1. Introducción. 2. Misión. 3. Visión. 4. Diagnóstico 4.1 consideraciones al diagnostico 4.2 análisis FODA 4.3 acciones de mejora

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4 1. Introducción 2. Misión 3. Visión 4. Diagnóstico 4.1 consideraciones al diagnostico 4.2 análisis FODA 4.3 acciones de mejora 5. Elementos Programáticos 5.1 objetivos de mejora 5.2 estrategias 5.3 indicadores 5.4 metas 6. Programa de Mejora Continúa 6.1 acciones de mejora para indicadores T3 6.2 acciones de mejora especificas del plantel 7. Compromiso. ANEXOS

5 El CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL NO. 22, es un plantel que inicio actividades el 16 de Septiembre del año 1978, manejando las especialidades de CONFECCION INDUSTRIAL DE ROPA, SECRETARIADO, MAQUINAS HERRAMIENTA, ELECTRICIDAD, DIBUJO TECNICO Y CARPINTERIA. Estas especialidades se impartían en seis talleres que conformaban su infraestructura y dos aulas de usos múltiples; el centro contaba con sanitarios, una cancha cívica y las oficinas administrativas. Conforme paso el tiempo, en el CECATI se fueron eliminando algunas áreas ocupacionales y agregando nuevas, según se observaban las necesidades del sector productivo del municipio. Esta situación fue consolidando, pero al día de hoy se cuenta con 15 docentes, situación que ha ido decreciendo. El propósito de su construcción, fue abastecer de mano de obra calificada a la industria maquiladora naciente en este lugar, además, se buscaba fomentar una cultura del auto-empleo en los capacitandos de manera que los egresados de nuestro subsistema prefirieran iniciar su actividad laboral con un negocio propio que mejorara su calidad de vida, desde entonces a la fecha, ya cuenta con muchas nuevas, entre ellas: Informática, Servicios de belleza, Artes gráficas, Contabilidad, Aula poeta, mecánica automotriz y en su momento Aula poeta etc.

6 El Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial No. 22 es una institución educativa dependiente de la secretaria de educación publica y tiene el compromiso de ofrecer formación, capacitación para el trabajo y certificación de competencias laborales satisfaciendo las necesidades de los clientes demandantes; a través de cursos en el modelo de educación basado en normas de competencias laboral. Ser reconocido en la formación, capacitación y certificación de las competencias laborales, en el modelo de educación basado en normas de competencia, con una alta eficiencia terminal y que nuestros egresados se integren al mercado laboral y/o ocupacional, con una garantía de calidad, enalteciendo los valores de respeto y transparencia.

7 4.1 Consideraciones del diagnostico. A principios del ciclo escolar , la SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR dio inicio un programa Evaluar para mejorar para trabajar con indicadores de calidad y eficiencia que les permitan dar seguimiento a una gestión administrativa eficiente, presentar transparencia en el uso y aplicación de sus recursos y toma de decisiones, profesionalizando el servicio a través de la función directiva asertiva. Para la realización del diagnostico se convoco al personal del plantel a una serie de reuniones informativas a través de las cuales se dio a conocer el proceso de integración del programa de mejora continua (PMC) y sensibilizar acerca de la importancia que tiene para el desarrollo de nuestro centro de trabajo. SENSIBILIZACION AL PERSONAL DEL PLANTEL: EL PLAN DE MEJORA CONTINUA es un instrumento que apoya a la institución para establecer procesos operativos y gobernadores según la norma ISO 9001:2008 (Operativos: Seguimiento de Egresados, Elaboración de Programas, Planificación de Cursos, Promoción de Cursos, Control Escolar, Impartición de Cursos, Evaluación de Aprendizajes, Abastecimiento de Insumos, Revisión por la Dirección; Gobernadores: Elaboración de Procedimientos, Control de Documentos Electrónicos, Control de Registros de Calidad, Control de Productos y/o Servicios No Conformes, Acciones Preventivas y/o Correctivas, Control de Documentos Físicos, Auditorias de Servicio, Auditorías Internas de Calidad, Análisis de datos, Atención a No Conformidades detectadas, por el usuario.

