Primeros Pasos en un aloj amient o Windows. Sync-Intertainment

Transcripción

1 Primeros Pasos en un aloj amient o Windows Sync-Intertainment

2 PRIMEROS PASOS EN UN ALOJAMIENTO WINDOWS Usted ha contratado un servicio de aloj amiento Windows en Sync Intertainment y habrá recibido un e- mail de 'Proceso completado' que le informa que dicho servicio de aloj amiento ha sido activado y que ya puede empezar a utilizarlo cuando desee. Es MUY IMPORTANTE que lea detenidamente dicho mail, puesto que contiene información imprescindible para que Usted pueda utilizar este servicio correctamente. En este manual se explica detalladamente los pasos básicos a seguir para empezar a usar su servicio de alojamiento Windows contratado con Sync. Algunas de las Herramientas más avanzadas no están explicadas, de momento, puesto que no son imprescindibles para el correcto funcionamiento del servicio, sino que se trata de algunas opciones adicionales que un usuario poco exprimentado no debería utilizar sin unos conocimientos previos necesarios. En cualquier caso, si tiene alguna duda puede contactar con nuestro servicio técnico dirigiéndose por a soporte@sync.es o a través de la web de soporte en en la sección de 'Nuevas Consultas'. En este caso, cuando explique su problema, hágalo con la mayor exactitud posible, facilitando todos los datos que puedan ser necesarios para facilitar las tareas de verificación de su consulta. El acceso remoto al servidor de su aloj amiento Windows se realiza a través de la aplicación de HELM, un avanzado administrador hosting para servidores Windows 2003 que le permite agregar y quitar cuentas de y de FTP, bases de datos, estadisticas, etc. de una manera sensilla y efectiva.

3 Acceso al Panel de Control del Alojamiento Puede acceder a su panel de control a través de dos direcciones diferentes: (opción directa) (a través de su Panel Sync) Si marca el recuadro 'Remember Me' y además graba las contraseñas en su navegador, no tendrá que escribir los datos cada vez que vaya a acceder a su Panel de Control. Tenga en cuenta que de esta forma si alguien más, aparte de Usted, usa el mismo ordenador, podría tener acceso libre a estas herramientas. Cuando escriba la contraseña, asegurese si tiene bloqueadas o no las mayúsculas, y no es recomendable copiarla y pegar, porque si recoge algún carácter extraño, le saldrá error. Puede seleccionar el idioma del Panel de Control de su aloj amiento. Los idiomas disponibles son Inglés o Español.

4 Asimismo, tiene la posibilidad de seleccionar el tipo de Interfaz para ver su Panel de Control de diferentes colores o estilos: Rojo, azul, verde o estilo XP. MENU DEL USUARIO En cuanto acceda al Panel de Control de su aloj amiento, lo primero que debe verificar son sus datos como usuario. Este es el menú principal desde donde podrá acceder a cualquier sección de su panel de control. Para entrar en alguna área de su cuenta, haga clic en el botón correspondiente de los que se muestran a continuación. La ayuda rápida puede localizarse en la parte inferior de esta página. Es muy importante que pinche en 'Dat. personales' y compruebe la cuenta de de contacto. Cualquier dato o información referente a su aloj amiento y que se envíe de manera automatizada a través del servidor, se remitirá a esa cuenta de establecida. Por defecto, se recoge la que Usted ha puesto como usuario registrado de Sync pero puede poner la que Usted quiera.

5 Por seguridad, es recomendable cambiar la contraseña de acceso al Panel de control. Pinche en el icono de 'Contraseña' para hacerlo. En 'Old Password' escriba la contraseña actual. En 'Contraseña nueva' escriba la contraseña que Usted quiera usar. Escribala de nuevo en 'Confirme Contraseña'. Pinche con el ratón en el botón de 'Guardar' y espere confirmacion de que la contraseña se ha modificado satisfactoriamente. NOTA: Existen ciertas normas a tener en cuenta a la hora de crear contraseñas seguras. Una contraseña segura suele caracterizarse por lo siguiente: Tiene ocho caracteres como mínimo; cuanto más larga, mejor. Incluye letras en mayúsculas y minúsculas, así como números y símbolos. Se cambia con frecuencia. Una contraseña nueva difiere considerablemente de la anterior.

