LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN. Presenta: Maximiliano Maya Licona

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1 LICENCIATURA COMERCIO INTERNACIONAL Y ADUANAS INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN Presenta: Maximiliano Maya Licona Grupo y grado 6 A Tolcayuca, Hgo., Junio de 2015

2 I. INTRODUCCIÓN... 4 II. SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN EDI ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICA) Año y lugar de creación Descripción Qué se necesita para hacer EDI? Lenguaje Estándar: Software EDI: Red de comunicaciones: Aplicaciones Actividades Imagen JD EDWARDS ENTERPRISE ONE Año y lugar de creación Descripción Aplicaciones Imagen (SAP) SISTEMAS, APLICACIONES Y PRODUCTOS EN PROCESAMIENTO DE DATOS (SYSTEME, ANWENDUNGEN UND PRODUKTE IN DER DATENVERARBEITUNG) Año y lugar de creación Descripción Aplicaciones Imagen MRP PLANEACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES (MATERIAL REQUERIMENT PLANNING) Año y lugar de creación Descripción Aplicaciones Disminución de Inventarios Disminución de los tiempos de espera en la producción y en la entrega Obligaciones realistas Imagen ERP SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING / SISTEMA INTERNO DE GESTIÓN) Año y lugar de creación Descripción Aplicaciones Imagen CPM ADMINISTRACIÓN DEL RENDIMIENTO EMPRESARIAL (CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT) Año y lugar de creación Descripción Aplicaciones Imagen IX. REFERENCIAS ii

3 FIGURA 1 IMAGEN REPRESENTATIVA DE EDI OBTENIDO DE: 6 FIGURA 2 IMAGEN REPRESENTATIVA DE JDE OBTENIDO DE: 7 FIGURA 3 IMAGEN REPRESENTATIVA DE SAP OBTENIDO DE: MODULOS-DE-SAP.JPG... 9 FIGURA 4 IMAGEN REPRESENTATIVA MRP OBTENIDO DE: PHPAPP01/95/INVENTORY-MANAGEMENT-AND-MRP-ERP JPG?CB= FIGURA 5 IMAGEN REPRESENTATIVA DE ERP OBTENIDO DE: 11 FIGURA 6 IMAGEN REPRESENTATIVA DE CPM OBTENIDO DE: CONTENT/UPLOADS/BPM-3.JPG iii

4 I. INTRODUCCIÓN Como todos sabemos, el escenario en el que se encuentran las empresas en la actualidad no es nada fácil, teniendo en cuenta la gran competencia existente y el entorno tan cambiante en el que todas estas organizaciones tienen que convivir. Para poder sobrevivir y lograr una ventaja que las haga más fuertes que sus competidoras, las empresas deben innovar y ofrecer productos diferenciadores, personalizados para cada cliente, así como ofrecer el mejor servicio y al mejor precio posible. En este entorno nacen esas nuevas herramientas que ayudan a alcanzar todos estos objetivos. En la logística, los Sistemas de Información (SIL), van a ser el enlace entre la empresa y su entorno operativo; y proporcionaran a los profesionales logísticos la información necesaria para la posterior toma de decisiones. El presente trabajo recopila algunos de los Sistemas Logísticos de Información más utilizados y que otorgan una ventaja competitiva a las empresas que los hacen parte de su función logística. II. SISTEMAS LOGÍSTICOS DE INFORMACIÓN Los sistemas logísticos de información (SLI s) Son una estructura interactiva de personas, equipos, métodos y controles, diseñadas para crear un flujo de información capaz de proporcionar una base para la toma de decisiones por parte de la dirección. Su función principal es reunir, retener y manipular datos dentro de una empresa para la toma de decisiones, desde las estratégicas hasta las operativas, y facilitar las transacciones del negocio. A continuación se enlistan 6 de los SLI s más utilizados en el mundo empresarial ofertados por diferentes empresas. 2.1 EDI ELECTRONIC DATA INTERCHANGE (Intercambio de información electrónica) Año y lugar de creación Este protocolo de comunicación, nace en la década de los años 60, para realizar transacciones entre empresas u organismos. A finales de los años setenta, principios de los ochenta, un grupo de representantes industriales llamado Accredited Standards Committee procedente de algunos países, se empezaron a preocupar por desarrollar un lenguaje común que estandarizara los documentos comerciales y facilitará su comprensión de forma inequívoca Descripción El EDI, o Electronic Data Interchange permite el intercambio de documentos normalizados entre los sistemas informáticos de quienes participan en una relación comercial. 4

