PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE Versión: 06 Formato DESCRIPTOR PROGRAMAS

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1 UNIDAD ACADÉMICA Escuela de Ingeniería UC A través de Educación Profesional - EP NOMBRE DE LA ACTIVIDAD Diplomado en Liderazgo y Gestión Lean VERSIÓN 2017 PRESENTACIÓN El Diplomado en Liderazgo y Gestión Lean entrega las más modernas herramientas para liderar los procesos de transformación organizacional basada en la filosofía de gestión Lean. FUNDAMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN GENERAL El Diploma nace ante la necesidad del mercado de capacitar a sus profesionales para el logro de la excelencia operacional y la búsqueda de una cultura inspirada en el mejoramiento continuo. El concepto Lean que en inglés significa magro o sin grasa se origina desde la industria automotriz, en particular del Sistema de Producción Toyota que fue ampliamente investigado y analizado en la década de los 90. Esta filosofía y enfoque de mejoramiento se conoce mundialmente como Lean Management. Para la aplicación de la Gestión Lean, son necesarios conceptos, metodologías y herramientas que les permitan tomar acciones para un mejoramiento significativo en el desempeño de las operaciones. DIRIGIDO A / PÚBLICO OBJETIVO Este programa está orientado a todos aquellos profesionales, de distintas áreas de una organización que requieren desarrollar capacidades para el mejoramiento de la producción. REQUISITOS DE INGRESO Se requiere que el alumno posea: Estar en posesión de un título técnico superior o profesional de al menos 4 años Experiencia de al menos 1 año en el área de operaciones OBJETIVOS GENERALES Al término del diplomado los participantes serán capaces de: Reconocer y aplicar las principales metodologías, técnicas y herramientas en sus operaciones bajo la filosofía lean. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y CONTENIDOS Curso: Lean Enterprise Horas lectivas: 24 horas;. Al término del curso el participante tendrá competencias para: Reconocer y explicar los principios avanzados del pensamiento lean. Utilizar herramientas lean para analizar, planificar y justificar programas de mejoramiento. Comprender la importancia estratégica de la implementación de lean a nivel empresarial. Contenidos: Inicio de la Travesía Lean.

2 Pensamiento Lean. Las Personas, el Corazón de Lean. Mapeo del Flujo de Valor. Simulación Empresarial. Cadena de Abastecimiento Lean. Ingeniería Lean. Herramientas de Calidad. Bases del Six Sigma. La Influencia de la Variabilidad y Pensamiento A3. Participación en simulación empresarial: 50%. Tarea de aplicación: 50%. Curso: Introducción a Metodologías Lean Horas lectivas: 40 horas;. Al término del curso el participante tendrá competencias para: Conocer ejemplos de aplicación de lean. Utilizar herramientas lean (VSM, 5S, SMED) para analizar y estandarizar procesos e identificar y reducir pérdidas. Diseñar un proyecto de mejoramiento basado en conceptos lean. Aplicar metodologías lean para el mejoramiento de KPI de procesos claves, obtener retroalimentación al respecto de expertos y compañeros. Contenidos: Introducción a Lean Production. Identificación y Reducción de Pérdidas. Value Stream Mapping. Desafíos de la Gestión de Producción. Metodologías Lean. Los Desafíos de una Transformación Lean. Elaboración de diagnóstico de oportunidades de mejoramiento. Selección y estructuración de proyecto de mejoramiento. Análisis crítico de informes y presentaciones. Elaboración de presentaciones escritas, orales y con apoyo audiovisual. Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes. Control de conceptos: 20%. Tarea de aplicación: 80%. Curso: Liderazgo y Equipos de Alto Desempeño Horas lectivas: 24 horas;. Al término de este curso el participante será competente para: Conocer e identificar herramientas necesarias para desarrollar las cualidades de un líder. Identificar las competencias fundamentales del liderazgo y estilos de liderazgo de acuerdo a la situación. Conocer y aplicar herramientas de motivación y desarrollo de equipos. Contenidos El liderazgo y sus desafíos. Liderar y gerenciar.