6 MENU DE DOMINIO Para acceder al 'Menu de Dominio', desde el Menu del usuario, escriba el nombre de su dominio en el recuadro donde pone 'Buscar dominios' y pinche en la flechita verde. Accedera así al 'Menu de Dominio'.

7 Cuentas (POP3) Al tener contratado un servicio de aloj amiento, el espacio que Usted ha contratado, se puede compartir para espacio web y para cuentas de correo electrónico con 'buzones reales'. Pinchando en el icono 'Cuentas (POP3)', podra crear y administrar cuentas de correo para su dominio. En este menú se muestran las cuentas de correo que han sido configuradas dentro de este dominio. Haga clic en alguna cuenta de para actualizar o eliminarla. Por defecto, se crea la cuenta 'mail@nombre_dominio.com' establecida además como 'Catch All', que quiere decir que recoge todo el correo que vaya a su dominio, sin importar lo que se ponga delante del simbolo de '@'. Aunque tenga una cuenta configurada como 'Catch All', los buzones creados aquí prevalecen sobre ella.

8 Haga clic en 'Añadir' para agregar una nueva cuenta de dentro de este dominio. Escriba en el primer recuadro lo que quiere tener como nombre de su cuenta, para crear su dirección de correo electrónico. Debe escribir la contraseña dos veces, sirviendo la segunda como confirmación de que la ha escrito bien la primera vez. Si no coinciden, le saldrá error. No es necesario marcar la opción de 'Configurar como buzón global'. Esta opción equivale a establecer la cuenta como 'Catch All', es decir, que recoge todo el correo que vaya a su dominio, sin importar lo que se ponga delante del simbolo de '@'. Puede 'Habilitar Respuesta' para el Contestador Automático, y escribir el texto de respuesta en el recuadro grande de abajo. Además, tiene la posibilidad de guardar el correo que se le envíe y que éste sea redirigido a otra cuenta que puede establecer el el último recuadro.

9 Una vez realizados todos los cambios que crea conveniente, pinche en el botón de 'Guardar'. Redireccionamiento En este menú se muestra la lista de redireccionamientos de que se han configurado en este dominio. Los redireccionamientos permiten que el correo que llegue a la cuenta de dominio sea redirigido hacia otra cuenta cualquiera que Usted haya establecido. En este caso, el servidor solo redirecciona el correo hacia la cuenta de destino y no lo guarda en su cola de correo ni en el dispositivo local de almacenamiento. Para actualizar o eliminar a algún redireccionamiento, haga clic en la dirección de que desee editar. Para añadir un nuevo redireccionamiento de , Haga clic en el botón 'Añadir'. En el recuadro de 'Dirección ', escriba el nombre de al cuenta.

10 En 'Redireccionar Hacia' indique la dirección de hacia la que quiere redireccionar el correo. Pinche en 'Guardar' una vez realizados los cambios. Listas de correo En este menú se muestran las listas de correo que se han creado dentro de este dominio. Para actualizar o eliminar una lista de correo (MRA), haga clic en el nombre de la dirección de la lista de correo deseada. Para añadir una nueva lista de correo (MRA), haga clic en el botón 'Añadir'. En 'Dirección ' deberá poner el nombre que quiere para la lista de correo.

11 Es MUY IMPORTANTE que la dirección que se use para la lista de correo no coincida con ningun otra cuenta de correo electrónico que hayan creado para su dominio. En 'Dirección Destinatario' pueden poner tantas cuentas de como quieran que formen parte de la lista de correo. NOTA: Al enviar mail desde una lista de correo, debe tener en cuenta que, hasta que el servidor de correo procese todas las direcciones, puede tardar un par de días en entregarse dicho correo. Cuentas FTP FTP es uno de los diversos protocolos de la red Internet, concretamente significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Archivos) y es el protocolo que se utiliza para transferir datos por la red. Es decir, para que Usted suba su página web al servidor tienen que utilizar este protocolo, con el correspondiente programa de FTP que elijan usar. Le podemos recomendar usar el programa NicoFTP, que es gratuito, de uso bastante sencillo y que puede descargar pinchando aquí. Para más dudas sobre el funcionameinto del FTP, puede consultar el manual específico al respecto, disponible en la seccion de Descargas de nuestra web: En el menú que verá en el Panel de Control de su aloj amiento, se muestra la lista de las cuentas FTP que han sido configuradas dentro de este dominio.

