INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL SECRETARÍA ACADÉMICA DIRECCIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERÍA Y CIENCIAS FÍSICO MATEMÁTICAS

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1 ESCUELA: UPIICSA CARRERA: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL ESPECIALIDAD: DEPARTAMENTO: CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS COORDINACIÓN: ACADEMIAS DE ADMINISTRACIÓN ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CLAVE: AACD SEMESTRE: TERCERO CRÉDITOS: 8 VIGENTE: AGOSTO 999 TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA MODALIDAD: Escolarizada XXXX Abierta. FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA En la actualidad, la sociedad enfrenta una crisis social y económica cuyas raíces históricas e ideológicas requieren de una revisión profunda en los valores del hombre que se ha subordinado al orden material anteponiendo los intereses egoístas frente a la solidaridad con los valores del ser humano, por lo que se requiere rescatar su dignidad y desarrollo en su dimensión individual tanto como social. Por todo ello, la administración y las organizaciones, así como todas las ciencias del hombre, deben orientarse a replantear las necesidades reales, los significados y fines de los valores humanos que son los realmente humanos para incluir prioritariamente el desarrollo integral del hombre a los procesos de avance de la ciencia y la tecnología que sin este sentido humanístico se pierden en el caos de la insaciabilidad, incertidumbre y vacío y pierden al hombre en la soledad alienante de una sociedad de organizaciones de "anti-valores". OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Al término del curso, el alumno identificará las condiciones del comportamiento individual, grupal, de motivación y liderazgo de una empresa y su impacto en el clima laboral de la misma. TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 72 H/SEMANA: 4 H/TEORÍA/SEMESTRE: 60 H/PRÁCTICA/SEMESTRE: 2 PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: Academia de Comportamiento Organizacional REVISADO: Academias de Administración y Carrera de Administración Industrial APROBADO POR: El Consejo Técnico Consultivo Escolar Ing. Francisco Bojórquez Hernández Presidente AUTORIZADO POR: Comisión de Planes y Programas de Estudio del Consejo General Consultivo del IPN.

2 HOJA: 2 DE 8. FUNDAMENTACIÓN El nuevo hombre organizacional debe desarrollar la salud física, psicológica y espiritual para transformar la vida y el trabajo con un sentido trascendente que implique plenitud para todos. Así, el programa de estudio de la asignatura de Comportamiento Organizacional que se imparte en el tercer semestre de la Licenciatura en Administración Industrial de la UPIICSA, contribuye a la formación de nuevos líderes, orientados hacia el cambio transformador de la nueva sociedad de la información y el conocimiento con un sentido de reto y responsabilidad social. En la asignatura antecedente de Organización y Sistemas Administrativos, se dan las formas, el criterio del alumno analítico-crítico de las distintas posturas base para esta materia se forma el criterio del alumno analítico-crítico de las distintas posturas administrativas para diseñar el trabajo, de acuerdo con la evolución de la TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN, pero es con esta asignatura donde el alumno identificará cómo canalizar el esfuerzo del elemento humano como el esencial en un modelo contingencial para articular los esfuerzos de la gente, para el mejor desempeño, desde la misma gerencia, pero hacia una cultura organizacional humanizante. Esta asignatura es antecedente de Planeación y Control Estratégico, en forma directa, e indirectamente queda relacionada con Dirección Estratégica, Gestión de Negocios, y Desarrollo de Capital Intelectual. Para el desarrollo del curso, se utilizarán los libros de texto como fuente principal del soporte técnico en la impartición del mismo y se resolverán los ejercicios, casos de estudio y lecturas referentes a los temas del programa.

