L I C. C A R L O S E N R I Q U E R O S E Y H E R N A N D E Z.

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "L I C. C A R L O S E N R I Q U E R O S E Y H E R N A N D E Z."

Aurora Rodríguez Ramírez
hace 6 años
Vistas:

1 C A L L E, J O S É M A. M O R E L O S # 2 3, H É R O E S D E E C A T E P E C, E C A T E P E C, E D O. M E X. C. P T E L É F O N O , M O V I L C O R R E O E L E C T R Ó N I C O C R O S E Y 7 H O T M A I L. C O M C R O S E Y H D E G M A I L. C O M L I C. C A R L O S E N R I Q U E R O S E Y H E R N A N D E Z. DATOS PERSONALES Estado Civil: Casado Nacionalidad: Mexicana Edad: 37 años CURP: ROHC790803HDFSRR01 Lugar de Nacimiento: México D.F. DATOS PROFESIONALES Escuela Superior de Comercio y Administración (IPN-ESCA) Licenciado en Relaciones Comerciales. IDIOMAS English: 40% Programa de Ingles en ITESM. EXPERIENCIA LABORAL Jun a la fecha Blatt Trade and Services Gerente Comercial Administración de cartera Implementación de Proceso. Indicadores KPI S y forecast. Coordinador de Capacitación e Instructor. Negociones y Cierres B2B y B2C Plan estratégico y de ventas. Presentaciones Ejecutivas.

2 Cierres de Ventas. Acompañamiento y Coaching comercial. Plan de Medios, Relaciones Públicas y alianzas comerciales. Ene 2017 May No Monkey Business Gerente Comercial Administración de cartera Implementación de Proceso. Indicadores KPI S y forecast. Coordinador de Capacitación e Instructor. Negociones y Cierres B2B y B2C Plan estratégico y de ventas. Reclutamiento. Presentaciones Ejecutivas. Cierres de Ventas. Acompañamiento y Coaching comercial. Plan de Medios, Relaciones Públicas y alianzas comerciales. May 2016 Ene Abundantia Training Coordinador - Gerente Comercial Cuentas corporativas AA y AAA. Planes de trabajo y Estructura de procesos comerciales Negociaciones y Cierres B2B y B2C Administración de Promoción y medios Digitales. Administración de B.D. y portafolio de Clientes Planeación y presupuesto comercial. Desarrollo de Equipos de Trabajo. Capacitación y Coaching. Jun 2015 Oct Dulcería Aarón Emprendedor Administración del Negocio. Compras Alta de Proveedores. Visitas a negocios. Atención al cliente. Promoción

3 Ene 2004 Jun 2015 Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Ejecutivo - Coordinador Gerente Comercial de la Vicerrectoría para Programas Ejecutivos del ITESM. Desarrollo del plan Estratégico Comercial. Administración a Base de Datos. Coordinación comercial del área metropolitana Plan comercial, promocional y reportes. Tendencias en contenidos de capacitación y desarrollo de temarios. Prospección de nuevos clientes. Asignación de programas y cartera de clientes. Plan de trabajo comercial y procesos. Pronostico de Ventas y canales de difusión. Cierres comerciales B2B y B2C Coordinación operativa en las unidades de negocio. Capacitación, Entrenamiento y Coaching. Medición y Evaluaciones de desempeño. Indicadores KPI S, forecast y Cierres mensuales. Plan estratégico de Marketing y promoción. Cuentas Clave y proveedores Capacitador Comercial y Coaching de Negociaciones y Cierres. Logros: Sistema de comercialización que se adapta a las necesidades requeridas, así como una fuerza comercial de alto desempeño logrando el primer lugar por 6 años consecutivos. Reestructuración del área Comercial en funciones logrando los incrementos de ventas anuales hasta un 25% Esquema de comisiones adaptable al ingreso real buscando la motivación económica comercial. Unificación comercial de todo el Sistema Tec. de Monterrey donde las buenas practicas del área metropolitana del área Metropolitana son la base para la implementación que ya está adaptándose. Medición exacta de nuestros proveedores de Marketing para toma de decisiones. Nuevas redes sociales, servidores en IP y publicaciones electrónicas donde se genera el 40% de nuestras peticiones de servicios para generar Branding. Seis años de 2009 a 2015 consecutivos en el primer lugar de programas Ejecutivos como taza de aperturas, ingresos y venta. Consolidar equipos de alto rendimiento y un plan de vida comercial. Incremento de clientes hasta en un 20% en el área metropolitana anual. Jun 2000 Ene 2004 Protel I Next o Ejecutivo - Coordinador Comercial de Telecomunicaciones T.I. Administración y seguimiento a Cuentas Clave