12 Para editar una cuenta de FTP, haga clic sobre el nombre de usuario de la cuenta. Haga clic en 'Añadir' para agregar una nueva cuenta FTP al dominio. Al dar de alta un servicio de alojamiento Windows, se crea por defecto una cuenta de FTP con el nombre del dominio. NOTA: si el nombre del dominio es demasiado largo, el nombre de la cuenta FTP sólo cogerá los veinte primeros caracteres.

13 Puede crear varias cuentas de FTP para su alojamientos y puede ponerles el nombre que desee. Para establecer la contraseña como correcta, deberá escribirla dos veces. La segunda sirve de confirmación de que la primera es correcta. Por defecto, se dej a marcadas las opciones de 'Puede leer desde el directorio' y 'Puede escribir desde el directorio'. Pero si desea poner restricciones a otros posibles usuarios de FTP, es con estas opciones como debe hacerlo. En 'Directorio FTP' puede especificar la carpeta a la que accederá el usuario de FTP en cuestión. Adiministrador de Archivos Desde el Administrador de Archivos se listan los archivos que actualmente están almacenados en el espacio de su sitio web. Usted puede utilizar este Administrador de Archivos para modificar el contenido de su sitio. En el primer recuadro verá el directorio raíz donde se encuentra su dominio en el servidor:

14 d:\domain\midominio.com Tiene la posibilidad de ver el tamaño de los directorios existentes en su Administrador de Archivos, marcado el recuadro correspondiente y pinchando seguidamente en el botón de 'Guardar'. En el siguiente recuadro, estan los directorios de su alojamiento creados por defecto. Para un correcto funcionamiento, de su servicio, los directorios no deben eliminarse ni cambiarse de nombre. La carpeta 'db' es la asignada por defecto para albergar las bases de datos de su página, en caso de que las utilice. Tiene la opción de guardar y poder revisar los logs que Internet Information Service recoge con respecto a su dominio. Normalmente, éstos se guardan mensualmente y el texto plano. El contenido de su página web debe ir en la carpeta 'wwwroot'. Por defecto, Sync.es, coloca una página llamada index.html que Ud deberá BORRAR o SUSTITUIR por el suyo propio para poder ver el contenido que haya subido.

15 Recuerde que debe llamar al fichero principal de su Web bien index.html o index.htm o index.php o default.htm, con el nombre siempre en minúsculas y colocándolo directamente en el directorio raíz, que es el 'wwwroot'. Los aloj amientos Windows no permiten la posibilidad de subir ficheros como si se tratara de un FTP, pero si que hay una serie de herramientas básicas, que puede utilizar a través de los iconos que hay en la parte superior del recuadro. Así pues, empezando de izquierda a derecha, el primer icono sirve para eliminar el fichero o carpeta que haya marcado en el recuadro correspondiente. Con el segundo icono Usted puede crear un fichero y editarlo en modo texto. El tercer icono sirve para crear carpetas. El siguiente, para mover un fichero o una carpeta seleccionada. Y con el último, Usted puede copiar un fichero en una carpeta de destino ('Destination Folder') que Usted mismo puede establecer en el recuadro habilitado con esa finalidad. Estas son las herramientas básicas imprescindibles para el correcto funcionamiento de su servicio de alojamiento Windows. Si no es Usted un usuario exprimentado, le recomendamos no utilizar las herramientas más avanzadas, sin unos conocimientos previos necesarios. Y debe tener en cuenta de que si por algún mal uso de alguna de estas herramientas, su servicio deja de funcionar correctamente, queda bajo su responsabilidad cualquier problema que pueda surgir.

16 Si en última instancia, es necesario regenerar su servicio de aloj amiento, ésto tendrá un coste de 6 euros por Servicio Técnico y el proceso se cumplirá pasadas 24/ 48 horas, una vez se reciba su conformidad. En cualquier caso, si tiene alguna duda puede contactar con nuestro servicio técnico dirigiéndose por a soporte@sync.es o a través de la web de soporte en en la sección de 'Nuevas Consultas'. En este caso, cuando explique su problema, hágalo con la mayor exactitud posible, facilitando todos los datos que puedan ser necesarios para facilitar las tareas de verificación de su consulta.