PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 06 Formato DESCRIPTOR PROGRAMAS

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1 UNIDAD ACADÉMICA Escuela de Ingeniería NOMBRE DE LA ACTIVIDAD Diplomado Internacional en Implementación y Práctica LEAN VERSIÓN 2017 PRESENTACIÓN Este Diploma nace del trabajo conjunto entre la Escuela de Ingeniería y el LEAN Global Network (LGN) a través de un convenio marco firmado en enero de 2017 en sus oficinas en Cambridge, Estados Unidos. LGN es una comunidad de líderes en el pensamiento y práctica de LEAN 1 con el objetivo de lograr mejoramiento global de los sistemas a través del avance y difusión del pensamiento lean en el mundo. Uno de los principales objetivos del acuerdo es desarrollar un Diplomado en conjunto, con doble Certificación (UC y LGN) que permita realizar una transferencia de los conocimientos y prácticas de lean a nivel global a los docentes y alumnos en Chile y Sudamérica. Con esto Ingeniería UC se transforma en una plataforma de difusión y colaboración de LGN con Latinoamérica en temas de capacitación. El concepto LEAN que en inglés significa magro o sin grasa se origina desde la industria automotriz, en particular del Sistema de Producción Toyota que fue ampliamente investigado y analizado en la década de los 90. Esta filosofía y enfoque de mejoramiento se conoce mundialmente como LEAN Management. LGN fue fundado por Jim Womack y Dan Jones en el año 2007 y tiene 3 grandes objetivos: - compartir conocimientos de LEAN para desarrollar habilidades en la comunidad - colaborar en proyectos y eventos con empresas - desarrollar nuevo material educacional, como publicaciones y capacitación LGN brindará su conocimiento y red experta de profesores para lograr un programa que rescate las mejores prácticas a nivel mundial. Los expertos de LGN dictarán en conjunto con los Profesores UC de manera de combinar de manera innovadora, experiencia práctica y la visión académica de los conceptos modernos de gestión y mejoramiento en las empresas. FUNDAMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN GENERAL El Programa que se presenta busca preparar al alumno en los aspectos claves de la filosofía LEAN con un enfoque en procesos industriales y trabajo en plantas productivas. Las temáticas son abordadas por expertos internacionales en cursos que serán codictados con expertos nacionales que permitirán una combinación de experiencia internacional y adaptación a la realidad latinoamericana. El Diploma tiene un fuerte componente práctico que lleva a que uno de los cursos sea dictado en las instalaciones de una empresa productiva lo que permite realizar aplicaciones reales de las metodologías y enfrentarse a los desafíos reales que se presentan en el ambiente operacional. Además, se realiza un proyecto de implementación propio del alumno que le permite durante el Diploma obtener resultados cuantificables de mejoramiento productivo. DIRIGIDO A / PÚBLICO OBJETIVO El diploma está diseñado para todos los profesionales del área industrial productivo, que se desempeñan en cargos directivos o de gestión o que deseen adquirir herramientas para ello. 1 LEAN: filosofía de gestión que se origina en el sistema de producción Toyota y toma su nombre en un estudio realizado a fines de la década de los 80 en el libro La Máquina que Cambió el Mundo. Actualmente el concepto aplica a filosofía de gestión enfocada en la eliminación de pérdidas y entrega de valor al cliente.

2 Este programa está orientado a todos aquellos profesionales que requieren desarrollar capacidades para el mejoramiento de la producción en empresas productivas. REQUISITOS DE INGRESO Título profesional universitario, licenciatura o técnico profesional de al menos 4 años. 1 año de experiencia laboral. Se sugiere manejo de inglés a nivel de lectura. OBJETIVO GENERAL Desarrollar capacidades para llevar a cabo análisis e intervenciones de mejoramiento operacional en empresas productivas utilizando metodologías Lean. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y CONTENIDOS Curso: Metodologías LEAN Horas lectivas: 32 horas; Créditos: 5 Diplomado Internacional en Implementación y Práctica LEAN Objetivos específicos: Reconocer los principios filosóficos de la gestión LEAN Identificar las componentes de los procesos Kaizen y de la metodología de resolución de problemas Analizar los aspectos claves de la aplicación en la oficina y gestión administrativa, en la gestión diaria y en el desarrollo de procesos. Contenidos: Introducción a LEAN Thinking Kaizen y resolución de Problemas LEAN office Gestión Diaria Desarrollo de Procesos LEAN Evaluaciones: 30% tarea de aplicación de resolución de problemas 30% análisis de gestión diaria 40% prueba de conceptos

