PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO UPR-PONCE

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2 Universidad de Puerto Rico en Ponce Oficina de Planificación y Estudios Institucionales PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO UPR-PONCE Revisado y sometido por: Dra. Jennifer Alicea Castillo Coordinadora Institucional de Avalúo Prof. Ivonne Vilariño, Directora Oficina de Planificación y Estudios Institucionales Octubre, 2012

3 Tabla de Contenido Introducción... 1 Visión, Misión y Metas de la UPR-Ponce... 2 Perfil del Egresado de la UPR-Ponce... 3 Contexto Histórico del Avalúo en la UPR-Ponce... 5 Declaración del Propósito del Avalúo Institucional de la UPR-Ponce... 7 Avalúo Institucional... 9 Definición de Avalúo ( Assessment )... 9 Definición de Avalúo Institucional Modelo de Avalúo de la UPR-Ponce Estructura Institucional de Avalúo Indicadores de la Efectividad Institucional Plan Institucional de Avalúo Objetivos Principios Propósitos Plan a 3 años Registro e Informe de las Actividades de Avalúo Avalúo del Aprendizaje Estudiantil Objetivos Procedimiento y Fases Medios Directos e Indirectos Uso de los Resultados Avalúo del Componente de Educación General Avalúo de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo Propósitos Beneficios Plan a 3 años Pasos para Redactar los Planes de Avalúo Medios Directos e Indirectos Composición y Funciones de los Comités de Avalúo Divulgación de los Resultados de los Procesos de Avalúo Adiestramientos Implantación del Plan Institucional de Avalúo Referencias Anejos Anejo 1 Formas para Preparar los Planes de Avalúo Anejo 2 Plan de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil a 3 años Anejo 3 Plan de Avalúo 3 años para los Decanatos y Rectoría... 87

4 Figuras Figura 1 Áreas para el Avalúo de la Efectividad Institucional de la UPR-Ponce Figura 2 Modelo de Avalúo UPR-Ponce Figura 3 Estructura Institucional de Avalúo de la UPR-Ponce Figura 4 Modelo de Efectividad Institucional Figura 5 Proceso de Avalúo de la UPR-Ponce... 29

5 Tablas Tabla 1 Composición y Funciones de los Comités de Avalúo Tabla 2 Indicadores para el Avalúo de la Efectividad Institucional Tabla 3 Fases, Actividades y Fechas Límites del Proceso de Avalúo Tabla 4 Métodos Directos e Indirectos para el Avalúo del Aprendizaje Estudiantil Tabla 5 Medios Directos e Indirectos de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo... 49

6 PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO DE LA UPR-PONCE INTRODUCCIÓN Este documento describe el Plan Institucional de Avalúo (PIA) de la Universidad de Puerto Rico en Ponce (UPR-Ponce) desarrollado en el por el Comité Institucional de Avalúo y revisado en el El Plan es uno comprensivo y sistemático y tiene el fin de determinar hasta qué punto es efectiva la institución en lograr su misión, visión y metas y en asegurar que a los estudiantes se les provean experiencias académicas y servicios de apoyo de la más alta calidad. El PIA constituye un vehículo a través del cual la Institución se compromete a garantizar el valor y la calidad del aprendizaje de los estudiantes y a apoyar los servicios a través del mejoramiento continuo de sus prácticas educativas y administrativas. Los documentos de Visión, Misión y Metas de la UPR-Ponce sirven de marco de referencia para el avalúo institucional. Asimismo, la Agenda para Planificación de la Universidad de Puerto Rico Diez para la Década y el Plan Estratégico de la UPR- Ponce promueven una cultura de avalúo y de evaluación en todas las operaciones y actividades académicas y administrativas del sistema. Ambos documentos fomentan la integración de la planificación estratégica, el avalúo y la asignación de recursos en todos los niveles de la Institución. El PIA constituye una herramienta para formalizar, sistematizar y dirigir las actividades de avalúo que se realizan en todos los departamentos, programas y oficinas dirigidas a mejorar la efectividad de la Institución. El Plan provee para responder efectiva y eficientemente a los

7 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 2 retos, cambios y oportunidades y para evidenciar que la UPR-Ponce es una institución de educación superior capaz de proveerles a todos los estudiantes experiencias de aprendizaje significativas y servicios de excelencia. A la vez representa un compromiso compartido de la comunidad universitaria de recopilar, documentar, evaluar y comunicar los resultados a todos sus constituyentes en apoyo a una cultura de avalúo en la UPR-Ponce que facilite su mejoramiento continuo. PERFIL INSTITUCIONAL Visión, Misión y Metas UPR-Ponce Los documentos de Visión, Misión y Metas, aprobados por el Senado Académico de la UPR-Ponce, son fundamentales para dar dirección a los procesos de planificación y de avalúo que se llevan a cabo en la Institución. Mediante la Certificación , del 24 de abril de 2007, el Senado Académico aprobó la Visión de la UPR-Ponce. Ser el centro universitario de Puerto Rico que con más efectividad fomenta el desarrollo de las potencialidades de sus estudiantes para que contribuyan destacadamente al bienestar del País. El 24 abril 2007 el Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó la Misión mediante la Certificación La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante. El Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó el 23 de abril de 2009, mediante la Certificación , las siguientes Metas Institucionales:

8 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 3 1. Desarrollar profesionales con los conocimientos, destrezas y disposiciones necesarias para contribuir responsablemente a su entorno social, cultural y ambiental. 2. Ofrecer y desarrollar programas de estudio conducentes a grados asociados y bachilleratos, así como programas de traslado y otras experiencias educativas enriquecedoras atemperadas a las necesidades actuales de la sociedad. 3. Cultivar el conocimiento a través de la creación, la investigación y la divulgación. 4. Proveer oportunidades de desarrollo profesional a la facultad y al personal no docente para que éstos contribuyan a mejorar y mantener la calidad institucional. 5. Fortalecer los servicios auxiliares a la docencia para propiciar un ambiente óptimo para la enseñanza y el aprendizaje. 6. Brindar servicios de apoyo al estudiante que, en colaboración con la fase académica, le faciliten el ajuste a la vida universitaria, el enriquecimiento de la experiencia educativa y el éxito académico. 7. Propiciar una articulación efectiva del quehacer universitario entre la administración, los estudiantes, los docentes, los no docentes y la comunidad externa para el desarrollo óptimo de los ofrecimientos académicos. 8. Promover un proceso efectivo de planificación y asignación de recursos fundamentado en su misión y metas; y utilizar los resultados del avalúo institucional para el mejoramiento continuo. Perfil del Egresado de la UPR-Ponce El documento Perfil del Egresado de la Universidad de Puerto Rico en Ponce sirve de guía y fundamento para el establecimiento de las metas educativas de los programas académicos. El mismo fue aprobado por el Senado Académico mediante la Certificación y establece que el estudiante egresado de la UPR-Ponce poseerá las siguientes características:

9 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 4 1. Habilidad para comunicarse efectivamente en distintos tipos de situaciones y frente a distintos tipos de grupos de personas, de forma oral y escrita, tanto en español como en inglés. 2. Habilidad para plantear y resolver problemas que requieran la aplicación de análisis cuantitativos y cualitativos. 3. Nociones generales sobre las maneras de investigar y construir conocimientos en las artes y en las ciencias. 4. Dominio de las destrezas de investigación y habilidad para recopilar, analizar e interpretar información de una variedad de fuentes. 5. Conocimiento y utilización de los sistemas y tecnologías de la información, particularmente en su campo de estudio. 6. Habilidad para analizar, organizar y sintetizar la información y el conocimiento para poder aplicarlos en la solución de problemas. 7. Habilidad para pensar de manera lógica y crítica. 8. Capacidad y disposición para el auto-aprendizaje y el estudio independiente. 9. Nociones básicas sobre algunos de los productos más relevantes de la imaginación humana, tanto en nuestra cultura como en la de otros pueblos y momentos históricos. 10. Capacidad para la colaboración y el trabajo en equipo. 11. Conocimiento de nuestra historia y valores como pueblo. 12. Capacidad para comprender los problemas sociales, históricos, económicos y políticos que afectan al mundo contemporáneo y para reconocer sus dimensiones morales. 13. Conocimiento y cultivo de valores éticos, cívicos y estéticos. 14. Capacidad para cultivar y desarrollar el conocimiento de sí mismo, así como de la salud integral y el buen uso del ocio. 15. Discernimiento de las consecuencias de sus acciones y disposición para asumir responsabilidad en la toma de decisiones.

10 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce Disposición para fomentar la solidaridad, tolerancia, libertad y responsabilidad necesarias para vivir en un mundo pluralista, complejo y de aspiraciones democráticas. 17. Capacidad para anticipar y adaptarse al cambio y enfrentarse efectivamente a los retos que encontrará a través de su vida. 18. Dominio de las destrezas y de las competencias profesionales y personales mediante el uso de las herramientas necesarias para desempeñarse en su profesión o disciplina. CONTEXTO HISTÓRICO DEL AVALÚO EN LA UPR-PONCE En el 1995, la UPR-Ponce asumió un fuerte compromiso el desarrollo e implantación de una cultura de avalúo sostenida de la efectividad de sus programas académicos y de los servicios de apoyo estudiantil y administrativo. Para comenzar esta iniciativa, se contrató como asesor el Dr. James Nichols de la compañía Institutional Effectiveness Associates, quien visitó la Institución en abril de 1999, y ofreció recomendaciones a la Institución con respecto a varios temas relacionados con avalúo, las cuales fueron consideradas e incorporadas por los administradores en ese momento. En el año 2000, y tomando como base las sugerencias y el modelo de efectividad institucional sugerido por el Dr. James Nichols y las guías de la MSCHE, todos los departamentos académicos, los programas y las oficinas de servicios estudiantiles y administrativos se iniciaron en el desarrollo e implantación de planes anuales de avalúo para determinar su efectividad en cumplir con la misión y metas institucionales. Es entonces cuando nace en la UPR-Ponce un nuevo modelo comprensivo para el avalúo de su efectividad institucional. En este mismo año, se nombra un profesor con una descarga de 9 créditos

