vehículos automotores

Transcripción

1 Operario especializado en mantenimiento de vehículos automotores DISEÑOS CURRICULARES CON ENFOQUE POR COMPETENCIAS LABORALES

2 Créditos EQUIPO TÉCNICO Dirección de Diseño y Contenido Pedagógico DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Dirección de Diseño y Contenido Pedagógico AGRADECIMIENTOS Roberto Feraud Instructor SECAP Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional (SETEC) Eco. Johana Zapata Maldonado Directora Ejecutiva SECAP 2012 Propiedad del Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional

3 Índice Información del Perfil... 4 Competencia General... 4 Malla curricular Módulo Módulo Módulo Módulo Módulo

4 Información del Perfil Operario especializado en mantenimiento de vehículos automotores Sector ATP: Área SETEC: Especialidad: Vehículos, Automotores y Partes Mecánica Automotriz Mecánica General Competencia General: Diagnosticar y reparar averías de motores de combustión interna a gasolina, sistemas de dirección, suspensión, frenos, transmisión y sistemas eléctricos del vehículo, aplicando recomendaciones y procedimientos técnicos del fabricante, con un enfoque de productividad, competitividad, principios de calidad, seguridad ocupacional y criterios ambientales. 4

5 Diseño Curricular por Competencias Laborales Malla Curricular: MÓDULO DESCRIPCIÓN HORAS (Hp) 1 Motores de combustión interna a gasolina Sistemas de frenos, transmisión, dirección y suspensión Sistemas de alumbrado, carga, arranque y circuitos auxiliares Recepción y entrega vehicular 45 5 Administración de una empresa 55 TOTAL 680 *Hp: hora pedagógica Ejes transversales institucionales: Lenguaje y comunicación Desarrollo del pensamiento Ciudadanía Ética y sexualidad integral Tecnologías de la información y comunicación 5

6 MÓDULO 1 Motores de combustión interna a gasolina

7 Módulos de formación 1 MÓDULO Motores de combustión interna a gasolina 1.1 Unidad de competencia Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y mantenimiento de motores de combustión interna a gasolina, de acuerdo a procedimientos técnicos establecidos, aplicando estándares de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. 1.2 Contenidos generales: El taller Herramientas de taller Metrología Mecanizado de metal El motor Partes principales del motor de combustión interna Ciclos de funcionamiento del motor de combustión interna a gasolina Cálculos aplicados al motor de combustión interna a gasolina Sistemas de lubricación Sistemas de refrigeración Sistema de alimentación a gasolina Sistema de distribución Sistema de encendido convencional Equipos de diagnóstico de fallas 7

8 Rectificaciones Sellos y empaquetaduras Torcometro Pruebas posreparaciones 1.3 Resultado de aprendizaje Programar las actividades de trabajo, con base a instructivos y procedimientos insertos en las fichas técnicas establecidas Capacidades y criterios de evaluación Programar las actividades de trabajo de acuerdo a las fallas detectadas y al volumen de trabajo existente en el taller. Programa las actividades de trabajo con base a instructivos y procedimientos insertos en las fichas técnicas establecidas en el taller. Interpretar instructivos y procedimientos insertos en las fichas técnicas. Selecciona y aplica las herramientas de acuerdo a la necesidad del trabajo a realizar. 1.4 Resultado de aprendizaje Realizar trabajos de aserrado, limado, perforado y roscado de metales, de acuerdo a procedimientos establecidos, seleccionando las herramientas, máquinas y equipos necesarios, aplicando estándares de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. 8

9 1.4.1 Capacidades y criterios de evaluación Seleccionar y aplicar las herramientas de acuerdo a la necesidad del trabajo a realizar. Selecciona herramientas, máquinas y equipos de acuerdo al trabajo. Utiliza herramientas, máquinas y equipos, de acuerdo a la necesidad del trabajo a realizar. Organiza el puesto de trabajo en las diferentes actividades del Ajustaje Mecánico. Realizar trabajos de aserrado, limado, perforado y roscado de metales, de acuerdo a procedimientos establecidos, aplicando estándares de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. Realiza trabajos de aserrado en distintos materiales. Realiza trabajos de limado y perforado de diferentes tipos de materiales. Realiza trabajos de roscado de diferentes materiales. Realiza el mantenimiento preventivo básico de máquinas, herramientas y equipos. Elimina actos inseguros en los procesos. Aplica normas de seguridad referentes a la especialidad. Aplicar los fundamentos básicos de calidad. 1.5 Resultado de aprendizaje Realizar el mantenimiento de los sistemas de lubricación, refrigeración, alimentación, distribución, encendido de motores de combustión interna a gasolina, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando estándares de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. 9

