AVISO SOBRE PRIVACIDAD DE RCI

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1 AVISO SOBRE PRIVACIDAD DE RCI RCI Eurpe se precupa pr tds ls prblemas derivads de la privacidad y pr es desea que cnzca el md en que recabams, utilizams y divulgams infrmación. En el presente Avis sbre Privacidad se describe nuestr md de prceder en cuant a la infrmación que recabams a través de: sitis web que gestinams y desde ls que usted accede al presente Avis sbre Privacidad (ls Sitis Web ), aplicacines de sftware que nstrs pnems a dispsición de ls usuaris, dispnibles a través de rdenadr de dispsitivs móviles (las Apps ) y páginas en redes sciales que nstrs cntrlams y desde las que usted accede al presente Avis sbre Privacidad (nuestras Páginas en Redes Sciales ), (en su cnjunt, incluids ls Sitis Web, las Apps y las Páginas en Redes Sciales, ls Servicis ). El presente Avis sbre Privacidad se aplicará asimism a tda la infrmación que recabems pr cualquier medi distint de Internet. La infrmación que ns prprcina ns ayuda a perar cn mayr eficacia y a suministrarle prducts, servicis y experiencias de primera calidad relacinads cn el sectr hteler. Nuestr prceder en l que a la privacidad se refiere puede variar en función del país en el que estems perativs cn bjet de cumplir cn ls requisits jurídics establecids y cn las prácticas a este respect que se aplican en la zna en cuestión. Le rgams que lea la siguiente infrmación para btener más dats sbre nuestr md de prceder en l que a privacidad se refiere. Aceptación pr su parte de nuestr Avis sbre Privacidad: Al utilizar ls Servicis, acepta las cndicines del presente Avis sbre Privacidad y ls mds en ls que pdams utilizar la infrmación que recabems sbre usted. En cas de n aceptar las cndicines del presente Avis, n siga utilizand ls Servicis. Qué infrmación se recaba y cóm? 1. Pdrems recabar infrmación de carácter persnal sbre usted (infrmación que le identifica dats relacinads cn usted en calidad de persna identificable) cm: Nmbre Dirección pstal (incluidas direccines de facturación y de enví) Teléfn Dirección de Nº de tarjeta de débit de crédit Infrmación financiera Dats sbre estancias, viajes, prducts, servicis infrmación relacinada Preferencias sbre cmunicación, prducts, servicis u tras preferencias en calidad de cliente ID de inscripción ID de cuenta en redes sciales ftgrafía de su perfil Cndicines necesidades especiales que puedan influir en su estancia. Infrmación demgráfica Dirección IP Pdrems recabar infrmación sbre usted siempre que esté interactuand cn nstrs, pr ejempl, cuand: Se registre para slicitar un prduct servici. Se pnga en cntact cn nstrs para hacer alguna pregunta slicitar alg, incluyend a través de un siti web cualquier medi que permita chatear. Utilice nuestrs Servicis. Realice un pag de un prduct servici. Se alje en un de nuestrs cmplejs afiliads. Dé testimni cuente una histria envíe una reseña un cmentari. Participe en algún cncurs, alguna actividad prmcinal, srte ltería. Participe en algún prgrama de fidelidad de tr tip. Se cnecte cn nstrs a través de un Me gusta, Seguir de algún tr md publique un pst en alguna de nuestras páginas en redes sciales. Ns suministre servicis (pr ejempl, prveedr parte cntratada). 2. Infrmación adicinal que recabams sbre usted: 1

2 Ckies: Este siti web utiliza "ckies". Al utilizar este Siti Web y aceptar el presente Avis, da su cnsentimient para que utilicems ckies de cnfrmidad cn las cndicines aplicables al mism. Las "ckies" sn pequeñs archivs de text que este Siti Web envía a su rdenadr cn bjet de grabar y almacenar infrmación en un archiv en el disc dur de su rdenadr. Las "ckies" hacen que navegar pr Internet y realizar búsquedas nline resulte más fácil ya que guardan sus preferencias para que pdams usarlas para mejrar su experiencia la próxima vez que acceda a nuestr Siti Web. Una de las finalidades de las "ckies" es simplificar el us del Siti Web. Una "ckie" puede guardar ls dats de registr de un usuari, pr ejempl, para que este n tenga que vlver a intrducirls cada vez que se cnecte. Las "ckies", pr sí mismas, n ns prprcinan infrmación de carácter persnal sbre usted. Las "ckies" pueden ser "permanentes" "temprales" ( ckies de sesión ). Una "ckie" permanente