11 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 6 encargado de iniciar la implantación del modelo de avalúo de Nichols en todas las principales áreas de la institución, tanto para el avalúo del aprendizaje estudiantil como para el avalúo de los servicios de apoyo estudiantil y administrativo. Más adelante, en el , se descentraliza el proceso de avalúo, nombrando coordinadores en los decanatos a cargo de las áreas de avalúo del aprendizaje y del avalúo de servicios de apoyo estudiantil y administrativo, bajo la dirección del coordinador institucional de avalúo. En el año académico , el Senado Académico, mediante la Certificación , aprobó la propuesta para la designación oficial del puesto de Coordinador de Avalúo Institucional presentada por la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) como un puesto a ocupar por un docente con una descarga de seis (6) créditos. Este puesto, adscrito a la OPEI, tiene como encomienda las siguientes funciones: (1) asesorar, coordinar y documentar las actividades de avalúo llevadas a cabo por las diferentes unidades institucionales; y (2) promover, a través de una planificación efectiva, el continuo mejoramiento de los programas académicos y de los servicios de apoyo a la enseñanza con el propósito de asegurar la misión institucional. La Junta Administrativa aprobó el presupuesto para dicho cargo mediante la certificación # En el , el Decanato de Asuntos Académicos, en colaboración con los coordinadores de avalúo institucional y del aprendizaje estudiantil, inicia e institucionaliza los diversos foros, diálogos y discusiones relacionadas al avalúo institucional para diseminar los resultados del avalúo del aprendizaje de los diferentes programas. Estos hoy son parte fundamental de la cultura de avalúo que ha ido evolucionando año tras año.

12 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 7 Durante los pasados años, y como resultado del compromiso de la UPR-Ponce en fortalecer cada día más la cultura de avalúo que con tanto esfuerzo se ha logrado crear y sostener, se han realizado diversas modificaciones importantes a las estructuras y al modelo de avalúo de la institución. Estas han respondido al interés en fortalecer los procesos de avalúo y el uso de sus resultados para el mejoramiento continuo, así como a las recomendaciones de la MSCHE a través de las diversas instancias en las cuales han evaluado este aspecto de la institución. Más adelante en este documento se describen estos cambios con más detalle. DECLARACIÓN DEL PROPÓSITO DEL AVALÚO INSTITUCIONAL DE LA UPR-PONCE El 22 de abril de 2003, el Senado Académico de la UPR-Ponce aprobó la Declaración de Propósitos sobre el Avalúo Institucional (Certificación # ) con la intención de evidenciar formalmente el compromiso institucional con estos procesos. La misma establece que: El proceso de avalúo de la UPR-Ponce constituye un esfuerzo continuo y colaborativo de la facultad, el personal no docente y la administración. Tomando como base el documento Characteristics of Excellence in Higher Education publicado en el 2002 por la Middle States Association Commission on Higher Education y el modelo de avalúo sugerido por el Dr. James O. Nichols, los departamentos académicos, los programas y las oficinas de servicios estudiantiles y administrativos desarrollan sus respectivos planes departamentales para el avalúo del logro de las metas educativas y los objetivos establecidos.

13 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 8 La UPR-Ponce está comprometida con el avalúo mediante la utilización de un enfoque descentralizado para efectuar este proceso, en el cual los departamentos académicos son responsables del avalúo de sus resultados educativos; las oficinas y los departamentos que ofrecen servicios estudiantiles o administrativos son responsables por el avalúo del logro de sus objetivos. La función de la administración es coordinar y documentar las actividades de avalúo que se llevan a cabo a nivel de las diferentes unidades que constituyen la Institución. La administración también ofrece apoyo a través de la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales en la realización de encuestas y suministro de datos estadísticos institucionales. Además, el Decanato de Asuntos Académicos coordina el proceso de avalúo de las metas educativas de los programas educativos. El fin último del avalúo institucional en la UPR-Ponce debe ser el mejoramiento continuo de sus programas académicos y servicios de apoyo a la docencia, con el propósito de garantizar el cumplimento de su misión y metas. Para que el avalúo sea efectivo, las unidades deben dar un seguimiento continuo a sus planes de avalúo y documentar tanto sus debilidades como fortalezas, así como el uso de los hallazgos para realizar mejoras. Para asegurar que el avalúo proceda de acuerdo con este fin, se espera que los decanos, directores de departamentos y jefes de oficinas reconozcan y cuenten con la participación de toda su facultad y personal, tanto en la formulación de planes de avalúo, como en el desarrollo de las actividades de avalúo planificadas.

14 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 9 AVALÚO INSTITUCIONAL Definición de Avalúo ( Assessment ) Para fines de formalizar y entender el proceso del avalúo y la amplitud del Plan Institucional de Avalúo, se ha establecido en el nivel institucional la siguiente definición formal de avalúo: Avalúo es el proceso sistemático de recopilar, organizar e interpretar información que evidencie en qué medida una institución, programa, curso o dependencia es efectiva en lograr las metas y objetivos que se ha propuesto. El avalúo del aprendizaje es un proceso multidimensional, ya que se consideran tanto los conocimientos, destrezas y disposiciones propias de cada disciplina o profesión, así como también aquellos elementos que la Institución ha identificado como metas de educación general para sus egresados. El propósito final de esta actividad valorativa es el mejoramiento continuo de la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como de todos los servicios y actividades asociadas a la experiencia universitaria. La MSCHE describe el proceso de avalúo institucional como uno en el cual la institución evalúa su efectividad general en el logro de su misión y metas y su cumplimiento con los estándares de acreditación. Asimismo, la MSCHE establece que el avalúo del aprendizaje es el proceso sistemático de recopilar y evaluar información cualitativa y/o cuantitativa que demuestre congruencia entre la misión, metas y objetivos de la institución/programa y los resultados reales de sus actividades educativas (MSCHE, 2011, Characteristics of Excellence in Higher Education, Eligibility Requirements and Standards for Accreditation, Standards 7 and 14).

15 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 10 Definición de Avalúo Institucional La MSCHE define avalúo institucional como el proceso que avalúa la efectividad general de la institución en lograr su misión y metas y en cumplir con los estándares de acreditación (MSCHE, 2011, Characteristics of Excellence in Higher Education: Eligibility requirements and standards for accreditation, Standard 7). La UPR-Ponce lleva a cabo un proceso comprensivo de avalúo institucional, en el que participa toda la comunidad universitaria. El avalúo institucional permite que se pueda responder efectivamente a las diversas agencias externas con relación al progreso hacia el logro de la misión y a la habilidad de la Institución para proveer a los estudiantes experiencias educativas significativas. La Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) tiene la responsabilidad de coordinar los procesos para el avalúo de la efectividad general de la institución en el logro de su misión y metas. Para esto, recopila información de todas las áreas de la institución y elabora diversos informes, entre los cuales se destacan: Autoestudios Informe Anual de la UPR-Ponce Informe Anual de Avalúo Perfil de Estudiantes de Nuevo Ingreso Estudio de Egresados Compendio Estadístico Anual Estudio de Candidatos a Graduación Estudios de Retención y Perdida Estudiantil IPEDS National Survey of Student Engagement (NSSE)

16 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 11 Asimismo, la OPEI mantiene una base de datos que contiene estadísticas sobre matrícula, tasas de retención y graduación, perfil de la facultad, suspensiones académicas, bajas parciales y totales, solicitudes y admisiones y grados conferidos, entre otros. En la UPR-Ponce, el avalúo se lleva a cabo en cada área principal de responsabilidad institucional. El siguiente diagrama (Figura 1) ilustra las áreas institucionales donde se realiza el avalúo con el propósito de determinar la efectividad institucional en lograr su misión y metas. Figura 1 Áreas para el Avalúo de la Efectividad Institucional UPR-Ponce Misión y Metas UPR-Ponce Avalúo Institucional Misión y Metas Planificación y Presupuesto Recursos Institucionales Humanos Fiscales Físicos Liderazgo y Gobierno Administración Integridad Institucional Resultados del Aprendizaje Avalúo Programas Académicos Efectividad de los Programas Aprendizaje Estudiantil Competencias Relacionadas a las Disciplinas Educación General Otros Programas Académicos Recursos de Aprendizaje Programas Educativos Relacionados Biblioteca Literacia Información Programa de Honor Educación Continua y Estudios Profesionales Internados Avalúo Programas de Apoyo al Estudiante Orientación y Consejería Admisiones Registro Asistencia Económica Actividades Extracurriculares Servicios Médicos Programa Calidad de Vida Centro de Recreación Asistencia Tecnológica Servicios Sicológicos Avalúo Unidades de Apoyo Administrativo Servicios Apoyo Administrativo al Estudiante Servcios de Apoyo Institucional Otros Programas Estudiantiles

17 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 12 Modelo de Avalúo de la UPR-Ponce El modelo de avalúo de la UPR-Ponce surgió en el año 2000 como una adaptación del modelo de efectividad institucional del Dr. James O. Nichols. El modelo institucional de avalúo ha ido evolucionando y modificándose para adaptarse a las necesidades institucionales. Los departamentos académicos y las oficinas de servicio son responsables de desarrollar sus respectivos planes para avaluar el logro de sus metas y objetivos cumplimentando los formularios institucionales establecidos para estos propósitos (Anejo 1). La Figura 2 presenta el modelo de avalúo utilizado. Figura 2 Modelo de Avalúo UPR-Ponce Fase 1: Planificación Identificar las metas y objetivos a avaluarse para cada programa u oficina. Alineado con la misión y las metas institucionales Hacer ajustes en el proceso de avalúo si es necesario. Seleccionar los medios de avalúo y los indicadores de éxito para cada meta u objetivo. Fase 2: Implantación Llevar a cabo las actividades de avalúo: recopilar y analizar los datos Comunicar los hallazgos y el uso propuesto de los resultados para mejorar la efectividad de los programas y de los servicios. Implantar los cambios para mejorar la efectividad de acuerdo con los resultados de las actividades de avalúo.