5 El carácter normalizado de estos documentos, es lo que esencialmente diferencia al EDI de otros sistemas de intercambio de información: Pedidos, avisos de expedición, facturas, inventarios, catálogos de precios, etc., pueden intercambiarse electrónicamente entre diferentes interlocutores, gracias al uso de un lenguaje común que permite que diferentes sistemas de información interactúen entre sí. Este intercambio de documentos puede realizarse en distintos formatos: EDIFACT, XML, ANSI ASC X12, TXT, etc. EDIFACT es un estándar de la Organización de las Naciones Unidas para el intercambio de documentos comerciales en el ámbito mundial. (Edicom México, 2011) Qué se necesita para hacer EDI? Lenguaje Estándar: Requiere de un lenguaje estandarizado, compartido por emisor y receptor para estructurar los mensajes. Existen distintos estándares como EDIFACT, X12, XML Software EDI: Emisor y receptor deberán disponer de una solución EDI con la que construir y gestionar los mensajes Red de comunicaciones: Existen distintas opciones, si bien las más extendidas son las VAN, o Redes de Valor Agregado. Sistemas privados de comunicaciones con altos niveles de seguridad, control y monitoreo para garantizar el correcto envío y recepción de los documentos. (Edicom México, 2011) Aplicaciones El EDI permite operaciones más ágiles y eficientes de los departamentos de comerciales, de compras y administración de las empresas. Como sistema de trabajo, el Electronic Data Interchange está concebido para automatizar la integración de sus documentos comerciales en el ERP o Sistema Interno de Gestión. En la medida en que maximice el número de partners comerciales (clientes, proveedores, operadores logísticos, etc.) y de mensajes EDI intercambiados, mayores serán los beneficios obtenidos. Estos beneficios se traducen en importantes reducciones de costos que, según el nivel de implantación, pueden llegar hasta el 90% respecto al mismo proceso realizado con documentos gestionados por correo postal, fax o mail Actividades Integración de pedidos Integración de Avisos de Expedición Integración de comprobantes Comprobante de Valor Electrónico Gestión de Avalúos electrónicos inmobiliarios 5

6 e-air waybill (Edicom México, 2011) Imagen Figura 1 Imagen representativa de EDI Obtenido de: JD Edwards Enterprise One Año y lugar de creación 16 de junio de 1977, California, Estados Unidos (Oracle Corporation, s.f.) Descripción JD Edwards EnterpriseOne de Oracle es una suite de software de planificación de recursos empresariales completo con aplicaciones integradas que combina valor empresarial, tecnología basada en estándares y profunda experiencia del sector en una solución de negocio con un bajo coste total de propiedad. EnterpriseOne es la primera solución ERP para ejecutar todas las aplicaciones en Apple ipad. JD Edwards EnterpriseOne también entrega aplicaciones móviles. (Oracle Corporation, s.f.) Aplicaciones Solo JD Edwards EnterpriseOne de Oracle ofrece más selección de bases de datos, sistemas operativos y hardware de modo que puede crear y expandir su solución de TI para satisfacer las necesidades del negocio. JD Edwards ofrece más de 80 módulos de aplicaciones para darle respaldo a diversos conjuntos de procesos de negocios y soluciones clave de la industria como empaque de bienes de consumo, fabricación, intensivos de activos y proyectos y servicios. (Oracle Corporation, s.f.) 6

7 2.2.4 Imagen Figura 2 Imagen representativa de JDE Obtenido de: (SAP) Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos (Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung) Año y lugar de creación 1 de abril de 1972, Weinheim, Alemania Descripción SAP es la mayor compañía mundial del negocio del Software en las áreas de CRM, ERP y SCM, y el tercero más grande como proveedor de software independiente(a partir de 2007). Ofrece una Business suite como un conjunto de programas que permiten a las empresas ejecutar y optimizar distintos aspectos como los sistemas de ventas, finanzas, operaciones bancarias, compras, fabricación, inventarios y relaciones con los clientes. Ofrece la posibilidad de realizar procesos específicos de la empresa o crear módulos independientes para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Ofrece 5 softwares principales: Planificación de recursos empresariales (ERP)- ayuda a las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios. Customer relationship management (CRM) - ayuda a las empresas a adquirir y retener a los clientes, aumentando el marketing y la comprensión del cliente. Administración del ciclo de vida de productos (PLM) - ayuda a los fabricantes con información sobre el producto 7

8 Administración de la cadena de suministro (SCM) - ayuda a las empresas con el proceso de asignación de recursos de su fabricación y procesos de servicio Supplier Relationship Management (SRM) - permite a las empresas adquirir de los proveedores (SAP Lationamérica, 2015) Aplicaciones Actualmente, proporciona soporte para las siguientes áreas empresariales: Finanzas Fabricación Aprovisionamiento Desarrollo de productos Marketing Ventas Servicios Recursos Humanos Gestión de la cadena de suministro Gestión de tecnologías de la información Con el software de adquisiciones de SAP: Acelere y automatice los procesos de adquisiciones, garantice el cumplimiento de manera proactiva y reduzca costos con nuestras aplicaciones para adquisiciones destinadas a las pequeñas y medianas empresas. Podemos ayudarlo a obtener un retorno de la inversión, ya sea la implementación onpremise, on-demand, o a través de la nube. Adquiera información valiosa del desempeño de gastos de toda la empresa. Identifique las oportunidades y el potencial para generar ahorros. Optimice los procesos desde el aprovisionamiento hasta el contrato y la compra hasta el pago. Fortalezca la visibilidad del desempeño y el riesgo del proveedor, y de las relaciones con este. Comience a operar rápidamente, con nuestras soluciones de implementación rápida para adquisiciones. (SAP Lationamérica, 2015) 8

