CALENDARIO PRIMER SEMESTRE 2012

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José Antonio Toledo Maestre
hace 5 años
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1 1. DIPLOMADOS Administración de Recursos Humanos (32hrs.) Desarrollo de Habilidades Gerenciales (32hrs.) Administración de Compras, Abastecimientos y Almacenes (32hrs.) Ventas y Negociaciones Expertas (32hrs.) Contabilidad y Finanzas (32hrs.) Costos y Presupuestos (32hrs.) Integral en Impuestos (44hrs.) Producción y Operaciones (32hrs.) Comercio Exterior (32hrs.) Programación Neurolingüística (32hrs.) Desarrollo Humano: La conciencia del Ser (32hrs.) 18 Sistema de Administración de Calidad Automotriz (32hrs.) Desarrollo de Habilidades Directivas (32hrs.) 2. CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Desarrollo de Consejo de Administración en Empresas Familiares ALTA DIRECCIÓN Balanced Scorecard (BSC) y Planeación Estratégica RECURSOS HUMANOS Administración de Sueldos y Salarios *Valuación de Puestos Diseños de Programas de Compensación Variable Gestión de la Capacitación Efectiva y DNC Estrategias de Reclutamiento y Selección por Competencias LFT* Relaciones Laborales y Negociación del CCT El Despido: Procedimiento y Formalidades según LFT* Evaluación del Desempeño Formación de Instructores Internos Cómo disminuir la Rotación de Personal? Técnicas para Clima Laboral y Diagnóstico Organizacional Desarrollo de Planes de Carrera Aplicación e Interpretación de Pruebas Psicométricas Formación de Personal conforme Normas ISO-9000, ISO TS-16949, ISO y OHSAS FORMACIÓN GERENCIAL Planeación Estratégica Liderazgo Gerencial Administración Efectiva de Personal y Liderazgo Gestión Efectiva de la Supervisión y Liderazgo Formación de Coaches Internos Administración y Dirección de Proyectos Toma de Decisiones Efectivas Hoshin Kanri: Modelo Japonés de Administración por Políticas Delegación y Asignación de Responsabilidades Claves de la Negociación Gerencial CONTABILIDAD FINANCIERA Finanzas para no financieros Función Financiera y Análisis de Estados Financieros Planeación Financiera y Presupuestos Presupuestos: Manejo y elementos fundamentales Control Interno

2 Administración Efectiva del Efectivo Administración del Capital de Trabajo Cash Flow: Presupuesto de Efectivo Administración de Riesgos en las Cuentas por Cobrar y Pagar Costeo por Actividades y Costos de Calidad Costos Estándar Decisiones de Inversión: Presupuesto de Capital IMPUESTOS Taller Integral de Nóminas IMSS, INFONAVIT Y SAR (Sistema de Ahorro para el Retiro) Facturación Electrónica Reformas Fiscales Cierre Fiscal Declaración Anual Personas Morales ADMINISTRACIÓN GENERAL Taller de Oratoria, Comunicación y Presentaciones Efectivas Manejo y Solución de Conflictos mediante la Negociación Taller Intensivo de Negociación Efectiva Desarrollo de Asistentes Administrativos y Secretarias Elaboración de Manuales y Políticas de Procedimientos Administración Efectiva del Tiempo y Planeación Desarrollo y Supervisión de Franquicias y Sucursales Manejo de Juntas Efectivas Redacción Práctica 8. DESARROLLO HUMANO / ORGANIZACIONAL Introducción a PNL* Programación Neurolingüística Inteligencia Emocional Taller de Desarrollo Humano Taller de Trabajo en Equipo Equipos Autodirigidos de Alto Desempeño Automotivación, Valores y Desarrollo Personal Integración Laboral Orientado a la Mejora Continua Ética, Valores y Desarrollo Humano Manejo de Actitud Tolerancia a la Presión Habilidades de Comunicación Efectiva Relaciones Humanas Exitosas Administración del Cambio Del pensamiento creativo a la Innovación Liber-Arte Team Building 9. VENTAS, SERVICIO Y COBRANZA 5 Habilidades para la Venta Efectiva Proceso de Ventas y Excelencia en el Servicio Planificación de los Objetivos de Venta Cómo tratar con clientes difíciles a través del servicio? Negociación Efectiva para Vendedores Excelencia en el Servicio al Cliente