10 1.5.1 Capacidades y criterios de evaluación Identificar los diferentes tipos de motores de combustión interna a gasolina y sus sistemas interpretando manuales de acuerdo a parámetros establecidos y la función de cada sistema. Determina la necesidad del mantenimiento del sistema de lubricación, de acuerdo a kilometraje y tiempo de servicio del vehículo. Selecciona el tipo de aceite y filtro de aceite del motor de gasolina de acuerdo a las características técnicas recomendadas por el fabricante. Aplica los procedimientos para el cambio de aceite del motor de combustión interna a gasolina. Verifica el funcionamiento del sistema de lubricación del motor de combustión interna. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación del sistema de refrigeración del motor de combustión interna a gasolina, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por el vehículo. Realiza el mantenimiento del sistema de refrigeración del motor de combustión interna. Repara el sistema de refrigeración del motor de combustión interna a gasolina. Verifica el funcionamiento del sistema de refrigeración del motor de combustión interna a gasolina. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación del sistema de alimentación del motor de combustión interna a gasolina, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por el vehículo. Realiza el mantenimiento del sistema de alimentación del motor de combustión interna a gasolina. 10

11 Repara el sistema de alimentación del motor de combustión interna a gasolina. Verifica el funcionamiento del sistema de alimentación del motor de combustión interna a gasolina. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación del sistema de distribución del motor de combustión interna a gasolina, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por el vehículo. Realiza el mantenimiento del sistema de distribución del motor de combustión interna a gasolina. Repara el sistema de distribución del motor de combustión interna a gasolina. Verifica el funcionamiento del sistema de distribución del motor de combustión interna a gasolina. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación del sistema de encendido del motor de combustión interna a gasolina, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por el vehículo. Aplica los procedimientos para el mantenimiento del sistema de encendido del motor de combustión interna a gasolina. Aplica los procedimientos para la reparación del sistema de encendido del motor de combustión interna. Verifica el funcionamiento del sistema de encendido del motor de combustión interna a gasolina. 1.6 Resultado de aprendizaje Realizar la reparación de motores de combustión interna a gasolina y su respectiva verificación de funcionamiento de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando estándares de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. 11

12 1.6.1 Capacidades y criterios de evaluación Aplicar procedimientos de diagnóstico previos a la reparación de motores de combustión interna a gasolina de acuerdo a instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Diagnostica fallas, previo a la reparación del motor de combustión interna a gasolina. Determina el origen de las fallas para programar el tipo de reaparición a realizar. Aplicar procedimientos técnicos en el desmontaje de motores de combustión interna de gasolina de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Desmonta el motor de combustión interna a gasolina. Limpia el motor de combustión interna a gasolina. Aplicar procedimientos técnicos de desarmado de motores de combustión interna a gasolina de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Desarma y limpia el motor de combustión interna a gasolina. Determina el estado de bloques de motores de combustión interna a gasolina: (conicidad y ovalamiento de los cilindros, apoyo de la bancada, planicidad). Determina el estado de cabezotes: (planicidad, conicidad y ovalamiento de los apoyos del árbol de levas, holguras entre válvulas y guías, asiento de válvulas, tensión de muelles). 12