3 Curso 2: Workshop Práctico LEAN Horas lectivas: 32 horas; Créditos: 5 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 06 Objetivos específicos: Aplicar metodologías LEAN a procesos reales, logrando realizar un diagnóstico de oportunidades de mejoramiento Reconocer las dificultades de la implementación práctica de las metodologías y análisis LEAN. Distinguir los criterios aplicados al momento de intervenir procesos reales en busca del mejoramiento operacional. Contenidos: Introducción al proceso e industria a analizar Concepto de gemba walk (caminatas de análisis técnico en el lugar de operación) Identificación del flujo de proceso Medición de tiempos e indicadores Clasificación de actividades (aporte al valor) Aplicación del mapeo de flujo de valor Presentación de un diagnóstico y plan de acción Evaluaciones: 50% Informe de levantamiento del proceso 50% presentación de diagnóstico y plan de acción Curso 3: Liderazgo y Proceso A3 Horas lectivas: 28 horas; Créditos: 5 Objetivos específicos: Conocer la metodología A3 (dirigir para aprender) y como se utiliza en el liderazgo de un equipo de trabajo en un proyecto de mejoramiento. Conocer y aplicar herramientas de motivación y desarrollo de equipos. Utilizar el despliegue estratégico (Hoshin Kanri) para alinear los objetivos y acciones de la organización. Contenidos: Metodología A3: Dirigir para aprender - Conceptos principales del pensamiento A3 - Creación de un A3 - Leer, escuchar y orientar a otros utilizando el proceso A3 El liderazgo del mejoramiento - Comprender la situación- ir al gemba - Establecimiento de Metas y Análisis, buscando la causa raíz - Establecimiento de contramedidas- toma de decisiones - Plan de acción - PDCA Continuo- Crear pensadores A3 Hoshin Kanri y alineamiento estratégico - La estructura del sistema Hoshin Kanri - Los problemas con la planificación convencional - El ciclo PDCA del despliegue de la estrategia - Creando alineación y trabajando la cultura Evaluaciones Tarea de análisis despliegue estratégico 40% Análisis personal de liderazgo 60%

4 Curso 4: Taller de Implementación LEAN Horas lectivas: 28 horas; Créditos: 5 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 06 Objetivos específicos: Desarrollar un proyecto de mejoramiento operacional Analizar un proyecto real y recomendar acciones para el logro de objetivos Contenidos: Diseño de un plan de trabajo - Metodología A3 - Sistema de seguimiento y monitoreo de avance - Comunicación del Plan - Ejecución del plan Análisis y discusión de casos de implementación Visita a terreno Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes Evaluaciones: 40% Evaluación de pares (proyecto) 60% Informe y presentación proyecto de aplicación JEFE DE PROGRAMA LUIS FERNANDO ALARCÓN Ingeniero Civil UC, Ph.D. y M.Sc. University of California, Berkeley. Profesor Titular del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcció de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Director de Extensión Facultad de Ingeniería UC. EQUIPO DOCENTE INGENIERÍA UC DANIELA ALARCÓN GONZÁLEZ Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Masters in Engineering Management, Duke University. Profesor Instructor Adjunto Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción, Escuela de Ingeniería. Consultor Gepro- Spinoff Dictuc. ISABEL ALARCÓN GONZÁLEZ Ingeniero Civil UC. M.Sc. Industrial Engineering, University of California - Berkeley. Subdirector Admisión, Postgrado Ingeniería UC. Profesor Asistente Adjunto Departamento de Ingeniería Industrial y Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción UC. RODRIGO CALDERÓN GONZÁLEZ Ingeniero Civil, M.Sc. Universidad Católica de Chile. Director Lean Solutions JORGE FUENZALIDA BOCK Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Chile. MBA Finance Intensification, Escuela Superior de Administración de Empresas ESADE - Barcelona, Six Sigma Master Black Belt. Lean Manufacturing Consultantt. Director de proyectos en Gepro. PATRICIO GAHONA LÓPEZ Ingeniero Civil, Universidad de Chile. Master of Engineering, University of Michigan. Consultor y Profesor Asociado de la Escuela de Ingeniería UC. Docente del Programa de Magister en Administración de la Construcción (MAC-UC). ÁNGELA LÓPEZ Ingeniera Civil, Magíster en Administración de la Construcción. Experta en Gerencia de Proyectos Universidad Pontificia Bolivariana, Colombia. Consultor en implementación de Lean Management, y Last Planner en Gepro.