guarda las preferencias de un usuari respect a un Siti Web en cncret y de este md permite que dichas preferencias puedan emplearse cuand el usuari vuelva a cnectarse en el futur, siend válidas hasta la fecha de vencimient establecida (salv que el usuari las brre antes). La "ckie" tempral vence al finalizar la sesión el usuari, al cerrarse el navegadr web. Las "ckies" también se emplean cn fines estadístics y de marketing cn bjet de determinar cóm se utiliza el Siti Web. Las "ckies" pdems prprcinarlas nstrs tercers (p. ej. empresas publicitarias cn las que estems asciads). Si bien n cntrlams ni tenems acces a "ckies" de ninguna empresa publicitaria, pdems permitir que sus "ckies" se empleen en este Siti Web cn bjet de facilitar la publicidad persnalizada y para llevar un seguimient de ls hábits de cmpra de prducts cncrets ls intereses específics de un usuari, pr ejempl, vacacines aficines. Estas "ckies" ejecutan anuncis publicitaris persnalizads para el usuari y se basan en sus hábits de cmpra nline. Píxeles, balizas: Nstrs servidres publicitaris de tercers pdrems utilizar píxeles invisibles balizas en el presente Siti Web para cntabilizar el númer de usuaris que visitan ciertas páginas. Dicha infrmación se recge y se frece de frma cnjunta. Pdrems utilizar dicha infrmación para mejrar nuestr cntenid y nuestrs prgramas de marketing y para establecer un públic publicitari bjetiv en este Siti Web y en trs sitis web. De tras fuentes: Es psible que recibams infrmación de carácter persnal sbre usted de tras fuentes cm bases de dats públicas, empresas dedicadas al marketing cn las que tenems algún tip de acuerd participación, empresas dedicadas a la gestión de dats, platafrmas en redes sciales, persnas amigas suyas que estén de algún md cnectadas cn usted a través de platafrmas de redes sciales, u trs tercers. Dispsitivs móviles: Al utilizar acceder a nuestrs servicis desde un dispsitiv móvil, pdrems recabar infrmación cm el ID persnal de su dispsitiv dats sbre su ubicación. Si se descarga y utiliza una aplicación, nstrs y nuestrs prveedres de servicis pdrems recpilar dats sbre el us de la aplicación y realizar un seguimient al respect, pr ejempl, la fecha y la hra en que la aplicación accede desde su dispsitiv a nuestrs servidres y qué infrmación y qué archivs se ha descargad en la aplicación basándns en el númer de identificación de su dispsitiv además de cualquier tra infrmación persnal que se especifique en las cndicines en ls aviss de la aplicación. Cóm utilizams la infrmación que recabams sbre usted? La infrmación que recpilams sbre usted ns ayuda a identificar mds de pder seguir freciéndle servici de la mejr frma psible así cm de suministrarle prducts y servicis persnalizads que encajen cn su estil de vida. Utilizams la infrmación de carácter persnal sbre usted para l siguiente: Respnder a sus necesidades y satisfacer sus slicitudes, pr ejempl, remitirle bletines infrmativs. Enviarle infrmación administrativa, pr ejempl, dats sbre ls Servicis sbre un event al que vaya a asistir sbre mdificacines en nuestras cndicines en nuestras plíticas. Llevar a cab y satisfacer cualquier transacción slicitud de servici, pr ejempl, prcesar sus pags cmunicarns cn usted para tratar cualquier asunt que tenga que ver cn sus transaccines y frecerle cualquier servici al cliente relacinad. Enviarle cmunicacines de marketing que cnsiderams puedan resultar de su interés pr crre pstal, crre electrónic, teléfn, SMS carta. Persnalizar su experiencia en relación cn ls Servicis presentándle prducts y servicis a su medida. 2

3 Permitirle participar en srtes, lterías, cncurss y prmcines similares y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen más nrmas aplicables que pdrían cntener infrmación adicinal sbre el md en que utilizams y divulgams la infrmación persnal que recabams sbre usted, pr es le sugerims que lea cn detenimient dichas nrmas asimism aplicables. Facilitar la funcinalidad de cmpartir dats en las redes sciales. Cn fines cmerciales empresariales, cm el análisis de dats, la realización de auditrías, la prevención y el cntrl de fraudes, la garantía de calidad interna, el desarrll de nuevs prducts, la mejra la mdificación de nuestrs