13 Determina el estado de arboles de levas: (conicidad y ovalamiento, perfiles de levas, juego axial excentricidad. Determina el estado de cigüeñales: (Excentricidad, conicidad y ovalamiento de muñones, juego axial, holgura muñón-cojinetes de bancada y biela. Determina el estado de pistones: (desgaste de la falda, ranuras de anillos, orificio del bulón, holgura pistón-cilindro), de acuerdo a procedimientos técnicos. Determina el estado de bielas: (Orificio base, pandeo, paralelismo, sujeción bulónorificio pie de biela, holgura axial biela-muñón), de acuerdo a procedimientos técnicos. Determina holguras de anillos: (holguras anillo, canal del pistón, holgura cilindro anillos), de acuerdo a procedimientos. Arma motores de combustión interna a gasolina de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante. Realizar el armado y el montaje de motores de combustión interna de gasolina de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Arma motores de combustión interna a gasolina de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante. Realiza el montaje de motores de combustión interna a gasolina en vehículos. Realiza el afinamiento de motores de combustión interna a gasolina. Realizar la verificación los informes técnicos relacionados con el resultado de los trabajos de mantenimiento y reparación, en función de las variables de calidad, según protocolos de la empresa o taller. 13

14 Verifica el funcionamiento de los sistemas o elementos de los motores de combustión interna a gasolina que fueron reparados, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Elabora informes técnicos relacionados con los resultados de los trabajos de mantenimiento y reparación, usando herramientas informáticas, en función de las variables de calidad según protocolos de la empresa o taller. 14

15 MÓDULO 2 Sistemas de frenos, transmisión, dirección y suspensión

16 2 Sistemas MÓDULO de frenos, transmisión, dirección y suspensión 2.1 Unidad de competencia Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y el mantenimiento de los sistemas de frenos, transmisión, dirección y suspensión de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos establecidos, aplicando estándares de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. 2.2 Contenidos generales: Sistemas de frenos Sistema de transmisión Sistema de dirección Sistema de suspension 2.3 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y mantenimiento en los sistemas de frenos mecánicos e hidráulicos de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Capacidades y criterios de evaluación Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y la comprobación de fallas en los sistemas de frenos mecánico de vehículos, siguiendo procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. 16

17 Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de sistemas de frenos mecánicos, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos. Realiza el mantenimiento de sistemas de frenos mecánicos de vehículos. Realiza la reparación de sistemas de frenos mecánicos de vehículos. Verifica el funcionamiento de sistemas de frenos mecánicos de vehículos. Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y la comprobación de fallas en los sistemas de frenos hidráulicos de vehículos, siguiendo procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de sistemas de frenos hidráulicos, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos. Realiza el mantenimiento de sistemas de frenos hidráulicos de vehículos. Reparación de sistemas de frenos hidráulicos de vehículos. Verifica el funcionamiento de sistemas de frenos hidráulicos de vehículos. 2.4 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y mantenimiento del sistema de transmisión de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. 17

18 2.4.1 Capacidades y criterios de evaluación Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y verificación de fallas en el sistema de embrague de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de sistemas de embrague, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por el vehículo. Aplica los procedimientos para el mantenimiento de sistemas de embrague de vehículos. Aplica los procedimientos para la reparación de sistemas de embrague de vehículos Verifica el funcionamiento de sistemas de embrague de vehículos. Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y verificación de fallas en los elementos constitutivos de la caja de cambios mecánica de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de las cajas de velocidades mecánicas, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos. Realiza el mantenimiento de cajas de velocidades mecánicas de vehículos. Repara cajas de velocidades mecánicas del vehículo, de acuerdo a procedimientos técnicos. 18

19 Verifica el funcionamiento de cajas de velocidades mecánicas del vehículo. Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y verificación de fallas en los elementos constitutivos de los ejes cardan y diferencial de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de ejes cardan y diferenciales, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos. Realiza el mantenimiento de ejes cardan y diferenciales de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos. Repara ejes cardan y diferenciales de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos. Verifica el funcionamiento de ejes cardan y diferenciales de vehículos. Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y verificación de fallas en los elementos auxiliares de la transmisión de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de los elementos auxiliares de transmisión, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos. Realiza el mantenimiento de los elementos auxiliares de transmisión de los vehículos. Repara los elementos auxiliares de transmisión de vehículos. Verifica el funcionamiento de los elementos auxiliares de transmisión de vehículos. 19