5 IVÁN RUBIO PÉREZ Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Director de Proyectos en GEPRO. Amplia experiencia en Gestión de Proyectos e Implementación de herramientas Lean. Relator de Cursos y Diplomados de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. EQUIPO DOCENTE LEAN GLOBAL NETWORK ALEXANDRE CARDOSO Ingeniero eléctrico, Master in production Management Universidad de Sao Paulo. Gerente de proyectos lean institute Brasil, dueño y fundador 2B Lean Treinamiento e Consultoría. CARLOS FEITOSA Ingeniero de Producción, Universidades Federales de Rio de Janeiro, MBA Fundação Getulio Vargas, Sao Paulo. Fue Lean Corporate Manager Nestlé para Latinoamérica. Profesor de Lean Manufacturing en la Sociedade Educacional de Santa Catarina. CHRISTOPHER THOMPSON Ingeniero Naval y Oceánico Universidad de Sao Paulo. Master en Arquitectura Naval e Ingeniería Oceánica de la Escuela Politécnica de la USP. Director de proyectos en Lean Institute Brasil. ERNANI PALUDO Ingeniero químico de UFRGS, MBA en administración de empresas de UFRGS (PPGA). Gerente de Proyecto Región Sur, Instituto Lean Brasil. Propietario de Lean Business Associates. Fue responsable de la iniciativa Lean en DuPont en Brasil, que se convirtió en una de las industrias de procesos pioneras en implementar la filosofía Lean en Brasil. LANDO T. NISHIDA Ingeniero mecánico de la Escuela Politécnica de USP. Miembro Fundador Lean Academy Portugal. Project manager en Lean Institute Brasil. LUIS FERNANDO P. RUFINO Ingeniero mecánico de la Escuela Politécnica de la USP. Miembro Fundador Lean Academy Portugal. Ocupó cargos como gerente de ingeniería y gerente de calidad en compañías en el área automotriz, como ThyssenKrupp Campo Limpo, así como ingeniería petrolera y mecánica en general. RICARDO ITIKAWA Ingeniero Mecánico de UNESP, MBA en Administración de Empresas de FGV, cursos de postgrado en ITA, Black Belt en Six Sigma por (Fundação Christiano Ottoni / UFMG). Gerente de proyectos Lean Institute Brasil. Fue responsable del desarrollo del sistema Lean en Embraer (Programa de Excelencia Empresarial de Embraer - P3E) como Vicepresidente de Operaciones, actuando como ingeniero, supervisor y gerente, líder de TPM en el frente de Mejora Específica; como KPO (Kaizen Promotion Officer), dirigió proyectos 3P para nuevas fábricas (Portugal) y rediseñó algunas líneas de fabricación. * EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa. MODALIDAD Presencial METODOLOGÍA El programa combina las siguientes estrategias metodológicas: Exposiciones conceptuales y participativas, apoyadas por presentaciones PowerPoint.