8 La intención de implantar este programa es para que el servicio que prestamos como institución sea de calidad y pertinente a las necesidades de la sociedad y el sector productivo que se encuentra en el área de influencia del plantel. En él participan todos los integrantes de la organización: desde la alta dirección hasta el último de los empleados contratados y que tienen que ver en el proceso de prestación del servicio de formación para el trabajo. El coordinador de esta actividad será: el director y las Jefaturas de área, juntamente con instructores y personal administrativo y de apoyo en su área de competencia. Las etapas de integración del PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA son: 1. PLANEACIÓN: alinear la misión y visión con los indicadores de éxito. 2. HACER: poner en práctica el proceso de mejoramiento continuo. 3. EVALUAR: identificar la diferencia de lo planeado y lo logrado. 4. MEJORAR: sustituir, modificar y reafirmar los procesos. El presente PLAN DE MEJORA CONTINUA, tiene como objetivo: mejorar la calidad del servicio prestado de formación para y en el trabajo, Identificando las prioridades académicas, de capacitación y de desempeño del personal para diseñar programas de trabajo que permitan alcanzar las metas establecidas con la planeación de acciones. Las reuniones de seguimiento se realizaran por áreas del plantel. Las jefaturas realizaran reuniones periódicas con su personal para bajar información de la alta dirección y/o dar seguimiento a los objetivos emanados de sus reuniones con la alta dirección. Las metas que se establecerán serán alcanzables, pertinentes y medibles, con la finalidad de que el programa de mejoramiento continuo sea real y alcanzable.

9 DIAGNOSTICO: A continuación se presenta una radiografía de las circunstancias del plantel: Vamos a definir los objetivos, alcance, participantes y cronograma de actividades en el que se describan con claridad las actividades a realizar, el producto a obtener, el responsable de atender o coordinar cada actividad, la fecha o periodo de realización de la actividad y los formatos o instrumentos de recopilación de la información. EFICIENCIA TERMINAL Y EFICIENCIA EXTERNA. Los procesos de evaluación que se llevan a cabo actualmente registran históricamente un promedio del 68.27% al 70% de eficiencia terminal en la atención a la demanda global (cursos en plantel y de acciones móviles), pero existen una serie de indicadores del proceso enseñanza-aprendizaje que de considerarse a plenitud, presentarían una eficiencia terminal más real. Para asegurar un incremento de este indicador, es importante considerar los siguientes puntos: 1. Equipamiento apropiado, desplazando los obsoletos. 2. Documentar de manera efectiva la evaluación del aprendizaje. 3. Analizar y actualizar los Instrumentos de evaluación. 4. Responsabilidad y compromiso del instructor en la evaluación de las evidencias de conocimiento, desempeño y producto. 5. Reportes de grupos apegados a la realidad. Las situaciones que voluntaria o involuntariamente se omiten, provocan que egresen capacitando con un conocimiento regular, que no pueda desempeñarse en el área laboral que se preparó. Esto se refleja en los resultados de las encuestas del seguimiento de egresados.

10 Otros egresados por su parte, laboran en áreas de competencia ajenas a la que se capacitaron, o simplemente, no trabajan, o siguen estudiando en otro subsistema.: DEMANDA EDUCATIVA, ATENCIÓN Y COBERTURA Uno de los principales objetivos de los Centros de Formación para el Trabajo, es ofrecer servicios de formación para y en el trabajo a personas sin una actividad económica específica, para incorporarlas en el Sector Productivo de Bienes y Servicios, sin dejar de considerar la opción de formar en el trabajo a personas ya inmersas en el. En éste plantel, se requiere de manera urgente la implantación de un proceso de gestión estratégica, que involucre a todos los niveles del organigrama del plantel para ser más competitivos que otras instituciones que ofertan cursos similares. La atención a la demanda se ha venido desarrollando apoyada por de acciones móviles de capacitación en coordinación con el CERESO. El hecho de que históricamente la atención a la demanda en el plantel tiende a decrecer, es motivo de preocupación, porque el indicador alumnos atendidos por instructor se reduce de un ciclo escolar a otro. Lo anterior debido a la baja recuperación de plazas de personas jubiladas.

