FICHA DEL PRODUCTO: DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

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1 Nombre del producto: Club TecnoCyber Tipo de servicio: Suscripción Fecha de lanzamiento: 2013 Mecánicas de suscripción: envía CYBER al SC de cobro: XBI: 1631 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT Medios de cancelación. MO, Call center Dirección de reclamaciones: o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (curiosidades y noticias actualizadas de tecnología) y gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 1

2 Nombre del producto: Club Salud y Vida sana. Tipo de servicio: Suscripción. Fecha de lanzamiento: 2013 Mecánicas de suscripción: envía VIDA al SC de cobro: XBI: 1638 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT Medios de cancelación. MO, Call center. Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (consejos, recomendaciones y tips para la salud) y gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 2

3 Nombre del producto: Club Suerte. Tipo de servicio: Suscripción. Fecha de lanzamiento: 2013 Mecánicas de suscripción: envía AZAR al SC de cobro: XBI: 1647 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT Medios de cancelación. MO, Call center. Dirección de reclamaciones: o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (predicciones, consejos, recomendaciones de colores y números para mejorar tu suerte) y gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 3

4 Nombre del producto: Club Chistes y Entretenimiento. Tipo de servicio: Suscripción. Fecha de lanzamiento: 2013 Mecánicas de suscripción: envía PARCE al SC de cobro: XBI: 1672 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT Medios de cancelación. MO, Call center. Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (chistes y curiosidades) gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 4

5 Nombre del producto: COL Infieles Movistar. Tipo de servicio: Suscripción. Fecha de lanzamiento: 2015 Mecánicas de suscripción: envía INFIEL al SC de cobro: XBI: 4604 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT y WEB Medios de cancelación. MO, Call center. Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (contenido relacionado con infidelidad causas, consecuencias y crisis de pareja en el noviazgo, la convivencia y el matrimonio) y gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 5

6 Nombre del producto: Club Ahorra más. Tipo de servicio: Suscripción. Fecha de lanzamiento: 2015 Mecánicas de suscripción: envía AHORRO al SC de cobro: XBI: 4605 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT y WEB Medios de cancelación. MO, Call center. Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (Contenido será relacionado al ahorro de tu capital, para descubrir maneras sencillas para ahorrar dinero y saber cómo utilizar los ahorro alcanzando así metas financieras) y gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 6

7 Nombre del producto: Club Tu mundo. Tipo de servicio: Suscripción. Fecha de lanzamiento: 2015 Mecánicas de suscripción: envía PLANETA al SC de cobro: XBI: 4606 Precio (IVA incluido): $900 Precio (sin IVA incluido): $756 Medios de suscripción: SAT y WEB Medios de cancelación. MO, Call center. Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto mediante la activación del BC SAT, al activar el servicio el usuario recibirá: Un contenido de Texto diario (contenido relacionado con Ecología, cuidado del planeta preservación y conservación del mismo esto por medio de consejos, tips y recomendaciones) y gratis un Wap Push para descargar un contenido Premium entre: Videos, Juegos, Imágenes y Animaciones. Vp. De Mercadeo 7

8 Nombre del producto: Parche Tipo de servicio: Suscripción Fecha de lanzamiento: Pendiente relanzamiento Mecánicas de suscripción: Envia PARCHE al SC de cobro: XBI: 3851 /3850 Movistar PVS 1368 Precio (IVA incluido): $5,100 Semanal / $750 Diario Precio (sin IVA incluido): $4,397 Semanal / $647 Diario Medios de suscripción: MO Medios de cancelación. MO Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto de suscripción con renovación semanal/diaria a través de comerciales en televisión enviando la palabra PARCHE al al suscribirse recibirá: Un contenido de Texto diario con la posibilidad de elegir 1 de 4 categorías de contenidos de texto (Parche, moda, juegos y tecnología) Si no elige quedara en la categoría general. Adicional recibirá cada semana gratis un mensaje con link para acceder y descargar Juegos. Vp. De Mercadeo 8

9 Nombre del producto: Sábados felices Tipo de servicio: Suscripción Fecha de lanzamiento: Diciembre 2012 Mecánicas de suscripción: Envía RISA al SC de cobro: XBI: 3848 / 3849 Movistar PVS 1367 Precio (IVA incluido): $5,100 Semanal / $750 Diario Precio (sin IVA incluido): $4,397 Semanal / $647 Diario Medios de suscripción: MO Medios de cancelación. MO Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto de suscripción con renovación semanal/diaria a través de comerciales en televisión enviando la palabra RISA al al suscribirse recibirá: Un contenido de Texto diario con un chiste. Vp. De Mercadeo 9