18 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 13 Estructura Institucional de Avalúo Para facilitar el proceso de avalúo institucional en la UPR-Ponce se han llevado a cabo diversas acciones, tales como reconceptualizar el avalúo institucional con una nueva estructura con los correspondientes comités de avalúo con sus funciones. Además, se revisó el diagrama que contiene la estructura institucional para mostrar todas las áreas de la Institución que participan de las actividades de avalúo. Finalmente, se establecieron los indicadores que se utilizarán para medir la efectividad institucional. Estas acciones se explican a continuación. Durante el mes de marzo de 2008 la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) sometió una propuesta para reconceptualizar el proceso de avalúo institucional. El propósito de la misma fue continuar optimizando las actividades de avalúo a través de un proceso más estructurado, según el compromiso de la UPR-Ponce con el mejoramiento continuo de su efectividad institucional. Con esta acción se esperaba lograr una mejor articulación entre los procesos de avalúo, la planificación y el presupuesto. De igual forma, permitirá crear canales de comunicación más efectivos para informar los resultados del avalúo en todos los niveles y áreas institucionales, facilitando la toma de decisiones para la renovación institucional, así como la planificación y la asignación del presupuesto. Con la reconceptualización se establecieron una serie de comités organizados en una estructura jerárquica, con constituyentes y funciones bien definidas. Los comités se enmarcan en las siguientes categorías, según el foco de las actividades de avalúo: 1. Avalúo de la Efectividad Educativa Programas Académicos Educación General Departamentos de Servicio Académico

19 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 14 Actividades Educativas Relacionadas 2. Avalúo de Servicios y Programas de Apoyo al Estudiante Oficinas Adscritas al Decanato de Estudiantes Otros Programas de Apoyo al Estudiante 3. Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo Oficinas Adscritas al Decanato de Administración 4. Avalúo de Servicios y Procesos de las Oficinas Adscritas a Rectoría Relaciones con la Comunidad Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) Sistemas de Información Salud y Seguridad Recursos Externos Junta Administrativa y Senado Académico Presupuesto Igualdad de Oportunidades en el Empleo Programa Ayuda al Empleado La Figura 3 muestra la estructura institucional de avalúo.

20 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 15 Figura 3 Estructura Institucional de Avalúo Universidad de Puerto Rico en Ponce Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI) Rector(a) Decanos Director OPEI Coord. Auditorías UPRP Coord. Institucional de Avalúo Director Presupuesto Comité Institucional de Avalúo (CIA) Coordinador (a) Institucional de Avalúo Coord. Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil Coord. Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles Coord. Comité Avalúo Servicios Administrativos Coord. Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría Representante Senado Académico Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles Comité Avalúo Servicios Administrativos Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría Representantes Representante Representante Representante Representante Avalúo Aprendizaje Estudiantil Actividades Educativas Relacionadas Avalúo Oficinas Apoyo Estudiantes Avalúo Oficinas Apoyo Administrativo Avalúo Oficinas Rectoría Comité Institucional Avalúo Educación General Avalúo de Programas Académicos

21 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 16 La organización de la estructura institucional de avalúo provee canales de comunicación a través de comités de orden jerárquico en cada una de las categorías propuestas, con el propósito de facilitar la divulgación de los resultados del avalúo y promover el uso de los mismos para mejorar la efectividad en todas las áreas de la Institución. La estructura de avalúo provee información de los programas, oficinas, departamentos y actividades educativas relacionadas a grupos o individuos en niveles superiores que son responsables de administrar o de tomar decisiones. El Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI) recibe información de los resultados del avalúo de la efectividad de todas las áreas que comprenden la Institución a través del Comité Institucional de Avalúo (CIA), y la utiliza para la planificación estratégica y para establecer prioridades en la asignación de recursos. La estructura está diseñada para asegurar que los programas, las oficinas, los departamentos y los comités informen y sean informados sobre las decisiones que les impacten relacionadas con la planificación y con la asignación de recursos. La estructura institucional de avalúo de la UPR-Ponce responde al siguiente paradigma (Figura 4) para procurar una renovación institucional continua.

22 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 17 Figura 4 Modelo de Efectividad Institucional Misión y Metas de la UPR-Ponce Logros esperados/ Objetivos Ajustes, planificación y asignación de recursos institucionales Uso de Resultados Efectividad Institucional Servicios de Apoyo Actividades Educativas Relacionadas Servicio a la Comunidad Actividades de Avalúo Implantación de planes de avalúo Retro-comunicación de los resultados de avalúo La Tabla 1 presenta la composición y las funciones de los diferentes comités de avalúo según la nueva estructura institucional.

23 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 18 Tabla 1 Composición y Funciones de los Comités de Avalúo COMITÉ Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI) Comité Institucional de Avalúo (CIA) Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil (CAAE) de del COMPOSICIÓN DEL COMITÉ Rector Decanos Director de la OPEI Director de Presupuesto Coordinador Institucional de Avalúo Coordinador de Auditorías Coordinador Institucional de Avalúo Coord. Comité Avalúo Aprendizaje Estudiantil Coord. Comité Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles Coord. Comité Avalúo Servicios Administrativos Coord. Comité Avalúo Oficinas Adscritas a Rectoría Representante Senado Académico Coordinador Avalúo del Aprendizaje Estudiantil Representantes de Comités de Avalúo Programas Académicos Educación General Biblioteca DECEP Programa de Honor Estudios Internacionales FUNCIONES Fomentar y mantener una cultura de avalúo que permee a través de todos los componentes institucionales Ofrecer retrocomunicación a los constituyentes mediante conversatorios, reflexiones individuales y grupales, informes, reuniones Hacer uso de los resultados del avalúo de la efectividad institucional para la planificación y para la asignación de recursos Producir o revisar guías y directrices para llevar a cabo las actividades de avalúo Generar actividades profesionales encaminadas a que todos los componentes institucionales logren entendimiento en temas de avalúo Colaborar con la implantación del Plan Institucional de Avalúo Producir o revisar guías y directrices para llevar a cabo las actividades de avalúo del aprendizaje Cotejar planes de avalúo y someter recomendaciones Analizar los resultados del avalúo y fomentar el uso adecuado de los mismos Promover la divulgación de los hallazgos relacionados con el nivel de logro de las metas educativas por parte de los estudiantes Fomentar el uso de los resultados del proceso de avalúo para tomar decisiones informadas encaminada a mejorar o mantener la efectividad educativa

24 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 19 COMITÉ Comité de Avalúo de Servicios y Programas Estudiantiles (CASPE) COMPOSICIÓN DEL COMITÉ Coordinador Avalúo Servicios y Programas Estudiantiles Representantes oficinas de servicios y programas de apoyo al estudiante FUNCIONES Elaborar un Plan de Avalúo de los servicios de apoyo al estudiante con la colaboración de todas las Oficinas y áreas de servicio estudiantil y coordinar la implantación del mismo. Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de las Oficinas Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios Comité de Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo (CASAA) Comité de Avalúo de Oficinas Adscritas a Rectoría (CAOR) Comité Institucional de Avalúo de Educación General Coordinador Avalúo de Servicios de Apoyo Administrativo Representantes oficinas servicios de apoyo administrativo Coord. Avalúo de Oficinas Adscritas a Rectoría Representantes Oficinas Adscritas a Rectoría Un profesor de cada área relacionada con educación general (Español, Inglés, Ciencias Sociales, Matemática, Ciencias, Humanidades, Computadoras, Biblioteca) Coordinador Avalúo del Aprendizaje Coordinador Institucional Avalúo Elaborar un Plan de Avalúo de los servicios de apoyo administrativo con la colaboración de todas las Oficinas y áreas de servicio y coordinar la implantación del mismo. Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de las Oficinas Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios Elaborar un Plan de Avalúo de las oficinas adscritas a Rectoría con la colaboración del personal de las mismas y coordinar la implantación del mismo Ofrecer la orientación y el adiestramiento necesario en temas de avalúo al personal de Oficinas Organizar y mantener la documentación pertinente Someter informes anuales y mantener a la comunidad informada de los resultados del avalúo y de las acciones a tomar para mejorar los servicios Fomentar el uso de los resultados para mejorar la calidad de los servicios. Esbozar los elementos del componente de educación general de la UPR en Ponce Elaborar e implantar el Plan Institucional de Avalúo de Educación General fundamentado con la filosofía, política y estructura de educación general y con las características del Perfil del Egresado de la UPR en Ponce Producir y divulgar informes con los resultados del avalúo de educación general Recomendar estrategias para mejorar el desarrollo de las competencias de educación general de los estudiantes Fomentar el uso de los resultados del avalúo de educación general para mejorar la efectividad institucional

25 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 20 Indicadores de la Efectividad Institucional Históricamente la UPR-Ponce ha evidenciado el gran compromiso con el avalúo de la efectividad institucional a través de su informe anual, el cual prepara la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI). Durante el año académico se identificaron, a través de un proceso altamente participativo, diversos indicadores para avaluar cuán efectiva está siendo la institución en lograr su misión y metas. Estos indicadores se derivaron de la agenda para la planificación Diez para la Década, elaborada por la Administración Central, y de las siete metas estratégicas que guían el Plan Estratégico de la UPR-Ponce. En la Tabla 2 se presentan los indicadores, organizados por áreas claves, que guían los procesos de avalúo que le permiten a la UPR-Ponce determinar su efectividad institucional. Estos indicadores se utilizan para evaluar el plan estratégico institucional a través del informe anual que prepara la OPEI. Tabla 2 Indicadores para el Avalúo de la Efectividad Institucional Área Clave Meta Plan Estratégico UPRP Meta UPRP Indicadores de Éxito Unidades Responsables Estudiantes 1 Vincular Excelencia Estudiantil e Identidad Institucional 1, 5, 6 Solicitantes, admitidos y matriculados Actividades de reclutamiento realizadas Tasa de retención estudiantil Cantidad de actividades extracurriculares y nivel de participación y satisfacción estudiantil con las mismas Satisfacción estudiantil con los servicios de apoyo al estudiante Efectividad de las competencias de educación general del perfil del egresado Oficina de Admisiones Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) Oficina de Actividades Extracurriculares Programas académicos Decanato Asuntos Académicos Centro de Apoyo Estudiantil y Facultad (CAEF) Departamento de