11 COMPORTAMIENTO GLOBAL DE LA ATENCION A LA DEMANDA (Ciclo Escolar ) Informática Electricidad Confección industrial de ropa Carpintería Centro Poeta Contabilidad Estilismo y bienestar personal Mecánica Automotriz Inglés Asistencia Ejecutiva Artes gráficas Soldadura y pailería Maquinas Herramienta ESPECIALIDADES ATENDIDAS: ESPECIALIDADES A LA BAJA Asistencia Ejecutiva Contabilidad Soldadura y Pailería REQUERIMIENTOS DEL SECTOR PRODUCTIVO Mantenimiento industrial Preparación y conservación de alimentos Dibujo Industrial Electromecánica

12 ESPECIALIDADES ATENDIDAS A TRAVES DE ACCIONES MOVILES DE CAPACITACION Confección industrial de ropa Artes gráficas PROCESOS ESCOLARES, EFICIENCIA INTERNA. Existen procedimientos establecidos normativamente para los diferentes procesos escolares: Administración del plantel, Promoción y Difusión, Seguimiento de Egresados, Control Escolar y de Enseñanza Aprendizaje. Actualmente se está trabajando en ello para implementarlos de una manera más eficiente. INFRAESTRUCTURA En cuanto a infraestructura, se necesita mantenerla en óptimas condiciones: Instalaciones eléctricas Edificio Mobiliario y equipo. Actualmente el plantel cuenta con pocos alumnos en calidad de inscripción individual (que pagan cuota de inscripción completa) y un alto índice de becados a los que se les exenta el pago desde 25%, 50%, pagos simbólicos o exención total de la cuota normada, por convenios institucionales (SEDENA, INAPAM, Personas con discapacidad, CERESO, Familiares de trabajadores de CECATI, CBTIS y TECNOLOGICO, CAM, Grupos vulnerables) apoyando la economía de la población atendida.

13 Lo anteriormente citado, afecta de una u otra forma lo siguiente: Realización parcial de actividades de mantenimiento de equipo. Escaso mobiliario o en regulares condiciones (sillas, mesas, escritorios, pintarrones, etc.). Poca actualización de herramienta y equipo (para talleres o de uso administrativo). Pocos recursos para el mantenimiento de la Infraestructura física del inmueble. Recursos insuficientes para el pago del suministro del agua potable, servicio telefónico TABLA REPRESENTATIVA DE CONDICIONES DE LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE EN EL PLANTEL CONCEPTO CONDICIONES BUENA REGULAR MALA MAQUINARIA 60% 20% 20% EQUIPO 70% 20% 10% MOBILIARIO 80% 10% 10% INSTALACIONES 90% 10% 0% RED DE AGUA POTABLE 100% 0% 0% RED DE ENERGÍA ELÉCTRICA 0% 50% 50% RED DE DRENAJE 100% 0% 0% ÁREA DEPORTIVA 0% 0% 0%

14 RECURSOS MATERIALES DEL PLANTEL: EQUIPAMIENTO. En el rubro de herramienta y equipo. Actualmente los recursos materiales del plantel se ven beneficiados directamente por los ingresos propios generados de la inscripción de alumnos; estos recursos sirven para subsanar necesidades como: Mantenimiento de equipos. Adquisición de herramienta. Provisión de insumos propios de cada taller/curso. Adquisición de nuevo equipo. RECURSOS HUMANOS Y ACTIVIDADES DE DESARROLLO Y FORMACION El recurso humano es el más valioso de toda empresa o institución. A través de la empresa o institución a la que sirven sobresale o sucumbe ante los constantes cambios del mercado laboral y sector productivo. Actualmente contamos con una planta docente que esta dividida como sigue: 25% nivel licenciatura 19% nivel bachillerato 19% nivel técnico 37% nivel secundaria. Algunos de ellos se han venido preparando por su cuenta en instituciones de nivel superior o medio superior, durante su estancia como Docentes en CECATI: Dos docentes de nivel técnico concluyeron el bachillerato; (un instructor de la especialidad de Contabilidad una instructora de Inglés) Un Docente de bachillerato concluyo la Licenciatura en Informática.

