UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE CIENCIAS FINANCIERAS Y CONTABLES SILABO

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE CIENCIAS FINANCIERAS Y CONTABLES ASIGNATURA: MERCADOTECNIA I. DATOS GENERALES SILABO CODIGO:7C Departamento Académico : Finanzas y Contabilidad 1.2 Escuela Profesional : Finanzas y Contabilidad 1.3 Especialidad : Contabilidad 1.4 Nombre de la carrera : Contador Público 1.5 Año de Estudios : Tercer Año 1.6 Créditos : Área de la Asignatura : Mercadotecnia 1.8 Condición : Obligatorio 1.9 Pre-requisito : Administración de Empresas Economía 1.10 Horas de clase Semanales : 04 Hrs. (2 Teoría 2 Practica) 1.11 Horas de clase total : 136 Hrs Profesores Responsables : CPC José Cobeñas Ochoa CPC Maria Alva Delgado CPC Teodoro Gonzáles Rodríguez 1.13 Año lectivo académico : 2002 II. SUMILLA La asignatura es de naturaleza teórico practica; comprende: Base de la Mercadotecnia y del proceso de la Administración de la Mercadotecnia Análisis de la oportunidad de la Mercadotecnia El desarrollo de la estrategia de Mercadotecnia y la mezcla de Mercadotecnia Ampliación de la Mercadotecnia. Siendo su propósito lograr que el estudiante aplique los conocimientos e investigación de mercado en su perfil profesional contable y ayude a las empresas a desarrollarse y alcanzar un nivel competitivo. III. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA: OBJETIVOS GENERALES: Que el estudiante alcance un conocimiento amplio del Mercado a través del análisis e investigación de la evolución del mismo; así como el estudio del entorno interno y externo que afecta a la empresa, el conocimiento de los consumidores, la moda y otros.

2 Adiestrar al alumno en el análisis del mercado con el fin de lograr que planifique, organice y controle las diferentes actividades y le permita tener una visión amplia y clara de espectro al cual se va a enfrentar a nivel competitivo. IV. APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL El estudio del mercado y su entorno es la base que contribuye a la formación integral del futuro Contador Público, brindándole la oportunidad de conocer directamente desde un punto de vista teórico práctico, la operatividad del mercado, de la productividad de las empresa y de su gestión a través de la intervención de las diversas operaciones y recursos que se muestran en la competitividad del mismo..permitiéndole ingresar a la profesión en un marco de calidad y estar a la par de la competencia exigida por el mercado, para que el futuro profesional pueda demostrar su destreza en la organización, dirección y control de las empresas y poder tomar decisiones V. ORGANIZACION DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad Denominación Semanas 1 Comprensión de la Mercadotecnia y del Proceso de la Administración de la Mercadotecnia 8 2 Análisis de las Oportunidades de la Mercadotecnia 8 3 El Desarrollo de la Estrategia de Mercadotecnia y la Mezcla de Mercadotecnia 14 4 Ampliación De la Mercadotecnia 4 TOTAL SEMANAS 34 VI. PROGRAMACION DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE UNIDAD I.-COMPRENSION DE LA MERCADOTECNIA Y DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA Objetivo especifico: Conocimiento de parte del estudiante de los elementos básicos para la comprensión del papel que juega el estudio de la Mercadotecnia y su rol en las empresas; bajo el análisis e investigación de la planificación estratégica, la relación de los entes que intervienen en el mercado. Primera Semana: Primera Sesión: Necesidades, deseos y demandas del consumidor Segunda Sesión: Intercambio, transacciones y relaciones, mercados, mercadotecnia Segunda Semana: Primera Sesión: Comprensión de la Mercadotecnia y del proceso de Administración de la Mercadotecnia. Segunda Sesión: Administración de la Demanda Desarrollo de relaciones fructíferas con el cliente

