Programa de asignatura

Transcripción

1 Programa de asignatura 01. Carrera:Lic. en Administración de EmpresasLic. en Dirección del Factor HumanoLic. en Administración de Negocios Internacionales 02. Asignatura: NEGOCIOS EN INTERNET 03. Año lectivo: Año de cursada: Cuatrimestre:1 06. Horas Semanales de Cursada: Profesor: Cisilino Emilio Ciro 08. Items del perfil que se desarrollarán: Esta asignatura permitirá al alumno conocer y comprender y/o ampliar sus conocimientos sobre la operatoria de los negocios en Internet, incluyendo las problemáticas comerciales, tecnológicas, financieras y de factor humano, que deben integrarse para que los mismos puedan posicionarse en forma eficiente y efectiva, con especial énfasis en el impacto actual y futuro de las redes sociales y la movilidad, sobre los mismos 09. Correlativas: No tiene. 10. Objetivos: Conozca y comprenda los factores claves que hacen a la problemática del e- commerce, desde lo tecnológico, comercial y operativo, teniendo en cuenta además la importancia de las redes sociales y las cuestiones legales, éticas, políticas y sociales que hacen a los negocios electrónicos. Analice la realidad operativa de los negocios en la red mediante el análisis de casos prácticos, integrando ello con los conocimientos ya adquiridos en las materias cursadas previamente y que son aplicables a los mismos. Analice las perspectivas de la evolución tecnológica y su impacto futuro en el mundo de los negocios.

2 Familiarizarse con el uso de videos y sitios WEB relacionados con las distintas temáticas de la materia, mediante análisis y debates presenciales y en foros. 11. Unidades de desarrollo de los contenidos. Unidad I: Introducción al comercio electrónico. Orígenes e historia del comercio electrónico. Definición y diferencias con el comercio tradicional. Las ocho características únicas de su tecnología. Los tipos de comercio electrónico. Conceptos esenciales de la WEB 2.0. Los ocho elementos claves de un modelo de negocios. Los modelos y conceptos de negocios del comercio electrónico. Los habilitadores del comercio electrónico (infraestructura). El impacto de la WEB en los negocios. Las cadenas de valor en el comercio electrónico. Unidad II: Infraestructura tecnológica para el comercio electrónico. Breve historia de la tecnología de Internet y su evolución. Terminología técnica usual. Intranets y extranets. La estructura futura de Internet. Tamaño apropiado de un sitio WEB. Enfoque sistemático para la construcción de un sitio WEB. Elección de software y hardware. Otras herramientas de optimización del sitio. El entorno de seguridad, las amenazas y las soluciones tecnológicas posibles para prevenirlas. Las políticas administrativas, los procedimientos de negocios y la legislación pública. Los sistemas de pagos en el comercio electrónico. Unidad III: El marketing en el e-commerce, el comercio electrónico en acción y los aspectos legales y éticos a considerar en la operatoria. Conceptos básicos de marketing electrónico. La tecnología de marketing en la WEB. Estrategias de marketing y creación de marcas en la WEB. La audiencia de Internet y el comportamiento de los clientes. La publicidad en la WEB. Las comunicaciones de marketing en Internet. Costos y beneficios. Las técnicas de marketing invasivo. Las cuestiones legales, éticas, políticas y sociales del comercio electrónico. Los derechos de privacidad e información. El retail en e- commerce. Análisis de viabilidad de las empresas. El sector de servicios en e- commerce. Los modelos de ingresos por contenido. La industria editorial y los e- books. La industria del entretenimiento. El marketing móvil conceptos esenciales. Los portales de comercio electrónico. El e-commerce B2B y la administración de la cadena de suministro. Los mercados en Internet. Las redes industriales privadas. Unidad IV: Las redes sociales. Introducción y conceptos básicos. Tipos de redes. El usuario de las redes. La red por dentro. Las empresas y las redes- De lo social a lo comercial. El factor humano en las redes. Estrategias y operación en la red. El marketing 2.0. El marketing móvil. Las crisis, los errores y la ética en la red. 12. Metodología de trabajo: El enfoque asumido para la materia exige un ritmo de trabajo intenso y continuado. Es así que, su