3 Definiendo el liderazgo y sus desafíos. Autoevaluando el propio liderazgo; Auto liderazgo. Comunicación efectiva y Motivación. La comunicación efectiva como proceso central del liderazgo. Motivación, influencia y persuasión. Estilos de liderazgo: Ejercicio Grupal. Las dimensiones del liderazgo. Habilidades y estilos. Liderazgo del cambio. Búsqueda de oportunidades de cambio. Diseño e implementación de estrategias: trabajo grupal. Tarea individual 1: 50%. Tarea individual 2: 50%. Curso: Taller de Implementación Lean Horas lectivas: 24 horas,. Al término de este curso el participante será competente para: Elaborar un plan de trabajo para un proyecto de mejoramiento Comunicar los objetivos de un proyecto y sus impactos esperados Conocer experiencias prácticas de implementación Aplicar metodologías lean en un proyecto de mejoramiento Analizar un proyecto real y recomendar acciones para el logro de objetivos Contenidos: Diseño de un plan de trabajo Metodología A3 Sistema de seguimiento y monitoreo de avance Comunicación del Plan Ejecución del plan Análisis y discusión de casos de implementación Visita a terreno Presentación de casos y proyectos por parte de los participantes Control de conceptos: 20%. Proyecto de aplicación: 80%. MALLA Diplomado en Liderazgo y Gestión Lean Lean Enterprise Introducción a Metodologías Lean Liderazgo y equipos de alto desempeño Taller de Implementación Lean 24 Horas Lectivas 40 Horas Lectivas 24 Horas Lectivas 24 Horas Lectivas 112 Horas 20 Créditos

4 JEFE DE PROGRAMA LUIS FERNANDO ALARCÓN CÁRDENAS. Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Master of Science, Master of Engineering y Ph.D. University of California, Berkeley. Profesor titular del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Escuela de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile. Director del Centro de Excelencia en Gestión de Producción, Director de Extensión Educación Profesional de la Escuela de Ingeniería UC y Presidente de DICTUC S.A. EQUIPO DOCENTE ISABEL ALARCÓN GONZÁLEZ Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, M.Sc. Universidad de Berkeley, California. Profesor Instructor Adjunto, Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción. Subdirectora Académica de Educación Profesional Ingeniería UC. LUIS FERNANDO ALARCÓN CÁRDENAS. Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Master of Science, Master of Engineering y Ph.D. University of California, Berkeley. Profesor titular del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Escuela de Ingeniería, Pontificia Universidad Católica de Chile. Director del Centro de Excelencia en Gestión de Producción, Director de Extensión Educación Profesional de la Escuela de Ingeniería UC y Presidente de DICTUC S.A. DANIELA ALARCÓN GONZÁLEZ Ingeniero Civil UC. Masters in Engineering, Management Duke University. Consultor Gepro, Spinoff Dictuc. JOSEFINA ARANCIBIA CARTAGENA Psicóloga Laboral, Universidad Gabriela Mistral. Magister en Gestión Estratégica de Recursos Humanos, Pontificia Universidad Católica de Chile. Consultor, Centro de Excelencia en Gestión de Producción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. JORGE FUENZALIDA BOCK Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Chile. MBA Finance Intensification, Escuela Superior de Administración de Empresas ESADE - Barcelona, Six Sigma Master Black Belt. Lean Manufacturing Consultantt. Director de proyectos en GEPRO. PATRICIO GAHONA LÓPEZ Ingeniero Civil Universidad de Chile, Master of Engineering University of Michigan, Consultor y Profesor Asociado de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Relator del Programa de Magister en Administración de la Construcción (MAC UC). ÁNGELA LÓPEZ Ingeniera Civil Institución Universitaria Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, Especialista en Gerencia de Proyectos de la Universidad Pontificia Bolivariana UPB. Magíster en Administración de la Construcción en la Pontificia Universidad Católica. Director de Proyectos en GEPRO. IVÁN RUBIO PÉREZ Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Director de Proyectos en GEPRO. Amplia experiencia en Gestión de Proyectos e Implementación de herramientas Lean. Relator de Cursos y Diplomados de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. * EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa. MODALIDAD Presencial.

