Diplomado Desarrollo Estratégico de Proveedores

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1 Diplomado Desarrollo Estratégico de Proveedores Duración 100 horas Objetivo general: Identificar las etapas que integran todo proceso para la selección, desarrollo y evaluación de proveedores; asimismo, reconocer y poner en práctica aquellas herramientas que faciliten el desarrollo de dicho proceso en forma óptima Beneficio: 1 Obtener una visión integral del proceso que tiene que ser llevado en una organización, en forma consistente, para desarrollar y mantener proveedores de clase mundial 2 Contar con herramientas prácticas y efectivas para la selección, evaluación y reconocimiento de los proveedores 3 Conseguir una aplicación práctica de herramientas informáticas para gestionar un cuadro de mando en proveedores 4 Desarrollar las competencias requeridas para una gestión profesional de los proveedores 5 Alinear, en forma efectiva, a los proveedores con los objetivos de la organización compradora 6 Disponer de herramientas probadas para la identificación de mejores prácticas en la gestión de proveedores 7 Visualizar, en forma completa, las actividades que hay que realizar para integrar de manera anticipada al proveedor en el desarrollo de nuevos productos o proyectos Dirigido a: Directores, gerentes, jefes y coordinadores de desarrollo de proveedores; directores, gerentes, jefes y coordinadores de compras; directores y gerentes de calidad; directores y gerentes de logística, directores y gerentes de materiales; directores y gerentes de tráfico; gerentes y jefes de almacén; directores y gerentes de proyectos, directores y gerentes administrativos y toda persona interesada en un desarrollo profesional de proveedores para su organización Requisito: Licenciatura terminada 1 año de experiencia Contenido: Módulo 1 El proceso de desarrollo de proveedores confiables 1 Por qué falla un proveedor? 2 Qué es un proveedor confiable? 3 Tipos de proveedores 4 Por qué es importante para una empresa compradora el contar con proveedores confiables? 5 La responsabilidad hacia la calidad en la relación cliente-proveedor

2 6 El proceso para desarrollar una calidad de clase mundial en el proceso de proveeduría 7 En qué consiste el desarrollo de proveedores confiables? 8 Por qué desarrollar proveedores? 9 Qué beneficios otorga el desarrollo de proveedores? 10 Temas que se abordan en un programa de desarrollo de proveedores 11 Qué proveedores elegir para un programa de desarrollo de proveedores 12 Enfoques de un programa de desarrollo de proveedores 13 Factores clave de éxito para un programa de desarrollo de proveedores 14 El proceso para el desarrollo de proveedores confiables 141 Prácticas más comunes de desarrollo de proveedores 142 Fases de desarrollo de proveedores 143 Prácticas de desarrollo de proveedores por etapa 15 Racionalización de los proveedores 16 Qué ventajas le aporta a una empresa tener una base optimizada de proveedores? Parte II: Planeación, implantación y operación del proyecto de desarrollo de proveedores confiables 17 Determinación de la situación estratégica de la empresa compradora 18 La identificación de proveedores estratégicos 19 La evaluación integral de los proveedores 20 Determinación de los alcances del programa de desarrollo de proveedores 21 El proceso de mejora continua en los proveedores 22 La organización para el programa de desarrollo de proveedores 23 Plan de trabajo para el desarrollo de proveedores 24 Capacitación, consultoría y asistencia técnica a los proveedores 25 La certificación de proveedores 26 Sistemas de reconocimiento para los proveedores 27 Barreras para el desarrollo de proveedores y sus soluciones Parte III: Conclusiones Módulo 2 Evaluación, certificación y reconocimiento del proveedor 1 En qué consiste la administración del desempeño de los proveedores (ADP)? 2 Costos impulsores en la base de proveedores 3 Factores de riesgo 4 Componentes del sistema de administración de proveedores 5 Facilitadores de la administración de proveedores 6 Identificación de estrategias y metas 7 Desarrollo de una estrategia de evaluación 8 Elección del equipo y desarrollo del plan 9 Definición de los aspectos que serán medidos 10 Herramientas de evaluación 11 El diseño del proceso 12 La medición y administración del desempeño del proveedor 121 Medios para evaluar a un proveedor 122 Evaluación del potencial del proveedor (infraestructura) 123 Evaluación del desempeño del proveedor durante un programa de suministro (calidad y servicio) 124 Auditorías de calidad 13 La recompensa y reconocimiento

3 131 Los incentivos para el desempeño del proveedor 132 El reconocimiento del proveedor 14 El proceso de certificación 141 La certificación 142 Beneficios que otorga una certificación 143 El desarrollo del proceso de certificación Módulo 3 Aplicación de software para la administración del proyecto de desarrollo de proveedores 1 Ventajas y desventajas del uso de Excel 2 Cuándo usar y cuándo no usar el Excel 3 Alertas con formatos condicionales 4 Creación de cartas con celdas de texto 5 Alertas con iconos de texto condicionales 6 Combinación de números, textos y datos para crear etiquetas 7 Cálculo de tiempo y fechas 8 Escalas numéricas en formato 9 Creación de títulos de etiqueta y texto flotante 10 Creación de paletas de nuevos colores 11 Trabajo con datos de tamaño dinámico 12 Trabajo con listas y tablas de datos 13 Creando cartas y tablas en miniatura 14 El control de cartas con menús, combos y botones 15 Trabajo con tablas pivote 16 Suavizando datos y pronosticando tendencias 17 Identificación de metas y despliegue de alertas 18 Construcción de cartas para la toma de decisiones 19 Métodos para integración de datos 20 Publicación de scorecards y tableros de control Duración del módulo: 16 horas Módulo 4 Desarrollo de competencias para la administración del proyecto de desarrollo de proveedores 1 Qué habilidades son necesarias para la conducción exitosa de un proyecto de desarrollo de proveedores? 2 El liderazgo 3 El proceso de comunicación 4 Negociación y manejo de conflictos 5 Aplicación de la programación Neurolingüística en las compras 6 La aplicación del pensamiento creativo 7 El análisis de problemas y toma de decisiones 8 La administración del tiempo 9 El manejo de juntas de trabajo 10 El dominio del estrés