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4 HOJA: 3 DE 8. No. UNIDAD I NOMBRE FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Resumirá los aspectos básicos que apoyan la necesidad de una posición de contingencia para estudiar el comportamiento organizacional. HORAS No. TEMA..2.3 T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA Introducción al comportamiento organizacional - Estudio sistemático vs intuición:.generalizaciones sobre el comportamiento.la consistencia en relación con las diferencias individuales Desafío y oportunidades del C.O. - La diversidad de los trabajadores - El ocaso de la lealtad - Las diferencias de habilidades - La población económica activa bimodal - Disciplinas que contribuyen al C.O. - Enfoque situacional Cómo explicar y prever el comportamiento (las investigaciones dentro del C.O.) - Objetivo de la investigación - Terminología - Cómo evaluarlas - Diseño de las investigaciones Cómo desarrollar un modelo de C.O. - Investigación documental - Discusión en clase - Exposición por el profesor MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, proyector de acetatos y rotafolio 2 B 2B

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6 HOJA: 4 DE 8. No. UNIDAD II NOMBRE CULTURA ORGANIZACIONAL Al término de la unidad, el alumno: Describirá los factores y efectos de la cultura organizacional OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA La institucionalización: antecedente de la cultura organizacional Qué es la cultura organizacional? Tipologías culturales a) La academia b) El club c) El equipo de béisbol d) La fortaleza La cultura es un concepto descriptivo Uniformidad de la cultura Culturas fuertes contra débiles Cultura contra formalismo Funciones de la cultura Cómo crear y conservar una cultura Cómo aprenden la cultura los empleados Implicaciones para el rendimiento y la satisfacción Panorama de las organizaciones que aprenden - Investigación documental - Lecturas comentadas - Discusión en clase - Exposición del profesor MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, rotafolios y proyector de acetatos B 2B

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8 HOJA: 5 DE 8. No. UNIDAD III NOMBRE EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y EL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Identificará diversos aspectos que influyen en el comportamiento organizacional, por las diferentes culturas, en un contexto global. HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA Psicología del perfil mexicano Cultura y resistencia cultural Creencias y valores Tradiciones y ritos Las sociedades multinacionales - Arreglos regionales de cooperación Cómo enfrentar el desafío internacional Cómo determinar los diferencias de un país - El marco de Kluckhohn-Strodbeck - El marco de Hofstede La realidad del impacto cultural Cómo mantener el C.O. dentro de un contexto global - Investigación documental - Discusión de lecturas - Exposición del profesor MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, rotafolios y proyector de acetatos B 2B

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10 HOJA: 6 DE 8. No. UNIDAD IV NOMBRE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Explicará los elementos básicos del comportamiento individual y sus repercusiones en el ámbito laboral HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA Características: a) Biopsicosociales b) Biográficas c) Capacidad (facultades) Elementos Personalidad a) Conceptualización b) Determinantes c) Rasgos d) Principales atributos que influyen en el C.O. e) Integración de la personalidad y el empleo Aprendizaje a) Conceptualización b) Teorías - Condicionamiento clásico - Condicionamiento operante - Aprendizaje social - Configuración del comportamiento - Investigación documental - Presentación de ejemplos - Discusión de temas - Exposición por los alumnos - Exposición por el profesor - Ejercicios - Dinámicas de grupo MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, proyector de acetatos y rotafolio 3 3 B 6C

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12 HOJA: 7 DE 8. HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA - Métodos (programas de reforzamiento) - Importancia para el rendimiento y la satisfacción - Neurolingüística Percepción a) Conceptualización e importancia 3 b) Factores que influyen c) La percepción de personas - Teoría de las atribuciones - Caminos para juzgar a los demás Percepción selectiva Efectos de halo Efectos de Contraste La proyección Los estereotipos d) Vínculo con la toma de decisiones individual - Modelo de optimización - Modelos alternativos - Satisfactorio - Favorito implícito - Intuitivo e) Implicaciones para el rendimiento y la satisfacción Valores a) Conceptualización b) Importancia c) Tipos

13 HOJA: 8 DE 8. HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA 4.6 Actitudes a) Conceptualización b) Componentes c) Fuentes d) Tipos laborales e) Actitudes y consistencia f) Teoría de la disonancia cognoscitiva g) Teoría de la utopercepción h) Encuestas i) Cómo se mide la satisfacción laboral j) Implicaciones para el rendimiento y la satisfacción 3

