Diplomado en Relaciones Púbicas - Comunicaciones Institucionales -

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1 DEPARTAMENTO DE ÁREA IMAGEN Y COMUNICACIÓN Diplomado en Relaciones Púbicas - Comunicaciones Institucionales -

2 Un Diplomado Iberoamericano de alta exigencia y validación para la región, que integra en un enfoque antropológico y semiótico, la narración de identidad a través de un discurso global, en acciones y comunicaciones. Relaciones Públicas Las instituciones en general y las empresas en particular necesitan abordar sus comunicaciones de una forma integral, holística y como un recurso estratégico. La calidad de las comunicaciones y el valor percibido por los públicos se transforman en una clara ventaja competitiva. Las Relaciones Públicas representan una nueva era en las comunicaciones: respetuosa, centrada en el diálogo y en el destinatario; dirigidas al punto más elevado del interés común, no al mínimo común denominador. Requieren de una nueva especie de ejecutivos que estén entrenados en todas las disciplinas concomitantes. Las Relaciones Públicas constituyen un sistema estratégico de gestión que permite entender los eventos desde el punto de vista de las múltiples interacciones que los caracterizan; corresponde a una actitud integradora, como también a una teoría explicativa que orienta hacia una comprensión de los procesos, de los protagonistas y de sus contextos. Auspicios REDIRP - Red Iberoamericana de Profesionales Graduados en RR.PP Portal de Relaciones Públicas, RedRRPP. Confederación Iberoamericana de Profesionales de RR.PP. y Comunicación. Consejo de Profesionales de Relaciones Públicas de España. A dictarse durante ocho meses, un sábado por mes en jornada completa (de 9 a 17 hs.). Objetivos Desarrollar el nuevo concepto de Relaciones Públicas como una forma de agregar valor a las transacciones comunicacionales. Trabajar sobre la imagen personal y profesional del asistente. Disponer de nuevas y dinámicas metodologías para realizar Auditorías y Consultorías que faciliten detectar, construir y comunicar correctamente las ventajas competitivas que hacen viable el emprendimiento. Alinear las Relaciones Públicas al camino estratégico, para alcanzar un posicionamiento e imagen institucional óptima.

3 Contenidos Temáticos Diplomado en Relaciones Públicas Módulo I Relaciones Públicas Definición conceptual y operativa de Relaciones Públicas. Las Escuelas de Relaciones Públicas. El mercado actual de las Relaciones Públicas. Del Publicity a la Gestión Vincular. Nuevas aportaciones a las Relaciones Públicas. Dirección y Gestión por Valores. Responsabilidad Social Empresarial. Relaciones Públicas y Comunicación para el Desarrollo Sustentable. Las Relaciones Públicas y el Turismo. Las Relaciones Públicas en la e-comunicación. Módulo II La imagen como narración de Identidad La Empresa y el Pensamiento Complejo El Hombre y sus Ceremoniales La gestión de intangibles. Capital simbólico Liderazgo y competitividad. Módulo III Relaciones interpersonales inteligencias múltiples Comunicación No Verbal para Alto Rendimiento. Estilo, Color y Forma de la Vestimenta Profesional y sus Accesorios. Lenguaje corporal Proxémica (uso y percepción del territorio). Oratoria - Paralenguaje - Factores del Entorno. Módulo IV Planeamiento Estratégico Plan Estratégico y Metodológico INDOOR / PLACE. Programación por Camino Crítico. CPM (Critical Path Method). El Retorno de la Inversión Medición. El ROI en la Publicidad y en el Marketing. Módulo V Estructura y Construcción de Gestiones y Comunicaciones Cosmovisión y mito competitivo la construcción de sentido. Capital Cultural La voluntad de emprender. Dialéctica identidad e imagen. Arquetipos y Mapa Estratégico. Management intercultural. Módulo VI Medición de Gestión Comunicacional Sistemas de medición. Cuadro de Mando - Balanced Scorecard. Medición en Internet y Redes Sociales. Marketing Online - Reputación online. Comunicaciones Institucionales