3 Tercera Semana: Primera Sesión: Concepto de producción, concepto de producto, ciclo de vida de un producto Segunda Sesión: Clasificación de productos, marca selección de productos, Demetrio Giraldo Jara Cuarta Semana: Primera Sesión: Crecimiento de la mercadotecnia no lucrativa Segunda Sesión: La economía de un mundo cambiante, el nuevo panorama de la mercadotecnia. Quinta Semana: Primera Sesión: Definición de la misión de la compañía, establecimiento de objetivos y metas de la compañía Segunda Sesión: Análisis de la cartera de negocios actual, desarrollo de las estrategias de crecimiento. Sexta Semana: Primera Sesión: La planificación estratégica y los pequeños negocios Segunda Sesión: El proceso de la mercadotecnia Séptima Semana: Primera Sesión: Consumidores meta, desarrollo de la mezcla de mercadotecnia Segunda Sesión: Análisis de mercadotecnia, planificación de la mercadotecnia Octava Semana: Primera Sesión: Control de mercadotecnia Segunda Sesión: El ambiente de mercadotecnia UNIDAD II.- ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE LA MERCADOTECNIA Objetivo Especifico: Analizar el comportamiento de los entes que interviene en el mercado, los ambientes que se presentan, los procesos y modelos de conducta dentro de los mercados. Novena Semana: El ambiente de la mercadotecnia Primera Sesión: La compañía, proveedores, intermediarios de mercadotecnia clientes, competidores, públicos Segunda Sesión: Ambiente demográfico, ambiente económico Décima Semana: Investigación de la mercadotecnia y sistemas de información Primera Sesión: El sistema de información de mercadotecnia Segunda Sesión: El proceso de información de mercadotecnia Décima Primera Semana: Conducta del consumidor Primera Sesión: Modelo de conducta del consumidor Segunda Sesión: Características que afectan la conducta del comnsumidor

4 Décima Segunda Semana: Mercados del consumidor Primera Sesión: El proceso de decisión del comprador Segunda Sesión: Etapas en el proceso de adopción, diferencias individuales en las innovaciones. Décima Tercera Semana: Mercados de negocios Primera Sesión: Características de los mercados de negocios Segunda Sesión: Modelo de conducta del comprador de negocios Décima Cuarta Semana: Conducta del comprador de negocios Primera Sesión: Tipos principales de situaciones de compra Segunda Sesión: Participantes en el proceso de compra de negocios Décima Quinta Semana: Primera Sesión: Principales influencias sobre los compradores de negocios Segunda Sesión: El proceso de compra de negocios Décima Sexta Semana: Mercados institucionales y gubernamentales Primera Sesión: Mercados institucionales, definiciones, características Segunda Sesión: Mercados gubernamentales, definiciones, características UNIDAD III.- EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA Y LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA Objetivo Especifico: Conocimiento del posicionamiento de la empresa en el mercado, la dirección que tiene el producto de venta y su nivel competitivo, analizando los segmentos del mercado; la decisión de lanzar un nuevo producto y el estudio de aceptación del mismo, los posibles ingresos. Décima Séptima Semana: Segmentación, búsqueda y posicionamiento para una ventaja competitiva Primera Sesión: Bases para segmentar los mercados del consumidor Segunda Sesión: Segmentación de los mercados de negocios Décima Octava Semana: Estrategia del producto y de los servicios Primera Sesión: Producto, clasificaciones del producto Segunda Sesión: Decisiones sobre la línea de productos Décima Novena Semana: Desarrollo del nuevo producto y estrategias del ciclo de vida Primera Sesión: Estrategia de desarrollo del nuevo producto Segunda Sesión: Estrategias del ciclo de vida del producto Vigésima Semana: Consideraciones en la determinación de precios Primera Sesión: Factores que deben determinarse cuando se determinan los precios Segunda Sesión: Enfoques generales a la determinación de los precios