3 desarrollo requerirá del alumno, además del conocimiento de los temas explicados en clase, la lectura de la bibliografía indicada. El esquema base a seguir durante la cursada es el siguiente: 1er bloque: Exposición y debate conceptos centrales del tema (acorde a lo indicado en el cronograma enviado a los estudiantes).asignación a los estudiantes de artículos y videos relacionados, para su lectura/visualización y presentación de sus conceptos centrales en la siguiente clase. 2do bloque: Presentación de los estudiantes (ver punto anterior). Visualización y debate videos en You Tube o DVD alusivos. Conexión y análisis de sitios WEB relacionados. 13. Trabajo práctico: En función a la cantidad de inscriptos en la materia, se dividirán los mismos en equipos de 3 a 4 estudiantes. Si fuere necesario se adicionarán otros casos relacionados con la temática de la materia (por ej. BSkyB). La creación del mercado: Análisis del caso Apple- Definir y explicitar los aspectos claves que hacen al desarrollo de esta empresa. Relacionar los mismos con lo visto en la unidad y desarrollar su opinión al respecto. El comercio electrónico: Análisis del caso Amazon- Definir y explicitar los aspectos claves que hacen al desarrollo de esta empresa. Relacionar los mismos con lo visto en la unidad y desarrollar su opinión al respecto. Análisis del caso Google: Definir y explicitar los aspectos claves que hacen al desarrollo de esta empresa. Relacionar los mismos con lo visto en la unidad y desarrollar su opinión al respecto Las redes sociales: Análisis del caso Facebook- Definir y explicitar los aspectos claves que hacen al desarrollo de esta empresa. Relacionar los mismos con lo visto en la unidad y desarrollar su opinión al respecto. 14. Bibliografía: Obligatoria: Laudon, K.; Guercio Traver, C. E- Commerce: negocios, tecnología, sociedad. México: Pearson/ Prentice Hall; 2010 Tomaello, F.; Gitelman, N. Redes sociales y empresas. Buenos Aires: Errepar, 2012 Ampliatoria: Almuzara Editorial. Comercio electrónico: todo lo que hay que saber. Córdoba (España); Tecnobook, 2009

4 Clarín. Colección Grandes ideas: grandes negocios. Buenos Aires: Agea; 2013 Kieran, L. Ganadores y perdedores: creadores y víctimas de la era de Internet. Buenos Aires: Claridad; 2010 Maqueira Marín, J.; Bruque Cámara, S. Marketing 2.0: el nuevo marketing en la web de las redes sociales. -- México, DF: Alfaomega, RA-MA, Otros recursos: DVD provistos por la cátedra Evan Schwartz- Darwinismo digital Chris Anderson (Wired)- Innovaciòn e Internet Caso Mercado Libre Caso Globant EN YOU TUBE EMPRENDEDORES Alec Oxenford- OLX- (olx.com.ar) Alec Oxenford- Las claves para emprender con éxito Wenceslao Casares- Conversando con los lìderes COMERCIO ELECTRONICO E Comerce E Process E Business YouTube.wmv (10 m) RETAIL Gonzalo Benitez, Director de Le Shop- Partes 1 y 2 REDES SOCIALES Social Media Revolution 2013 (3.50 m) Social Media: La revolución de las redes sociales (6.21 m) Como usar las redes sociales y el comercio electrónico (Marcelo Fuentes García) Uso de redes sociales en el comercio electrónico- Partes Emprender en E-Commerce

5 Redes sociales- Posicionamiento de marca EL FUTURO A day of glass Introducciòn al Cloud Computing Què es computación en nube? Serie Microsoft Procedimiento de evaluación y criterio de promoción: El mínimo de evaluaciones que se requieren para aprobar la cursada de una asignatura cuatrimestral es de 2 (dos) evaluaciones parciales, las cuales se llevaran a cabo durante los meses de mayo y junio para el primer cuatrimestre y en los meses de septiembre y octubre para el segundo cuatrimestre y un trabajo práctico. La aprobación de la cursada requiere una calificación promedio mínima de 4 (cuatro) y máxima de 10 (diez), como así también, un promedio de asistencia a clases del 75% o mayor. Los alumnos lograrán la aprobación de las asignaturas mediante la Promoción por examen final que podrá efectuarse a través de dos modalidades: 1. Evaluación final integradora coloquial : accederán a este régimen de evaluación aquellos alumnos cuyo promedio de cursada se encuentre comprendido entre 7 y 10 puntos y tengan una asistencia promedio a clases igual o mayor al 75%. Los alumnos podrán presentarse a la mesa examinadora en grupos de no más de tres personas; no obstante, la evaluación se realizará en forma individual, debiendo demostrar el dominio de la asignatura como unidad y la capacidad de asociarla con otras asignaturas del plan de estudio ya cursadas. 2. Examen final: acceden a este régimen de evaluación aquellos alumnos que hayan obtenido durante su cursada un promedio comprendido entre 4 y menos de 7 puntos y tengan una asistencia promedio a clases igual o mayor al 75%. El alumno se presentará en forma individual ante un tribunal examinador, el que interrogará sobre el programa de la asignatura, debiendo demostrar su capacidad de integrarla y relacionarla con otras asignaturas del plan de estudio. La aprobación de la instancia de evaluación final de la asignatura requiere una evaluación mínima de 4 (cuatro) y una máxima de 10 (diez). Examen recuperatorio: Aquellos alumnos cuyo promedio de cursada sea inferior a 4 puntos y/o tengan una asistencia a clases igual o mayor al 50% y menor al 75%, deberán rendir un Examen Recuperatorio de Asignatura en la misma fecha que se indica para el Examen Final. Habiendo aprobado el Examen Recuperatorio de la Asignatura, con nota mínima de 4 (cuatro) puntos, estarán en condiciones de acceder al Examen Final en el siguiente llamado, con la previa inscripción realizada no menos de 48 horas hábiles antes del mismo.

6 El derecho a rendir Examen Recuperatorio de la Asignatura, tendrá validez por un año o una presentación a Examen Recuperatorio de la Asignatura, lo que se produzca primero.