20 2.5 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y mantenimiento de los sistemas de direcciones mecánicas e hidráulicas de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Capacidades y criterios de evaluación Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y la verificación de trabajos realizados al sistema de dirección mecánica de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de los sistemas de direcciones mecánicas, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos, siguiendo procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Realiza el mantenimiento de los sistemas de direcciones mecánicas de vehículos, Repara los sistemas de direcciones mecánicas de vehículos. Verifica el funcionamiento de los sistemas de direcciones mecánicas de vehículos. Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y la verificación de trabajos realizados al sistema de dirección hidráulica de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. 20

21 Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de los sistemas de direcciones hidráulicas, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos, siguiendo procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Realiza el mantenimiento de los sistemas de direcciones hidráulicas de vehículos. Reparación los sistemas de direcciones hidráulicas de vehículos. Verifica el funcionamiento de los sistemas de direcciones hidráulicas de vehículos. Realizar la alineación y el balanceo dinámico de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Realiza el balanceo dinámico de las ruedas de vehículos. Realiza la alineación de las ruedas de vehículos. 2.6 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y mantenimiento de los sistemas de suspensión de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Capacidades y criterios de evaluación Identificar los diferentes tipos de bastidores existentes en un vehículo de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad y calidad. 21

22 Identifica los diferentes tipos de bastidores de acuerdo a la estructura y aplicación de vehículos. Planifica el trabajo de acuerdo al tipo de bastidor su forma y el material que está hecho. Realizar el diagnóstico, mantenimiento, reparación y verificación de trabajos realizados al sistema de suspensión delantera y posterior de vehículos automotores en condiciones de seguridad basando nuestro trabajo en los manuales y recomendaciones del fabricante. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de los sistemas de suspensión delantera, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos, siguiendo procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante. Realiza el mantenimiento de los sistemas de suspensión delantera de vehículos. Repara los sistemas de suspensión delantera de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante. Verifica el funcionamiento de los sistemas de suspensión delantera de vehículos. Determina la necesidad del mantenimiento o reparación de los sistemas de suspensión posterior de vehículos, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por el vehículo. Realiza el mantenimiento de los sistemas de suspensión posterior de vehículos. Repara los sistemas de suspensión posterior de vehículos. Verifica el funcionamiento de los sistemas de suspensión posterior de vehículos. 22

23 Elaborar informes técnicos relacionados con el resultado de los trabajos de mantenimiento y reparación, en función de las variables de calidad según protocolos de la empresa o taller. Elabora informes técnicos relacionados con el resultado de los trabajos de mantenimiento y reparación, usando herramientas informáticas, en función de las variables de calidad según protocolos de la empresa. Aplica normas de seguridad industrial, higiene y salud ocupacional en la empresa o taller. 23

24 MÓDULO 3 Sistemas de alumbrado, carga, arranque y circuitos auxiliares

25 3 Sistemas MÓDULO de alumbrado, carga, arranque y circuitos auxiliares 3.1 Unidad de competencia Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y el mantenimiento de los sistemas eléctricos de alumbrado, carga, arranque y circuitos auxiliares de vehículos. 3.2 Contenidos generales: Electricidad básica Circuitos electricos Electricidad automotriz Electricidad automotriz 3.3 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación, mantenimiento y verificación del sistema de alumbrado de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, basándose en las recomendaciones del fabricante y el uso adecuado de herramientas y manuales técnicos Capacidades y criterios de evaluación Determinar la necesidad de equipamiento y los trabajos a realizarse en los sistemas eléctricos del vehículo de acuerdo las características del daño y un análisis profundo de los problemas en estos sistemas con una base científica comprobable y altos estándares de calidad. Realiza el mantenimiento preventivo de herramientas y equipos eléctricos automotrices. Selecciona herramientas y equipos de acuerdo a la necesidad del trabajo. 25

