Plan de Educación Financiera 2017

Transcripción

1 Plan de Educación Financiera 2017

2 1. Antecedentes La Ley de Servicios Financieros 393 y el Reglamento de Protección del Consumidor de Servicios Financieros emitido por ASFI, reconocen a la educación financiera como derecho de los consumidores financieros y establece que las entidades financieras diseñen una propuesta respecto al tema, así como la organización, difusión y ejecución de programas de educación financiera, con el objetivo de que los consumidores financieros conozcan sus derechos y obligaciones en el ámbito financiero, la base legal pertinente, el alcance y efectos de los productos y servicios ofertados. Asimismo forma parte de los objetivos de la Función Social a los Servicios Financieros, el informar a los consumidores financieros acerca de la manera de utilizar con eficiencia y seguridad los servicios financieros, establecidos como indicadores la Educación Financiera para el uso de servicios financieros con eficiencia, entre otros. 2. Identificación de los Grupos de Usuarios Consumidores financieros: Clientes y usuarios involucrados en la prestación de productos y servicios financieros. Grupo que comprende todo tipo de Clientes y segmentos. Emprendedores: Segmentos de clientes y consumidores financieros, identificados por el desarrollo de oportunidad de trabajo. Infanto-Juvenil: Menores de edad hasta los 10 años, no necesariamente vinculados a nuestra Entidad. 3. Objetivos del Programa de Educación Financiera Relacionados a los Derechos del Cliente o Usuario de Servicios Financieros Educar sobre los beneficios y riesgos que representan la contratación de servicios financieros Educar sobre los derechos de los consumidores financieros y mecanismos de reclamo en primera y segunda instancia Informar sobre el Sistema Financiero, el rol de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero y el carácter de la normativa Cumplimiento a los objetivos establecidos en el Artículo 79 de la Ley N 393. Relacionados a la Misión de Banco Fassil Desarrollar soluciones financiera Integrales e Incluyentes. Desarrollar actividades que permitan la mejora en la calidad de vida de los bolivianos.

3 4. Estrategia de Educación Financiera Banco Fassil crea el papel de Fassilitador quien con los recursos disponibles llega a los consumidores financieros y usuarios, para que éstos conozcan, aprenden y apliquen todas las herramientas proporcionadas en su vida personal y de los negocios. De esta manera Banco Fassil: Promueve el aprendizaje financiero Facilita el aprendizaje Es accesible y abierto a todos Es continuo; no es un Programa con inicio y final determinados 5. Programas de Educación e Información En el marco de lo establecido en la Ley de Servicios Financieros N 393 y en la en el Libro 4, Título I, Capítulo I, Sección 6 de la Recopilación de Normas para Servicios Financieras de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero, a continuación se detallan los programas específicos de Educación e Información a ser llevados a cabo por nuestra Entidad para la gestión Programas de Educación Te presentamos.. Programa de Educacion Financiera 2017

4 Aprende Fassil Actividad Desarrollar Jornadas de capacitación presencial con el objetivo de generar nuevas oportunidades de negocio a emprendedores. Metodología Cursos presenciales, teóricos y prácticos. Contenido Mínimo Finanzas Personales y del Negocio: 1.- Servicios Financieros Ahorro Crédito Garantías Convencionales y no convencionales Inversión 2.- Servicios Complementarios Instrumentos de Pago 3.- Derechos Consumidor Financiero 4.- Punto de Reclamo. Periodo Abril a diciembre de la gestión Cómo ahorrar?

5 Educación Financiera para Niños Actividad Presencia con teatros y presentaciones sobre el cuidado del dinero y el ahorro en diversas instituciones. Presentaciones para niños hasta los 8 años de edad. Metodología Teatros y Presentaciones sobre el cuidado del dinero y el ahorro, en instituciones diversas. Contenido Mínimo Características principales del ahorro y otros beneficios. Periodo Mayo a Diciembre de 2017.

6 Ferias y Eventos Actividad Presencia con Educación Financiera en Ferias. Metodología Presencia en ferias con temas del ahorro y otros en un espacio establecido para este fin, realizado con la interrelación de colaboradores y animadores externos. Contenido Mínimo Educación Financiera de acuerdo a los objetivos establecidos. Periodo Mayo a Diciembre de 2017

7 5.2. Programas de Información Actividad Difusión de Información a través de distintos canales de comunicación. Periodo Anual

8 6. Alcance Se estima una cantidad de 5,500 personas alcanzadas con los Programas de Educación e Información financiera. 7. Seguimiento y Medición del Cumplimiento de las Actividades de los Programas Reportes semestrales según Anexo 7 del Reglamento de Protección de los Consumidores Financieros establecidos por ASFI. Aprender ahora con es fácil nuestros Fassilitadores