Servicis, la identificación de tendencias de us, la realización de auditrías sbre el us y la funcinalidad de nuestrs Servicis, para que resulte más fácil garantizar el cumplimient de nuestras Cndicines de Us, para facilitar la prtección de nuestrs Servicis, para determinar la eficacia de nuestras campañas publicitarias así cm para perar y expandir nuestras actividades empresariales. Siempre que cnsiderems que sea necesari adecuad: (a) cn arregl a la legislación vigente aplicable, incluidas leyes que sean de cumplimient fuera de su país de residencia; (b) para cumplir cn cualquier prces judicial; (c) para respnder a las slicitudes de rganisms públics y autridades estatales fuera de su país de residencia; (d) para garantizar el cumplimient de nuestras cndicines; (e) para prteger nuestras peracines las de ls Afiliads al grup Wyndham las de ls cmplejs afiliads a RCI; (f) para salvaguardar nuestrs derechs, nuestrs intereses, nuestra privacidad, nuestra seguridad nuestrs bienes y/ ls de ls Afiliads al grup Wyndham ls de ls cmplejs afiliads a RCI, ls de usted de tras persnas; y (g) para permitirns tmar las medidas legales prtunas a nuestr alcance limitar ls dañs que pdams sufrir. Asimism, pdrems agrupar y/ annimizar infrmación persnal cn fines de investigación, para mejrar nuestrs prducts y servicis cn trs fines relacinads cn nuestra actividad empresarial. Salv l recgid en el presente Avis, RCI n: (1) vende ni alquila la infrmación persnal que recabams sbre usted, (2) utiliza la infrmación de carácter persnal que tenems sbre usted para tmar decisines respect a la cncesión a la ampliación de crédits al cnsum salv que ns remita una slicitud de crédit aparte y que ns autrice a utilizar divulgar sus dats; ni (3) emplea la infrmación de carácter persnal que tenems sbre usted para dar infrmación sbre su slvencia ecnómica para la cncesión de un crédit, la situación crediticia, la capacidad crediticia, la fama, la reputación general, las características persnales ni su md de vida a ninguna agencia prveedra de infrmes sbre histriales crediticis de cnsumidres. Cóm divulgams la infrmación que recabams sbre usted? La infrmación que recabams sbre usted pdrá divulgarse tal y cm se indica a cntinuación: Afiliads: A tras empresas del grup Wyndham (nuestrs Afiliads ) que pdrán utilizar cnjuntamente ls dats persnales para ls prpósits que se recgen en este Avis sbre Privacidad. Para btener un listad de nuestrs principales Afiliads, pueden cnsultar el actual frmulari 10-Kde Wyndham. Cmplejs empresas cn ls que mantenems acuerds cmerciales: Pdrems cmpartir infrmación de carácter persnal cn ls prpietaris y cn ls peradres de cmplejs afiliads a RCI cn el fin de pder frecerle servicis, facilitarle una reserva que ns hubiera slicitad, generar clientes ptenciales en relación cn sus fertas de venta de tiemp cmpartid para usted, para respnder a su slicitud de infrmación adicinal sbre mini-vacacines en cmplejs en ls que se exige la empresa que pera el cmplej el prpi cmplej slicitan en su nmbre un tur rganizad pr el cmplej. Pdrems divulgar infrmación sbre usted a scis cmerciales, patrcinadres u trs tercers en l referente a la gestión de prmcines, srtes lterías actividades similares. Puede que se le frezca la prtunidad de slicitar infrmación adicinal, material u fertas del patrcinadr de tercers; en cas de que haga una slicitud de este tip, facilitarems la infrmación de carácter persnal que tengams sbre usted a tercers para que ests puedan satisfacer su slicitud. Prveedres de servicis y trs prveedres: Pdrems divulgar infrmación sbre usted a prveedres de servicis y trs prveedres que cntratems en relación cn nuestra actividad empresarial cm: empresas que se dediquen al suministr de servicis de viaje, empresas prveedras de servicis financiers, asciacines de prpietaris de bienes inmueble, cmpañías aseguradras de vacacines, empresas que frecen hspedaje de sitis web, análisis de dats, prcesamient de pags, prcesamient de pedids, tecnlgía de la infrmación y suministr de infraestructura relacinada, servici al cliente, enví de crres electrónics, prcesamient de tarjetas de crédit, asesres financiers y fiscales, asesres jurídics, servicis cntables y de auditría. También pdrems cmpartir la infrmación que hubiérams recabad sbre usted cn nuestrs prveedres de servicis preferids: empresas que han acrdad frecer a nuestrs scis fertas y tarifas cn trat preferente para que puedan cmprbar su idneidad para recibir dichas fertas y para cmunicárselas. También pdrems cmpartir la infrmación que hubiérams recabad sbre usted cn tercers seleccinads cn bjet de que puedan frecerle sus prducts y servicis. Siempre le pedirems permis cn antelación para transmitir la infrmación que hubiérams recabad sbre usted a tercers cn fines de marketing.. 3