26 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 21 Área Clave Meta Plan Estratégico UPRP Meta UPRP Indicadores de Éxito Unidades Responsables Facultad 2 Lograr la Prestancia Docente Resultados de avalúo del aprendizaje estudiantil en los programas Servicios académicos a los estudiantes (tutorías, mentorías) Participación estudiantil en los cuerpos deliberativos Actividades para estudiantes de nuevo ingreso que faciliten su ajuste a la vida universitaria Proyectos de investigación estudiantil Logros estudiantiles Participación en asociaciones estudiantiles Resultados Encuesta Participación Estudiantil (NSSE) Reconocimientos a estudiantes en investigación Razón estudiante-profesor Por ciento de satisfacción estudiantil con la institución 3, 4 Permanencias y ascensos en rango otorgados Por ciento de profesores con grado terminal Desarrollo profesional y evaluación de facultad Proyectos tecnológicos académicos Proyectos de investigación, creación y divulgación realizados con fondos externos o institucionales Participación en comités institucionales y cuerpos deliberativos Mentorías y actividades que promuevan la investigación estudiantil Número de publicaciones y presentaciones en foros locales e internacionales Apoyo a la investigación Número de licencias y descargas para desarrollo profesional e investigación Fondos externos obtenidos para proyectos de investigación o de servicios al estudiante Reconocimientos a profesores en investigación Orientación y Consejería Junta Administrativa Senado Académico Decanato de Asuntos Estudiantiles Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE) Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE) Junta Administrativa Decanato de Asuntos Académicos Programas Académicos Centro de Apoyo Estudiantil y Facultad (CAEF) Oficina de Recursos Externos Senado Académico Departamento de Orientación y Consejería

27 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 22 Área Clave Meta Plan Estratégico UPRP Meta UPRP Indicadores de Éxito Unidades Responsables Oferta Programática Mejoramiento Continuo Gerencia y Administración 3 Proveer una Oferta Académica de Excelencia 4 Desarrollar una Cultura de Planificación y Avalúo Institucional 5 Propiciar una Diligencia Administrati 2 Actividades estudiantiles organizadas por los departamentos académicos Número de programas evaluados y revisados de acuerdo con la Certificación de la Junta de Síndicos Número de estudiantes que participaron en experiencias profesionales enriquecedoras Número de programas acreditados o en proceso de acreditación Oferta académica no tradicional, de educación continua o certificación profesional Resultados del avalúo del aprendizaje estudiantil de los programas Uso de los resultados del avalúo para mejorar los programas Tasas de graduación Por ciento de satisfacción estudiantil con sus programas 8 Bases de datos y módulos institucionales disponibles Apoyo tecnológico para los procesos de investigación institucional y avalúo Asignación de recursos para la investigación institucional y el avalúo y para la divulgación de resultados Integración entre los procesos de avalúo, planificación y asignación de recursos Participación de la comunidad universitaria en los procesos de avalúo Resultados del avalúo de los servicios de apoyo a los estudiantes Uso de los resultados del avalúo para mejorar la efectividad de los procesos y servicios Nivel de cumplimiento en las auditorías externas e internas 7 Divulgación de logros institucionales Participación de las unidades institucionales en la petición presupuestaria Actividades realizadas sobre ética Decanato de Asuntos Académicos Programas Académicos Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE) Oficina de Sistemas de Información (OSI) Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) Comité Ejecutivo de Renovación Institucional (CERI) Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil (CAAE) Comité Institucional de Avalúo (CIA) Oficina de Presupuesto Decanato de Asuntos Estudiantiles Rectoría Rectoría Oficina de Sistemas de Información (OSI) Oficina de Presupuesto Oficina de Recursos

28 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 23 Área Clave Meta Plan Estratégico UPRP Meta UPRP Indicadores de Éxito Unidades Responsables Tecnología Comunidad va 6 Modernizar la Infraestructu ra y la Tecnología 7 Atender a la Comunidad Cumplimiento con los requerimientos de la Oficina de Ética Gubernamental, EEO, Jeanne Clery Act y otras regulaciones Planes de contingencia para situaciones extraordinarias Procesos estudiantiles y administrativos agilizados por medios electrónicos Planes de mantenimiento de las instalaciones físicas 8 Implantación de planes de mantenimiento para las instalaciones físicas y áreas verdes Implantación de planes de mantenimiento para las tecnologías Uso de los canales de comunicación por medios tecnológicos Nivel de satisfacción de los usuarios (docentes, no docentes, estudiantes y ex alumnos) en cuanto al acceso, capacitación y uso de la tecnología Fondos externos para el mejoramiento de la infraestructura tecnológica Alianzas colaborativas para el desarrollo de investigaciones y otros proyectos Actualización de bases de datos de fondos externos 1 Actualización de la base de datos de exalumnos Actividades para fomentar el vínculo con los egresados Integración de los egresados en actividades de avalúo Cursos con crédito y sin crédito ofrecidos a la comunidad externa Alianzas con la comunidad externa Actividades de labor comunitaria Actividades del Instituto de Estudios Urbanos y Municipales Actividades del Instituto de Educación y Pensamiento Humanos Rectoría Decanato de Asuntos Administrativos Oficina de Recursos Físicos Oficina de Recursos Físicos Decanato de Asuntos Administrativos Oficina de Sistemas de Información (OSI) Oficina de Recursos Externos Decanato de Asuntos Académicos Oficina de Recursos Externos Oficina de Exalumnos División de Educación Continua y Estudios Profesionales (DECEP) Rectoría Oficina Relaciones con la Comunidad Instituto de Educación y Pensamiento

29 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 24 PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO Objetivos Los objetivos del Plan Institucional de Avalúo, los cuales abarcan los componentes del aprendizaje estudiantil, los servicios de apoyo que se les ofrecen a los estudiantes y a otros constituyentes en las diferentes oficinas y el uso eficiente de los recursos disponibles, son los siguientes: Estructurar y sistematizar los procesos de avalúo. Documentar los procesos de avalúo que la UPR-Ponce utiliza para evaluar su efectividad en lograr la misión y las metas. Evidenciar el mejoramiento institucional de los procesos de enseñanza y aprendizaje y de la efectividad de los servicios que fomentan el crecimiento social e intelectual de los estudiantes. Utilizar los resultados de las actividades de avalúo para establecer prioridades y una mejor asignación de recursos que facilite el rendir cuentas en la toma de decisiones. Promover el ofrecimiento de servicios de calidad para los estudiantes y otros constituyentes. Asegurar el mejoramiento continuo y la efectividad de las áreas académicas y administrativas. Principios En la UPR-Ponce los departamentos académicos, los programas y las oficinas administrativas son responsables de desarrollar anualmente sus planes de avalúo. Éstos son desarrollados tomando como base las guías publicadas por la Middle States Commission on Higher Education y el modelo de avalúo sugerido por el Dr. James O. Nichols y por Linda Suskie,

30 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 25 autoridades reconocidas en el campo del avalúo institucional. El desarrollo e implantación de estos planes de avalúo representa el esfuerzo y colaboración de la facultad, el personal no docente, la administración y los estudiantes. En esta gestión, cuentan con la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales, la cual provee apoyo en la realización de encuestas, revisión de cuestionarios y suministro de datos estadísticos. El Comité Institucional de Avalúo (CIA), a su vez, es responsable de coordinar y documentar todas las actividades de avalúo que se realizan a través de la Institución. UPR-Ponce: Los siguientes principios guían el desarrollo e implantación de los planes de avalúo en la Los planes de avalúo deben responder a la misión y a las metas institucionales. Los planes deberán ser cuidadosamente desarrollados con la participación de la facultad y del personal de oficina. Los planes de los departamentos y programas académicos estarán claramente definidos hacia el logro de las metas educativas propuestas. Los planes de las oficinas de servicio y de apoyo estarán claramente enfocados hacia el logro de sus metas y objetivos. Los planes de avalúo conducirán finalmente al mejoramiento institucional de los procesos enseñanza y del aprendizaje y de la efectividad de los servicios que se ofrecen. Los objetivos/metas deberán ser medibles, realistas y alcanzables, estar claramente relacionadas al perfil del egresado y contener un verbo que demuestre acción. Los medios directos e indirectos (instrumentos) para el avalúo serán cuidadosamente seleccionados, desarrollados y validados.

31 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 26 Los indicadores de éxito se establecerán de forma realista y deberán ser expresados en por ciento. Cumplir con las fechas límites establecidas anualmente por el Comité Institucional de Avalúo (CIA) para el desarrollo e implantación de las diferentes fases de avalúo. El proceso de avalúo debe ser continuo y sistemático. Los planes de avalúo se desarrollarán en ciclos de tres años y se implantarán anualmente. Cada departamento, programa y oficina será responsable de seleccionar los objetivos y resultados a ser incluidos en el plan de avalúo, así como los medios y los indicadores de éxito. Los resultados que se obtengan de este proceso se utilizarán para fortalecer aspectos de los programas y de los servicios que garanticen un mejoramiento continuo hacia la calidad y excelencia institucional. Propósitos Tanto el avalúo del aprendizaje estudiantil como el de los servicios de apoyo y el informe correspondiente al uso de sus resultados tienen los siguientes propósitos: Proveer evidencia del aprendizaje de los estudiantes y de la efectividad de los servicios que se les ofrecen a éstos, a entidades externas tales como: la Middle States Association, el Consejo de Educación Superior de Puerto Rico y otras agencias acreditadoras o evaluadoras profesionales de programas y servicios. Mejorar la efectividad de los programas académicos. Fortalecer los procesos de enseñanza y aprendizaje. Optimizar los servicios de apoyo estudiantil. Evidenciar el logro de la Visión, Misión y Metas.