15 En cuanto a su preparación tecnológica en la especialidad que están impartiendo, ningún instructor se ha interesado en actualizarse durante el ciclo Por otra parte, el plantel no cuenta con recursos para su actualización. Esta situación se presenta en los instructores de todas las especialidades: Por lo anterior, no se ha podido diversificar la oferta de cursos con los instructores internos. El personal administrativo y de apoyo ha participado en cursos de actualización académica desde hace dos años; a últimas fechas, dos secretarias de apoyo cursan el bachillerato, una secretaria de apoyo estudia la licenciatura en contabilidad, así como la trabajadora social ha terminado su educación media superior y esta por concluir la licenciatura en Trabajo social. INICIATIVAS PARA MEJORAR LOS APRENDIZAJES Las actividades establecidas para la realización del proceso de enseñanzaaprendizaje están definidas en la normatividad correspondiente. La dirección del plantel ha tomado la iniciativa para certificar a los docentes en el Estándar: Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, con el fin de mejorar la calidad de la capacitación que se imparte, pero no se ha concluido con la planta docente. Se requiere diseñar una estrategia, ya sea a través de estímulos, capacitación, sensibilización o aplicación del reglamento laboral para que se presenten propuestas o iniciativas de mejoras a los aprendizajes, ya sea por la dirección, los jefes de área o los docentes.

16 INDICADORES QUE GARANTIZAN UNA GESTION ESTRATEGICA EFECTIVA, MEZCLANDO LIDERAZGO Supervisión al proceso de enseñanza aprendizaje Sensibilización docente Nivel académico del docente Aplicación de las normas Trabajo en equipo Comunicación Calidad en el servicio Programa de mantenimiento Inversión en promoción y difusión Seguimiento de egresados RELACIÓN CON EL SECTOR PRODUCTIVO. El Alumno es la razón de ser del CECATI, es el cliente por atender; es el motivo que justifica la existencia del centro; la comunidad es de donde salen los futuros trabajadores que se integrarán al sector productivo y requieren de una plataforma para lograr su cometido; y el sector productivo, el campo de aplicación de la formación para el trabajo El plantel debe tener presencia en la comunidad: El plantel diseña programas de promoción y difusión con resultados modestos. Se fomenta la realización de prácticas ocupacionales en la comunidad: instalación y/o reparación de instalaciones eléctricas. Apoyamos programas de asistencia social. El área de vinculación busca el apoyo de instancias del sector productivo en lo siguiente:

17 Recibir alumnos para la realización de prácticas. Recibir instructores para la realización de estancias. Dentro de las acciones que se deben considerar, estamos contemplando los siguientes indicadores para el plan de mejora continua del CECATI, para su análisis y estudio: 1. Indicadores Académicos 1) Deserción de alumnos. 2) Crecimiento de la matricula. 3) Eficiencia terminal. 4) Atención a la demanda. 2. Planta Docente y Aspectos Docentes: Congruencia del perfil de los docentes con respecto a la especialidad atendida y el desarrollo de actividades tanto dentro como fuera del taller: 1) Docentes frente a grupo 2) Actualización del personal docente 3) Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten. 3. Infraestructura y Equipamiento: 1) Utilización de la capacidad máxima del plantel 2) Número total de computadoras 3) Número total de computadoras con internet 4) Estado de equipos en los talleres. 4. Procesos y Servicios Educativos: 1) Certificación del plantel 2) Cumplimiento de funciones y/o actividades en el marco de los procedimientos.

18 5. Planes de Emergencia: 1) Alineación de los procedimientos establecidos por protección civil A continuación se desarrolla un cronograma de actividades para sacar adelante los índices antes mencionados. 1) Deserción de alumnos Indicador: INDICADORES ACADEMICOS Objetivo Alcance Participantes Determinar las circunstancias que provocan el abandono de los capacitandos, los programas de capacitación en el plantel para abatir las cifras de deserción de alumnos del plantel. Cursos regulares, capacitación acelerada específica, extensión a la capacitación. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de área de capacitación 3) Jefatura de área de vinculación con el S. P. 4) Área de trabajo social 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar los grupos del plantel. 2. Visita a grupos por el área de trabajo social. 3. Registro de desertores de los grupos existentes 4. Llamar a desertores por teléfono y visitas domiciliarias para identificar causas de deserción. 5. Informar a dirección del plantel causas comunes de baja de Estadística de inicio de cursos Detección mensual de bajas Padrón de desertores Estadística de causas de deserción. Información y cifras Jefatura de capacitación Trabajo social Trabajo social Trabajo social/jefatura de vinculación Jefe de área de vinculación con el sector

