DOCUMENTO. Título del Documento: Procedimiento Retiro de Carga Código: IMP-RET. DIN Revisión: 12 Fecha: Cláusula de Referencia: 7.5.

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1 DOCUMENTO Título del Documento: Procedimiento Retiro de Carga Código: IMP-RET. DIN Revisión: 12 Fecha: Cláusula de Referencia: Elaborado por Revisado por Aprobado y firmado por Magdalena Larraín L. Encargada de Calidad Marco Henot Gerente de Operaciones Estanislao Sánchez G. Gerente General Nota: El presente documento es de exclusiva propiedad de Agencia de Aduanas Jorge Stein y Cía. Ltda. El contenido total o parcial no puede ser reproducido ni facilitado a terceros sin la expresa autorización del Gerente General.

2 1. Propósito El propósito de este procedimiento es gestionar el retiro de las mercancías desde los depósitos aduaneros en el aeropuerto, puertos marítimos y terrestres. 2. Alcance Este procedimiento se aplica a todos los despachos de importaciones. 3. Procedimientos Relacionados y Otros Documentos Procedimiento Compaginación de Carpetas Procedimiento de Facturación Despacho Aduanero Declaración de Ingreso cancelada. Comprobante de Pago electrónico Formulario de inscripción de retiro directo. Manifiesto de carga, cuando corresponda. 4. Responsabilidades Ejecutivo de Cuenta Enviar Conocimiento de Embarque a las sucursales. Transmitir en forma correcta las instrucciones del cliente. Canjear Conocimiento de Embarque marítimo, cuando corresponda. Coordinar retiro de la carga con el cliente. Operaciones Sucursal Realizar retiro de carga. Presentar documentación al aforo físico o documental. Realizar retiro de DPU, DRT, DRESS. Coordinar retiro carga con el transportista. Canjear Conocimiento de Embarque marítimo, cuando corresponda. Informar del retiro de la carga al Departamento Comercial. Pago de los derechos e impuestos de las DIN, cuando corresponda. Reportes y rendiciones a oficina central. 5. Vocabulario No aplica.

3 6. Procedimiento 6.1 Retiro Despachos Marítimos Contenedores FULL o FCL Se recibe copia del conocimiento de embarque, desde oficinas centrales. Se identifica almacén de carga para realizar inscripción de retiro directo o programación de retiro indirecto. Presentación a Cía. Naviera de carta simple solicitando cambio de almacenista cuando sea necesario o SMDA. Esta actividad se puede realizar con antelación al arribo de la nave o una vez arribada. Se realizan los pagos correspondientes al gate in y póliza y/o canje de B/L, en las diferentes compañías navieras, según corresponda. Se avisa a empresa de transporte para coordinar retiro de carga: se le indica características de la carga, nombre de la nave y fecha de arribo y entrega de la carga, informándole si hay aforo físico o inspección SAG, para que el transporte traslade el contenedor a zona de inspección. Cuando arriba la carga, se realiza contacto con almacenista para confirmar el horario de carguío. Se notifica a empresa de transporte. El almacenista publica horario de entrega de los contenedores, también entrega las papeletas de recepción de mercancías y procede a la visación de la Declaración de Ingreso, vía internet o vía manual. Se finaliza trámite de documentación con ADUANA y ALMACENISTA, se procede al carguío de la carga y despacho a clientes. Cuando la carga es retirada, se rebaja la guía de despacho del SLI Retiro de Carga Desconsolidada Se recepciona el conocimiento de embarque desde la oficina central. Se identifica almacén de carga para realizar inscripción de retiro directo o programación de retiro indirecto. Se confirma la fecha y hora de desconsolidación de la carga directa y confirmación de fecha y hora de retiro de las mercancías desde el almacén, en caso de la carga de piso o indirecta. Se avisa y coordina retiro con empresa transportista.

4 En el lugar de desconsolidación se procede al carguío y se realiza visación por parte del almacenista o Aduana según corresponda, con la Declaración de Ingreso pagada. En esta etapa se tiene conocimiento de la selección aforo físico, el cual se hace en el almacén, previo a la entrega de la carga al transporte. Si hay inspección SAG, también se hace en el almacén. Se despacha la carga en el transporte una vez efectuados todos los trámites aduaneros y portuarios. 6.2 Retiro de Carga FULL y Desconsolidada directa y con transbordo terrestre Puerto de Antofagasta Se recepciona el conocimiento de embarque desde la oficina central. En caso de carga desconsolidada con transbordo terrestre, se contacta al embarcador para confirmar qué almacenista recepcionará el transbordo terrestre, que viene de Valparaíso, Arica o San Antonio. Una vez presentado el manifiesto por el transportista ante Aduana, se verifica la selección de aforo. Luego, una vez recepcionada la carga por el almacenista, se visa la DIN en el sistema de Aduanas, para determinar si tiene aforo físico o documental. La DIN se entrega al almacenista, éste entrega la carga al camión que la retirará del puerto con destino al cliente final. En caso de carga Full, se inscriben los contenedores con anticipación en el puerto correspondiente. Una vez manifestada la carga, se revisa la selección de aforo en la página web de Aduana. El puerto emite la programación de retiro de contenedores, luego se coordina retiro con transportista y se desaduana la mercancía. En caso de carga desconsolidada directa, se averigua la programación de desembarque de la mercancía y se cita a los camiones a presentarse el costado de la nave, para cargar en forma inmediata los bultos. La selección de aforo se revisa una vez manifestada la carga. Si hay selección, se solicita fiscalizador para la revisión sobre camión. Una vez terminado este proceso, ser retira la carga de puerto. 6.3 Retiro Carga Terrestre Aduana Los Andes La Sucursal recibe la Declaración de Ingreso, una vez con el despacho pagado y documentación de manifiesto de carga se procede al despacho de la carga. Se presentan MIC y Declaración de Ingreso a la oficina de Unidad de Control de Documentos en el Puerto Terrestre Los andes, quienes registran, verifican la conformidad de la documentación presentada y con ello se autoriza la salida de la carga. Luego, informan a Zona Primaria de Aduana, las cargas autorizadas a salir.