4 Módulo VII Construcción y dialéctica del Discurso. Análisis de Públicos; sus mentalidades y expectativas. Relación con los medios Ecología de la información. Presentaciones Eficaces. Media training - Capacitación de Voceros. Módulo VIII Prospectiva Desarrollo Organizacional. Manejo de Crisis y Gestión del Cambio desde las Relaciones Públicas e Institucionales Asuntos Públicos. Programa de Alineamiento Estratégico - Management intercultural. RRPP El impacto simbólico del emprendimiento. Talleres Consultoría de RR.PP. Diseño e implementación un Programa Anual de Relaciones Públicas. El modelo INDOOR / PLACE. El modelo desarrollado por Antonio Di Génova consta de dos fases: Un fase preliminar denominada: INDOOR (Investigación - Necesidades -Diagnóstico de fortalezas internas - Oportunidades externas - Objetivos corto-mediano y largo plazo - Recursos). Y una fase final, denominada: PLACE (Planificación - Logística - Acciones - Control - Evaluación) Auditoría de Identidad Imagen Cómo evaluar y optimizar la narrativa global de identidad, en acciones y comunicaciones. Diferencial Semántico y de Perfil - Matriz de evaluación. Realización de una Auditoria de Identidad e Imagen - Disponiendo de Matrices de trabajo de campo, Sociogramas, etc., que permitan conocer la cultura y mentalidad de una empresa, su discurso de identidad, su perfil competitivo y si fluyen o no las ventajas diferenciales que hacen a la estrategia global. Gestión del Conocimiento Metodología Lecturas previas. Desarrollo teórico a partir de Material bibliográfico propio. Presentación Multimedia. Método de Discusión de Casos. Talleres de técnicas aplicadas. Trabajos de Campo. Directores Académicos Antonio Ezequiel Di Génova antoniodigenova@redrrpp.com.ar o Master en Docencia Universitaria (UTN). o Licenciado en Relaciones Públicas (UK). o Doctorando en Ciencias de la Comunicación Social (USAL). o Posgrado en Identidad e Imagen Corporativa (UB).

5 o Presidente de REDIRP (Red Iberoamericana de Profesionales Graduados en RR.PP. o Director de E-PR Consultores. o Editor del Portal de las RR.PP. o Editor del Portal de Eventos o Autor de los libros: o Global PR: Un nuevo modelo en RR.PP., Editorial. Dunken, o Ceremonial Empresarial. El Ceremonial de RR.PP., Editorial Ugerman, o Manual de Relaciones Públicas e Institucionales. Estrategias de Comunicación y Tácticas Relacionales. Editorial Ugerman, o Organización Integral de Eventos Empresariales, Académicos y Sociales. Editorial Académica Española o Profesor Titular e Investigador de la Universidad Católica Argentina, ex profesor en varias otras universidades (Palermo, UADE, CAECE, etc.) o Organizador y Presidente del I, II y III Simposio Internacional de RR.PP. y Comunicación Institucional, realizados en 2007, 2009 y 2011, este último desarrollado en el Congreso de la Nación Argentina. o Miembro de ADCA (Asociación de Desarrollo y Capacitación de la Argentina). o Miembro de la Comunidad Académica de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina. o Miembro fundador de ADUGREP (Asociación de Docentes Universitarios Graduados en Relaciones Públicas). o Consejero del Programa " Desafío Joven" de ACDE. o Miembro del Consejo de Profesionales en Comunicaciones Internas de la Argentina. CACI. o Miembro de USUARIA, Asociación Arg. de Usuarios de la Informática y las Comunicaciones. o Capacitador y consultor especializado en temas de Comunicación y Marketing. o Capacitador en DIELA (Dirección de Integración Latinoamericana de Cancillería) Eduardo D. Sánchez. eduardo.d.sanchez@gmail.com o International Consulter IIP Madrid, Trainer en Antropología Empresarial Universidad de París y Expertise en Ciencias de la Comunicación no Verbal. o Se ha especializado en el Estudio de la Dialéctica Identidad Imagen, y su Sistema Global de Significación y Comunicación; y al Análisis de Mentalidades y Procesos de Cambio, para a partir de allí, comprender y predecir su manifestación; el comportamiento humano. o Experto internacional en Gestión Cultural y Desarrollo Organizacional. o Consultor en Branding. Como Director de CORPORATE, dirigió el área de Prospectiva y Alineamiento Estratégico. o Director de los Posgrados: Diplomado en Identidad e Imagen Corporativa, Diplomado en Gestión del Capital Humano e Identidad e Imagen Política, en la Universidad de Belgrano. o Creador del Posgrado Diplomado en Antropología Empresarial en la Universidad de Belgrano. o Profesor Titular del Módulo Liderazgo y Gestión del Cambio, en el MBA de la Universidad Torcuato Di Tella. o Consultor para el enfoque antropológico del Proyecto Nacional Estrategia Marca País para la Argentina. o o Jurado para la selección de la Identidad Visual del Bicentenario Argentino. Consultor para la Estrategia Marca Tucumán / IDEP, del Ministerio de Desarrollo Productivo del Gobierno de Tucumán.