26 Maneja y utiliza catálogos comerciales de productos eléctricos automotrices. Organiza el puesto de trabajo en las diferentes actividades de la electricidad automotriz. Selecciona materia prima (conductores, terminales, sueldas, otros) Determina cantidades de material y accesorios. Diligencia la requisición de materiales y accesorios eléctricos automotrices. Arma y determina el funcionamiento de circuitos eléctricos simples. Mide magnitudes eléctricas con instrumentos analógicos y digitales Mide el voltaje, corriente y resistencia en circuitos eléctricos. Determina las magnitudes eléctricas y las características de funcionamiento en circuitos eléctricos serie, paralelo y mixtos. Calcula la potencia eléctrica en los circuitos eléctricos. Realiza el mantenimiento preventivo de baterías. Aplica normas de seguridad, higiene y salud ocupacional. Opera instrumentos de medida correspondientes a la electricidad automotriz. Interpreta circuitos eléctricos automotrices en manuales de servicios. Determinar la necesidad del mantenimiento o reparación de los sistemas de alumbrado de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos, aplicando procedimientos técnicos e instrucciones indicadas en los manuales del fabricante. Realiza el mantenimiento y reparaciòn de circuitos eléctricos correspondientes a sistema de luz de freno y retro de vehículos. Realiza el mantenimiento y reparaciòn de circuitos eléctricos correspondientes a sistemas de direccionales y parqueo de vehículos. Realiza el mantenimiento y reparaciòn de circuitos eléctricos correspondientes a sistemas de luces interiores de vehículos. 26

27 Realiza el mantenimiento y reparaciòn funcionamiento de circuitos eléctricos correspondientes a bocinas comandados por relés. Realiza el mantenimiento y reparaciòn de circuitos eléctricos de halógenos comandados por relés. Realiza el mantenimiento y reparaciòn de los sistemas de media luz y luz de carretera, de luz de freno y retro, de direccionales y parqueo; y, luces interiores de vehículos. Realiza el mantenimiento de los sistemas de alumbrado de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Repara sistemas de alumbrado de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Verifica el funcionamiento de los sistemas de alumbrado de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. 3.4 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación y mantenimiento del sistema de carga de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Capacidades y criterios de evaluación Realizar el diagnóstico de fallas, reparación y mantenimiento del sistema de carga de vehículos, identificando las averías y las causas que la producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, apli- 27

28 cando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Realiza pruebas estáticas al sistema de carga con los instrumentos necesarios. Realiza pruebas dinámicas al sistema de carga con los instrumentos necesarios. Determina daños en el sistema y carga y planifica los trabajos a realizar. Realiza la reparación de los daños encontrados. Rapara el alternador y sus elementos. Comprueba el alternador antes de montarlo en el vehículo Verifica los trabajos realizados antes de la entrega. 3.5 Resultado de aprendizaje Determina la necesidad del mantenimiento o reparación del sistema de arranque de vehículos, identificando la avería y las causas que la producen, de acuerdo a kilometraje, tiempo de servicio o averías presentadas por los vehículos, siguiendo procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Capacidades y criterios de evaluación Diagnosticar fallas, repara averías y realiza el mantenimiento del sistema de arranque de vehículos, identificando los problemas y las causas que los producen, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Realiza el mantenimiento de los sistemas de arranque de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos. Repara de los sistemas de arranque de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos. Rapara el motor de arranque y cada uno de sus elementos. Verifica el funcionamiento de los sistemas de arranque de vehículos, de acuerdo a procedimientos técnicos. 28

29 3.6 Resultado de aprendizaje Realizar el diagnóstico de fallas, reparación de averías y mantenimiento de los sistemas auxiliares (de control e indicadores) de vehículos, identificando causas y efectos de los problemas, de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Capacidades y criterios de evaluación Realizar el mantenimiento y reparación del sistema del limpiaparabrisas de vehículos de acuerdo a procedimientos técnicos e instrucciones insertas en los manuales del fabricante, aplicando normas de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Desmonta el motor del limpiaparabrisas para repararlo o hacerle un chequeo. Repara el circuito eléctrico del sistema limpiaparabrisas. Realizar el mantenimiento y reparación de los sistemas indicadores de funcionamiento de motores de combustión interna a gasolina. Desmonta el tablero de instrumentos para realizar chequeos eléctricos. Desarma el tablero para buscar soluciones a los problemas eléctricos. Monta el tablero una vez arreglado sin producir daños al restos de accesorios del panel de control. Realizar el mantenimiento y reparación del elevador de vidrios, desempañador de vidrio, radio y antena del vehículo. Desmonta el motor del eleva vidrios para repararlo o hacerle un chequeo. Repara el circuito eléctrico del sistema eleva vidrios. 29