32 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 27 Evidenciar la aportación de la UPR-Ponce al desarrollo profesional y personal de los estudiantes. Certificar el haber contribuido al bienestar futuro de nuestra comunidad, de nuestro País y del mundo, transmitiendo una herencia cultural y desarrollando los conocimientos y valores que ayudarán a dar forma a nuestro futuro. Afirmar el cumplimiento con lo que establece el Perfil del Egresado de la UPR- Ponce. Los resultados educativos esperados ( student learning outcomes ) deben: estar orientados hacia el aprendizaje esencial de una habilidad o destreza que el estudiante necesita para lograr las metas educativas del departamento/programa. identificar claramente lo que el estudiante será capaz de hacer con el contenido. contener un verbo que demuestre acción. ser medibles mediante un medio directo o indirecto. estar claramente relacionados al perfil del egresado del departamento/programa. ser realistas y alcanzables. ser lo suficientemente explícitos para que todos entiendan el mismo significado. Para avaluar los resultados educativos esperados se recomienda la utilización de medios de avalúo tanto directos como indirectos. Por su parte, los indicadores de éxito se utilizan para determinar si se están alcanzando las metas y los objetivos. En cuanto a los hallazgos que resultan del avalúo de la ejecución, estos permiten el análisis e interpretación de los datos para llegar a conclusiones. Los hallazgos sirven de base para la planificación futura, dirigiendo al mejoramiento institucional. El uso de los resultados de

33 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 28 las actividades de avalúo asegura el mejoramiento continuo y la efectividad de la unidad académica o administrativa. Estos pueden llevar a tomar las siguientes decisiones: continuar realizando aquellas actividades que están funcionando bien. modificar aquellas actividades que funcionan bien, pero que pueden funcionar mejor. cambiar aquellas actividades que no están funcionando bien. introducir actividades que todavía no se han tratado. Las acciones que se tomen deben justificarse en términos de los indicadores, hallazgos y conclusiones. En la Tabla 3 se indican las fases del proceso de avalúo, las actividades a llevarse a cabo y las fechas límites que se han establecido para la implantación y cumplimiento del modelo de avalúo. Tabla 3 Fases, Actividades y Fechas Límites del Proceso de Avalúo Fase Actividad Fecha límite 1: Planificación Identificar las metas y objetivos a avaluarse para cada programa u oficina. octubre Seleccionar los medios de avalúo y los indicadores de éxito para cada meta u objetivo. 2: Implantación Llevar a cabo las actividades de avalúo: octubre/mayo -recopilar y analizar los datos Comunicar los hallazgos y el uso propuesto de los resultados para mejorar la efectividad de los programas y de los servicios. junio Implantar los cambios para mejorar la agosto y enero efectividad de acuerdo con los resultados de las actividades de avalúo.

34 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 29 Una meta importante de un plan de avalúo, ya sea de un departamento académico o de una oficina de servicio, es instituir un proceso continuo de reflexión y de mejoramiento a través del tiempo. La implantación de las fases en el plan de avalúo, según las fechas límites, provee a las unidades un tiempo razonable para discutir los hallazgos del avalúo con la facultad, personal y estudiantes, a la vez que se benefician de su insumo. También provee oportunidades para documentar cómo los resultados del avalúo han sido utilizados. El siguiente organizador gráfico (Figura 5) presenta el proceso de avalúo de la UPR- Ponce. El mismo sirve de guía en la elaboración de los planes de avalúo. Figura 5 Proceso de Avalúo de la UPR-Ponce Evaluar los Cambios Determinar Metas y Objetivos a Avaluarse Seleccionar Medios e Indicadores de Éxito Implantar los Cambios Misión y Metas UPR-Ponce Llevar a cabo Actividades de Avalúo Determinar Uso Resultados / Desarrollar Estrategias para Mejorar Comunicar los Resultados Recopilar y Analizar Resultados del Avalúo

35 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 30 Plan de Avalúo a 3 Años Para garantizar que el proceso de avalúo sea uno continuo, planificado y comprensivo, se implementó para el año académico un Plan de Avalúo a 3 Años (Anejo2). Este plan fue diseñado tomando en consideración las recomendaciones de la experta en avalúo, Linda Suskie, durante su visita a la institución en septiembre de El mismo pretende recoger la Fase 1 de los próximos tres años de cada uno de los programas y departamentos. Registro e Informe de las Actividades de Avalúo Cada director de oficina o departamento tiene la responsabilidad final del avalúo de sus áreas y del uso de los resultados para mejorar la efectividad de las mismas. Deberán mantener un archivo organizado con toda la documentación relacionada con estas actividades, con el fin de evidenciar y ofrecer continuidad a los procesos de avalúo. Una copia de cada uno de los instrumentos utilizados para llevar a cabo el avalúo deberá ser incluida en este archivo. Estos incluyen cuestionarios, pruebas, rúbricas, hojas de cotejo, evaluaciones, informes estadísticos u otros medios que se hayan utilizado para la recopilación de los datos. AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL La UPR-Ponce reconoce que el avalúo del aprendizaje estudiantil es vital para determinar y lograr su efectividad educativa. La evaluación y el análisis de los datos recopilados y el uso de los resultados del avalúo son cruciales para el mejoramiento de los programas educativos. A través del proceso de avalúo y según lo que establece la Middle States

36 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 31 Commission on Higher Education en el Estándar 14, la institución determina si al graduarse los estudiantes poseen el conocimiento, las destrezas, las competencias y las actitudes que son consistentes con las metas educativas establecidas, tanto a nivel institucional como a nivel de programa. En su compromiso con el avalúo, desde el 1995 la UPR-Ponce se ha involucrado en desarrollar y establecer procesos institucionales para el avalúo sistemático de su efectividad en todas las áreas, enfatizando el avalúo del aprendizaje estudiantil. Objetivos El avalúo produce información valiosa para ser comunicada a todos los constituyentes de la comunidad universitaria. Es crucial para aquellos que son responsables de la toma de decisiones, la planificación y el proceso de enseñanza y aprendizaje. Entre los objetivos fundamentales del proceso de avalúo se destacan los siguientes: Establecer un sistema de control de calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje. Identificar brechas entre lo que se propone (necesita) lograr y los resultados reales del proceso educativo. Utilizar los resultados para planificar, realizar cambios y desarrollar estrategias para mejorar los cursos, actividades, programas y servicios que se ofrecen. Contribuir al desarrollo personal de los estudiantes de acuerdo con las metas establecidas. Asegurar la efectividad y pertinencia de los programas y de la institución. Proporcionar información para la evaluación de la efectividad de los programas con relación al aprendizaje de los estudiantes y los servicios de apoyo. Rendir cuentas a la comunidad interna y a la externa.

37 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 32 Procedimiento y Fases El siguiente procedimiento tiene como propósito servir de guía a los departamentos y programas para que puedan llevar a cabo sus actividades de avalúo de una manera sistemática y para cumplir con este proceso de una manera más efectiva y eficiente. Anualmente cada director de los departamentos académicos nombrará un Comité de Avalúo Departamental. El Director formará parte activa de este Comité, toda vez que las decisiones que se toman en el mismo a menudo requieren ser implantadas a nivel departamental y/o programático. Como parte de sus funciones este Comité deberá seguir las fases del proceso de avalúo del aprendizaje estudiantil que se describen a continuación: 1. Identificar la misión y metas/objetivos educativos del programa. Asegurarse de que las metas/objetivos estén actualizadas y que sean congruentes con la misión y metas de la UPR-Ponce y que las mismas pertenezcan al Perfil del Egresado correspondiente. 2. Identificar los conocimientos, las destrezas y las actitudes que los estudiantes del programa deberán poseer una vez finalice su educación universitaria, incluyendo tanto competencias de educación general como aquéllas propias de la disciplina. Analizar nuevas tendencias en la disciplina, expectativas de los patronos y resultados de estudios de egresados para determinar si estas metas siguen siendo pertinentes a las necesidades sociales, al mercado de empleo y a las expectativas de la educación superior. 3. Revisar literatura existente sobre el avalúo y documentarse sobre los procesos de avalúo en su programa y en la UPR-Ponce, los informes requeridos y las fechas establecidas para el desarrollo e implantación de los planes de avalúo. 4. Elaborar el Plan de Avalúo de 3 años del programa con la participación de la facultad del departamento y con la asesoría del Coordinador(a) de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil y del (de la) Coordinador(a) Institucional de Avalúo.

38 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 33 El Comité decidirá cuáles metas/objetivos serán consideradas para cada uno de los tres años (Fase 1) luego de un análisis de las actividades de avalúo llevadas a cabo en años anteriores y de las prioridades identificadas. Las mismas deberán ser realistas y que se puedan medir, ya sea de forma cuantitativa o cualitativa. 5. Seleccionar o desarrollar los medios o instrumentos adecuados para su avalúo. Identificar las fuentes de información y los medios directos o indirectos adecuados que permitan recopilar la información deseada para el avalúo de las metas establecidas. Incluir, hasta donde sea posible, varios medios para el avalúo de cada una de las metas/objetivos del Plan. 6. Validar los medios o instrumentos que se utilizarán para el avalúo. Asegurarse de que los instrumentos posean validez y confiabilidad. 7. Establecer los indicadores de éxito para cada una de las metas u objetivos incluidos en el Plan. Expresar los indicadores de éxito en por ciento. 8. Someter los formularios correspondientes a las Fases 1 y 2 del Plan de Avalúo al Coordinador(a) de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil anualmente en las fechas estipuladas. 9. Desarrollar el Plan de Trabajo para la Implantación del Plan de Avalúo asignando responsabilidades. Establecer el calendario para la recopilación y análisis de datos. 10. Llevar a cabo el avalúo según planificado. Coordinar con el Decanato de Asuntos Académicos y con la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales (OPEI) el apoyo necesario para el desarrollo de las actividades de avalúo planificadas. 11. Analizar los hallazgos del avalúo y discutir los mismos con la facultad del programa con el propósito de utilizarlos para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje y las actividades de desarrollo de los estudiantes. (Fase 2) Recopilar, organizar y analizar los datos según los criterios establecidos.