6 o Consultor experto del BID (Banco Interamericano de Desarrollo); Proyecto: Incorporación de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), a la Gestión Operativa del INTA. o Instructor internacional de Price Waterhouse Coopers. o Asesor de empresas en Imagen y Dirección de Negocios / IBM Siemens Telefónica BBVA - Banco Francés, etc. o Ha realizado trabajos de investigación en Estudio de Mentalidades, analizando la correlación e importancia del mismo, como instrumento clave en el desarrollo social. o Conferencista internacional invitado por distintas Universidades, Empresas y Gobiernos. Consideraciones Generales Cronograma de Clases 24 de mayo 14 de junio 12 de julio 9 de agosto 13 de septiembre 18 de octubre 15 de noviembre 13 de diciembre Carga horaria total: 96 horas Contenidos teóricos / 64 horas 8 sábados en jornada completa (de 9 a 17 horas). Desarrollo teórico a partir de Material bibliográfico propio, con Lecturas previas, Método de Discusión de Casos y Talleres de técnicas aplicadas. Coaching a partir de la realización de una Batería de Test sobre Liderazgo y Mentalidades para determinar el perfil competitivo del asistente. Presentación de juegos de Simulación y Dirección de Proyectos donde se vuelquen los conceptos teóricos adquiridos como una aproximación al mundo corporativo (armado de escenarios). Auditoría de Identidad e Imagen / 12 horas Disponiendo de Matrices de trabajo de campo, etnografías, etc., que permitan conocer la cultura y mentalidad de una empresa, su discurso de identidad, su perfil competitivo y si fluyen o no para la percepción de sus públicos, las ventajas diferenciales que hacen a la estrategia global. Investigación de Campo y Prospectiva / 20 horas Para estudiar un tema en profundidad, plantearse preguntas, hipótesis; de reflexionar y explorar las respuestas; generando transferencia al trabajo de los contenidos abordados en el Diplomado. Con nuevas y dinámicas metodologías en Consultoría. Para determinar el sentido y dirección de los procesos de cambio, cuáles son sus redes de poder; su estrategia, las verdaderas líneas de comunicación, la adaptabilidad o resistencia a los cambios, sus sistemas de decisión y resolución de conflictos, la dialéctica identidad e imagen, el liderazgo y las relaciones de grupo, etc.

7 Preparación de una Executive Tesina (constituye un Informe de Investigación y Prospectiva, que habla de la capacidad profesional y la creatividad de quién lo realiza y permite ser presentado como un antecedente importante en el ámbito corporativo). Asistencia Mínima 75 % de las clases. Certificados El Departamento de Estudios de Posgrado y Educación Continua de la Universidad de Belgrano, extenderá el respectivo Certificado, a quienes aprueben las evaluaciones, la Auditoría de Identidad e Imagen, la E-Tesina y cumplan con la asistencia mínima requerida.