Las firmas deben invertir más en generar valor para la sociedad y relacionarse con sus stakeholders.

Transcripción

1 cultura corporativa cuál ES EL ESTADO DE LA RSC EN PERÚ? Por: Astrid Mayen Cornejo gerente de Relaciones Institucionales de Perú Las firmas deben invertir más en generar valor para la sociedad y relacionarse con sus stakeholders. pág. 66]

2 E l concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es amplio y dinámico, pues apunta no solo a la rentabilidad de las empresas, sino también al crecimiento y desarrollo de la comunidad y el país, y al cuidado del medio ambiente. A pesar de que este concepto ha tenido una mayor difusión mediática en el Perú en los últimos años, no todos los empresarios y la ciudadanía tienen una clara y real idea del significado de esta nueva forma ética de hacer negocios. La RSC incluye las expectativas de los grupos de interés y su objetivo es lograr el desarrollo sostenible tanto de la empresa como del país. Sin embargo, muchas veces se lo relaciona únicamente con las pág. 67]

3 cultura corporativa labores que realizan y fomentan las empresas en aras de preservar el medio ambiente y mantener buenas relaciones con la comunidad y su entorno. La RSC va más allá de eso: se enfocan su gestión en un mayor número de grupos de interés como clientes, proveedores, colaboradores, comunidad, etc. RSC: una forma de hacer negocio con ética Según Germán Alarco, investigador de CENTRUM Católica, la RSC es un pensamiento integral que tiene como origen la filantropía y el activo voluntario de las entidades privadas. Antes, las empresas solo priorizaban su rentabilidad. Hoy en día, Hoy las empresas trabajan por gozar de buena reputación corporativa. En este contexto, CENTRUM Católica y Arellano Marketing presentaron la segunda edición del Índice de Reputación Corporativa (IRCA) en el Perú, que mide las siete variables claves que los peruanos valoran en una empresa. Son las siguientes: Tendencia de buenos productos y servicios; Relacionamiento con los consutambién consideran importante tener una buena reputación corporativa, a través de una correcta actuación empresarial. Son conscientes de que la pérdida de confianza por parte de sus stakeholders, como clientes, colaboradores, inversionistas, entre otros, es potencialmente negativa para su supervivencia a largo plazo. Una buena reputación corporativa no solo ayuda a prever conflictos, disminuyendo mensajes negativos, sino que también facilita fidelizar clientes, generar con- fianza entre sus consumidores, reclutar talento humano, contactar inversionistas interesados y extender aún más la brecha de liderazgo frente a la competencia. pág. 68]

4 midores; Generación de sentimientos positivos; Liderazgo e innovación; Ambiente interno; Empresa ética; y, Práctica de responsabilidad voluntaria Los resultados de este estudio nacional revelan que los rubros de alimentación, belleza, medios de comunicación y materiales de construcción cuentan con la mayor aprobación en reputación corporativa, a diferencia de la minería y los servicios públicos que siguen rezagados en la tabla. Seguramente, los consumidores perciben que no hay un comportamiento ético o transparente en ciertas empresas. Como se puede notar, la mayoría de las variables medidas en este estudio tiene relación directa con la RSC en consonancia con sus diferentes stakeholders, lo cual reconfirma la valoración de que hoy en día las empresas deben darle importancia a la RSC en su gestión. Las empresas deben contar con un equipo de trabajo de RSC (responsables de gestión). Ejecutar la RSC En Perú 2021, organización referente sobre temas de Responsabilidad Social en el Perú, consideramos que la RSC tiene que ser integrada como una estrategia de gestión transversal a toda la empresa, y lo primero que debe haber es compromiso y voluntad para llevar a cabo todo lo que ello implica. Es así que la determinación debe nacer de la alta dirección y, una vez que el gerente está sensibilizado con el tema, se podrá realizar un diagnóstico que permita tomar una especie de fotografía de cómo está la empresa, qué viene haciendo hoy y hacia dónde quiere llegar. La recomendación es que, internamente, se forme un equipo de trabajo de RSC, integrado por responsables de gestión con respecto a cada grupo de interés, y que la aplicación de esta debería ser integral. Sin embargo, en países como el nuestro, no ha sido así. De acuerdo a los resultados del estudio Diagnóstico de la Responsabilidad Social en las Organizaciones Peruanas: Una Aproximación Interinstitucional y Multidisciplinaria, elaborado por Perú 2021 y CENTRUM Católica en el 2011, los grupos mejor atendidos por las empresas son la comunidad, los clientes y el medioambiente. Los proveedores y el Gobierno no han recibido el mismo interés. pág. 69]