10 Nombre del producto: Nombretonos Tipo de servicio: Suscripción Fecha de lanzamiento: Enero 2011 Mecánicas de suscripción: El usuario envía su nombre al (KW abierto) SC de cobro: XBI: 3846 / 3847 Movistar PVS 1366 Precio (IVA incluido): $5,100 Semanal / $750 Diario Precio (sin IVA incluido): $4,397 Semanal / $647 Diario Medios de suscripción: MO Medios de cancelación. MO Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al El usuario contrata el producto de suscripción con renovación semanal/diaria a través de comerciales en televisión enviando su nombre al código al suscribirse recibirá: Un contenido de Texto diario con diversas temáticas, algunos contenidos ligados a su nombre. Adicional recibirá al momento de suscribirse y cada semana, gratis un mensaje con link para acceder y descargar un tono con su nombre. En caso que no exista un tono con su nombre recibirá un tono sin tocayo. Vp. De Mercadeo 10

11 Nombre del producto: Micro pagos Tipo de servicio: On demand Fecha de lanzamiento: 21/10/2012 Mecánicas de suscripción: No aplica SC de cobro: XBI: 4548 Precio (IVA incluido): $3.596 Precio (sin IVA incluido): $3100 Medios de suscripción: No aplica Medios de cancelación. No aplica Dirección de reclamaciones: o llamar sin costo al En el SC se encuentran varios servicios, bajo la modalidad on demand, enunciados a continuación: HI- MEDIA Juego online, se envía un SMS para obtener moneda y objetos virtuales, El usuario envía un SMS y obtiene un código que ingresa en el juego. url: FORTUMO Fortumo es un proveedor de pagos móviles para juegos, redes sociales, otros servicios online y apps. Los adquieren productos virtuales y digitales con sus teléfonos móviles. url: TXT NATION Compra de Juegos del portal HeroCraft. Los usuarios pueden realizar compras de juegos con la palabra clave asociada y recibirá la confirmación de compra con la URL para descargar el juego. url: Vp. De Mercadeo 11

12 XYMOBI Compra de juegos por internet. El usuario envía un SMS y obtiene un código que en el juego. TÉRMINOS Y CONDICIONES Servicio bajo demanda, donde se cobrara solo cuando el usuario envíe un mensaje de texto para adquirir un servicio, disponible para usuarios Movistar. Los usuarios recibirán un SMS relacionado directamente con la compra efectuada. Cada mensaje tiene un costo de $$3.596 IVA incluido. Atención al cliente: soporte@timwe.com o llame sin costo al Prestador del servicio TIMWE COLOMBIA LTDA. Vp. De Mercadeo 12

13 Nombre del producto: DIRECTV Tipo de servicio: On demand Fecha de lanzamiento: Octubre 2014 Mecánicas de suscripción: No aplica SC de cobro: XBI: Precio (IVA incluido): $580 Precio (sin IVA incluido): $500 Medios de suscripción: No aplica Medios de cancelación. No aplica Dirección de reclamaciones: o llamar sin costo al El servicio de SMS (Mensaje de Texto) es una manera fácil de enviar y recibir información en forma de texto desde teléfonos celulares. Puedes obtener información sobre tu cuenta de DIRECTV, realizar compras de Pay Per View y mucho más. TÉRMINOS Y CONDICIONES Servicio bajo demanda, donde se cobrara solo cuando el usuario envíe un mensaje de texto para adquirir un servicio, disponible para usuarios Movistar. Los usuarios recibirán un SMS relacionado directamente con la compra efectuada. Cada mensaje tiene un costo de $$580 IVA incluido. Atención al cliente: soporte@timwe.com o llame sin costo al Prestador del servicio TIMWE COLOMBIA LTDA. Vp. De Mercadeo 13

14 Nombre del producto: TURNER Tipo de servicio: On demand Fecha de lanzamiento: Junio 2010 Mecánicas de suscripción: No aplica SC de cobro: XBI: 4566 Precio (IVA incluido): $ Precio (sin IVA incluido): $ Medios de suscripción: No aplica Medios de cancelación. No aplica Dirección de reclamaciones: soporte@timwe.com o llamar sin costo al Este servicio está habilitado para votaciones de los canales HTV (votar por el artista favorito) y Cartoon Network (votar por el cartoon favorito en tiempo real para que sea presentado) TÉRMINOS Y CONDICIONES Servicio bajo demanda, donde se cobrara solo cuando el usuario envíe un mensaje de texto para realizar la votación al canal determinado, disponible para usuarios Movistar. Cada mensaje tiene un costo de $$1.740 IVA incluido. Atención al cliente: soporte@timwe.com o llame sin costo al Prestador del servicio TIMWE COLOMBIA LTDA. Vp. De Mercadeo 14