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María Espejo Carrizo
hace 5 años
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1 BRASIL PLAN ESTRATÉGICO BRASIL PLAN ESTRATÉGICO

2 QUÉ ESTÁ PASANDO EN EL ENTORNO Contexto económico y político y principales tendencias de mercado

3 Contexto económico y político Expectativa positiva para los próximos años generando oportunidades que SONDA ya está explorando Nuevo gobierno: conducción económica más liberal Ajuste fiscal, reformas, privatizaciones y eficiencia administrativa Expectativa de mayor crecimiento del PIB, pero aún moderado Inversiones en TI deben crecer más que el PIB en los próximos años Sector Privado: búsqueda por eficiencias Oportunidades en IaaS, Automatización Robótica de procesos, Analytics y digitalización de procesos Gobierno: más compras de TI as a Service Oportunidades en Data Center, Managed Device Services, movilidad y conectividad, Combate ante corrupción y la nueva Ley General de Protección de Datos (LGPD) Oportunidades en compliance

4 Evolución del mercado de TI Al 2021 el mercado de soluciones y servicios TI alcanzará los US$ 38.1 billion 6.6% CAGR 47.6% CAGR 2021 US $38.1 billion IaaS Fuente: IDC 2018 US $31.4 billion 5.4% CAGR 8.5% CAGR Servicios de TI (proyectos y outsourcing) Aplicaciones

5 DÓNDE ESTAMOS Clientes, alianzas, grandes proyectos y footprint

6 Footprint Contamos con un amplio footprint en todo el país 3 Data Centers 720+ Clientes 7 Oficinas comerciales 26 Cobertura en todos los estados 2 Centros de Innovación 6 Centros de Servicio 9000 Empleados

7 Clientes Trabajamos con las principales compañías en múltiples industrias 13% Otros 17% Sector Público Recursos naturales 8% Telecomunicaciones 7% 720+ clientes 16% Retail Manufactura 12% 13% 14% Utilities Servicios Financieros

8 Alianzas Articulamos un ecosistema integrando las soluciones y tecnología de nuestros partners

Grandes proyectos Desarrollamos grandes proyectos mejorando y transformando el negocio de nuestros clientes IaaS para 5000

60 millones de páginas/mes Analytics para Gestión de Riesgos Financieros Software Fiscal en SAP/Hana para una operadora con 63

millones clientes en 567 municipios Automatización de Procesos Contables y Tributarios, entre otros 32 grandes contratos + 800

9 Grandes proyectos Desarrollamos grandes proyectos mejorando y transformando el negocio de nuestros clientes IaaS para 5000 dispositivos en 370 restaurantes con App de inteligencia digital con desbloqueo facial Tercerización Impresión con 15 mil equipos, 60 millones de páginas/mes Analytics para Gestión de Riesgos Financieros Software Fiscal en SAP/Hana para una operadora con 63 millones de clientes 130 expertos en 22 ciudades para sustentación de software Gestión de red de distribución en Cloud para 4,9 millones clientes en 567 municipios Automatización de Procesos Contables y Tributarios, entre otros 32 grandes contratos restaurantes y quioscos en todo Brasil apoyados por nuestro equipo de soluciones de Atención a Tiendas Digital Service Desk con 1º nivel de atención 100% digital

gestión del BPO Fiscal com Digital Consulting para un player grande de Oil &

producción Monitoreo del comportamiento del cliente con geolocalización y

Fraudes en las cuentas de un estado con +9 millones de personas Outsourcing

Gestión de Multicloud con Hosting, Cloud Privada SONDA, AWS, AZURE para 95

10 Grandes proyectos Desarrollamos grandes proyectos mejorando y transformando el negocio de nuestros clientes Automatización de procesos de soporte y gestión del BPO Fiscal com Digital Consulting para un player grande de Oil & Gas Smart Safety para monitoreo vía vídeo de personas, navíos y líneas de producción Monitoreo del comportamiento del cliente con geolocalización y mapa de calor en 44 malls y hipermercados Analytics para Prevención de Fraudes en las cuentas de un estado con +9 millones de personas Outsourcing Transformacional para mayor grupo de labs LATAM con +5 mil tipos de exámenes Gestión de Multicloud con Hosting, Cloud Privada SONDA, AWS, AZURE para 95 mil alumnos en 37 instituciones Primer contrato de Digital Service Desk en un órgano del Gobierno brasilero

11 QUÉ HICIMOS EL 2018 Principales avances

12 Principales avances en el 2018 Hemos recorrido un largo camino, sentando las bases para un crecimiento sostenido y aumento de rentabilidad con resultados ya en 2018 Integración operacional y comercial de las 4 compañías de SONDA en Brasil Creación de una área de Excelencia Operacional Desarrollo de iniciativas para mejorar la comunicación interna con los colaboradores Implementación de 5 workstreams de reducción de costos/ gastos Plan de acción para cuentas con márgenes más bajos

13 Principales avances en el 2018 Hemos recorrido un largo camino, sentando las bases para un crecimiento sostenido y aumento de rentabilidad con resultados ya en 2018 Definición de equipo comercial con foco 100% Gobierno Inicio de proyecto de fortalecimiento de la marca SONDA en Brasil Oficina de Innovación y alianzas estratégicas Fortalecimiento de un nuevo modelo de ventas para el sector privado Fortalecimiento y crecimiento en soluciones de Transformación Digital

14 Principales avances en el 2018 Hemos recorrido un largo camino, sentando las bases para un crecimiento sostenido y aumento de rentabilidad con resultados ya en 2018 Mejora continuada de Resultado Operacional, EBITDA y Cierres de Negocios Crecimiento en más de 50% YTD del negocio de comercialización de SW de valor agregado Mejoría importante de 4 puntos porcentuales en el resultado de la Encuesta de Clima Cierre del contrato más grande de Outsourcing de impresión en Brasil en todos los tiempos: Caixa Económica Federal, R$240MM Mejoría significativa de 20% del NPS

15 HACIA DÓNDE VAMOS Aspiración y estrategia regional con énfasis local

16 Aspiración desafiante al 2021 Hemos definido una aspiración desafiante que nos moviliza Socio de negocio de nuestros clientes Referente tecnológico Hub de talento 12% crecimiento anual compuesto 18% margen EBITDA

17 Ejes estratégicos SONDA Avanzaremos en línea con los ejes estratégicos regionales Mejorar y Transformar Capacidades y crecimiento Experiencia de cliente Desarrollo de capacidades Top of mind de cliente Mejorar y simplificar Ágil y adaptable, orientada al cliente y al servicio

18 Ejes estratégicos SONDA Y adicionalmente, pondremos énfasis en elementos locales Industrias de Utilities, Manufactura y Telecom Modelo de innovación con foco en transformación digital Práctica de consultoría de negocio y tecnología integrada Posicionamiento con foco en C-level Programa de excelencia operacional e integración de áreas de back office Programa Employee Value Proposition

19 Desempeño Crecimiento anual compuesto de 12% alcanzando un margen EBITDA de 18% al 2021 CAGR Margen EBITDA Ingresos (US$ millones) EBITDA (US$ millones) 12% 18% 61%

20 SONDA Brasil Preparados para dar el próximo salto

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