14 HOJA: 9 DE 8. No. UNIDAD V NOMBRE MOTIVACIÓN Al término de la unidad, el alumno: Explicará diversas teorías de la motivación y su significado en el trabajo OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA Conceptualización y Procesos Teorías "X" y "Y" Teorías contemporáneas a) ERG b) De la evaluación cognoscitiva c) De las características de las actividades - De los atributos requeridos por la actividad - Modelo de las características del trabajo - Modelo de procesamiento de la información social d) Teoría de las metas e) Teoría del reforzamiento f) Teoría de la igualdad g) Teoría de las expectativas De Víctor Vroom De Porter y Lawler h) Integración de las teorías contemporáneas i) Implicaciones para el rendimiento y la satisfacción j) El hombre autorrealizante k) La inteligencia emocional - Investigación documental - Discusión de casos - Exposición del profesor MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, proyector de acetatos, rotafolios, televisión y videocasseteras B 4C 5C

15 HOJA: 0 DE 8. No. UNIDAD VI NOMBRE COMPORTAMIENTO DE GRUPO OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Describirá los elementos fundamentales que intervienen en los procesos grupales y su comportamiento HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA B Conceptualización Clasificación (formal, informal, de mando, de trabajo, de interés y de amigos) Razones por las que las personas se unen a los grupos Etapas de desarrollo del grupo Condiciones impuestas al grupo Externas: estrategias de la organización, estructuras de autoridad, reglamentos, recursos, procesos de selección de personal, evaluación del rendimiento y sistemas de recompensas, cultura organizacional y marco laboral físico Recursos de los miembros del grupo Estructura del grupo a) Liderazgo formal b) Roles - Identidad del rol - Percepción - Investigación documental - Presentación de ejemplos - Exposición del maestro - Exposición por los alumnos MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, Proyector de acetatos y rotafolio 3

16 - Expectativas del rol - Conflicto de roles INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

17 HOJA: DE 8. HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA a) Normas - Tipos b) Estatus - Formal e informal c) El tamaño d) La composición Procesos de grupo Actividades del grupo Determinantes de la cohesión - Tamaño del grupo, composición por géneros, amenazas del exterior, éxitos anteriores - Efectos de la cohesión en la Productividad del grupo Implicaciones para el rendimiento y la satisfacción 2

18 HOJA: 2 DE 8. No. UNIDAD VII NOMBRE LIDERAZGO OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Resumirá las características y limitaciones de varios modelos y teorías de liderazgo HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA Conceptualización y transición de las teorías De los rasgos De la conducta a) Universidad Estatal de Ohio b) Universidad de Michigan c) Grid gerencial De las contingencias a) Modelos de Fiedler b) Teoría de los recursos cognoscitivos (Modelo de contingencia de Fiedler actualizado) c) Teoría de Hersey y Blanchard d) Teoría del intercambio entre líder y miembros (LMX) e) Teoría de la trayectoria y la meta f) Modelo del líder - participación (Vroom- Yetton) - Investigación documental - Lecturas comentadas - Desarrollo de ejemplos - Exposición del maestro - Exposición por los alumnos - Dinámica de grupo MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, retroproyector de acetatos, televisión, videocassetera y rotafolios 2 3 B 7C 8C 9C

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20 HOJA: 3 DE 8. No. T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA TEMA 7..4 Posiciones contemporáneas ante el liderazgo a) Teoría de los atributos b) Teoría del liderazgo carismático c) Liderazgo transaccional comparado con el transformacional d) Liderazgo de Covey e) Liderazgo Zen f) TAO de liderazgo HORAS

21 HOJA: 4 DE 8. No. UNIDAD VIII NOMBRE CLIMA ORGANIZACIONAL OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de la unidad, el alumno: Diagnosticará el clima laboral en una empresa, con base en los elementos del comportamiento organizacional HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA 0.5 3B Concepciones del clima organizacional Importancia Carácter Teoría de Likert Dimensiones y Medida Componentes Características de los instrumentos de medición del clima Dimensiones y cuestionarios Diagnóstico y propuesta de modificación - Investigación bibliográfica - Exposición del profesor - Exposición de los alumnos MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, proyector de acetatos y rotafolios