3 Estrategias de Servicio y Rentabilidad en tiempos de crisis Telemarketing y Servicio Efectivos Técnicas de Manejo de Objeciones y Cierres de Ventas Estrategias para ganar clientes Mercadotecnia para no Mercadólogos PNL* Tecnología Aplicada a Ventas y Áreas Comerciales Satisfacción del Cliente y Manejo de Quejas (Norma ISO 10002:2004) La Prospección como factor clave del éxito en las Ventas Gestión de la Cobranza y Negociación Efectiva CALIDAD ISO 9001:2008 Interpretación Técnica Norma ISO 9001: Auditoría Interna Norma ISO 9001: Revisión Gerencial Norma: ISO 9001: Norma ISO 19011:2002 (Directrices para auditar sistemas de calidad y ambiental) Auditoría de Sistemas Integrados (Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007) CALIDAD AUTOMOTRIZ Interpretación Técnica ISO/TS 16949:2009 Enfoque de Procesos Auditoría Interna ISO/TS 16949:2009 Enfoque de Procesos Auditoría de Core Tools: Técnica de Detección de Fallas Dimensiones y Tolerancias Geométricas (GD&T) Metrología Dimensional Básica MSA: Estudios R&R (Reproducibilidad y Repetibilidad): Validación del Sistema de Medición SPC: Control Estadístico de Procesos 03 AMEF: Prevención de Fallas en Diseño y Proceso 30 APQP: Planeación Avanzada de la Calidad 18 PPAP: Proceso de Aprobación de partes 25 Core Tools: SPC-2, MSA-3, AMEF-4, PPAP-4 Y APQP-2 Plática Core Tools CALIDAD AMBIENTAL Legislación Ambiental Interpretación Técnica ISO 14001:2004 Con Enfoque de Procesos Auditoría Interna ISO 14001: Revisión Gerencial ISO 14001:2004 (Enfoque Directivo) Auditores Integrales: Calidad, Seguridad y Medio Ambiente SEGURIDAD INDUSTRIAL Liderazgo en la Seguridad Industrial y Comisiones Mixtas Legislación en Seguridad Laboral (Prevención de Accidentes) Manejo de Materiales y Residuos Peligrosos Auditoría Interna OHSAS 18001: Implementación de Planes de Prevención de Accidentes Planes de Contingencia Planes de Contingencia (Prevención de Incendios en el Trabajo) Sistemas de Seguridad: Detección Actos y Condiciones Inseguras Guardias de Seguridad

4 CALIDAD EN LOS PROCESOS 7 Herramientas de Calidad y Control Estadístico de Procesos Lean Office: Procesos y Servicios Esbeltos Metodología de las 5 S s Análisis y Solución de Problemas Potenciales CQI Solución Efectiva de Problemas (SEP) Las 8 D s (Disciplinas) para las Solución de Problemas Elaboración de Acciones Correctivas y Preventivas Value Stream Mapping Administración de la Cadena de Valor Administración Total de Calidad (TQM) Metodología Six Sigma Taller de Documentación de Procesos Diagrama de Flujo: Mapeo y Rediseño de Procesos Estudios de Ergonomía Kaizen: La Mejora Continua e Incremento de Rentabilidad Implementación Metodología KanBan Just In Time (JIT) Círculos de Calidad Técnicas de Calidad y Mejora Continua Cero Defectos: Reducción de Rechazos y Satisfacción del Cliente Estadística Básica ALIMENTOS Y BEBIDAS Auditoría Interna Norma ISO 22000: Interpretación Técnica Norma ISO 22000: Distintivo H: Higiene, Confianza y Seguridad (NMX-F-605-NORMEX-2004) HACCP: Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control Interpretación Técnica Safety Quality Food (SQF-2000) CALIDAD AEROESPACIAL Auditoría Interna AS Interpretación Técnica AS PRODUCCIÓN Control de Producción TPM* Mantenimiento Total Productivo Lean Manufacturing Balanceo de Líneas y SMED: cambios rápidos de preparación Restricciones de Manufactura COMPRAS, LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTOS Administración del Almacén y Control de Inventarios Estrategias para las Compras y Negociaciones Efectivas Administración de la Cadena de Suministro Evaluación y Desarrollo de Proveedores Aspectos Legales en Materia de Transporte Administración y Manejo Básico de Almacén y Materiales 13. COMERCIO EXTERIOR Seminario Básico: Importaciones y Exportaciones Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior Valoración Aduanera de Mercancías

5 Aspectos Fiscales de Comercio Exterior Administración del Programa IMMEX Auditoría Interna de Servicios Aduanales (NMX-R-026-SCFI-2009) Interpretación Técnica NMX-R-026-SCFI Medios de Defensa en materia de Comercio Exterior DERECHO Constructoras e Inmobiliarias: Principales Contratos Documentos y Operaciones Mercantiles Derecho Corporativo Sistema Mexicano de Propiedad Industrial INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES DISEÑO Autocad Ingenieros Autocad 3D Ingenieros Autocad Arquitectos Photoshop Básico Introduction to Pro/ENGINEER Solid Edge fundamentals CATIA fundamentals Essentials for NX Designers Autodesk Inventor Essentials SolidWorks Essentials TELECOMUNICACIONES Auditoría Interna Norma ISO 27001: Interpretación Técnica Norma ISO 27001: Auditoría Interna Norma TL 9000 Interpretación Técnica Norma TL 9000 OTROS Navegando efectivamente en Internet Oracle PL/SQL 16. OFFICE Actualización Office 2007 y Windows 7 Sistema Operativo Windows XP Excel Básico, Intermedio y Avanzado Power Point Básico, Intermedio y Avanzado Word Básico, Intermedio y Avanzado Access Outlook 17. CONFERENCIAS El cliente satisfecho y la adversidad Planeación ante la adversidad Liderazgo ante el Cambio Cómo dirigir las ventas? 18. E-LEARNING Liderazgo Gerencial 5 Habilidades para la Venta Efectiva *Fechas sujetas a cambio

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