Programa de Gestión del Desempeño MED 2015

Transcripción

1 Programa de Gestión del Desempeño MED 2015 Proceso MED 2015

2 CARACTERÍSTICAS En el 2013 ICA realizó mejoras en el programa de Gestión del Desempeño respecto a años anteriores que conllevaron los siguientes cambios: Mayor alineación de nuestros objetivos individuales a los objetivos de ICA, a través de un proceso de definición de objetivos que inicia en el grupo directivo y avanza gradualmente al resto del personal que participa en el MED. Incremento de la colaboración entre las distintas Unidades de Negocio y Áreas Funcionales, ya que tendremos que asegurarnos de cumplir objetivos compartidos La participación en el MED se incrementó de 300 a aproximadamente 3,000 colaboradores de las Unidades de Construcción, Infraestructura, Inmobiliario y áreas Corporativas en los grupos de puestos de Construcción, Proyectos, Gerencial, Ingeniería y Profesional dentro del recuadro rojo de la *ilustración 1. Los colaboradores que ocupan puestos en los grupos de Técnico y Soporte, serán evaluados como parte de una iniciativa distinta de desarrollo de habilidades en el transcurso del año.

3 Todos los participantes del MED recibirán retroalimentación a lo largo del año. ICA se enfoca en mejorar el rendimiento del negocio y sólo podremos hacerlo si todos caminamos en una misma dirección todos los días. No podemos establecer sólo una meta y seguir adelante, es indispensable revisar y discutir continuamente lo que estamos haciendo, lo que está saliendo bien, e identificar cualquier barrera que nos pudiera impedir cumplir con los objetivos propuestos. Por esta razón, nuestro programa de Gestión del Desempeño incluye oportunidades para la retroalimentación formal e informal durante todo el año. A lo largo del año, tú y tu jefe podrán hacer revisiones para asegurarse que van por buen camino; de hecho, puedes tomar el control de este proceso y pedirle su opinión sobre tu trabajo periódicamente durante todo el año. ETAPAS El programa de Gestión del Desempeño está compuesto por dos etapas, con sus respectivas fases.

4 Cada etapa se describe brevemente a continuación: Definición de Objetivos: Colaborador define objetivos. Autorización Definición de Objetivos: Jefe inmediato y Jefe matricial autorizan objetivos del colaborador. Periodo de Ejecución 1: Periodo inactivo en sistema, no pueden hacerse cambios hasta la siguiente etapa. Etapa para seguimiento y documentación de avances, así como retroalimentación de jefe inmediato y jefe matricial. Evaluación Final: Autoevaluación del colaborador, sobre los resultados del año. Autorización de Evaluación Final: Jefe Inmediato y Jefe matricial evalúan resultado final de objetivos del colaborador. Firma colaborador y jefe inmediato: Etapa de conclusión de objetivos, el jefe inmediato y el colaborador firman electrónicamente la evaluación, en común acuerdo. Definición de Objetivos de Desempeño Quiénes participan?: Colaborador y Jefe Inmediato En qué consiste?: Tu jefe inmediato se reunirá contigo para establecer objetivos de desempeño vinculados directamente a la estrategia de tu Unidad de Negocio o área funcional. Durante esta sesión, tu jefe inmediato te compartirá la información necesaria para que juntos realicen las siguientes actividades: En el sistema MED podrás consultar los objetivos de tu jefe inmediato una vez que él los registre, incluso tu jefe inmediato tendrá opción de derivar vía sistema sus propios objetivos a ti, es decir, a través de una sencilla función del sistema podrá compartirte sus objetivos y tú podrás editarlos con base en los acuerdos de objetivos que hayan realizado en la sesión individual, permitiéndote agilizar el proceso de registro de tus objetivos.

5 Autorización de Definición de Objetivos (Validación) Quiénes participan?: Colaborador, Jefe Inmediato y Jefe Matricial (en su caso) En qué consiste?: Una vez que registraste tus objetivos en el sistema MED, tu jefe inmediato los verificará y podrá ingresar cambios si lo considera necesario. Una vez que tu jefe inmediato valide tus objetivos, en caso que tengas un Jefe Matricial (en su caso), tu jefe matricial también tendrá que validarlos. En el momento que ambos validen tus objetivos, el sistema MED te notificará vía electrónica que tus objetivos han sido aprobados y entonces el proceso de definición de objetivos habrá concluido. Qué diferencia existe entre un jefe inmediato y un jefe matricial? Todos los colaboradores tenemos un jefe inmediato, aunque no todos tenemos un jefe matricial. Si tú tienes ambos, tu jefe inmediato es quien te indica CÓMO vas a realizar tus funciones, es decir, a través de ciertos procesos o metodologías. Tu jefe matricial es aquél con el que tienes mayor relación en el día a día y te guía acerca de QUÉ tareas, funciones o proyectos desempeñar. Si cuentas con un jefe inmediato y un jefe matricial, los dos participarán en las 3 etapas de tu proceso MED aunque el responsable directo es el jefe inmediato. Algunos ejemplos de jefe inmediato y jefe matricial serían los siguientes: Ejemplo 1 Ejemplo 2 Colaborador: Gerente de Legal de Construcción Jefe Inmediato: Director de Legal Jefe Matricial: Director de Construcción Colaborador: Director Administrativo de Unidad de Negocio Jefe Inmediato: Director Corporativo de Administración Jefe Matricial: Director General de Unidad de Negocio