19 alumnos. productivo 6. Notificar causas de deserción a instructores (inherentes a su área de competencia) 2) Crecimiento de matricula: Programa preventivo para abatir desercion Dirección / jefe de vinculación / instructores. Objetivo Alcance Participantes Establecer las estrategias más apropiadas para incrementar la inscripción en el plantel. Cursos regulares, capacitación acelerada específica, extensión a la capacitación. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de área de capacitación 3) Jefatura de área de vinculación con el sector productivo. 4) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Determinar las necesidades de capacitación del S.P. 2. Designar nuevos cursos 3. Elaborar plan de promoción y difusión. 4. Asignar actividades a las áreas de vinculación y planta docente para promover los servicios del plantel. 5. informar oportunamente al área de recepción de los cursos que se han de Información de inicio de cursos Nuevos cursos y especialidades a impartir. Programa de promoción y difusión del plantel. Campaña de promoción y difusión del plantel Información oficial confiable de la programación Jefatura de vinculación Dirección /Vinculación con el S.P./ Área de capacitación. Vinculación con el S.P. Dirección /Vinculación con el S.P./ Área de capacitación. Jefatura de vinculación / área de capacitación.

20 promover. de grupos abiertos. 3) Eficiencia terminal Objetivo Alcance Participantes Establecer las estrategias para aumentar la eficiencia terminal de los cursos del plantel. Cursos regulares, capacitación acelerada específica, extensión a la capacitación. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de área de capacitación 3) Jefatura de área de vinculación con el sector productivo. 4) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Determinar los causas de no acreditación 2. Determinar especialidades con mayor deserción/reprobación. 3. Definir los causales de los índices de reprobación y/o deserción inherentes al desempeño docente, equipamiento y/o ajenos al subsistema. 4. Definir las medidas para abatir los índices de reprobación y/o deserción. Reporte de lista de cotejo de supervisión del proceso enseñanzaaprendizaje Información estadística de especialidades con mayores índices de reprobación y/o deserción. Información estadística de causales de deserción Información estadística de causales de deserción / reprobación Dirección/ área de capacitación Dirección/ área de capacitación Dirección /Vinculación con el S.P./ Área de capacitación. Dirección /Vinculación con el S.P./ Área de capacitación.

21 5. Elaborar y aplicar un programa para incrementar los índices de eficiencia terminal. 4) Atención a la demanda: Campaña de promoción y difusión del plantel Dirección /Vinculación con el S.P./ Área de cap. Objetivo Alcance Participantes Establecer las estrategias para aumentar la atención a la demanda del plantel, incrementado la matricula por grupo. Cursos regulares, capacitación acelerada específica, extensión a la capacitación. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de área de capacitación 3) Jefatura de área de vinculación con el sector productivo. 4) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Determinar las causas inherentes a la baja inscripción de los grupos 2. Determinar especialidades con menor inscripción. 3. Definir las causas de los bajos índices de inscripción inherentes al desempeño docente, equipamiento y/o ajenos al subsistema. 4. Definir las medidas para aumentar los índices de inscripción diversificando los servicios de capacitación ofrecidos por el plantel. Reporte de inscripción por grupo Información estadística de especialidades con menores índices de inscripción. Información estadística de causales de baja inscripción Acciones correctivas en la atención a la demanda. Dirección/ área de capacitación/ vinculación con el S.P. Dirección/ área de capacitación/ vinculación. Dirección /Vinculación con el S.P. / Área de capacitación. Dirección /Vinculación con el S.P. / Área de capacitación.

22 5. Elaborar y aplicar un programa para incrementar los índices de inscripción. Campaña de promoción y difusión del plantel Dirección /Vinculación con el S.P./ Área de cap. 1) Docentes frente a grupo Indicador: PLANTA DOCENTE Y ASPECTOS DOCENTES Objetivo Alcance Participantes Incrementar la eficiencia del servicio de formación para el trabajo aumentando el aprovechamiento de la planta docente del plantel. Cursos regulares, capacitación acelerada específica, extensión a la capacitación. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de área de capacitación 3) Jefatura de área de vinculación con el sector productivo. 4) Área de trabajo social 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar la capacidad instalada del plantel según la fuerza laboral existente en el centro. 2. Reforzar las actividades de promoción y difusión para cubrir los espacios disponibles en las horas/semana/mes de los instructores. Determinar la capacidad instalada del plantel. Padrón de desertores Jefatura de capacitación Trabajo social

