Junta General de Accionistas. Bilbao, 17 de marzo de 2017 Francisco González Presidente

Transcripción

1 Junta General de Accionistas Bilbao, 17 de marzo de 2017 Francisco González Presidente

2 Índice Un entorno global incierto Resultados 2016 Marcando hitos en nuestra transformación JGA / 2

3 2016: un entorno complejo % Aumento PIB Mundial 4,4 3,0 3,2 Eurozona 2,0 1,7 1,6 España 3,6 3,2 2,7 JGA / 3 con fuertes incertidumbres políticas

4 Perspectivas macro 2017: footprint de BBVA USA +2,3% México +1,0% Footprint AdS* +2,6% España +2,7% Turquía +2,5% Crecimiento en 2017 (2,1%), similar al de 2016 (*) Ex-Venezuela (**) Ponderado según el peso de nuestro negocio en cada país JGA / 4

5 Alto riesgo geopolítico Problemas estructurales globales Desempleo tecnológico (transición) Desigualdad Migraciones Demografía Falsas soluciones de corto plazo y unilaterales Impactos negativos en crecimiento a medio/largo Conflictos crecientes JGA / 5 Se necesitan reformas estructurales y acuerdos globales

6 02 Resultados 2016 JGA / 6

7 2016: Muy buenos resultados Beneficio Atribuido ( Mill) +31,5% ,2% constantes Claves Crecimiento de Ingresos Control de Gastos Reducción de Saneamientos JGA / 7

8 Aumento de ingresos y control de gastos Margen Bruto ( Mill) +4,1% Gastos Totales ( Mill) -1,4% Ratio de Eficiencia (%) -51 pbs 52,4% 51,9% M15 12M16 JGA / 8 dan lugar a mejora de la eficiencia

9 Mejora de los Indicadores de Riesgo, y. Principales indicadores de riesgo (%) Ratio de capital CET1 FL (%) Tasa de Cobertura Tasa de Mora 74 5,4 70 4,9 10,32% +58 pbs 10,90% Coste de Riesgo 1,1 0, dic-15 dic-16 Nota: En 2015 se incluye la participación adicional de Garanti consolidada por el método de integración global desde 01/01/15 vs fecha cierre adquisición 01/07/15 (Garanti homogéneo). JGA / 9. Fortaleza de la base de capital

10 Política de remuneración al accionista El último dividendo opción en abril 2017 A partir de entonces, dividendo 100% en efectivo Pay-out en efectivo: entre 35% y 40% de los resultados Dos pagos de dividendo por ejercicio JGA / 10 Política de dividendos clara, sostenible y predecible, alineada con las prácticas del mercado

11 03 Marcando hitos en nuestra transformación JGA / 11

12 Reconfiguración de la industria financiera Tecnologías exponenciales Cloud Computing Móvil Open Innovation Big Data Biometría Distributed ledgers JGA / 12 Inteligencia artificial Nuevos entrantes Pagos Gestión de patrimonios Préstamos

13 Banca del futuro Excelencia tecnológica Transparencia Cero conflictos de interés Experiencia del cliente Confianza JGA / 13

14 El viaje digital de BBVA STEP (Turquía) Plan estratégico Grado de Avance Simplif. organización Purpose Prioridades estratégicas Nueva organización DC. Lago Esmeralda Alta con selfie 63 % NPS App móvil España 18,4 Mll. Clientes Digitales 90 Mll transac./día Visión Centro de innovación Plataforma 2ª Gen. Oficina SFO DC. Tres Cantos Banca Digital (ampl.) Mll transac./día personas en scrums Plataforma 1ª Gen. Dallas Creation Center Amp. Oficina SFO La Vela Torre Bancomer JGA /

15 Hitos de la transformación de BBVA Visión Construcción Ejecución Despliegue Grado de Avance Simplif. organización Purpose Prioridades estratégicas Plan estratégico Nueva organización Visión Plataforma 1ª Gen. Plataforma 2ª Gen. Banca Digital JGA /

16 Una nueva cultura Visión Construcción Ejecución Despliegue Grado de Avance (ampl.) Centro de innovación Oficina SFO DC. Lago Esmeralda DC. Tres Cantos personas en scrums Dallas Creation Center Amp. Oficina SFO Torre Bancomer La Vela JGA /

17 Nuevos productos, negocios y resultados Visión Construcción Ejecución Despliegue Grado de Avance Préstamos One Click 18,4 Mll. Clientes Digitales 12,4 Mll. Clientes Móviles Mll transac./día 90 Mll transac./día 1ª App móvil 12,5 Mll. Clientes Digitales 5,9 Mll. Clientes Móviles STEP (Turquía) 63 % NPS App móvil España Alta con selfie 225 Mll. trasac./día JGA /

18 BBVA: la mejor experiencia del cliente 1 Entidad / Canal Posición BBVA 2 NPS 3 Variación vs Entidad 1º 13% +10 pp Banca Online 1º 43% +2 pp Aplicación Móvil 1º 63% +20 pp Cajeros automáticos 1º 39% +10 pp Sucursal 1º 32% +14 pp (1) Ranking entre entidades comparables en España: BKIA, CABK, POP, SAB y SAN (2) Según encuesta realizada por Accenture a clientes particulares de banca comercial en España, sin CX (3) Índice de recomendación neto (NPS) de clientes particulares (en caso de Entidad, Banca online), clientes particulares digitales (en caso de App móvil) y clientes particulares mixtos (en resto de casos) JGA / 18

19 El viaje digital de BBVA: el despliegue STEP (Turquía) Plan estratégico Simplif. organización Visión Construcción Ejecución Despliegue Purpose Grado de Avance Prioridades estratégicas Nueva organización DC. Lago Esmeralda Alta con selfie 63 % NPS App móvil España 18,4 Mll. Clientes Digitales 90 Mll transac./día Visión Centro de innovación Plataforma 2ª Gen. Oficina SFO DC. Tres Cantos Banca Digital (ampl.) Mll transac./día personas en scrums Plataforma 1ª Gen. Dallas Creation Center Amp. Oficina SFO La Vela Torre Bancomer JGA /

20 BBVA, estamos construyendo la mejor reputación Mejorando la experiencia de los clientes Estrategia basada en principios JGA / 20 Responsabilidad Corporativa Apoyando el conocimiento

21 2016: un muy buen año para BBVA Fuerte crecimiento de resultados Avances en la transformación: en fase de ejecución Salto cualitativo en nuestra estrategia El proyecto más relevante de la industria JGA / 21

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