Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo Noviembre 2016

Transcripción

1 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 Noviembre 06

2 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 INTRODUCCIÓN Una de las actividades de promoción y difusión del INEGI es su participación en ferias y exposiciones, escenarios en donde se hace presente con un estand para mostrar al público los diferentes productos y servicios. En esta ocasión, el evento fue The Green Expo 06 en Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones World Trade Center, en la Ciudad de México. La presencia del INEGI, a través de un estand ubicado en este evento, tuvo como objetivo acercar a los asistentes la información y los servicios que oferta el Instituto. Objetivo Conocer de los visitantes al estand del INEGI, el nivel de satisfacción respecto a la información y atención ofrecida por el Instituto, además de aspectos referentes al espacio físico y perfil sociodemográfico de los visitantes. Metodología Dentro de The Green Expo 06, el Instituto participó con un estand, en el que se presentó a los visitantes parte de la información que genera. Por lo anterior, se realizó una evaluación autoaplicable, a efecto de que los usuarios que así lo desearan, una vez terminado el recorrido, emitieran sus opiniones y comentarios sobre el lugar y la información presentada.

3 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 Fecha de aplicación Del 6 al 8 de octubre de 06 Variables evaluadas Información presentada (precisión, actualidad, confiabilidad); elementos creativos/ornamentales (organización, carteles, distribución de espacios, limpieza, iluminación y ventilación); atención brindada (amabilidad, orientación, tiempo de atención); preferencia por recibir o no información del INEGI a través de correo electrónico, comentarios y datos para identificar el perfil sociodemográfico (sexo, edad, escolaridad, ocupación, sector y lugar de residencia). Descripción del servicio evaluado Como parte de las acciones de posicionamiento y fomento al uso de la información estadística y geográfica, el INEGI participó con un estand, en The Green Expo 06; lo anterior para tener un mayor acercamiento con la población asistente a este evento. Durante el recorrido por el estand, se brindó información de los productos e información que genera el INEGI.

4 Presentación de Resultados

5 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 NIVEL DE SATISFACCIÓN Amabilidad 5 39 Orientación 6 38 Tiempo de atención 7 37 Precisión de la información en el estand 6 38 Confiabilidad de la información en el estand Actualidad de la información Organización del estand 3 3 Carteles Distribución de espacios Limpieza Iluminación 0 3 Ventilación 0 33 Muy satisfactorio Satisfactorio Poco satisfactorio Insatisfactorio

6 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 COMENTARIOS Felicidades/excelente/buen servicio Buena herramienta Buena información No tiene buena ubicación Acercarse a las universidades y a otras instituciones Mejorar las instalaciones del estand Mayor difusión Total de respuestas: ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN No 3 Sí 3

7 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 Sexo Rango de edad en años De 0 a De 5 a 9 De 30 a 3 7 De 35 a 39 9 Mujer Hombre 3 De 0 a De 5 a 9 De 50 a De 55 a 59 No especificó Escolaridad Bachillerato Licenciatura/ingeniería 9 Posgrado

8 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 Ocupación Sector Empresario 3 Profesionista Empleado 6 Privado 3 Profesor Educativo/académico Investigador Estudiante Social Ama de casa Desempleado/jubilado/pensionado Público Medios de comunicación Otro

9 Evaluación del estand del INEGI en The Green Expo 06 Lugar de residencia Ciudad de México 0 Estado de México 8 Jalisco Veracruz de Ignacio de la Llave 3 Chihuahua Michoacán de Ocampo Puebla Querétaro de Arteaga Coahuila de Zaragoza Guanajuato