4 Tablnes de anuncis: Pdrems pner a dispsición de ls usuaris reseñas, tablnes de anuncis, blgs y trs servicis que permitan la generación de cntenid pr parte de ls usuaris. Tda infrmación que se divulgue en ests camps pasa a ser infrmación pública, le acnsejams que sea siempre prudente si decide divulgar dats suys de carácter persnal. N asumims respnsabilidad alguna respect a prácticas en l que a privacidad se refiere de trs usuaris, incluids peradres de sitis web a ls que prprcine infrmación. Fusines y adquisicines: Un tercer que cmpre cualquier parte de Wyndham Wrldwide Crpratin de sus Afiliads, independientemente de que dicha adquisición se realice mediante fusión, cnslidación cmpra de tdas de una parte sustancial de nuestras participacines. Divulgación de infrmación cn arregl a la legislación aplicable: Pdrems transmitir la infrmación de carácter persnal que hubiérams recabad sbre usted a autridades pliciales, rganisms gubernamentales entidades públicas, funcinaris, rganisms reguladres y/ a cualquier tra persna entidad que tuviera la autridad jurídica pertinente que justificase la recepción de la infrmación de carácter persnal que hubiérams recabad sbre usted en cas de que cnsiderárams que se ns exige que se ns permite hacerl cn arregl a la legislación vigente aplicable pr la existencia de un prces legal, para respnder a alguna demanda para salvaguardar nuestrs derechs, intereses, privacidad, bienes seguridad y/ ls de ls cmplejs afiliads a RCI de ls afiliads a Wyndham, ls de usted de trs. Infrmación annimizada y/ cnjunta: Dad que la infrmación annimizada cnjunta n le identifica a usted persnalmente, pdrems utilizarla para cualquier fin. Siempre que cmbinems infrmación annimizada cnjunta cn infrmación de carácter persnal tratarems dicha infrmación cmbinada cm infrmación persnal de cnfrmidad cn el presente Avis sbre Privacidad. Cóm salvaguardams la infrmación que recabams sbre usted? Seguridad de la infrmación que recabams sbre usted: Tmarems las medidas raznablemente prtunas para prteger la infrmación que ns prprcine para evitar perdidas, us indebid, divulgación y acces n autrizad a la infrmación, alteración y destrucción de la misma. Hems puest en marcha ls prcedimients administrativs, electrónics y físics pertinentes que cntribuyan a salvaguardar y prteger la seguridad de la infrmación que recabems sbre usted de pérdidas, us indebid, divulgación y us n autrizad, alteración destrucción. Pr desgracia, n existe ningún sistema de seguridad que sea 100% segur, pr es, n pdems garantizar la seguridad de la infrmación que ns prprcine a través de ls Servicis. Otra infrmación imprtante Infrmación que se suministra en nmbre de tra persna: Si ns prprcina infrmación sbre tra persna, le rgams que se asegure de tener permis de esa persna para ls fines que se especifican en el presente Avis sbre Privacidad. Vínculs a sitis web: Ls Servicis pueden tener vínculs a trs sitis web que n gestinems nstrs; n tenems cntrl algun sbre cóm ests sitis web recpilan infrmación sbre usted ni asumims respnsabilidad ni bligación alguna pr las prácticas, las plíticas ni las medidas de seguridad que se apliquen en dichs sitis web. Le acnsejams que lea ls aviss de privacidad de dichs sitis web antes de enviar infrmación sbre usted a través de ls misms. Sitis web de redes sciales: Tenga en cuenta que n tenems respnsabilidad alguna en l cncerniente a las plíticas y las prácticas relativas a la recpilación, el us y la divulgación de infrmación de tras empresas cm Facebk, Apple, Ggle, Micrsft, RIM cualquier tra empresa de desarrll de aplicacines, cualquier empresa prveedra de aplicacines, prveedra de platafrmas de redes sciales, prveedra de sistemas perativs, prveedra de servicis de cnexión sin cable fabricante de dispsitivs, incluida tda infrmación de carácter persnal que suministre a tras empresas a través de en relación cn las Apps las Páginas en Redes Sciales. 4