4 Módulo 5 El sistema de gestión de calidad en el proceso de proveeduría 1 En qué consiste un sistema de gestión de calidad? 2 Objetivos del sistema de gestión de calidad 3 Elementos del sistema de gestión de calidad 4 Sistema de gestión de la calidad 41 requisitos generales 42 requisitos de la documentación 5 Responsabilidad de la dirección 51 compromiso de la dirección 52 enfoque al cliente 53 política de la calidad 54 planificación 55 responsabilidad, autoridad y comunicación 56 revisión por la dirección 6 Gestión de los recursos 61 provisión de recursos 62 recursos humanos 63 infraestructura 64 ambiente de trabajo 7 Realización del producto 71 planificación de la realización del producto 72 procesos relacionados con el cliente 73 diseño y desarrollo 74 compras 75 producción y prestación del servicio 76 control de los equipos de seguimiento y medición 8 Medición, análisis y mejora 81 generalidades 82 seguimiento y medición 83 Control de producto no conforme Módulo 6 Herramientas para la mejora de la calidad en el proceso de proveeduría 1 Conceptos Generales 11 Definiciones y antecedentes 12 Conceptos involucrados 13 Pensamiento esbelto 14 Tipos de desperdicios 2 Metodología de aplicación de Lean 21 Procedimiento General 22 Fase I: Creación del Value Stream Map (VSM)

5 23 Fase II: Lean-Engineering Analysis 24 Fase III: Balanceo 3 Herramientas utilizadas para la Fase I 31 Análisis de procesos 32 Diagramas de flujo 33 Diagramas de relaciones 34 Tablas de evaluación de valor 35 Métodos de priorización 36 Gráficas de planeación 4 Herramientas utilizadas Fase II 41 Sistemas de costeo 42 Diagramas de Causa-Raíz 43 Métodos de mejoramiento 44 Estadísticas 5 Herramientas utilizadas Fase III 51 Las 5S s 52 SMED 53 TPM 6 Aplicación de Lean 61 Ejemplos y ejercicios 62 Sistemas de evaluación Módulo 7 El involucramiento del proveedor en el desarrollo de nuevos productos 1 El desarrollo de nuevos productos en el contexto de la estrategia de administración de la cadena de suministros 2 El proceso de desarrollo de nuevos productos (DNP) 3 La integración del proveedor 31 El proceso de planeación estratégica 32 El proceso ejecutivo 4 El proveedor y los roles en la función de procuración en el DNP 41 La estrategia organizacional 42 La estrategia de administración de la cadena de suministros 43 La estructura del equipo de DNP 44 El empowerment en el equipo de DNP 45 La selección de proveedores 46 Los roles y responsabilidades en el DNP 47 Las dinámicas de equipo 48 El apalancamiento 49 La evaluación de riesgos 5 El establecimiento de las necesidades actuales y futuras 51 El establecimiento de competencias nucleares y capacidades internas 52 El establecimiento de los requisitos actuales y futuros para el producto 53 La identificación de necesidades actuales y futuras para las capacidades y tecnologías externas 6 El establecimiento de una base de proveedores con alineación estratégica 61 La selección de proveedores apropiados y la construcción de relaciones 62 Hojas de ruta para la alineación de objetivos y tecnología 7 El establecimiento de una cartera de tecnologías viables y proveedores 71 El monitoreo del mercado de proveeduría para tecnologías emergentes

6 72 La evaluación continua de tecnologías emergentes 8 La definición de los roles de los proveedores y el establecimiento de metas 9 La compartición de información y el aprendizaje de la experiencia 10 Barreras para la integración efectiva de proveedores y futuras direcciones Módulo 8 El Benchmarking en el área de abastecimientos 1 Qué es benchmarking? 2 Mitos acerca del benchmarking 3 El benchmarking y otras herramientas que contribuyen a la mejora de las organizaciones 4 Por qué es necesario hacer benchmarking en nuestros tiempos? 5 Conceptos clave en un estudio de benchmarking 6 Beneficios que ofrece el benchmarking 7 Tipos de benchmarking 8 Los clientes del benchmarking 9 Etapas en un proyecto de benchmarking 10 El equipo de trabajo para el benchmarking 11 Las fuentes de información para el benchmarking 12 La ética en el benchmarking 13 La recolección de datos para el estudio de benchmarking 14 La determinación de brechas 15 La integración del estudio de benchmarking 16 El plan de mejora derivado del proyecto de benchmarking 17 Perspectivas para el tercer milenio del benchmarking 18 Recomendaciones para el éxito del benchmarking