39 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce Hacer un informe de los hallazgos del proceso de avalúo. Discutir los mismos con la facultad del departamento/programa para identificar y recomendar maneras de mejorar la calidad del aprendizaje con relación a las metas avaluadas (Fase 2). Evidenciar y documentar los cambios efectuados como resultado del uso del avalúo para el mejoramiento continuo. 13. Proveer retrocomunicación al proceso (cerrar el ciclo). (Fase 2) Divulgar los hallazgos del avalúo a grupos de la comunidad interna y externa mediante de boletines, diálogos u otros medios. Los Coordinadores de los Comités de Avalúo Departamental someterán al Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil sus planes anuales de avalúo, quien junto al Coordinador Institucional de Avalúo, los evaluarán y harán las recomendaciones pertinentes. El Coordinador del Comité de Avalúo del Aprendizaje Estudiantil será responsable de someter al Decanato de Asuntos Académicos y a la OPEI un informe al finalizar el año académico que incluya la recopilación de los planes de avalúo de todas las áreas académicas, así como un resumen y análisis de los hallazgos. Medios Directos e Indirectos La diferencia entre los medios directos e indirectos para avaluar el aprendizaje estriba en la naturaleza de la evidencia que los mismos proporcionan: el medio directo demuestra si el aprendizaje ha ocurrido con relación a alguna destreza, competencia o contenido, mientras que el indirecto revela características asociadas al aprendizaje que podrían implicar o sugerir que éste ha ocurrido. Estas características pueden relacionarse con el estudiante, e incluyen

40 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 35 elementos tales como la percepción sobre su aprendizaje o la satisfacción con la preparación recibida. Además, pueden estar relacionadas con la institución, como por ejemplo, las tasas de graduación. Cuando un estudiante completa una prueba o realiza una tarea de ejecución, el aprendizaje se demuestra directamente. Sin embargo, cuando este estudiante evalúa sus destrezas o competencias en cierta área de acuerdo con una escala establecida, está demostrando indirectamente su aprendizaje. Ambos tipos de evidencia son importantes, sin embargo, las percepciones son menos significativas si no se asocian con evidencias directas y tangibles para comprobar el aprendizaje. La Tabla 4 presenta algunos ejemplos de medios directos e indirectos que se pueden utilizar para el avalúo del aprendizaje de los estudiantes a nivel institucional, de curso y de programa.

41 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 36 Tabla 4 Medios Directos e Indirectos para el Avalúo del Aprendizaje Estudiantil NIVEL MEDIOS DIRECTOS MEDIOS INDIRECTOS Curso Asignaciones Pruebas cortas Exámenes Trabajos de investigación Presentaciones orales Informes escritos Evaluaciones de ejecución en internados Experiencias de campo o clínicas Puntuaciones producidas por rúbricas Portafolios que evidencien aprendizajes Pruebas diagnósticas Proyectos Ensayos Propuestas escritas Planes de enseñanza Muestras de trabajo de los estudiantes Instrumentos de evaluación formativa Simulaciones Preparación de planos Role playing Pre y post pruebas Experimentos Solución de problemas Hojas de cotejo Estudios de casos de ética Observaciones sobre trabajo de campo Evaluaciones de cursos Planillas de especificaciones de pruebas Por ciento de tiempo dedicado al aprendizaje activo Número de horas dedicadas a actividades relacionadas con el curso Diarios reflexivos Cuestionarios sobre el curso

42 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 37 NIVEL MEDIOS DIRECTOS MEDIOS INDIRECTOS Programa Evaluaciones internas o externas de internados Demostraciones o trabajos de ejecución en cursos capstone o embedded Tasas de aprobación de exámenes de certificación o reválidas Publicaciones, conferencias o presentaciones de los estudiantes Evaluaciones de la ejecutoria de los internos por parte de sus supervisores Pruebas departamentales o estandarizadas Entrevistas focalizadas Exámenes trimestrales Institucional Pruebas estandarizadas de ejecución en destrezas de educación general Puntuaciones producidas por rúbricas para avaluar destrezas de educación general en cursos básicos Puntuaciones de pruebas de aprovechamiento Grupos focales y entrevistas a estudiantes, egresados, facultad y patronos Tasas de empleabilidad del programa Tasas de aprobación de cursos Encuestas de satisfacción Comparación ( benchmarking ) con instituciones pares Estudios de satisfacción a estudiantes, patronos, egresados, graduandos, maestros cooperadores y supervisores de práctica Notas finales de cursos y prácticas Encuestas sobre la percepción de los estudiantes con relación a la preparación recibida Encuestas de satisfacción Estudios de seguimiento Informes anuales de la Institución Tasas de graduación y retención Promedios de los graduandos National Survey of Student Engagement (NSSE)

43 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 38 Uso de los Resultados El compromiso con el avalúo del aprendizaje de los estudiantes implica un compromiso paralelo con el uso de sus resultados. La parte más importante del proceso de avalúo consiste, posiblemente, en efectuar cambios en la enseñanza y aprendizaje como resultado de la información obtenida de las prácticas del avalúo. Un plan de avalúo será efectivo solamente si el uso de los resultados obtenidos tiene un impacto directo en el proceso de enseñanza y aprendizaje y resulta en el mejoramiento continuo de la efectividad de los programas en el logro de sus metas. Si los resultados del avalúo no se utilizan para mejorar la calidad del aprendizaje de los estudiantes, el avalúo se convierte más bien en un conjunto de datos descriptivos, y por consiguiente, en un esfuerzo fútil. La información recopilada por medio de las actividades de avalúo debe ser compartida con otros miembros de la comunidad universitaria. Cuando ésta se recopila, pero no se discute con las personas encargadas de implantar los cambios y tomar decisiones, los datos carecen de un uso práctico. El discutir y divulgar los resultados del avalúo hace que la facultad se interese más en el avalúo al ver que éste tiene un verdadero significado y beneficio, y no es meramente un ejercicio improvisado para satisfacer agencias acreditadoras o informes requeridos por la gerencia universitaria. Además, los resultados del avalúo sirven de base sólida para implantar cambios curriculares. Por su puesto, esto requieren un análisis cuidadoso y la planificación necesaria para delinear procedimientos y estrategias específicas para implantar los cambios necesarios que respondan efectivamente a los hallazgos.

44 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 39 Una de las prácticas que se recomiendan para explorar estrategias y desarrollar posibles cursos de acción a raíz de los resultados del avalúo es discutir los mismos con los estudiantes y pedirles que ofrezcan recomendaciones para mejorar su aprendizaje. Se les debe estimular a participar en conversaciones con la facultad sobre el programa, su currículo y sobre las actividades que se relacionan con su experiencia educativa. AVALÚO DEL COMPONENTE DE EDUCACIÓN GENERAL El Componente de Educación General está fundamentado en la misión y metas de la institución las cuales establecen su compromiso con el desarrollo de profesionales con los conocimientos, destrezas y disposiciones necesarias para contribuir responsablemente a su entorno social, cultural y ambiental. El Senado Académico de la UPR-Ponce definió el Componente de Educación General (CEG) como un núcleo de cursos y actividades educativas dirigidas a fomentar una educación integral y balanceada. Éste prepara al estudiante para la vida, su profesión y el mundo en que vive. El componente está constituido por competencias de la comunicación oral y escrita en español e inglés; competencias matemáticas, científicas y tecnológicas; competencias de pensamiento lógico y pensamiento crítico; dominio de las destrezas básicas de información y una base de valoración ética, estética e histórica que capacite al estudiante para ser mejor ciudadano (Certificación ). El CEG de la UPR-Ponce se atiende a través de los currículos que se ofrecen en los diferentes programas y departamentos. El mismo se complementa con los servicios de apoyo y actividades extracurriculares que fomentan que sus estudiantes sean exitosos en un mundo

45 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 40 complejo, de economía globalizada y retos de valoración ética y ciudadana. Este componente apoya el desarrollo de las competencias necesarias requeridas en el Perfil del egresado mencionados previamente en este documento (Certificación Núm ). La UPR-Ponce tiene el compromiso de continuar fortaleciendo los cursos que forman parte del componente de Educación General para que sean efectivos y que complementen la formación universitaria de los estudiantes. Al avaluar este componente se pretende evidenciar que los estudiantes pueden demostrar proficiencia al aprobar los cursos que conforman el mismo. Este compromiso responde a lo establecido en el Estándar 7 Avalúo Institucional, el Estándar 12 Educación General y el Estándar 14 Avalúo del Aprendizaje Estudiantil, tal como lo especifica la Middle States Commission on Higher Education en el documento Characteristics of Excellence in Higher Education (2011). Específicamente en el Estándar 12 la Middle States establece que el currículo de la institución está diseñado de manera que los estudiantes adquieren y demuestran proficiencia en educación general y en las destrezas esenciales, incluyendo por los menos comunicación oral y escrita, análisis crítico y razonamiento y dominio de la información. A los fines de atender el avalúo del componente de Educación General, se estableció el Comité Institucional de Avalúo de Educación General en el 2008 con las siguientes funciones: Colaborar en el desarrollo de la política institucional para el avalúo del componente de Educación General. Elaborar e implantar el Plan Institucional de Avalúo de Educación General fundamentado con la filosofía, política y estructura de educación general y con las características del Perfil del Egresado de la UPR en Ponce.