30 MÓDULO 4 Recepción y entrega vehicular

31 4 Recepción MÓDULO y entrega vehicular 4.1 Unidad de competencia Realizar la recepción y entrega vehicular, de acuerdo a los procedimientos establecidos en los protocolos de servicios de la empresa. 4.2 Contenidos generales: Inteligencia emocional Servicio al cliente Políticas de la empresa o taller Técnicas de diagnóstico 4.3 Resultado de aprendizaje Realizar la recepción, seguimiento y la entrega de los vehículos para sus respectivos arreglos mediante el llenado de los formatos para este fin, con eficacia hasta conseguir la satisfacción total del cliente Capacidades y criterios de evaluación Realizar la recepción de vehículos al taller, para el mantenimiento o reparación, de acuerdo a los procedimientos establecidos en la empresa o taller. Recepta información de parte de los clientes, referente a las posibles fallas de vehículos, registrándola de manera escrita en los formularios establecidos por la empresa o taller, aplicando procedimientos de servicio al cliente. Inspecciona - exterior e interiormentelos vehículos y sus equipos auxiliares, registrando las condiciones en que se encuentran en los formularios establecidos. 31

32 Realiza diagnósticos previos de las averías, aplicando las técnicas y procedimientos establecidos en los manuales del fabricante e instructivos de la empresa o taller. Presenta a los clientes la propuesta de mantenimiento o reparación de su vehículo, siguiendo las recomendaciones técnicas del fabricante y las técnicas de atención al cliente. Realizar el seguimiento de los trabajos de mantenimiento o reparación de vehículos de acuerdo a los procedimientos establecidos en la empresa o taller. Realiza el seguimiento de los trabajos de mantenimiento o reparación de vehículos de acuerdo a las políticas de la empresa o taller. Verifica el funcionamiento de vehículos y las condiciones previas a su entrega a los clientes. Realizar la entrega de vehículos a los clientes, informando de los trabajos realizados y asesorando de los futuros mantenimientos requeridos de acuerdo al manual de servicio del fabricante. Elabora informes técnicos relacionados con el resultado de los trabajos de mantenimiento y reparación, en función de las variables de calidad, según protocolos de la empresa o taller. Realiza la entrega de vehículos a clientes informando de los trabajos realizados y asesorando de los futuros mantenimientos requeridos, de acuerdo a las recomendaciones técnicas del fabricante y a las políticas de la empresa o taller. 32

33 MÓDULO 5 Administración de una empresa

34 5 Administración MÓDULO de una empresa 5.1 Unidad de competencia Administrar una empresa o taller de este tipo, ofertando sus servicios y comercializando accesorios y repuestos de acuerdo a las normativas vigentes del lugar en donde se instale el negocio 5.2 Contenidos generales: La iniciativa emprendedora El riesgo empresarial El plan de negocios Formas jurídicas de las empresas Gestión de constitución de una empresa Gestión de personal: Conceptos y hechos asociados a la gestión administrativa Conceptos y hechos asociados a la gestión comercial Servicios financieros Elementos de los servicios financieros Instrumentos de formalización de servicios financieros Administración del servicio financiero 5.3 Resultado de aprendizaje Crear y estructurar técnicamente un negocio de este tipo aplicando herramientas de emprendimiento empresas de acuerdo a procesos preestablecidos y altos niveles de calidad y responsabilidad. 34