5 Vigésima Primera Semana: Estrategias en la determinación de los precios Primera Sesión: Estrategias de determinación de precios para la mezcla de productos Segunda Sesión: Estrategia de ajuste de precios, cambios de precio Vigésima Segunda Semana: Canales de distribución Primera Sesión: La naturaleza de los canales de distribución Segunda Sesión: Funciones del canal de distribución Vigésima Tercera Semana: Administración logística Primera Sesión: Decisiones de la administración del canal Segunda Sesión: Distribución física y administración logística Vigésima Cuarta Semana: Ventas al detalle y mayoreo Primera Sesión: Cantidad de servicio, línea de productos, precios relativos Segunda Sesión: Organizaciones de detallistas Vigésima Quinta Semana: Estrategia integrada de la comunicación de mercadotecnia Primera Sesión: Pasos en el desarrollo de una comunicación efectiva Segunda Sesión: Determinación del presupuesto total y de la mezcla de producción Vigésima Sexta Semana: Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas Primera Sesión: Decisiones importantes en la publicidad Segunda Sesión: Establecimientos de objetivos, Determinación del presupuesto publicitario Vigésima Séptima Semana: Promoción de ventas Primera Sesión: Crecimiento rápido de la promoción de ventas Segunda Sesión: Establecimiento de objetivos de ventas-promoción Vigésima Octava Semana: Ventas personal y administración de ventas Primera Sesión: La naturaleza de la venta personal Segunda Sesión: El papel de la fuerza de ventas Vigésima Novena Semana: Administración de las fuerzas de ventas Primera Sesión: Diseño de la estrategia y la estructura de fuerza de ventas Segunda Sesión: Contratación y selección de vendedores Trigésima Semana: Principios de la venta personal Primera Sesión: El proceso de la venta personal Segunda Sesión: Pasos en el proceso de venta, mercadotecnia de relaciones UNIDAD IV.- AMPLIACION DE LA MERCADOTECNIA Objetivo Especifico:

6 Analizar e investigar las nuevas situaciones que encontramos en el mercado, su ambiente, posibilidades de inversión, exportación e importación, responsabilidad social del mercado. Trigésima Primera Semana: El mercado global Primera Sesión: La mercadotecnia global hacia el siglo XXI Segunda Sesión: Consideraciones del ambiente de la mercadotecnia global Trigésima Segunda Semana: Decisión acerca a cuáles mercados ingresar Primera Sesión: Decisión sobre la forma de ingresar al mercado Segunda Sesión: Exportación, empresas de coinversión, inversión directa Trigésima Tercera Semana: La mercadotecnia y la sociedad: responsabilidad social Primera Sesión: Crítica social de la mercadotecnia Segunda Sesión: Impacto de la mercadotecnia en la sociedad como un todo Trigésima Cuarta Semana: Responsabilidad social y ética de la mercadotecnia Primera Sesión: Impacto de la mercadotecnia en los consumidores individuales Segunda Sesión: Impacto de la mercadotecnia en otros negocios VII. VIII. IX. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS Métodos Participación activa del alumno en el aprendizaje de los conocimientos. Técnicas Distribución anticipada de las separatas acorde al desarrollo silábico y exposición de videos relacionados a la asignatura. Medios Didácticos Pizarra, Retroproyector Transparencias Multimedia, disquetes EVALUACION Técnicas Evaluación Permanente Instrumentos - Intervenciones orales - Elaboración, presentación y exposición de trabajos prácticos. - Exámenes Bimestrales - Examen Final - Examen Sustitutorio Criterios La evaluación del alumno es integral, tomando en consideración fundamentalmente su rendimiento teórico práctico Aspectos El sistema de evaluación se resume en lo siguiente: B1 B2 B3 B4 - Nota Final Anual = 4 Donde: B 1, B 2, B 3 y B 4 son las Notas Bimestrales.

7 - La nota aprobatoria es 10.5 equivalente a Nota 11 (Once) - Las notas bimestrales, es un promedio de las notas de prácticas y examen del correspondiente bimestre. - El examen sustitutorio evalúa los conocimientos de la asignatura, impartidos en el año académico X. BIBLIOGRAFIA GENERAL Están en Cada Sesión especifica.