6 Periodo de Ejecución 1 Quiénes participan?: Colaborador, Jefe Inmediato y Jefe Matricial (en su caso). En qué consiste?: Tras concluir el periodo de definición de objetivos, el sistema se encontrará inactivo para realizar cambios, y volverá a activarse hasta el siguiente período llamado Evaluación Final. Se le llama Periodo de Ejecución 1 ya que deberás enfocarte en llevar a cabo las acciones necesarias para el cumplimiento de tus objetivos de desempeño. Durante este tiempo, es conveniente que colaborador, jefe inmediato y Jefe Matricial (en su caso) realicen sesiones de seguimiento en relación a los objetivos establecidos, de esta manera aseguramos que nuestras acciones estén orientadas a su logro. Es recomendable que durante este periodo realices sesiones de retroalimentación de forma frecuente, y deberás definir con tu jefe inmediato y/o tu Jefe Matricial (en su caso) cuándo realizarlas de acuerdo a los objetivos y necesidades de tu área. Una vez iniciado el Periodo de Ejecución 1 tendrás a tu disposición las guías de apoyo para esta etapa. Evaluación Final (Autoevaluación Final de Resultados) Quiénes participan?: Colaborador, Jefe Inmediato y Jefe Matricial (en su caso) En qué consiste?: Cada colaborador recibirá una notificación de seguimiento por parte del sistema MED indicando que es momento de ingresar al sistema para autoevaluar su resultado de los objetivos de desempeño definidos a inicio de año. Tu jefe inmediato y/o tu Jefe Matricial (en su caso) te convocará para llevar a cabo una sesión individual de retroalimentación de resultados de fin de año, y en caso que no recibas la convocatoria a esta sesión, una vez que recibas la notificación por parte del sistema deberás acercarte a tu jefe inmediato y/o tu Jefe Matricial (en su caso) y solicitarle llevar a cabo la sesión formal de retroalimentación de tu desempeño anual. Después de realizar tu sesión formal de retroalimentación, deberás registrar en el sistema MED los resultados de tu desempeño anual. El sistema MED no te permitirá modificar o eliminar contenidos del objetivo, únicamente podrás actualizar los campos Resultado y % de Cumplimiento. Podrás adjuntar archivos con Evidencia de tus resultados de desempeño, y de esta forma reforzar el cumplimiento que has tenido. Tu jefe inmediato y/o tu Jefe Matricial

7 (en su caso) te podrán ayudar a definir qué tipo de documentos podrías adjuntar como evidencia para dar soporte a tus resultados0. Autorización de Calificación Final Quiénes participan?: Colaborador, Jefe Inmediato y Jefe Matricial (en su caso) En qué consiste?: Una vez que concluyas tu autoevaluación en el sistema MED, tu jefe inmediato será informado automáticamente vía correo electrónico, y deberá ingresar al sistema, a fin de realizar la evaluación final. Tu jefe inmediato podrá ingresar cambios, y en esta parte del proceso el sistema solicitará la aprobación del Jefe Matricial (en su caso), en caso de que exista, de lo contrario la validación se realizará únicamente por parte de tu jefe inmediato. En el momento que ambos validen tu evaluación final, el sistema MED te notificará vía electrónica que tu evaluación ha sido realizada. Calibración Quiénes participan?: Líderes de Unidades de Negocio y Capital Humano En qué consiste?: El área de Capital Humano integrará las calificaciones obtenidas por todos los colaboradores, y se llevarán a cabo reuniones con los líderes de Unidades de Negocio a fin de contar con la validación de la información. Firma y Completado Quiénes participan?: Colaborador y Jefe Inmediato En qué consiste?: El jefe inmediato recibirá una notificación del sistema solicitando firmar la evaluación del colaborador. El jefe inmediato firmará de conformidad lo establecido en la evaluación de desempeño de sus colaboradores, posteriormente el sistema enviará una notificación al colaborador, solicitando la firma de conformidad para así concluir el proceso de Evaluación de Desempeño.