UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA Tecnología, Humanismo y Calidad DIRECCION DE POSTGRADOS Y EDUCACION CONTINUA

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1 UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA Tecnología, Humanismo y Calidad DIRECCION DE POSTGRADOS Y EDUCACION CONTINUA Trabajo de graduación: Sistema WDS para la Administración remota de servidores TRABAJO DE GRADUACION PREPARADO PARA LA UNIDAD DE POSTGRADOS PARA OPTAR AL TITULO DE: MAESTRO EN INFORMATICA APLICADA EN REDES Presentan: Leyla Dinora Rivera Rivera Hugo Miguel Colato Rodríguez Nelson Antonio Tesorero OCTUBRE 2007 SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTROAMERICA

2 Índice Introducción... 4 Objetivos... 6 I. Marco conceptual SMS SMSC Proyecto Gammu MySql Java Eclipse Lomboz Hibernate PERL II. Análisis del problema Situación actual Planteamiento del problema III. Propuesta de solución Diagrama de contexto (Nivel 0) Diagrama de nivel Diagrama de nivel Software a utilizar: IV. Metodología Estructura de Carpetas y archivos del sistema WDS Requisitos del sistema WDS Instalación y configuración del proyecto WDS y de GAMMU Scripts del sistema WDS Aplicación Java V. Prototipo y resultados alcanzados VI. Conclusiones generales Bibliografía Anexos Página 3 de 82

3 RESUMEN El siguiente documento presenta la propuesta para la administración remota de los servicios que presta uno o más servidores, por medio del sistema llamado Sistema Redundante para la Administración Remota de equipos Servidores WDS (Sistema de Perro Guardián por sus siglas en inglés). Dicha propuesta surge, en el marco actual en el que la administración de servicios y la solución de fallas de un equipo servidor generalmente se da in situ, es decir que el administrador debe estar presente en el lugar donde se encuentra ubicado el equipo servidor, para resolverlas. Esta manera de administrar dependiendo del tipo de empresa y del tipo de servicios prestados a sus clientes, puede resultar no factible e ineficiente. Existen en el mercado algunas soluciones de monitoreo para algunos servicios que prestan los equipos servidores, sin embargo, por lo general, son muy limitados y muy poco configurables, en cuanto a ir extendiendo los servicios que pueden monitorear. La mayor desventaja es que estos sistemas de monitoreo, en general no permiten la solución al problema detectado. WDS es un sistema capaz de monitorear y controlar los servicios que presta uno o mas servidores por medio de mensajes de texto SMS vía teléfono celular, es altamente configurable e interactivo. Por el tipo de tecnología utilizada es una solución que ofrece economía, seguridad y movilidad. Las partes que componen el presente trabajo son las siguientes: Marco teórico el cual nos proporciona los conocimientos para entender como funciona el proyecto WDS; un análisis de la situación actual de la administración de servidores; la propuesta de solución, explica por medio de casos de uso, diagramas de secuencia y otro tipo de gráficos la forma de resolver el problema y justifica la elección de la tecnología utilizada; la metodología, va detallando la instalación y configuración de todos y cada uno de los componentes del proyecto WDS, indicando los pasos a seguir para su correcto funcionamiento. Finalmente las pruebas realizadas para demostrar la funcionalidad de este proyecto. Página 2 de 82

4 Introducción Existen en la actualidad una variedad de situaciones que se dan en la administración de servidores, con el propósito de que estos se mantengan funcionando adecuadamente. Por lo general, cuando se dan fallas en los servicios estos se resuelven de manera presencial por el(los) administrador(es). Los costos para mantener los servidores de una institución trabajando de una forma adecuada, son elevados, sobre todo cuando se sirven una gran cantidad de servicios, si son sistemas 7/24 o si se trabaja de forma distribuida. Por lo anteriormente mencionado se necesita una solución que nos permita administrar remotamente un servidor (o mas), de tal manera que se pueda tomar control de el, desde cualquier lugar y a cualquier hora que se necesite monitorear y/o solucionar fallas. Existen opciones para tomar control de un servidor de manera remota pero implican tener a acceso a los servidores vía Internet, lo cual es inseguro, ya que exponemos a los servidores a que sean accedidos con fines no deseados y para evitar esto, se tiene que hacer una fuerte inversión en infraestructura DMZ, o bien, acceder a este, a través de una VPN. Todo esto vuelve muy complicado pensar en la administración de los servidores de forma remota. El propósito de este trabajo es mostrar la factibilidad técnica de administrar uno o más servidores de manera remota haciendo uso de la tecnología inalámbrica por medio de mensajes de texto SMS. El proyecto WDS es una solución que se basa en el proyecto de código abierto Gammu, el cual, es un proyecto que abarca aplicaciones, scripts y drivers para administrar varias funciones de teléfonos celulares y que también posee un esquema de base de datos, para el manejo de los mensajes SMS. WDS posee las siguientes características: El administrador puede enviar comandos y recibir el resultado de dicha acción, es decir, recibir una respuesta desde el servidor sobre el resultado de este comando. El administrador puede ir agregando más servicios a controlar al proyecto WDS. Página 4 de 82

5 Por el tipo de tecnología utilizada el administrador puede monitorear y controlar al servidor desde cualquier lugar a cualquier hora. En términos de seguridad el proyecto ofrece mecanismos para recibir o no mensajes de determinados teléfonos, ya que posee dentro de sus parámetros configurables el listado de teléfonos admitidos, así como aquellos teléfonos que deseamos deben ser excluidos para recibir mensajes SMS. Además la estructura que debe poseer el mensaje a ser enviado por el administrador, es tal que, WDS ejecutara aquellos mensajes que poseen dicha estructura y si no, los ignora, manejándolo como un error. En términos de costos económicos, es una solución que ofrece grandes ventajas, ya que no necesita conectividad a Internet, inversión en infraestructura de comunicaciones y además ahorra los costos en recurso humano. WDS es un proyecto que brinda comunicación entre el administrador y el servidor, de tal manera que este puede perfectamente iniciar, detener o reiniciar cualquier servicio, independientemente del lugar en que este se encuentre, en cualquier hora y en cualquier día del año. La aplicación que se le da a WDS para este caso fue, la administración remota de servidores, pero puede ser adaptado para el control remoto de otros procesos. Página 5 de 82

6 Objetivos Desarrollar un sistema capaz de lograr interacción en dos vías entre el administrador físico y un equipo servidor, por medio de un teléfono celular. Aprovechar las ventajas que brindan las comunicaciones inalámbricas como son la movilidad, para lograr la administración remota de uno o mas equipos servidores, independiente de que el administrador tenga acceso a una PC. Desarrollar un sistema capaz de monitorear y controlar los servicios que presta uno o más servidores, a través de mensajes de texto SMS, por medio de un teléfono celular. Página 6 de 82