5 Se procede al despacho del camión después de la actuación del Servicio Nacional de Aduanas u otros Servicios fiscalizadores, si correspondiera Aduana Antofagasta La Sucursal recibe la Declaración de Ingreso, una vez pagado el despacho, le entrega una copia de la DIN a la Aduana, para que ellos la envíen por fax al Paso Fronterizo o Avanzada. Luego, se alerta vía telefónica a la Aduana del Paso Fronterizo, de la fecha estimada de llegada de la carga. Una vez que el camión llega al Paso, presenta el MIC/DTA y Aduana revisa en el sistema, si la operación tiene aforo físico o documental. Agencia debe consultar vía telefónica, si la operación tuvo o no revisión. En caso afirmativo, debe llevar la carpeta de despacho a Control y Tránsito en Zona Primaria en Antofagasta. Una vez que el fiscalizador revisa la documentación, éste se contacta con la Avanzada y autoriza la liberación de la carga con destino a la bodega del cliente. 6.4 Retiro Carga Aérea Metropolitana La Sucursal recibe todas las Declaraciones de Ingreso tramitadas y aprobadas por Aduana a última hora del día anterior y durante el transcurso del día. Se baja de la web de Tesorería, el comprobante de pago de los derechos e impuestos. En otros casos, y cuando el pago se encuentre disponible, se envía la DIN al banco comercial, para que se realice el pago por caja. Las DIN son compaginadas y repartidas entre los tramitadores, los cuales se encuentran previamente designados a las diferentes bodegas de carga del aeropuerto. Las Ejecutivas de Cuentas deben informar por mail o por teléfono si las cargas se retiran dentro del día, ya sea AM o PM, para coordinar el transporte. Cuando corresponda, se coordina la habilitación de bodegas fuera de horario, pues se debe contactar al cliente, ejecutiva y tramitador. Independiente de lo anterior, en el caso del Trámite Anticipado, la Ejecutiva de Cuentas solicita el retiro de la AWB en oficinas del aeropuerto o envía copia de la Guía Aérea a la Sucursal. Se completa la DIN con los datos del número y fecha de manifiesto y el peso verificado, si corresponde. Con la DIN cancelada y la AWB original se realiza la visación de la DIN en Aduanas, para chequear si está sorteada con aforo físico o documental. Luego se retira la carga en bodegas. Además, dependiendo del importador y del tipo de selección de aforo, además se envía la carpeta de aforo. En los Trámites Normales, se entrega la copia almacenista y el comprobante de pago al tramitador, para que proceda a retirar la carga. Se aclara la DIN, si procede, según lo solicitado por bodega y se envía la aclaración al tramitador que corresponda.

6 En ambos tipos de trámites, se entrega una fotocopia de la DIN a la bodega, para que facture el almacenaje. La guía de despacho, se entrega al transporte. Si la DIN tiene aforo físico o documental, el tramitador entrega la carpeta de aforo a Aduana y el fiscalizador de Aduana deja constancia de su V.B. u observaciones en la DIN. Una vez que la carga es retirada y entregada al transporte, el tramitador deja la copia amarilla de la guía de despacho en una bandeja especialmente designada para ello, para que los datos del retiro sean cargados en el modulo retiro de carga: entrega a transporte. El ingreso es en línea con el retiro de la carga. Con los datos cargados, se genera un correo al área comercial. En el caso de Finning, los tramitadores ingresan los datos al final del día Antofagasta En el caso del trámite anticipado, la Ejecutiva envía copia de la Guía Aérea a la Sucursal. La Sucursal, con la DIN cancelada y el original de la AWB realiza la visación del trámite anticipado en Aduanas, para chequear si está sorteada con aforo físico o documental. Si la DIN, ya sea tipo de trámite anticipado o normal, tiene aforo físico, se debe solicitar un fiscalizador con 48Hrs. de anticipación y llevarlo a los Almacenes de Fast Air en el Aeropuerto Cerro Moreno. El tramitador realiza este aforo junto con un fiscalizador de Aduana, el cual deja constancia de su V.B. en la DIN. Se entrega la carga al transportista, que se encuentra previamente alertado este retiro. Una vez retirada la carga, el tramitador informa al encargado de la sucursal, informa al Ejecutivo de Cuentas a través del sistema. 7. Anexos No tiene 8. Registros Solicitud de Modificación a Documento Aduanero (electrónico) Seguimiento despachos Guía de despacho.

7 9. Control de Cambios Revisión Fecha Revisor Razón del Cambio / Observaciones Magdalena Larraín Se agrega el punto 6, Anexos. Se agrega el punto 7, Control de Cambios Se elimina punto 6, materiales y equipos y punto 5, vocabulario Magdalena Larraín Se agregan registros en cuaderno Magdalena Larraín Se modifica cargo de Carolina Sánchez Magdalena Larraín Se actualiza procedimiento de Antofagasta. 8 15/09/09 Magdalena Larraín e actualiza procedimiento marítimo. 9 06/10/10 Cynthia Hernandez Se actualiza procedimiento aéreo 10 01/10/2012 Magdalena Larraín Se actualiza retiro de carga Los Andes 11 13/08/2014 Magdalena Larraín Se actualiza retiro de Aduana Metropolitana 12 07/09/2015 Magdalena Larraín Se actualiza retiro Antofagasta y se completa retiro marítimo con carga de piso.