5 METODOLOGÍA La metodología es altamente interactiva con simulaciones y ejercicios orientados hacia el aprendizaje de conceptos aplicados en experiencias grupales, incluyendo una simulación Lego. En las clases se combinan conceptos teóricos con ejercicios de simulación, actividades prácticas, discusiones grupales entre otros. En cada sesión se analizan los resultados obtenidos y se enseñan nuevas herramientas o conceptos que se deben aplicar en forma creciente para obtener resultados. REQUISITOS DE APROBACIÓN Se realizará una autoevaluación de conocimientos LEAN al inicio del programa que luego será repetida al finalizar el diploma. Test de Autoevaluación de Conocimientos LEAN Los participantes deben completar el Virtual Assessment of LEAN User Experience (VALUE), una guía que entregará información cuantitativa sobre el nivel promedio de conocimientos Lean en base a doce áreas claves. Estos datos serán claves para que los postulantes conozcan cómo este programa se alinea a sus necesidades específicas y expectativas además de poder evaluar el progreso efectivo del alumno. Además, se realizarán controles de lectura y tareas de aplicación. En particular en el curso Taller de Proyectos de Implementación, deberán diseñar, desarrollar y luego presentar un proyecto de mejoramiento dónde aplicarán todos los cursos del Diploma. El promedio final del diplomado será el promedio de la nota final de cada curso con las siguientes ponderaciones, en una escala de 1,0 a 7,0: Curso Lean Enterprise: 15%. Curso Introducción a Metodologías Lean: 40%. Curso Gestión de Operaciones y Mantenimiento o Curso Taller de Metodologías Lean: 30%. Curso: Liderazgo y Equipos de Alto Desempeño: 15%. Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Un mínimo de asistencia de 75% a todo evento. B) Requisito académico: Se cumple aprobando todos los cursos con nota mínima 4,0. Para aprobar los programas de diplomados se requiere la aprobación de todos los cursos que lo conforman y en el caso que corresponda, de la evaluación final integrativa. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. El alumno que no cumpla con una de estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación. BIBLIOGRAFÍA ALARCÓN, L. F. editor (1997) Lean Construction, Balkema Publishing, Rotterdam, Netherlands. ALARCÓN, L. F. (2001), Identificación y Reducción de Pérdidas en la Construcción: Herramientas y Procedimientos, Lom ediciones Ltda, GOLDRATT ELIYAHU M., La Meta, un proceso de mejora continua, ISBN HOPP, W. J. y M. SPEARMAN, Factory Physics, Segunda Edición, Irwin McGraw-Hill, 2001 JONES, D., ROOS, D. (1990) The Machine that Changed the World, Rawson Associates, New York. ROTHER, M. y SHOOK J. (1999) Learning to See, v1.2, The Lean Enterprise Institute, Cambridge, MA WOMACK, J. y JONES, D. (2005) Lean Thinking, Ediciones Gestión 2000, Barcelona, España WOMACK, J.

6 * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor. PROCESO DE ADMISIÓN Las personas interesadas deberán completar la ficha de postulación que se encuentra disponible en la página web ( Un correo de confirmación solicitará enviar los siguientes documentos a la coordinación programas@ing.puc.cl. Fotocopia Carnet de Identidad. Fotocopia simple del Certificado de Título o del Título. Curriculum Vitae actualizado. - El postulante será contactado, para asistir a una entrevista personal (si corresponde) con el Jefe de Programa del Diplomado o su Coordinadora Académica. - Las inscripciones son desde enero 2017 hasta el día antes del comienzo de la actividad o hasta completar las vacantes. - No se aceptarán postulaciones incompletas. - El postular no asegura el cupo, una vez aceptado en el programa, se debe cancelar el valor para estar matriculado. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización del diplomado/curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles con un vale vista que deberá ser retirado en el Banco Santander. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. A las personas que se retiren una vez iniciado el programa por motivos de fuerza mayor, se les cobrarán las horas cursadas hasta la fecha de la entrega de solicitud formal de retiro más el 10% del valor total del programa. En ambos casos la devolución demorará 15 días hábiles y se efectuará a través de un vale vista que deberá ser retirado en el Banco Santander. VACANTES: 30 DESCUENTOS 20% Ex alumnos UC, ex alumno EP UC. 20% Convenio Empresas Educación Profesional Escuela de Ingeniería. 20% 5 o más personas de misma institución. 15% Caja Los Andes. 15% Convenio Marco, socios Alumni UC, funcionarios UC y DICTUC, profesionales Servicio Público. 15% 2-4 personas de misma institución. 10% Convenio empresas Educación Continua UC. 5% Estudiantes de postgrado de otras universidades, ex alumnos DUOC UC, pago al contado (sólo pago efectivo, cheque al día y transferencia bancaria). Todos estos descuentos son aplicados al valor total del programa, no acumulables entre sí. FORMAS DE PAGO Presencial: Cajas en Centro Extensión y Campus San Joaquín: Efectivo. Hasta 12 cheques (el diploma y certificado no se entrega hasta el pago del último cheque). Tarjetas de crédito (3 cuotas sin interés o dependiendo del banco). Tarjeta de débito-redcompra. Remotos:

7 Web pay Tarjeta de Crédito (3 cuotas sin interés o dependiendo del banco). Web pay Débito- RedCompra. Transferencia bancaria. Depósito bancario. Cupón bancoestado- serviestado. Cupón bci/servipag. Empresas Pago contado: a través de factura. Orden de Compra: a través de factura. INFORMACIONES Y CONTACTO Educación Profesional Escuela de Ingeniería UC Avda. Vicuña Mackenna 4860, Metrología, 4to piso, Macul Teléfono: Horario continuado: 09:00 a 18:00 horas programas@ing.puc.cl