6 Clases expositivas e interactivas, donde el profesor realizará un juego de preguntas a los alumnos, con el propósito de aprovechar la historia y experiencia de los participantes. Actividades prácticas de análisis, ajustadas a las necesidades e intereses de los participantes y sus empresas. Estas se realizarán en grupos conformados por 3 o 4 personas. Ejercicios de role playing y de simulación de operaciones, utilizando legos y otros materiales didácticos. Clases prácticas en instalaciones productivas donde se realizarán análisis y aplicaciones in situ. REQUISITOS DE APROBACIÓN La nota final (NF) del Diplomado se calcula como el promedio simple de los 4 cursos: NF= (Nota Curso 1+ Nota Curso 2+ Nota Curso 3+ Nota Curso 4)/4 Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Un mínimo de asistencia de 75% a todo el diplomado. B) Requisito académico: Se cumple aprobando cada curso con nota mínima 4,0. Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. BIBLIOGRAFÍA 1. ALARCÓN, L. F. editor (1997) Lean Construction, Balkema Publishing, Rotterdam, Netherlands. 2. DENNIS, P. (2006) Getting the Right Things Done, The Lean Enterprise Institute, Cambridge, MA 3. GOLDRATT ELIYAHU M., La Meta, un proceso de mejora continua, ISBN HARRIS, R. HARRIS, C., WILSON, E. (2003) Making Materials Flow The Lean Enterprise Institute, Cambridge, MA 5. HOPP, W. J. y M. SPEARMAN, Factory Physics, Segunda Edición, Irwin McGraw-Hill, JONES, D., ROOS, D. (1990) The Machine that Changed the World, Rawson Associates, New York. 7. ROTHER, M. y SHOOK J. (1999) Learning to See, v1.2, The Lean Enterprise Institute, Cambridge, MA 8. SHOOK, J Dirigir para Aprender: utilizar el proceso A3 de dirección para solucionar problemas, lograr acuerdos, guiar y liderar. Lean Enterprise Institute 9. WOMACK, J. y JONES, D. (2005) Lean Thinking, Ediciones Gestión 2000, Barcelona, España 10. WOMACK, J. (2013) Gemba Walks 2nd edition The Lean Enterprise Institute, Cambridge, MA * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor.

7 PROCESO DE ADMISIÓN Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra disponible en la página web ( Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos a la coordinación programas@ing.puc.cl. Fotocopia Carnet de Identidad. Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título. Curriculum Vitae actualizado. - El postulante será contactado, para asistir a una entrevista personal (si corresponde) con el Jefe de Programa del Diplomado o su Coordinadora Académica. - Las inscripciones son desde enero 2016 hasta el día antes del comienzo de la actividad o hasta completar las vacantes. - No se aceptarán postulaciones incompletas. - El postular no asegura el cupo, una vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles con un vale vista que deberá ser retirado en el Banco Santander. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. A las personas que se retiren una vez iniciado el programa por motivos de fuerza mayor, se les cobrarán las horas cursadas hasta la fecha de la entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor total del programa. En ambos casos la devolución demorará 15 días hábiles y se efectuará a través de un vale vista que deberá ser retirado en el Banco Santander. VACANTES: 40 DESCUENTOS 20% Ex alumnos UC, ex alumno EP UC. 20% Convenio Empresas Educación Profesional Escuela de Ingeniería. 20% 5 o más personas de misma institución. 20% Socios IRADE 15% Caja Los Andes. 15% Convenio Marco, socios Alumni UC, funcionarios UC y DICTUC, profesionales Servicio Público. 15% 2-4 personas de misma institución. 10% Convenio empresas Educación Continua UC. 5% Estudiantes de postgrado de otras universidades, ex alumnos DUOC UC, pago al contado (sólo pago efectivo, cheque al día y transferencia bancaria). Todos estos descuentos son aplicados al valor total del programa, no acumulables entre sí. FORMAS DE PAGO Presencial: Cajas en Centro Extensión y Campus San Joaquín: Efectivo. Hasta 12 cheques (el diploma y certificado no se entrega hasta el pago del último cheque). Tarjetas de crédito (3 cuotas sin interés o dependiendo del banco). Tarjeta de débito-redcompra. Remotos: Web pay Tarjeta de Crédito (3 cuotas sin interés o dependiendo del banco). Web pay Débito- RedCompra.

8 Transferencia bancaria. Depósito bancario. Cupón bancoestado- serviestado. Cupón bci/servipag. Empresas Pago contado: a través de factura. Orden de Compra: a través de factura. INFORMACIONES Y CONTACTO Educación Profesional Escuela de Ingeniería UC Avda. Vicuña Mackenna 4860, Metrología, 4to piso, Macul Teléfono: Horario continuado: 09:00 a 18:00 horas programas@ing.puc.cl