Francia. Francia Hitos del año. Liderazgo reforzado - TOS. Enfocados en el Servicio - EOS

Transcripción

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2 MERCADOS

3 40 MERCADOS Francia El Grupo ADVEO está presente en Francia desde 1990, aunque algunas de las compañías que lo integran se remontan a En 2013 las dos compañías de origen (Spicers y Adimpo) dieron lugar a ADVEO Francia, convirtiéndose en el mayorista líder del mercado de productos de oficina, tanto tradicionales como electrónicos, con un amplísimo catálogo de productos y servicios. ADVEO Francia cuenta con una propuesta de valor que ofrecer a sus clientes. Sus marcas Calipage y Plein Ciel son el primer y segundo operador, respectivamente, del mercado francés de suministros de oficina con marca propia. La incorporación en 2013 de Buro+ ha reforzado la credibilidad entre los clientes y genera nuevo negocio con una marca de gran prestigio. Además, la central de compras Carip ofrece beneficios a sus asociados en la gestión de compras. Todo ello sumado al excelente servicio logístico y la densa capilaridad hacen de ADVEO Francia la mejor opción para sus clientes. Francia Hitos del año Liderazgo reforzado - TOS En el segmento de Productos Tradicionales de Papelería (TOS), ADVEO Francia ha consolidado su posición de liderazgo en el mercado con un crecimiento de sus ventas (+2%) pese al declive del mercado (-3%). Esta positiva evolución ha venido motivada por el esfuerzo hecho en cuanto a incorporaciones de nuevos dealers, el continuado éxito de la central de compras CARIP y el crecimiento de la actividad minorista. Nuevas incorporaciones entre nuestras marcas: Durante el 2014 se han incorporado más de 29 nuevos dealers a nuestras tres marcas: Calipage, Plein Ciel y Buro+. Además, ha sido el primer año en el que se ha publicado el catálogo de productos de Buro+, compañía adquirida en Cabe destacar también que nuestra central de compras, CARIP, ha cosechado varios éxitos durante 2014, incorporando más de nueve dealers nuevos y apuntando un crecimiento en ventas superior al 6%. Crecimiento en el canal minorista: En este ejercicio ADVEO Francia ha visto como el número de nuevas tiendas adheridas al programa pasaba de 71 en 2013 a 83 en Al éxito en las nuevas incorporaciones, se añade los buenos resultados de la campaña de Vuelta al cole lanzada en ADVEO World, el mayor evento dedicado a los productos de oficina y papelería en Francia, en la que los dealers continúan incrementando sus cuotas de mercado. ADVEO World Francia: Otro año más ADVEO organizó el mayor evento dedicado a los productos de oficina y papelería en Francia en el que se reunieron, en un recinto de más de m2 en Disneyland París, más de participantes y 250 marcas. Más de 500 clientes asistieron al evento incluyendo dealers de las tres marcas (Calipage, Plein Ciel, Buro+). Enfocados en el Servicio - EOS En la categoría de Productos Electrónicos de Oficina (EOS) estamos focalizados en ofrecer el mejor servicio posible a resellers locales y regionales y a retailers.

4 MERCADOS 41 Grandes magnitudes 2014 Proximity/ Traditional: 2% IT Specialist: 6% Producto Tradicional, consumibles de oficina: 38% Service Driven: 51% Retailers: 23% Servicios y Otros: 5% Scale Driven: 18% IT, consumibles de impresión: 57% NÚMERO EMPLEADOS 408 VOLUMEN DE VENTAS CLIENTES REFERENCIAS PEDIDOS (M2)

5 42 MERCADOS Alemania ADVEO nace en Alemania a partir de dos compañías líderes en sus respectivas áreas de negocio, Spicers y Adimpo, presentes en el mercado desde hace más de una década. Desde los almacenes de Hannover y Núremberg, atienden a toda Alemania y Austria en 24 horas. Su liderazgo en ambas áreas de negocio le convierte en la única compañía alemana que combina las dos categorías. Es además un referente para sus socios por su amplio catálogo y por el excelente servicio que ofrece. Alemania Hitos del año Nuevo equipo de licitaciones de ADVEO Se ha puesto en marcha un equipo formado por cuatro personas para participar en licitaciones. De este modo el equipo de ventas de ADVEO Alemania está apoyando a determinados dealers a ganar grandes concursos. Las licitaciones ganadas por ADVEO en Alemania el año pasado supusieron unas ventas superiores a los dos millones de euros. Comienzo del despliegue de besales besales es un sistema de CRM personalizado para miembros Calipage y partners de ADVEO. Esta herramienta es la base para nuevas campañas de clientes en el futuro. El propietario de la licencia tiene acceso a más de direcciones B2B en su área. El sistema ayuda a ADVEO y al usuario a construir campañas rápidamente de un modo muy profesional. Fuerte crecimiento de ingresos en el segmento retail Durante 2014 se implantó un nuevo y avanzado interfaz que junto a un sistema mejorado de precios y una gama de productos ampliada ha hecho que el canal retail, que reúne a clientes como Amazon, Office Depot, etc. haya incrementado su volumen con ADVEO a ritmos de doble digito. La cadena de retail EDEKA Durante el segundo trimestre de 2014 se incorporó a nuestra cartera de clientes la cadena de retail EDEKA, con una red de 122 nuevas tiendas que supusieron 1,2 millones de euros de ventas adicionales en Este éxito ha venido apoyado por un atractivo paquete de servicios. El Grupo Edeka es la mayor empresa alemana de supermercados, con una cuota de mercado del 26%. Fundada en 1898, se compone hoy de varias cooperativas de supermercados independientes que operan bajo la organización Edeka Zentrale AG & Co KG, con sede en Hamburgo. Hay aproximadamente tiendas con la identificación Edeka, que van desde pequeñas tiendas de barrio a hipermercados. Logros en la venta cruzada ADVEO Alemania ofreció en 2014 a clientes de EOS productos de la categoría tradicional (fundamentalmente papel y equipamiento de oficina) y alcanzó unas ventas superiores al millón de euros en clientes seleccionados como Metro/real.- Euronics etc.