35 5.3.1 Capacidades y criterios de evaluación Diseñar y ejecutar un plan de negocios, de acuerdo a procedimientos técnicos establecidos. Descubre sus habilidades, destrezas y conocimientos, de acuerdo a los resultados de un autoanálisis. Identifica las necesidades de la zona, familias y comunidades, con base en los resultados de una encuesta. Genera ideas de negocios, tomando en consideración aspectos técnicos establecidos para el efecto. Identifica las características de una buena oportunidad de negocios, tomando en consideración aspectos técnicos del mismo. Analiza y evalúa el riesgo empresarial, tomando en consideración parámetros técnicos establecidos. Identifica el significado y alcance de la empresa, tomando en consideración aspectos técnicos establecidos. Identifica y describe los roles que desempeñan las personas en las empresas, de acuerdo a una estructura organizacional definida. Identifica y describe las características empresariales importantes para tener éxito como dueño y operador de una empresa. Analiza las ventajas y características de una asociación, de acuerdo al análisis de una estructura organizacional definida. Organiza a las personas en asociaciones, de acuerdo al análisis de una estructura organizacional definida. Formaliza un grupo asociativo, aplicando los procedimientos técnicos establecidos para el efecto. 35

36 Desarrollar la capacidad empresarial, sobre la base de la información técnica y práctica establecida. Realiza el análisis previo y elabora su plan de negocios considerando los siguientes aspectos: Identifica el tipo de negocio en el que va a emprender; bienes o servicios que va a producir o vender. Establece las razones por las que eligió producir o vender tales bienes o servicios. Identifica a las personas/instituciones que van a adquirir los bienes o servicios que va a producir y vender en su negocio: gustos, preferencias, poder adquisitivo, hábitos, sexo, edad, entre otros. Identifica el/los negocios que serían su competencia: quiénes son?, cuántos son?, qué productos ofrecen?, qué precios cobran?, qué calidad tienen?, qué servicios dan?, son simpáticos?, cómo negocian? Identifica cuáles serían los proveedores de equipamientos, materia prima, insumos y/o materiales que va a necesitar para su negocio. Identifica la localización de su futuro negocio: facilidad de acceso, de comunicación y de visibilidad, el volumen de tráfico en el área, las condiciones de higiene y seguridad, la proximidad de competidores, la facilidad para adquisición de materias primas e insumos, la infraestructura de servicios existente. Determina los productos a ser fabricados, mercaderías a ser vendidas o servicios a ser proporcionados, con base al análisis de los resultados del estudio realizado. Describe los productos, las mercaderías o servicio a ser colocados en el mercado por su negocio, con base a la información sobre el mercado consumidor. Realiza el análisis económico / financiero de su negocio, con base al volumen de producción, ventas o servicios, precio de venta, determinación de ingresos, 36

37 resultados o rentabilidad, estimación del capital inicial necesario para su nuevo negocio. Identifica posibles problemas que se encuentran al iniciar una empresa. 5.4 Resultado de aprendizaje Administrar integralmente un negocio de estas características aplicando herramientas de administración de empresas de acuerdo a la característica y la visión de un negocio de este tipo Capacidades y criterios de evaluación Organizar y gestionar una empresa o negocio, siguiendo los procedimientos técnicos y parámetros establecidos para el efecto. Gestiona la documentación necesaria para iniciar una pequeña empresa. Selecciona, contrata y administra el personal requerido, siguiendo parámetros especificados en la normatividad empresarial. Negocia con los proveedores de bienes y servicios, dentro de los parámetros establecidos por la empresa. Promueve y administra las ventas de productos y servicios, gestionando el mejoramiento continuo, administrando el dinero y el tiempo..evaluar el plan de negocios y la gestión, de acuerdo a estándares establecidos para el efecto. Utiliza los instrumentos de la administración asociativa, considerando parámetros y procedimientos establecidos para el efecto. Selecciona el actor más adecuado a sus necesidades financieras (proyecto productivo). 37

38 Solicita y formaliza el servicio financiero, aplicando todos los documentos requeridos por la entidad financiera. Administra el servicio financiero: Paga el crédito, ahorra y utiliza otros servicios complementarios; registro de ingresos y egresos. Establece una relación de confianza con beneficios mutuos. 38

39 Evolucionamos para Transformar Vidas Administración Central Dirección: José Arízaga E3-24 y Coronel Conor Teléfonos: (593-2) / Ext. 260 / 264 / 386 Quito Ecuador