5 cultura corporativa La Responsabilidad Social no es simple asistencialismo, explica Germán Alarco y aclara que tampoco consiste solo en preocuparse por el medioambiente, mientras que los empleados de la empresa son explotados. Su afirmación es totalmente cierta. En el caso de los colaboradores (antes empleados) las empresas deben preocuparse por brindarles todas las medidas de salud, seguridad e higiene. A la fecha, el Gobierno ya estableció la Ley N de Seguridad y Salud en el Trabajo, que tiene como objetivo promover la cultura de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y control del Estado y la participación de los trabajadores y sus organizaciones sindicales, quienes, a través del diálogo social, velan por la promoción, difusión y cumplimiento de la normativa sobre la materia. Con respecto a sus proveedores, lo ideal es capacitar, informar, generar el diálogo siendo transparentes y cumpliendo con los contratos establecidos. Con el Gobierno y sociedad, un buen Una premisa corporativa importante es generar diálogo continuo con los proveedores. comienzo para recorrer el camino de la RSC es cumplir con todas las regulaciones legales y el pago de impuestos. Hoy en día, contamos con un incentivo lanzado por el Gobierno, la Ley N de Obras por Impuestos, que busca: impulsar la ejecución de proyectos de inversión pública, con la participación del sector privado, mediante la suscripción de convenios con los gobiernos regionales y/o locales. Las empresas privadas podrán financiar y ejecutar proyectos priorizados de inversión pública en infraestructura, que cuenten con la declaratoria de viabilidad en el marco del Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP). El monto invertido por las empresas privadas será descontado hasta en un 50% de su impuesto pág. 70]

6 a la renta correspondiente al año anterior. Pero no todo queda ahí. Bajo este esquema, la empresa debe comprometerse a preservar y cuidar en la medida de lo posible el medio ambiente. El aspecto ambiental es otro de los pilares, pues las consecuencias del cambio climático son cada vez más visibles. En cuanto a la comunidad, dependiendo del relacionamiento que la empresa haya establecido con ella, se convierte en un grupo de interés relevante que puede o no brindar y retirar la licencia social para operar. Es fundamental que la RSC se aplique a cada uno de los eslabones que conforman la cadena productiva. Hoy las empresas deben, establecer relaciones confiables, sólidas y sostenibles. Sin prácticas de RSC, un negocio no será sostenible en el tiempo. Cómo va la RSC en el Perú? La RSC llegó con retraso al país y se topó, inicialmente, con la falta de interés de los empresarios. Afortunadamente, este panorama ya cambió. En la actualidad, hay un mayor número de empresas interesadas en el tema. Este cambio ha sido el resultado de una ardua y larga labor de sensibilización, difusión y viralización del concepto. Las grandes empresas han acogido el concepto con mayor rapidez y con mejores resultados. Otras lo hacen por un genuino interés. Y un tercer grupo porque se ha dado cuenta de que no se pueden dar el lujo de no hacer prácticas socialmente responsables y amigables con el ambiente, porque, en su defecto, su negocio no será sostenible en el tiempo. La RSC en el Perú se viene canalizando a través de un conjunto de iniciativas que persiguen abordar de forma práctica y efectiva este nuevo valor de conciencia empresarial. Las organizaciones que empezaron a aplicar estrategias de RSC fueron las transnacionales. Su influencia fue positiva no solo porque lo integraron y comunicaron sino también porque, dado su momento, empezaron a hacerlo con su cadena de valor. Lo importante es que la RSC ya está en las redes. Se puede demostrar con números que esta tendencia crece y proviene de diversos sectores. Hoy existe: 1. Mayor interés por parte de los medios como revistas, periódicos, suplementos y publicaciones de los gremios empresariales de RSC. 2. Oferta interesante de diplomados, maestrías y especialidades. 3. Mayor espacio a nivel nacional y regional en los cuales las empresas comunican su gestión socialmente responsable. Perú 2021 trabaja por llegar a aquellos empresarios socialmente comprometidos que, estamos seguros, también desean gerenciar con ética, respetando el medio ambiente, fidelizando a sus colaboradores e impactando de pág. 71]