23 2) Actualización del personal docente Objetivo Alcance Participantes Mantener la planta docente actualizada técnica y pedagógicamente para hacer mayormente atractivo el servicio de formación para el trabajo que prestamos al S.P. y a la sociedad en general. Todos los docentes del plantel 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de área de capacitación 3) Jefatura de área de vinculación con el sector productivo. 4) Área de trabajo social 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar las necesidades de formación docente técnica y pedagógica. 2. Desarrollar el programa de actualización docente vía presupuesto, ingresos propios y/o con recursos propias del instructor, Los que convoca la DGCFT. Determinación de las necesidades de actualización de los instructores Cursos de actualización impartidos Jefatura de capacitación Dirección / Área de capacitación / D.G.C.F.T.

24 3) Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten. Objetivo Alcance Participantes Impulsar la contratación de instructores de las diferentes especialidades de acuerdo al perfil de la especialidad a impartirse. Todos los docentes del plantel 1) Dirección del plantel 2) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar los perfiles de puesto idóneos para la contratación de instructores según los requerimientos de la especialidad. 2. Contratación de instructores según la demanda del sector productivo y de servicios. Perfil de ingreso de instructores según su especialidad. Instructores idóneos para el puesto Dirección / D.G.C.F.T. Dirección / Área de capacitación / D.G.C.F.T.

25 Indicador: INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO 1) Utilización de la capacidad máxima del plantel. Objetivo Alcance Participantes Aprovechar en su máxima capacidad las instalaciones del plantel según la planta docente existente y la disponibilidad de espacios. Todos los docentes del plantel. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. identificar la capacidad máxima instalada del plantel. 2. Elaboración del programa anual de cursos acorde a las plazas docentes y las contratadas por honorarios Capacidad máxima instalada. Aprovechamiento de la capacidad máxima instalada. Dirección / jefes de área del plantel. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P.

26 2) Número total de computadoras. Objetivo Alcance Participantes Aprovechas la utilización del equipo de computo existente en el plantel, sea a través de la formación para el trabajo y/o aspectos de control administrativo y docente. Todos los equipos existentes en el plantel, en todas las áreas. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar todo el equipo de cómputo existente en el plantel. 2. Aprovechar la utilización del equipo de cómputo del plantel. Inventario de equipo de cómputo. Aprovechamiento de la capacidad máxima instalada. Dirección / jefes de área del plantel. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P.

27 3) Número total de computadoras con internet. Objetivo Alcance Participantes Aprovechas la utilización del equipo de cómputo existente en el plantel y este instalado con el servicio de internet, sea para la formación para el trabajo y/o aspectos de control administrativo y docente. Todos los equipos existentes en el plantel, en todas las áreas. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar todo el equipo de cómputo existente en el plantel y conectarlo a internet. 2. Aprovechar la utilización del equipo de cómputo del plantel conectado a internet. Inventario de equipo de cómputo. Aprovechamiento de la capacidad máxima instalada. Dirección / jefes de área del plantel. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P.

28 4) Estado de equipos en los talleres Objetivo Alcance Participantes Revisar los equipamientos de los talleres para identificar los equipos en optimas, buenas, regulares y/o malas condiciones. Todos los equipos existentes en el plantel, en todas las áreas. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Identificar todo el equipo existente en el plantel a través del levantamiento de un inventario físico para registrar sus condiciones. 2. Elaborar programas de baja de inventario a equipos en malas condiciones. 3. Elaborar programas de mantenimiento preventivo/correctivo a equipos que lo requiera. Inventario y registro de condiciones de equipo existente. Programa de bajas de inventario. Programa de mantenimient o a equipo. Dirección / jefes de área del plantel. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P.

29 Indicador: PROCESOS Y SERVICIOS EDUCATIVOS 1) Certificación del plantel Objetivo Alcance Participantes Establecer un programa para la recertificación del Plantel en el sistema de gestión de la calidad. Todos los procesos operativos del CECATI. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos 6) Todo el personal.. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Establecer un comité de calidad interno, con todos los compromisos que esto conlleva. 2. Elaboración del sistema de gestión de la calidad con todas sus etapas Comité de calidad interno Programa de S.G.C. Dirección / jefes de área del plantel. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P.