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23 HOJA: 5 DE 8. No. UNIDAD IX NOMBRE EL ESTRÉS LABORAL Al término de la unidad, el alumno: Identificará las consecuencias y estrategias para manejar el estrés OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD HORAS No. TEMA T E M A S INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA T P EC CLAVE BIBLIOGRAFÍA 0.5 B Conceptualización Generalización Consecuencias Fuentes potenciales Diferencias individuales (percepción, experiencias, respaldo social, crecer en un punto de control y la hostilidad) Estrategias para su manejo Enfoques individuales - Administración del tiempo - Ejercicios de relajación - Apoyo social Enfoques organizacionales - Selección y organización - Establecimiento de metas - Rediseño del puesto - Toma participativa de decisiones - Comunicación organizacional - Programas de bienestar Implicaciones para el rendimiento y la satisfacción Manejo de tensiones e imaginación creadora - Investigación documental - Lecturas comentadas - Ejercicios MATERIAL DIDÁCTICO Pizarrón, y retroproyector 0.5 3

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25 ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CLAVE:. AACD. HOJA: 6 DE 8. RELACIÓN DE PRÁCTICAS PRÁCT. No. NOMBRE DE LA PRÁCTICA RELACIÓN UNIDADES TEMÁTICAS DURACIÓN PRÁCTICA HORAS LUGAR DE REALIZACIÓN Ejercicios de Aprendizaje IV Salón de clase 2 Ejercicios de percepción IV Salón de clase 3 Ejercicios de motivación V 2 Salón de clase 4 Ejercicios de "roles" en los grupos y de resolución de conflictos VI Salón de clase 5 Ejercicios de liderazgo VII 3 Salón de clase 6 Diagnóstico del clima laboral en una empresa VIII *20 Extraclase 7 Estrategias para el manejo del estrés IX 4 Salón de clase * Las horas extraclase no se contabilizan

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27 HOJA: 7 DE 8. PERÍODO UNIDADES TEMÁTICAS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN er. Departamental 2do. Departamental 3er. Departamental I, II, III hasta el punto 4.5 Desde el punto 4.6, V y VI VII, VIII y IX - Asistencia 0% - Participación 0% - Examen teórico-práctico 40% - Investigación documental 40% - 00% - Asistencia 0% - Participación 0% - Examen teórico-práctico 40% - Investigación documental 40% 00% - Examen teórico-práctico 25% - Proyecto final 75% 00% La calificación final será el promedio que se obtenga de las tres evaluaciones departamentales CLAVE B C BIBLIOGRAFÍA X Robbins, Stephen P. Comportamiento Organizacional: conceptos, controversias y aplicaciones, Ed. Prentice Hall, México, 994, 6ta. ed. 780 pp. 2 X Kreitner y kinicki 66pp. Comportamiento en las Organizaciones, Ed. Mc Graw Hill España, 977 3ª. ed.

28 HOJA: 8 DE 8. CLAVE B C BIBLIOGRAFÍA 3 X Brunet, Luc. El clima de Trabajo en las Organizaciones: Definición, Diagnóstico y Consecuencias, Ed. Trillas México, 987 2pp X X X X X X Goleman, Javier La Inteligencia Emocional, Ed. Vergara, México, pp. Cooper Robert K y Ayman S. La Inteligencia Emocional: aplicada al liderazgo y a las organizaciones,ed. Norma, Colombia, 998, 309pp. Custer, Dan, La Mente en las Relaciones Humanas, Ed. CECSA, México, pp Heider, John. Tao de liderazgo. Ed. Castillo. México, pp. Cleary, Thomas. El arte del liderazgo. Ed. EDAF. Madrid, pp. Covey, Stephen. Liderazgo Centrado en Principios. Ed. Paidos, México pp.

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