4 Negociones y Cierres B2B y B2C Prospección, negociación, cierres y cobranza. Licitaciones y documentos administrativos. Comercialización de Software, telecomunicaciones, infraestructura TI, CRM, ERP, SOA y desarrollo In-house Atención a clientes, carriel s y conexiones. Cobranza y soporte. Medición y Evaluación de Desempeño. Visitas a clientes de recompras y nuevos clientes. Logros: Desarrollo de nuevos negocios del 10% semestral. Reactivación de clientes no activos del 30% mensual. Mejoras al proceso comercial y de facturación. Posicionamiento del servicio ante el mercado, siendo la mejor área de atención y certificada en ISO 9000 OFFICE Y PROGRAMAS. Conocimientos Académicos y Prácticos que a lo largo de mi experiencia laboral he tomado a la herramienta como fundamental en el día a día para presentaciones ejecutivas (Power Point), comunicados, Memorándum, cartas, contratos, etc, (Word), Estadística, reportes de efectividad, comercial, Dirección y administración de B.D. (Excel), así como el buen manejo de la herramienta de Outlook, Base de Datos (ACCESS), Plantillas y Comunicados (Publisher 2013) Planeación Estratégica (Project 2013). SAP, CRM, ERP, SEA, e-comers, Analitycs y Share Point. PROGRAMAS DE FORMACIÓN Inteligencia Emocional. Programación Neuro lingüística. Vendedores Cerradores. Tácticas y Estrategia en Ventas. (ITAM) Taller de Negociación. Coaching y Equipo de Trabajo. Liderazgo y Empowerment. Excel y VBA Aplicado a las Finanzas. Diplomado Dirección Estratégica de Ventas de Clase Mundial. Diplomado en Planeación Estratégica. Diplomado en Logística y Diseño de la Cadena de Suministro. Diplomado en Desarrollo Organizacional. Diplomado en Desarrollo de Competencias Gerenciales Diplomado en Comunicación Digital y Social Media. Diplomado en Preparación para la Certificación Int. Six Sigma, Black Belt. Seminario en Balanced Scorecard y Mapas Estratégicos Diplomado en Administración Integral de Proyectos (Universidad Panamericana) Seminario en Escuela Inteligente de Negocios (Abundantia Training) Marketing y Ventas de Alto Impacto (Abundantia Training) Reconfiguración Financiera (Abundantia Training)

5 COMPETENCIAS Y HABILIDADES Liderazgo. Negociador. Relaciones Públicas Proactivo, Dinámico e Innovador. Presentaciones Efectivas. Cerrador de Ventas. Trabajo en Equipo. Toma de Decisiones. Enfoque en Logros y Resultados. Actitud de Servicio. Coach Comunicación Efectiva. Analítico. Manejo de Personal.

Documentos relacionados

CATÁLOGO DE LOS SIGUIENTES TEMAS: CURSOS, TALLERES, SEMINARIOS, CONFERENCIAS Y DIPLOMADOS

CATÁLOGO DE LOS SIGUIENTES TEMAS: CURSOS, TALLERES, SEMINARIOS, CONFERENCIAS Y DIPLOMADOS ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Administración del tiempo y simplificación de actividades. Desarrollo de las habilidades