30 2) Cumplimiento de funciones y/o actividades en el marco de los procedimientos. Objetivo Alcance Participantes Establecer los procedimientos operativos del sistema de gestión de la calidad. Todos los procesos operativos del CECATI. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos 6) Todo el personal.. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Dar a conocer los procedimientos operativos establecidos en el sistema de gestión de la calidad. 2. Implementación de los procedimientos operativos. Procedimientos operativos informados a la planta laboral Programa de implementación de un S.G.C. Dirección / jefes de área del plantel/ C.C.I. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P. Indicador: PLANES DE EMERGENCIA

31 1) Alineación de los procedimientos establecidos por protección civil. Objetivo Alcance Participantes Identificar y dar a conocer los procedimientos establecidos por protección civil en una institución educativa, darlos a conocer e implementarlos. Todos los procesos operativos de PROTECCION CIVIL. 1) Dirección del plantel 2) Jefatura de Capacitación. 3) Jefatura de vinculación con el S.P. 4) Jefatura de servicios administrativos. 5) Instructores de los cursos 6) Todo el personal. Cronograma de actividades: Actividad Producto Responsable 1. Establecer el comité de protección civil en el CECATI 2. Elaboración del programa de trabajo que considere todos los lineamientos normativos establecidos por protección civil. 3. Conformación de las brigadas correspondientes del programa de protección civil en el plantel. 4. Implementación de los compromisos de protección civil en el plantel establecidos en la norma de esa organización para salvaguardar la vida de trabajadores y capacitandos. Comité de Protección civil. Programa de trabajo de protección civil Brigadas de protección civil. Cumplimiento de compromisos del programa de protección civil. Dirección / jefes de área del plantel. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P. Dirección / Área de capacitación / Área de vinc. Con el S.P.

32 Este análisis tiene por finalidad determinar las variables críticas que afectan tanto del ambiente interno como del externo, y afectan tanto positivamente o negativamente la misión del plantel. Fortalezas: Son puntos fuertes y características que facilitan el logro de los objetivos. INFRAESTRUCTURA en condiciones optimas. Planta docente CON EXPERIENCIA. PRESTIGIO como institución capacitadora. Los PROCESOS DE TRABAJO están Definidos. Programas de APOYO DE LA D.G.C.F.T. (Mantenimiento, subsidio, ingresos propios, certificación directiva y docente). FORTALEZAS Normatividad pertinente, clara y concreta de cada uno de los procedimientos establecidos. Buen clima laboral. Personal en constante superación académica. Capacidad de concertación a través de un área de vinculación con el sector productivo. Ubicación geográfica prvilegiada

33 Oportunidades: Factores del entorno externo que propician el logro de los objetivos. Son elementos ventajosos que se presentan en el exterior del plantel y favorecen al logro de los objetivos institucionales. Crecimiento de la demanda de los servicios de capacitación. OPORTUNI - DADES Normatividad para la implementación de un comité de calidad. Posibilidad de lanzamiento de nuevos servicios gracias a nuevos escenarios. Incremento de Industria y de servicios Debilidades: Factores propios del plantel que obstaculizan el logro de los objetivos. Estos problemas o vulnerabilidades repercuten en forma negativa en el desenvolvimiento del plantel. Conformismo e indiferencia para ser un centro de capacitación certificado en el Nivel 2 en Habilidades digitales. DEBILIDADES Falta de Instructores en las diferentes especialidades Falta de recursos financieros Falta conciencia en trabajo colaborativo del personal.

34 Amenazas: Factores externos del entorno que afectan negativamente puesto que no es posible influir de manera directa sobre ellas. AMENAZAS Existe COMPETENCIA por Instituciones externas que ofrecen el servicio de formación para el trabajo mejor equipadas. Impulso para la construcción y APOYOS FINANCIEROS PARA INSTITUCIONES de capacitación para el trabajo de parte del gobierno del estado.