7 cultura corporativa manera positiva en sus comunidades. Sobre las actividades que realiza directamente Perú 2021 como líder referente de Responsabilidad Social, hemos notado un cambio de actitud e interés positivo por parte de los empresarios. Por ejemplo: En la segunda edición del Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2012, se inscribieron 74 empresas, frente a 20 inscritas en la primera edición. Lo que significa un aumento de casi el 300%. Actualmente, el Patronato de Perú 2021 cuenta con noventa y dos empresas socialmente comprometidas. En la novena EXPO RSE Feria de Proyectos de RSE, coorganizado con la PUCP, participaron más de 60 empresas en más de 80 stands, registrándose un flujo aproximado de visitantes. El décimo séptimo Simposio Internacional Empresa Moderna y RS contó con más de 47 empresas auspiciadoras y una asistencia de 488 personas in- En el Perú existen más de 60 empresas que elaboran sus reportes de sostenibilidad. teresadas en informarse sobre las tendencias de RS. El primer Portal de Responsabilidad Social del Perú, lanzado en el mes de noviembre del año pasado, cuenta con 184 proyectos de RSC de 49 empresas. En el Perú existen más de 60 empresas que elaboran sus reportes de sostenibilidad y comunican su desempeño. Otro punto importante para toda empresa peruana que decida empezar a gestionar RSC es definir sus grupos de interés y sus intereses: A quién debo llegar? Hasta dónde debo llegar? Qué necesitan? Recuerde que, la empresa decide y delimita su comunidad. Es más, en algunos casos, la comunidad es definida siguiendo el core business de la pág. 72]

8 organización, lo que también es relevante para que las acciones sean sostenibles. Los proyectos de RSC que están ejecutando las empresas en el Perú son cada vez más numerosos. Estos son algunos ejemplos de gran impacto: ALICORP: Tiene Recuperar Alicorp, La Radio saludable, Alimenta el futuro. DANPER TRUJILLO: Panificadora, Mi barrio progresa. BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ: Matemáticas para todos, Obras por impuestos. UNACEM: Aporta al acceso de los servicios básicos de agua y alcantarillado. FERREYROS: Promueve maquinaria para el desarrollo. Cada actor del país debe adoptar un comportamiento socialmente responsable. XSTRATA COPPER: planta de lácteos - desarrollo del sector ganadero en Espinar. TELEFÓNICA DEL PERÚ: Aulas hospitalarias, Inclusión digital. Otro punto importante es la gestión del actual Presidente, Ollanta Humala, la cual preconiza la inclusión social como su principal bandera, concepto medular para la RSC. Esto nos debe recordar que la manera de hacer negocios en la actualidad viene transformándose en una donde la empresa asume en todas sus decisiones el compromiso social. La RSC en el Perú es un tema en constante evolución que en otras partes del mundo. Asimismo, el Estado, las universidades, los medios de comunicación y los ciudadanos en general deben adoptar un comportamiento socialmente responsable. No es algo que lo deba hacer solo la empresa, sino todos en conjunto. Para hacer buenas prácticas de Responsabilidad Social solo se necesita de un empresario que este realmente comprometido con el desarrollo del país. pág. 73]