46 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 41 Producir y divulgar informes con los resultados del avalúo de educación general. Recomendar estrategias para mejorar el desarrollo de las competencias de educación general de los estudiantes. Fomentar el uso de los resultados del avalúo de educación general para mejorar la efectividad institucional. En este momento no hay un programa de educación general definido institucionalmente con una estructura, filosofía, metas o proceso de avalúo propio. Es por eso que las competencias de educación general en la UPR-Ponce se encuentran integradas y se avalúan a lo largo del currículo de los programas. Sin embargo, el hecho de que la institución no tenga establecida una estructura formal y sistemática de avalúo del componente de Educación General no ha detenido el desarrollo de actividades dirigidas al avalúo de las competencias de Educación General en los niveles institucional, programático y de cursos. Con el fin de atender las recomendaciones hechas en el Auto-Estudio del 2055, el Senado Académico designó un Comité Especial para desarrollar la Política que sirva de Guía al Componente de Educación General e identificar los medios efectivos de avalúo (Certificaciones 11 y ). Concluida la encomienda, el Comité presentó su propuesta para la implantación de la Política del Componente de Educación General, la cual fue recibida por el Senado Académico. Durante el año académico , se encomendó a un nuevo Comité Especial para atender las reacciones de los Departamentos Académicos respecto al Informe del Comité Especial del Componente de Educación General y retomar el desarrollo de la Política Institucional del Componente de Educación General (Certificación ). Una vez aprobada esta política por parte del Senado Académico, el Comité de Avalúo Institucional de

47 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 42 Educación General revisará y fortalecerá el proceso de avalúo de las competencias de Educación General de acuerdo con lo establecido en la política aprobada. AVALÚO DE LOS SERVICIOS DE APOYO En la UPR-Ponce las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo brindan servicios dirigidos a apoyar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Para determinar la efectividad de los servicios que ofrecen o de los procesos administrativos que llevan a cabo, anualmente estas oficinas prepararán planes de avalúo, contribuyendo de esta manera a fomentar y fortalecer la cultura de avalúo institucional. El avalúo de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo se concibe como un proceso sistemático, continuo y transparente para recopilar y analizar información con el propósito de determinar cómo la Oficina satisface las necesidades y expectativas de sus constituyentes, a la vez que permite mejorar su efectividad. En otras palabras, es un proceso que sirve para determinar la efectividad de la oficina en cumplir con sus objetivos de servicio y con sus procesos. El avalúo que se realiza en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo debe contestar las siguientes preguntas: Cuán efectivos somos en lograr nuestra misión? Estamos haciendo bien nuestro trabajo? Cómo podemos mejorar lo que estamos haciendo? Cómo podemos mejorar la experiencia de los constituyentes?

48 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 43 Propósitos Cómo la Oficina contribuye al logro de la misión y metas de la UPR-Ponce? Los procesos de avalúo en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo tienen los siguientes propósitos: Mejorar Proveer retrocomunicación para determinar cómo la Oficina puede mejorar o renovarse. Informar Comunicar las contribuciones e impacto del avalúo en los servicios que ofrece la Oficina y en los procesos administrativos que se realizan. Probar Demostrar qué la Oficina está logrando para satisfacer a sus constituyentes. Apoyar Proveer apoyo para la toma de decisiones en actividades tales como la revisión y planificación estratégica, así como para recopilar información para los procesos de acreditación y evaluación. Beneficios Entre los beneficios que puede tener el hacer avalúo en las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo se pueden mencionar los siguientes: Ayuda a identificar las fortalezas y limitaciones de la Oficina. Provee información a los constituyentes sobre la calidad de los servicios que se ofrecen. Asegura el continuo mejoramiento de los servicios y procesos administrativos. Brinda coherencia y dirección al trabajo que se realiza en la Oficina. Ayuda a clarificar la misión de la Oficina y su rol en ayudar a que la UPR-Ponce logre su misión.

49 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 44 Identifica las actividades claves que necesitan desarrollarse para lograr las metas y objetivos de la Oficina. Asegura que los recursos se asignan de la manera más efectiva posible donde tienen el mayor impacto en ayudar a que la UPR-Ponce logre su misión. Ayuda a los administradores a tomar decisiones informadas basadas en las prioridades de la Oficina, como por ejemplo: distribución del presupuesto, decisiones de personal, adiestramientos necesarios y necesidad de mejorar o ampliar los servicios. Provee al supervisor y al personal con mejor información acerca de cómo los constituyentes ven los servicios que les ofrecen y qué áreas necesitan mejorar. Permite evidenciar la efectividad de la Oficina ante las agencias acreditadoras o evaluadoras. Plan de Avalúo a 3 Años Para garantizar que el avalúo institucional sea uno continuo, planificado y bien articulado, se implementó durante el año académico un Plan de Avalúo a 3 Años (Anejo 3). Este plan fue diseñado tomando en consideración las recomendaciones de la experta en avalúo, Linda Suskie, durante su visita a la institución. El mismo pretende recoger la Fase 1 de los próximos tres años de las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo. Pasos para Redactar los Planes de Avalúo El proceso de avalúo requiere a las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo desarrollar un plan de avalúo anual, en el cual deben considerar los documentos Diez para la Década y el Plan Estratégico de la UPR-Ponce para establecer los objetivos a avaluar. A su vez deben fundamentarse en la misión y metas de la Institución. A

50 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 45 continuación se presentan los pasos que deben seguirse en el desarrollo e implantación de los planes de avalúo en estas oficinas. 1. Redactar o revisar la misión y las metas de la Oficina. Estas deben describir claramente lo que hace la Oficina y a quién van dirigidos sus servicios. Las mismas deben estar alineadas a la Misión y Metas de la Institución, al documento sistémico Diez para la Década y al Plan Estratégico de la UPR-Ponce Decidir las metas a avaluar. Se pueden avaluar servicios o procesos administrativos. Todas las metas de la oficina deberán ser avaluadas a lo largo de un período de cinco años. Se recomienda avaluar una o dos metas por año. Cada año, el Comité de Avalúo de la Oficina debe decidir, junto con el personal del área, qué metas serán consideradas luego de un análisis de las actividades de avalúo llevadas a cabo en años anteriores y de las prioridades identificadas. Las mismas deberán medirse ya sea de forma cuantitativa o cualitativa. 3. Seleccionar los medios de avalúo. Éstos deben seleccionarse o desarrollarse considerando las metas que se van a avaluar. Pueden ser directos o indirectos y deben permitir recopilar datos cuantitativos o cualitativos. Se debe incluir, hasta donde sea posible, varios medios para el avalúo de cada una de las metas. Los instrumentos desarrollados deben poseer validez y confiabilidad. La OPEI puede colaborar en la revisión de los mismos. 4. Determinar los indicadores de éxito. Éstos le permitirán demostrar si logró los resultados esperados, por lo tanto se recomienda que sean bien específicos y realistas. Los indicadores de éxito se pueden establecer en términos de porcentajes, cantidad, fecha, y otros. 5. Realizar las actividades de avalúo según fueron planificadas. Se debe elaborar un Plan de Trabajo que involucre a todo el personal de la Oficina en actividades tales como: diseñar y/o revisar cuestionarios, administrar cuestionarios, recopilar y analizar datos, etc. Es importante que se deleguen responsabilidades y que se siga el calendario establecido a nivel institucional. El informe debe ser preparado incluyendo los hallazgos del proceso de avalúo. Es importante que se discutan los mismos con el personal de la Oficina para identificar y recomendar qué uso le darán a los resultados para mejorar la calidad de los servicios o de los procesos con relación a las metas avaluadas. En caso de que no se hayan logrado los resultados esperados se recomienda utilizar la técnica de torbellino de ideas para producir una lista de las posibles razones o causas.

51 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce Implantar los cambios. De acuerdo con los resultados del avalúo, se hacen los cambios necesarios para mejorar la efectividad, ya sea de los servicios o de los procesos. Es imperativo documentar y evidenciar el uso de los resultados del avalúo. El director de cada una de las oficinas informará acerca de los cambios realizados como resultado de los planes de avalúo. 7. Comunicar los resultados del avalúo. La comunidad interna y externa debe conocer los hallazgos del proceso y las acciones tomadas. Esto se puede realizar mediante informes, boletines, página electrónica, reuniones, diálogos, foros u otros medios de divulgación. De esta manera se estará cerrando el ciclo de avalúo. Anualmente cada decano o director de oficina nombrará un Comité de Avalúo compuesto por miembros de su área. Se sugiere que el decano o director de la oficina forme parte activa de este Comité, toda vez que las decisiones que se toman en el mismo a menudo requieren ser implantadas a nivel de oficina y/o programático. Los Coordinadores de Avalúo de los Decanatos de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo y de Oficinas Adscritas a Rectoría discutirán los planes de avalúo de sus respectivas áreas con la Coordinadora Institucional de Avalúo para las recomendaciones pertinentes. Los coordinadores de cada una de las oficinas serán responsables de someter al Coordinador de Avalúo de su respectivo Decanato su plan completo (fase 1 y fase 2) en la fecha correspondiente. Una vez los Coordinadores de Avalúo de los respectivos decanatos tengan los resultados de avalúo de sus oficinas, redactarán un informe completo de sus decanatos en cual someterán a la Coordinadora Institucional de Avalúo y a sus Decanos.

52 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 47 Medios Directos e Indirectos Las Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo pueden utilizar una serie de medios directos e indirectos para recopilar los datos al llevar a cabo las actividades de avalúo. Un medio directo provee evidencia de forma directa del nivel en que se logra el objetivo. En cambio un medio indirecto utiliza criterios que reflejan el nivel de las percepciones de los constituyentes con relación al objetivo avaluado. Estas oficinas ofrecen una gran cantidad y variedad de servicios a los estudiantes y a otros constituyentes que proveen información sobre su nivel de ejecución. Además, realizan múltiples procesos necesarios para cumplir efectivamente con sus tareas los cuales son se pueden considerar para realizar avalúo. A continuación se presenta una lista de medios que estas oficinas pueden utilizar en sus planes de avalúo.

