaciones del Desempeño, Direcciones por Objetivos, así como Planes Estratégicos Comerciales e Interim Management en Dirección Comercial. Ha creado y desarrollado programas específicos para la mejora de competencias directivas a través de diversas metodologías formativas, entre ellas Team Building y Aprendizaje Experiencial, así como programas específicos para el desarrollo de las competencias comerciales en múltiples organizaciones nacionales e internacionales. Ha participado en jornadas, eventos y publicaciones sobre Gestión del Cambio, Desarrollo Personal, Inteligencia Emocional, Liderazgo y Coaching, en diversas asociaciones tales como APD (Asociación para el Progreso de la Dirección), COEV (Colegio de Economistas de Valencia), DIRCOM (Asociación de Directores de Comunicación), y ha escrito artículos para publicaciones tales como Economistes, o el Diario Club Asturiano de Calidad. Consultora asociada Grupo P&A DURACIÓN 5 h

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Comentarios: Politica de cancelación: Con 7 o más días de antelación,

5 Powered by TCPDF ( BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN FEELING: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA Nombre y apellidos: Empresa: Domicilio de empresa: Teléfono: Cargo: País: Provincia: Ciudad: Persona de contacto: Comentarios: Politica de cancelación: Con 7 o más días de antelación, sin coste. Con menos de 7 días de antelación se facturará el 50% del importe total. No asistencia sin confirmar: 100% Búscanos en...

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