6 MERCADOS 43 Grandes magnitudes 2014 Proximity/ Traditional: 13% IT Specialist: 4% Producto Tradicional, consumibles de oficina: 34% Servicios y Otros: 8% Service Driven: 23% Retailers: 44% Scale Driven: 16% IT, consumibles de impresión: 58% NÚMERO EMPLEADOS 328 VOLUMEN DE VENTAS CLIENTES REFERENCIAS PEDIDOS (M2)

7 44 MERCADOS Iberia ADVEO España, cuyo origen se remonta a 1976, es en la actualidad una única unidad de negocio integrada por las antiguas Adimpo, Unipapel (parte no industrial) y Spicers que constituyen un nuevo y único modelo operativo. Por su parte, ADVEO Digital Systems Portugal inició sus operaciones en el mercado portugués como mayorista con entidad jurídica propia en 2010 tras varios años operando desde España. Ambas compañías lideran en sus respectivos países ofreciendo un catálogo con más de referencias y una cobertura logística que alcanza todo el territorio peninsular. España Hitos del año ADVEO continúa su evolución y se prepara para el futuro En enero, ADVEO España, Spicers España y ADVEO Digital System se fusionaron en una sola entidad financiera bajo el nombre de ADVEO España. En marzo, ADVEO España vendió las actividades de fabricación de Unipapel al fondo de inversión Spring Water LLC y se firmó un contrato de suministro con el fin de garantizar el proceso de división. En mayo, se puso en marcha un plan de eficiencia operativa permitiendo a la compañía adaptar su estructura a los nuevos desafíos. A través de estos diferentes cambios, ADVEO España se está preparando para el futuro. Una plataforma logística central para dar soporte al mercado de la Península Ibérica. ADVEO decidió concentrar todas las actividades de logística en un único centro de distribución ubicado en Tres Cantos, Madrid. Tres Cantos, situado en el centro de la Península Ibérica, permite una mejor cobertura logística. Se ha hecho una importante inversión para asegurar que dicho almacén pudiera hacer frente con éxito a otras nuevas referencias y duplicar su actividad diaria. Nueva plataforma de IT Tras meses de preparación, ADVEO lanzó en julio su nueva plataforma tecnológica SAP 6.0 que sustituye a las anteriores SAP 4.0 y a AS 400, fusionando todas las actividades de la compañía bajo un único ERP. Esta plataforma estará totalmente integrada con los demás módulos que proporcionan las siguientes herramientas: Vistex para la gestión de promoción y protección del stock, E3 para la gestión de inventario, PIM como CMS (Content Management System), CRM (Customer Relationship Management), etc. Portugal Hitos del año Primer mayorista Con un destacado papel en los suministros electrónicos, ADVEO Portugal ha adquirido una oferta muy amplia en el sector tradicional, con más de referencias totalmente adaptadas al mercado portugués. Un nuevo centro de distribución asegura la cobertura en 24 horas para ambas categorías de producto en las principales ciudades y pueblos de Portugal. Plataforma de IT En julio, ADVEO Portugal migró a la plataforma SAP 6.0 con acceso a un conjunto completo de herramientas y programas. Este es un paso importante que proporciona a la filial portuguesa un acceso directo a las dos gamas de productos electrónicos y tradicionales, y prepara a la entidad para los retos de los próximos años.