53 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 48 Tabla 5 Medios Directos e Indirectos Oficinas de Servicio al Estudiante y Apoyo Administrativo Estudios de Satisfacción Estudiantes activos Estudiantes con impedimentos Estudiantes graduandos Estudiantes egresados Facultad Empleados no docentes Visitantes Encuestas Orientaciones ofrecidas Pruebas administradas Entrevistas Grupos focales Hojas de evaluación Hojas de asistencia Planes Auditorías Análisis de documentos Informes Estadísticas Comprobantes Documentos producidos y/o divulgados Medios Directos e Indirectos Registros y estadísticas de servicio Inventarios Investigaciones Evaluaciones Actividades académicas, culturales y de servicio a la comunidad Actividades con organizaciones estudiantiles Actividades deportivas Número de querellas Cantidad de adiestramientos Cantidad de empleados adiestrados Número de usuarios Cantidad de participantes a actividades Cantidad de miembros de asociaciones Promedio de espera en la oficina Tiempo de procesamiento de una solicitud Propuestas sometidas Propuestas aprobadas Cantidad de dinero recaudado Composición y Funciones de los Comités de Avalúo La nueva estructura institucional establece claramente las funciones de los comités a cargo del avalúo en las Oficinas de Servicios y Programas Estudiantiles, Servicios de Apoyo Administrativo y el de las Oficinas Adscritas a Rectoría, según se incluyen en las páginas

54 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 49 Divulgación de los Resultados de los Procesos de Avalúo Una vez los programas académicos y las oficinas de servicio y apoyo completan las actividades de avalúo, se recomienda que comuniquen a todos sus constituyentes los resultados obtenidos y cómo éstos se utilizarán para mejorar. Es importante dar a conocer los logros obtenidos en todos los niveles (académicos, servicios y de apoyo). Esta acción ayudará a crear conciencia en la comunidad universitaria de los esfuerzos que se están haciendo en los procesos de avalúo, a la vez que se contribuye a fortalecer la cultura de avalúo en la Institución. Algunos medios que se pueden utilizar para divulgar los resultados de las actividades de avalúo son: boletines, informes, opúsculos, página electrónica, reuniones, diálogos y foros. Adiestramientos Se continuará ofreciendo adiestramientos periódicamente a todo el personal de la Institución sobre los procesos de avalúo. Esta acción permitirá que el personal se involucre más en las actividades de avalúo. Se pueden ofrecer adiestramientos sobre redacción de objetivos (resultados esperados), uso de diferentes medios de avalúo, técnicas para recopilar y analizar datos, diseño de rúbricas y de cuestionarios, establecimiento de indicadores de éxito, nuevas tendencias en el avalúo y otros. Entre las actividades que se realizarán para adiestrar al personal están: talleres, conferencias, seminarios, convenciones, congresos y otros. Las actividades de adiestramiento serán ofrecidas o coordinadas por la Oficina de Planificación y Estudios Institucionales, por el Decanato de Asuntos Académicos, por los coordinadores de avalúo de los Decanatos y departamentos académicos.

55 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 50 IMPLANTACIÓN DEL PLAN INSTITUCIONAL DE AVALÚO El Plan Institucional de Avalúo entrará en vigor oficialmente en la fecha en que el Senado Académico de la Universidad de Puerto Rico en Ponce apruebe el mismo y expida la correspondiente certificación. No obstante, la institución realizará sus actividades de avalúo a base del plan de avalúo existente.

56 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 51 REFERENCIAS Allen, M. (2004). Assessing Academic Programs in Higher Education. Boston, M.A.: Anker Publishing Company, Inc. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2011). Characteristics of Excellence in Higher Education: Eligibility requirements and standards for accreditation. Philadelphia, PA: Author. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Framework for Outcomes Assessment. Philadelphia, PA: Author. Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Student Learning Assessment: Options and resources. Philadelphia, PA: Author. Nichols, J. O. (1995). A Practioner s Handbook for institutional Effectiveness and Student Outcomes Assessment Implementation (3 rd ed.). New York: Agathon Press. Suskie, L. (2009). Assessing Student Learning: A common sense guide (2 nd ed.). San Francisco, CA: Jossey- Bass. Universidad de Puerto Rico. (2006). Diez para la Década: Agenda para la Planificación Rio Piedras: Autor. Universidad de Puerto Rico en Ponce. (2007). Plan Estratégico Ponce: Autor. Universidad de Puerto Rico en Ponce. (2005). Self-Study Report. Ponce: Author. Referencias Electrónicas Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2009). Characteristics of Excellence in higher education: Eligibility requirements and standards for accreditation. Online Version - Revised March 2009 (pages xii and xiii). Philadelphia, PA: Author. Recuperado de Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2005). Assessing Student Learning and Institutional Effectiveness, Understanding Middle States Expectations. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2006). Student Learning Assessment: Options and resources. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de:

57 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 52 Middle States Association of Colleges and Schools, Commission on Higher Education. (2003). Developing Research & Communication Skills Guidelines for Information Literacy in the Curriculum. Philadelphia, PA: Author. Recuperado de: Skills pdf North Carolina State University. (2009). Internet Resources for Higher Education Outcomes Assessment. Recuperado de Stassen, M. Doherty, K., and Poe, M. (2005). COURSE-Based Review and Assessment: Methods for Understanding Student Learning. Idaho State University: Office of Institutional Research. Recuperado de: Stassen, M., Doherty, K., and Poe, M. (2005). PROGRAM-Based Review and Assessment: Tools and techniques for program improvement. Idaho State University: Office of Institutional Research. Recuperado de:

58 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 53

59 Plan Institucional de Avalúo de la UPR Ponce 54 ANEJO 1 Formas para Preparar los Planes de Avalúo

60 PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL Departamento: Programa: Sometido por:, Coordinador(a) de Avalúo Aprobado por:, Director(a) de Departamento Año Académico: Misión de la UPR-Ponce

61 La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante. Misión del Programa o Departamento

62 Metas Educativas del Programa o Departamento alineados a las Metas Institucionales Metas Institucionales Metas del Programa

63 Metas u Objetivos Educativos del Programa o Departamento que van a Avaluarse durante este Año Académico

64 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ASUNTOS ACADÉMICOS PLAN DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL (Departamento / Programa) (Nivel: Asociado/Bachillerato) (Año Académico) (Fecha) META U OBJETIVO EDUCATIVO A AVALUARSE # Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos educativos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Departamento o Programa. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Educativo Esperado ( Intended Educational Outcome ). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente. FASE 1 (15 de octubre) Resultados Educativos Esperados ( Intended Educational Outcomes ) Especifique Medio (s) Directo Indirecto Indique curso(s) o actividades en las cuales realizará el avalúo Indicador de éxito Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012

65 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ASUNTOS ACADÉMICOS PLAN DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL (Departamento / Programa) (Nivel: Asociado/Bachillerato) (Año Académico) META U OBJETIVO EDUCATIVO A AVALUARSE # Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos educativos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Departamento o Programa. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Educativo Esperado ( Intended Educational Outcome ). FASE 2 (15 de junio) Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos (Fecha) Uso de Resultados y Acciones para Mejorar Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012 Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.

66 RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO** 1. Objetivos Educativos Avaluados Hallazgos Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos Alcanzado No Alcanzado Revisado por: Dra. Jennifer Alicea, Prof. Ivonne Vilariño y Prof. Lizzette Roig septiembre, 2012 **Esta plantilla se utilizará para efectos de los Diálogos de Avalúo o cualquier otro medio a utilizarse para la divulgación de los resultados.

67 PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO Oficina: Sometido por:, Coordinador(a) de Avalúo Aprobado por:, Decano (a) de Administración Año Académico:

68 Misión de la UPR-Ponce La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante. Misión de la Oficina

69 Metas de la Oficina

70 Metas de la Oficina que van a Avaluarse durante este Año Académico

71 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ADMINISTRACIÓN PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO Oficina Fecha Periodo que cubre META U OBJETIVO A AVALUARSE # Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Esperado ( Intended Outcome ). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente. FASE 1 (15 de octubre) Resultados Esperados ( Intended Outcomes ) Especifique Medio (s) Directo Indirecto Indicador de éxito Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012

72 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ADMINISTRACIÓN PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO ADMINISTRATIVO Oficina Fecha Periodo que cubre META U OBJETIVO A AVALUARSE # Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. FASE 2 (15 de junio) Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos Uso de Resultados y Acciones para Mejorar Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012

73 RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO 1. Objetivos Avaluados Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos Alcanzado No Alcanzado Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012 Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.

74 PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE SERVICIOS Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES Oficina: Sometido por:, Coordinador(a) de Avalúo Aprobado por:, Decano (a) de Estudiantes Año Académico:

75 Misión de la UPR-Ponce La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante. Misión de la Oficina

76 Metas de la Oficina

77 Metas de la Oficina que van a Avaluarse durante este Año Académico

78 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ESTUDIANTES PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES Oficina Fecha Periodo que cubre META U OBJETIVO A AVALUARSE # Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. Es recomendable, hasta donde sea posible, incluir más de un medio de avalúo e indicador de éxito para cada Resultado Esperado ( Intended Outcome ). Coloque el medio o los medios a utilizarse en la columna correspondiente. FASE 1 (15 de octubre) Resultados Esperados ( Intended Outcomes ) Especifique Medio (s) Directo Indirecto Indicador de éxito Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012

79 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN PONCE DECANATO DE ESTUDIANTES PLAN DE AVALÚO DE SERVICIOS DE APOYO Y PROGRAMAS ESTUDIANTILES Oficina Fecha Periodo que cubre META U OBJETIVO A AVALUARSE # Instrucciones: Favor de reproducir y completar un formulario de éstos para cada una de las metas u objetivos que avaluará durante este año académico según el Plan de Avalúo de su Oficina. FASE 2 (15 de junio) Resumen de Hallazgos y Análisis de Datos Uso de Resultados y Acciones para Mejorar Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012

80 RESUMEN DE LOS RESULTADOS DE AVALÚO 1. Objetivos Avaluados Indicador de Éxito Conclusiones y Cambios Sugeridos Alcanzado No Alcanzado Revisado por: Dra. Jennifer Alicea y Prof. Ivonne Vilariño septiembre, 2012 Favor de incluir con sus planes de avalúo los instrumentos (medios) utilizados para realizar el avalúo.

81 PLAN ANUAL PARA LA IMPLANTACIÓN E INFORME DE LAS ACTIVIDADES DE AVALÚO DE LAS OFICINAS ADSCRITAS A RECTORÍA Oficina: Sometido por:, Coordinador(a) de Avalúo Aprobado por:, Rector (a) Año Académico:

82 Misión de la UPR-Ponce La Universidad de Puerto Rico en Ponce es una institución pública comprometida con el desarrollo de profesionales de una formación integral a través de la enseñanza efectiva y retadora asistida por la creación, la investigación, la divulgación, el servicio a la comunidad, experiencias educativas enriquecedoras y servicios de apoyo al estudiante. Misión de la Oficina

83 Metas de la Oficina

84 Metas de la Oficina que van a Avaluarse durante este Año Académico