1,5 CRÈDITS PRÀCTICS TELÈFON C-206

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1 Universitat de les Illes Balears Escola Universitària d Infermeria RELACIONS HUMANES CÒDI 1723 Assignatura Obligatoria tercer curs 3 CRÈDITS TEÒRICS 1,5 CRÈDITS PRÀCTICS PROFESSORS Antonia Pades Jiménez Catalina Homar Amengual Silvia Monica Amoros Cerda TELÈFON antonia.pades@uib.es C-206 HORARIS TUTORIES Miércoles (11 a 16 h.) (+ 1 h.correu electrónico) PROGRAMA DE L'ASSIGNATURA OBJECTIUS GENERALS: OBJETIVOS.- * El alumno comprenderá los fundamentos de las relaciones humanas en enfermería, atendiendo al modelo de la psicología social y aplicado a la práctica asistencial. * Atenderá a las reglas y requisitos para comunicarse eficazmente con la familia y el usuario, así como relacionarse de forma eficaz con otros miembros del equipo asistencial. * Conocerá las diferentes habilidades sociales para facilitar y mejorar las relaciones humanas a diferentes niveles.

2 CONTINGUTS TEÒRICS: UNIDAD DIDÁCTICA I.- GENERALIDADES. PROCESO DE INTERACCIóN SOCIAL. Tema I.- NATURALEZA DE LAS RELACIONES SOCIALES: LA PERSONA, EL GRUPO Y LA SOCIEDAD. Interacción social en el desarrollo humano. La necesidad de vivir en grupo. La socialización. La categorización social como proceso. Caracterización del grupo: influencias, evolución y funciones. La motivación social. Tema II.- LAS RELACIONES INTERPERSONALES. Las relaciones humanas como intercambio. Tipos de relaciones interpersonales que establece el profesional de enfermería. Formación, mantenimiento y disolución de las relaciones interpersonales. Componentes de las relaciones y sus efectos. UNIDAD DIDÁCTICA II.- INTERACCIÓN DE LA ENFERMERA CON PACIENTE/FAMILIA Y GRUPO DE TRABAJO Tema III.- LA ENFERMERA CON EL PACIENTE Y LA FAMILIA. Psicología de la recepción de ayuda. La relación de ayuda: características, componentes y fases. Tema IV.- LA ENFERMERA COMO MIEMBRO DE UN EQUIPO. RELACIONES INTERGRUPALES. Características de los grupos sociales: normas, jerarquías y roles. Conflicto de rol y ambigüedad. La interacción en las organizaciones. Incorporación. Pertenencia grupal e identidad social y profesional. Comparaciones intergrupales. Estatus subordinado, abandono del grupo. Funciones del apoyo social en el lugar de trabajo. UNIDAD DIDÁCTICA III.- LA COMUNICACION HUMANA, AUTOESTIMA Y HABILIDADES SOCIALES EN LAS RELACIONES HUMANAS Tema V.- LA COMUNICACION HUMANA. PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA. Definición de los axiomas de la comunicación humana. Cultura, comportamiento, relación interpersonal y comunicación. Factores contextuales en el proceso comunicativo. Funciones de la comunicación en la relación de ayuda. Factores que influyen en la comunicación profesional sanitario-paciente y familia. Tema VI.- LA AUTOESTIMA Definición: competencia y merecimiento. Determinantes de la autoestima. Fortalecimiento y cuidados de la autoestima.