9 2.3.4 Imagen Figura 3 Imagen representativa de SAP Obtenido de: MRP PLANEACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES (Material Requeriment Planning) Año y lugar de creación En la década de los 70, se comienza a utilizar un software llamado MRP (Material Requirement Planning), cuyo objetivo era planificar las operaciones de producción dentro de las compañías Descripción El MRP es un sistema para planear y programar los requerimientos de los materiales en el tiempo para las operaciones de producción finales que aparecen en el programa maestro de producción. También proporciona resultados, tales como las fechas límite para los componentes, las que posteriormente se utilizan para el control de taller. Una vez que estos productos del MRP están disponibles, permiten calcular los requerimientos de capacidad detallada para los centros de trabajo en el área de producción. (Viviana, s.f.) Aplicaciones Los sistemas MRP están concebidos para proporcionar lo siguiente: Disminución de Inventarios. Determina cuántos componentes de cada uno se necesitan y cuándo hay que llevar a cabo el plan maestro. Evita costos de almacenamiento contínuo y la reserva excesiva de existencias en el inventario Disminución de los tiempos de espera en la producción y en la entrega. Identifica cuáles de los muchos materiales y componentes necesita (cantidad y ritmo), disponibilidad, y qué acciones (adquisición y producción) son necesarias para cumplir con los tiempos límite de entrega. 9

10 Obligaciones realistas. Las promesas de entrega realistas pueden reforzar la satisfacción del cliente. Al emplear el MRP, producción puede darle a mercadotecnia la información oportuna sobre los probables tiempos de entrega a los clientes en perspectiva. El resultado puede ser una fecha de entrega más realista. (Viviana, s.f.) Imagen Figura 4 Imagen representativa MRP Obtenido de: phpapp01/95/inventory-management-and-mrp-erp jpg?cb= ERP Sistemas De Planificación De Recursos Empresariales (Enterprise resource planning / Sistema Interno de Gestión) Año y lugar de creación La evolución de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) se remonta a la década de los 70, cuando se comienza a utilizar un software llamado MRP (Material Requirement Planning), cuyo objetivo era planificar las operaciones de producción dentro de las compañías Descripción Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. (Desconocido) Los objetivos principales de los sistemas ERP son: Optimización de los procesos empresariales. Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería. 10

11 El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación. (Desconocido) Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial son que deben ser modulares y configurables: Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el código del software Aplicaciones Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Sólo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte. Ésta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación de gestión. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo". (Desconocido) Imagen Figura 5 Imagen representativa de ERP Obtenido de: 11

12 2.6 CPM Administración del rendimiento empresarial (Corporate performance management) Año y lugar de creación Software ofertado por BITAM. Fundada en el 2000, Bitam tiene su sede en Estados Unidos en Roswell, Georgia y tiene presencia en más de 18 países de Estados Unidos, Europa y Latinoamérica Descripción Es una metodología estratégica que busca incrementar efectividad y mejorar el desempeño en las empresas. Es un conjunto de metodologías, métricas, procesos y sistemas usados para monitorizar y administrar el desempeño corporativo", afirma Gartner Inc. La Administración del Desempeño, en resumen, representa la implementación exitosa de soluciones para la Inteligencia de Negocios. Este concepto fue concebido recientemente para definir el tipo de soluciones y acciones necesarias para obtener la información que se encuentra concentrada en fuentes internas de las organizaciones. (BITAM, s.f.) Aplicaciones Para Bitam, la Administración del Desempeño Corporativo es un marco conceptual que consiste de tres soluciones individuales: Inteligencia de Negocios, Planeación Estratégica y Planeación Financiera. El propósito más importante de la combinación de estas soluciones es alinear la táctica, la estrategia y la ejecución de los planes de negocio. (BITAM, s.f.) Imagen Figura 6 Imagen representativa de CPM Obtenido de: 3.jpg 12

13 IX. Referencias BITAM. (s.f.). Soluciones: BITAM. Obtenido de BITAM web site: Desconocido. (s.f.). Información para estudiantes: Qué es ERP: ERP mexico. Obtenido de ERP Mex Web Site: Edicom México. (2011). Electronic Data Interchange: Edicom México. Obtenido de Edicom México Web Site: Oracle Corporation. (s.f.). Aplicaciones: Oracle Latioamerica. Obtenido de Oracle Corporation Latinoamerica Web Site: SAP Lationamérica. (2015). Operaciones de Compra: Soluciones de compra: SAP Latinoamérica. Obtenido de SAP Lationamérica Web Site: Viviana. (s.f.). Concepto de MRP: Galeon. Obtenido de Galeon Web Site: 13