5 Mdificacines de nuestr Avis sbre Privacidad: Siempre que l cnsiderems prtun, pdrems revisar el presente Avis y/ utilizar infrmación de carácter persnal para uss nuevs n prevists que n se hayan recgid en el presente Avis sbre Privacidad cn anteriridad cn bjet de realizar cambis que satisfagan requisits de nuestr entrn empresarial cn el fin de cumplir cn cualquier nrma aplicable para satisfacer las necesidades de nuestrs clientes de nuestrs prveedres de servicis. Las nuevas versines cn infrmación actualizada y fecha se publicarán en ls Servicis. Menres: N tenems cnstancia alguna de recabar, almacenar utilizar infrmación de menres de 18 añs y ninguna de las partes que cnfrman nuestrs Servicis va dirigida a menres de 18 añs. Cesines internacinales: Sms una empresa internacinal y tenems la ptestad de, sujets a la legislación vigente aplicable, ceder la infrmación que hubiérams recabad sbre usted a nuestrs Afiliads a tercers seleccinads que pueden aplicar estándares sbre prtección de la infrmación distints. Pr ejempl, sus dats pueden almacenarse en servidres ubicads en tras jurisdiccines. Tmarems las medidas prtunas para prteger la infrmación que hubiérams recabad sbre usted cuand se ceda. Perid de retención Retendrems la infrmación que hubiérams recabad sbre usted pr el plaz de tiemp necesari para cumplir cn ls fines establecids en el presente Avis sbre Privacidad salv que fuera necesari un perid de retención de mayr duración que así l permitiera la legislación vigente aplicable. Llamadas de teléfn: Ns cmprmetems en td mment a frecer un servici al cliente de excelente calidad. Ocasinalmente, cuand así l cnsiderems prtun, pdrems realizar un seguimient grabar llamadas de teléfn que usted pueda tener cn nuestr persnal cn fines frmativs para mejrar la calidad de nuestrs servicis. Opcines y cóm pnerse en cntact cn nstrs si tienen alguna pregunta Marketing: Pdrems pnerns en cntact cn usted pr , pr teléfn pr crre pstal para remitirle infrmación sbre prducts servicis que frece RCI u frecids pr tercers que cnsiderems pueden resultar de su interés. Pdrá en cualquier mment: Dar de baja la suscripción a ls s que le remitims mediante la función "Darse de baja"; Pnerse en cntact cn nstrs escribiend a custmerservices@eurpe.rci.cm en cas de que n quisiera seguir recibiend cmunicacines de marketing direct sbre ls prducts servicis de Wyndham. Cnfiguración de la función del navegadr D Nt Track para evitar el seguimient: A día de hy, n respndems a las señales de n seguimient de ls navegadres web dad que estams a la espera del trabaj que están llevand a cab tant las partes interesadas cm trs para desarrllar estándares aplicables respect a cóm deben interpretarse dichas señales. Puede que tercers, incluids nuestrs prveedres de servicis, recaben infrmación sbre su actividad en Internet durante un ciert perid de tiemp en distints sitis web, incluida la visita a nuestr Siti Web. Para cncer las pcines que puede elegir en l cncerniente a la recpilación de infrmación sbre su actividad a través de Internet durante un ciert perid de tiemp en sitis web de tercers de servicis nline, entre en y en Acces a la infrmación que tenems sbre usted: Si desea acceder, btener cpias, actualizar, crregir slicitar que suprimams brrems cualquier parte de la infrmación que tenems en nuestr pder sbre usted en cas de querer btener más infrmación de nstrs sbre el md en que utilizams la infrmación que tenems sbre usted, puede pnerse en cntact cn nstrs en custmerservices@eurpe.rci.cm. En algunas jurisdiccines, puede que se le aplique un carg pr acceder a la infrmación que tenems sbre usted. Cntactar cn nstrs Si después de revisar el presente Avis tiene alguna pregunta duda en relación cn la privacidad, le rgams que ns remita un a custmerservices@eurpe.rci.cm puede enviarns una carta a: RCI Eurpe Custmer Services Kettering Parkway Kettering Nrthamptnshire 5

6 NN15 6EY Inglaterra Fecha efectiva: 26 de juli de 2016 Fecha de última actualización: 26 de juli de