8 MERCADOS 45 Grandes magnitudes 2014 Proximity/ Traditional: 10% IT Specialist: 25% Producto Tradicional, consumibles de oficina: 35% Servicios y Otros: 3% Service Driven: 36% Retailers: 14% Scale Driven: 14% IT, consumibles de impresión: 62% NÚMERO EMPLEADOS 347 VOLUMEN DE VENTAS CLIENTES REFERENCIAS PEDIDOS (M2)

9 46 MERCADOS Italia ADVEO es el líder en el mercado de los suministros de oficina de Italia. La integración de dos marcas de referencia en el mercado italiano, como eran Spicers y Adimpo, por el Grupo ADVEO, hizo que el grupo se consolidara rápidamente en Italia y se diferenciara como líder. ADVEO centra su negocio en Italia en el segmento de clientes de Service Driven a quienes ofrece servicios de valor añadido. La mayor parte del negocio se concentra en el centro y norte de Italia, lo que supone alrededor del 75%, aunque tiene presencia en todo el territorio. Italia Hitos del año Crecimiento en TOS ADVEO Italia ha logrado importantes resultados en la venta de Productos Tradicionales de Papelería (TOS). Esta tendencia positiva contrasta claramente con la tendencia negativa del mercado italiano para la misma categoría de productos. Esto ha sido posible gracias a la distintas actividades llevadas a cabo conjuntamente por los departamentos de Ventas, Marketing y Merchandising. Servicios desarrollados en apoyo al negocio Además de los servicios tradicionales, durante el 2014, ADVEO Italia ha lanzado nuevos servicios orientados a clientes, destacando la herramienta de precios para crear y gestionar listas de precios, y la de promociones, un software para crear promociones, flyers y posters. Por otro lado, ADVEO Italia ha mejorado su catálogo para los dealers que trabajan con el Gobierno Italiano. ha permitido a ADVEO convertirse en socio de Federcartolai y aumentar su reconocimiento entre la comunidad de tiendas de papelería. Enfocados en los clientes sin stock Este año ADVEO Italia ha fortalecido su programa para los dealers sin stock, mediante la ampliación de la relación de las bases de clientes, nuevas actividades de promoción, y la mejora de las soluciones de IT. Acuerdo con la asociación de papelerías ADVEO Italia ha firmado un acuerdo con Federcartolai, la asociación de papelerías más importante de Italia, para llevar a cabo el desarrollo de la campaña de la Vuelta al Cole. Esto

10 MERCADOS 47 Grandes magnitudes 2014 Proximity/ Traditional: IT Specialist: 2% 23% Scale Driven: 21% Producto Tradicional, consumibles de oficina: 46% Servicios y Otros: 5% Service Driven: 53% IT, consumibles de impresión: 49% NÚMERO EMPLEADOS 90 VOLUMEN DE VENTAS CLIENTES REFERENCIAS PEDIDOS (M2)

11 48 MERCADOS Benelux Dos unidades de negocio forman ADVEO Benelux: por un lado ADVEO Belgium NV, fundada en 1954 como Timmermans NV, y ADVEO Nederland BV. ADVEO tiene presencia en Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo y es el distribuidor líder de consumibles de oficina (TOS), y ha alcanzado la categoría de distribuidor oficial de EOS entre los principales proveedores. ADVEO Benelux cuenta con una amplia cartera de servicios que proporciona gran valor añadido, y dispone también del mayor catálogo de productos del mercado con más de referencias lo que le confirma como único punto de compra, servicio que agradecen enormemente los clientes. Benelux Hitos del año Calipage y Office Deal continúan con el crecimiento Más de 150 distribuidores han optado por integrarse en los conceptos de Calipage y Office Deal, y están obteniendo crecimientos superiores a la media del mercado con un crecimiento significativamente superior al obtenido por un distribuidor promedio en Este modelo de distribución ha permitido a ADVEO implementar un programa de marketing y comunicación que llega a más de profesionales de pequeñas y medianas empresas con enfoque en varios canales. Reconocimiento en el sector EOS Aunque ADVEO Benelux ha incorporado el negocio EOS recientemente, los principales proveedores de la industria de EOS le han reconocido como distribuidor oficial. La gama EOS ofrecida en el centro de distribución de Deinze es amplia y cumple con todos los requerimientos exigidos por los clientes para que ADVEO sea su único punto de compra, la clara recompensa a este movimiento estratégico ha sido un crecimiento de doble dígito en los resultados en el ejercicio. Papel, un producto de rápido crecimiento para ADVEO La industria del papel ha recortado su volumen de producción de una manera dramática inducida por la aceleración de la digitalización en el puesto de trabajo. Sin embargo, ADVEO Benelux ha ido transformando su gama y oferta del papel haciendo que sea una de las categorías de producto de mayor crecimiento junto con EOS. Esto confirma que, ofrecer el mayor surtido del mercado de Benelux a través de ADVEO como único punto de compra es, probablemente, el mejor servicio que se puede ofrecer a los clientes. Este es otro motivo más por el que ADVEO ha crecido en un mercado con un fuerte declive en Más del 50% de los envíos físicos son entregas al cliente final: Gracias a la confianza de nuestros socios en Calipage y Office Deal, y a nuestra cooperación con las mayores plataformas de comercio electrónico en Benelux, ADVEO ha conseguido un hito histórico al lograr que el 50% de sus envíos sean entregas al cliente final.

12 MERCADOS 49 Grandes magnitudes 2014 Proximity/ Traditional: 14% Retailers: 18% Producto Tradicional, consumibles de oficina: 76% Servicios y Otros: 8% Scale Driven: 9% IT, consumibles de impresión: 16% Service Driven: 58% NÚMERO EMPLEADOS 105 VOLUMEN DE VENTAS CLIENTES REFERENCIAS PEDIDOS (M2)