3 Tema VII.- HABILIDADES SOCIALES. EVALUACIÓN Definición. Enfoque interaccionista de las habilidades sociales. Componentes conductuales, cognitivos y fisiológicos. La competencia social. Evaluación de las habilidades sociales: aspectos a evaluar. Tema VIII.- ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES. Premisas que subyacen al EHS. Diferentes técnicas utilizadas en el entrenamiento. Aplicación de las habilidades sociales en enfermería. Peligro, críticas y propuestas. UNIDAD DIDÁCTICA IV.- CONDUCTAS PROSOCIAL/ALTRUISTA Y CONFLICTIVAS Tema IX.- LA CONDUCTA PROSOCIAL. LA CONDUCTA ALTRUISTA. INFLUENCIA SOCIAL Y ACTITUDES. El altruismo y la conducta prosocial. Efectos.Teorías del altruismo. Influjo de diversos factores de socialización en la conducta prosocial/altruista. Tema X.- LA CONDUCTA AGRESIVA. CONFLICTO INTERPERSONAL. La agresión como instinto, agresión como conducta aprendida. Construcción social de la agresión. Normas reguladoras de la agresión. Conflicto interpersonal. Abordaje. CONTINGUTS PRÀCTICS: Entrenamiento en habilidades sociales. Aplicación de los entrenamientos en habilidades sociales (EHS). OBJETIVO Desarrollar habilidades necesarias para dar y recibir refuerzos sociales. Adquirir respuestas competentes para facilitar interacciones sociales favorables y exitosas. El entrenamiento en habilidades sociales transmitirá nuevas habilidades cognitivas, emocionales y de actuación. ACTIVIDADES Entrenamiento en habilidades sociales. -Ejercicios para establecer relaciones sociales: Inicio, mantenimiento y terminación de conversaciones. - Ejercicios sobre los derechos humanos básicos. Derechos de rol. - Ejercicios sobre la distinción de conducta asertiva, no asertiva, agresividad. - Ejercicios para hacer cumplidos y recibirlos. - Ejercicios para hacer y rechazar peticiones. - Expresión de molestias, desagrado y disgusto.

4 - Afrontar críticas. - Abordaje de conflicto interpersonal. - Ejercicios para fortalecer la autoestima personal y profesional. METODOLOGÍA - Clase magistral con soporte audiovisual. - Role-playing con representación de diferentes papeles para el manejo del conflicto interpersonal y situaciones de agresividad. AVALUACIÓ DE L'ASSIGNATURA EVALUACION La evaluación de la asignatura se hará a partir de una prueba escrita eliminatoria del contenido teórico (70%). La parte práctica (30%) constará de la evaluación de un trabajo escrito individual sobre el tema de Relaciones Humanas en enfermería y la participación en los ejercicios prácticos en el aula. Es imprescindible tener ambas partes aprobadas para poder aprobar la asignatura. BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFIA -Argyle M. Psicología del comportamiento interpersonal. Madrid: Alianza Universidad; Ballester R, Gil MD. Habilidades sociales. Madrid: Síntesis; Caballo V. Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid:Siglo Veintiuno de España Editores; Cibanal L. Interrelación del profesional de enfermería con el paciente. Barcelona: Doyma; Cibanal JL, Arce MC, Carballal MC. Técnicas de Comunicación y Relación de Ayuda en Ciencias de la Salud. Madrid: Elsevier; Gil F y León JM. HABILIDADES SOCIALES.Teoría, Investigación e intervención. Madrid: Síntesis; Gil F., León J.M. y Jarana L. Habilidades Sociales y Salud. Madrid: Eudema; Gilbert D. y Connolly J.J. Personalidad, habilidades sociales y psicopatología. Un enfoque diferencial. Barcelona: Omega; 1995.

5 - Hewstone M, Stroebe W, Codol JP, Stephenson GM. Introducción a la Psicología Social. Una perspectiva europea. Barcelona: Ariel Psicología; Jiménez C. Ciencias psicosociales aplicadas a la salud II. Córdoba: Universidad de Córdoba. Servicio de Publicaciones; Labrador FJ, Cruzado JA, Muñoz M. Manual de técnicas de modificación y terapia de conducta. Madrid: Pirámide; Latorre JM. Ciencias Psicosociales aplicadas I. Madrid: Síntesis; Latorre JM. Ciencias Psicosociales aplicadas II. Madrid: Síntesis; León JM; Barriga S; Gómez T; González B; Medina S; Cantero FJ. Psicología social: Orientaciones teóricas y ejercicios prácticos. Madrid: McGraw-Hill; López F, Etxebarria I, Fuentes MJ, Ortiz MJ. Desarrollo afectivo y social. Madrid: Pirámide; Morales JF et al. Psicología social. Madrid: McGraw-Hill; Ovejero A. Las relaciones humanas. Psicología Social Teórica y Aplicada. Madrid: Biblioteca Nueva; Pades A y Ferrer VA. Cómo mejorar las habilidades sociales. Ejercicios prácticos para profesionales de enfermería. Granada: Grupo Editorial Universitario; Peplau EH. Relaciones interpersonales en enfermería. Barcelona: Masson-Salvat; Polaino-Lorente A. Introducción a la modificación de conducta para profesionales de enfermería. Barcelona:PPU; Rodríguez Marín J. Psicología social de la salud. Madrid: Síntesis; Vallés A y Vallés C. Las Habilides sociales en la escuela. Una propuesta curricular. Madrid: Editorial EOS;1995.