La Gestión de sus Clientes

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "La Gestión de sus Clientes"

Arturo Pereyra Aguirre
hace 10 años
Vistas:

1 CRM

2 La Gestión de sus Clientes Marketing El área de Marketing es fundamental para ofrecer comunicaciones dirigidas a clientes potenciales y existentes, reducir el ciclo de ventas y mejorar los ratios de cierre. Establecer estrategias de ventas Utilizar la información del CRM para generar nuevas oportunidades del mercado. Disponer de una visión clara de los clientes Acceso instantáneo a la información completa de los clientes. Efectuar campañas más productivas Sigrid CRM permite segmentar y realizar listas inteligentes para llegar a los clientes potenciales de una forma más eficaz. Con una vista detallada de las preferencias de cada cliente, podemos evaluar el historial de compra para necesidades futuras. De este modo podremos lanzar una campaña rápida, que se convierta en una nueva oportunidad de negocio. Ventas Si los flujos de trabajo en el proceso de una venta, no son eficientes, se produce una merma en la competitividad de la empresa. Debemos poder tener acceso a una vista centralizada Sigrid CRM es personalizable a la actividad de ventas de cada empresa, lo que posibilita la fácil administración de clientes y oportunidades, y la automatización de los procesos de venta. Mejorar la selección de una venta Podemos segmentar a los clientes potenciales más adecuados, estableciendo procesos de seguimiento que sean coherentes con las posibilidades de la empresa, y que permitan automatizar las actividades de venta con eficaces flujos de trabajo del sistema. Servicios Realizar el seguimiento de solicitudes, gestionar problemas de soporte desde el primer contacto hasta su resolución, y proporcionar un servicio eficaz, ayudan a garantizar la satisfacción de los clientes. Proporcionar un servicio de gran calidad Automatizar los procesos de servicio, asignando, gestionando y resolviendo incidentes de soporte mediante colas y escalado de peticiones, convierten a nuestros servicios, en servicios de calidad. Resolver problemas de forma rápida y precisa Sigrid CRM nos ayuda a mejorar los porcentajes de resolución de primera llamada, con una base de datos de conocimiento, que disponga de artículos organizados por producto y categoría de servicios, donde se pueden realizar búsquedas.

Disponer de una visión clara de los clientes Acceso instantáneo a la información completa de los clientes.

3 Captar, Fidelizar y Rentabilizar Nunca fue más importante la Gestión de la Relación con los Clientes La complejidad del mercado de hoy día hace, necesario cuidar de cada oportunidad de venta que tengamos. Por ello es fundamental tener acceso instantáneo a la información que nos permita centrarnos en las verdaderas oportunidades de negocio, maximizando de esta manera, la rentabilidad de cada una de nuestras acciones. Todo en su sitio Unificar la información y organizar el trabajo, tienen como resultado una mejora en la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes, y por tanto garantiza su satisfacción. Dar en la diana Sigrid CRM le permite segmentar y realizar listas inteligentes, para dirigirse a los clientes potenciales de forma más eficaz, obteniendo más candidatos con mayores garantías de compra. Nos adaptamos a sus necesidades Además con el módulo de CRM podrá automatizar el trabajo de su equipo de ventas, gestionando de manera sencilla todos los procesos y tareas que previamente les hayan sido asignados. En Professional Software adaptamos la herramienta a sus necesidades para que disfrute de un flujo de trabajo sencillo y coherente, totalmente adaptado a las características de su empresa.

Por ello es fundamental tener acceso instantáneo a la información que nos permita centrarnos en las verdaderas oportunidades de negocio, maximizando de esta manera, la rentabilidad de cada una de

4 Alguna de las empresas más significativas que trabajan con Sigrid CRM AVALON TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION S.L. GRUPO SAN JOSE PROFASAN S.A. CERÁMICAS Y CONSTRUCCIONES ROCA IBERENTORNO S.L. SICAN ADANIA BASALDEBERRI 2003 S.L. CENTRO MEDICINA BIOLOGICA ELENA CORRALES INMOVEST CONSTRUCCIONES VISCARRET S.L. GOMASPER, S.L. IELCO PLAZAOLA GESTION INTEGRAL PROMOTORA LANDU RESIDENCIAL VEGASOL S.L. SABERT, S.A. MRA SYMBOL PROJECT COLECTION TDI SISTEMAS TOPOESTUDIO INGENIERIA VIUDA DE SAINZ CONSTRUCCIONES JAVIER BASURTO ETC.

L. GOMASPER, S.L. IELCO PLAZAOLA GESTION INTEGRAL PROMOTORA LANDU RESIDENCIAL VEGASOL S.L. SABERT, S.A. MRA SYMBOL PROJECT COLECTION TDI SISTEMAS TOPOESTUDIO INGENIERIA VIUDA DE SAINZ CONSTRUCCIONES JAVIER BASURTO ETC.

5 MADRID Maria Tubau, 4, 3º Madrid Tel.: Fax.: Mail: BARCELONA Castillejos, Barcelona Tel.: Fax.: Mail: A CORUÑA Avda. Fernando Pérez de Traba Culleredo - A Coruña Tel.: Fax.: Mail: [email protected] Soluciones Profesionales

: 93 439 82 22 Fax.: 93 451 23 63 Mail: barna@prosoft.es A CORUÑA Avda.

Documentos relacionados

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN

retos LA ACTUALIDAD LA SOLUCIÓN retos F U T U R O LA ACTUALIDAD En la actualidad, nos vemos rodeados de retos que hace algunos años veíamos muy lejanos. Nuestros clientes son cada vez más exigentes, demandan una mayor calidad de los