35 Una vez que se ha realizado el análisis y se conoce las principales fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del centro, en un esquema integral, se procederá en este marco a trabajar con las fortalezas y debilidades para ubicar las áreas de mejora. ÁMBITOS DONDE SE GENERARÁN LAS ACCIONES DE MEJORA DEL PLANTEL 1. Indicadores académicos 2. Planta y aspectos docentes 3. Infraestructura y equipamiento 4. Procesos y servicios educativos 5. Planes de emergencia. 1. Los indicadores académicos son los anteriormente descritos. 2. En planta y aspectos docentes se pueden considerar: Profesionalización, Capacitación y actualización, Evaluación y Certificación, desempeño, actividades extracurriculares, academias, estancias y otros. 3. En infraestructura y equipamiento Impermeabilización, pintura, barda perimetral, instalaciones hidráulicas, eléctricas, drenaje, agua potable, redes informáticas, pisos, cancelería, mobiliario y equipo, entre otros. 4. En procesos y servicios educativos, se pueden contemplar, inscripción, control escolar, capacitación, vinculación, servicios administrativos, proceso de enseñanza aprendizaje, promoción y difusión, entre otros. 5. En planes de emergencia, consideración para programas como sismos, incendios, inundaciones, robos, etc.

36 OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Crecimiento de la matrícula ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: ACCIONES DE PROMOCION Y DIFUSION DE LOS SERVICIOS DEL PLANTEL. E2: PROMOVER ACCIONES MOVILES. E3: CONTRATACION DE INSTRUCTORES EXTERNOS OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Atención a la demanda ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: DIVERSIFICACION DE LA OFERTA EDUCATIVA. E2: OPTIMIZACION DE HORA FRENTE A GRUPO DE INSTRUCTORES E3: EXTENSIONES DE CAPACITACION.

37 OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel. ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: CONSOLIDAR INFRAESTRUCTURA FISICA DEL PLANTEL. E2: DIVERSIFICAR LAS MODALIDADES DE CAPACITACION E3: CONTRATACION DE INSTRUCTORES EXTERNOS POR HONORARIOS. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Deserción total de la formación para y en el trabajo ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: SEGUIMIENTO A CAUSAS INTERNAS QUE LA PROVOCAN. E2: CONSIDERACION DE CAUSAS EXTERNAS QUE LA PROVOCAN. E3: SUPERVISION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)

38 2.3.7 Alumnos en prácticas complementarias de capacitación ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: CONSOLIDAR ACTIVIDAD DEL COTEVI PARA LAS PRÁCTICAS. E2: FOMENTAR LA REALIZACION DE PRÁCTICAS SEGÚN LA NORMATIVIDAD. E3: ESTABLECER ESTANDAR DE PRACTICAS POR CURSO. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Costo por alumno ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: INCREMENTAR NUMERO DE ALUMNOS POR GRUPO. E2: INCREMENTAR LA EFICIENCIA TERMINAL. E3: ABATIR DESERCION Y NO ACREDITACION. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: SUPERVISION A PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE. E2: ABASTECIMIENTO DE INSUMOS DE CURSOS EN TIEMPO Y FORMA. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)

39 4.2.2 Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres) ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: OPTIMIZAR UTILIZACION DE ESPACIOS EDUCATIVOS. E2: PROMOCION Y CAPTACION DE ALUMNOS POR GRUPO. E3: PROGRAMACION DE GRUPOS ADECUADA. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Alumnos por grupo ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: PROMOCION Y DIFUSION DE SERVICIOS DE CAPACITACION EFECTIVA E2: SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. E3: PROGRAMACION DE CURSOS ATRACTIVA PARA ALUMNOS POTENCIALES. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Alumnos por computadora conectada a internet ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: OPTIMIZAR SERVICIO DE INTERNET EN EL PLANTEL E2: SERVICIO DE INTERNET PARA TODOS LOS ALUMNOS DEL PLANTEL. E3: ESTABLECER UN AREA DE COMPUTO PARA INVESTIGACION. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)

40 5.1.3 Docentes por computadora con acceso a Internet ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: OPTIMIZAR SERVICIO DE INTERNET EN EL PLANTEL E2: SERVICIO DE INTERNET PARA TODOS LOS DOCENTES DEL PLANTEL. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: ADQUISICION DE BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA POR DGCFT. E3: ADQUISICION DE BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA POR LOS DOCENTES. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Personal docente titulado (educación superior) ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: SENSIBILIZAR AL DOCENTE DE SU PROPIA SUPERACION ACADEMICA E2: OFRECER FACILIDADES A INSTRUCTORES PARA ELEVAR SU NIVEL ACAD. E3: VINCULAR CON INSTITUCIONES DE EDUCACION SUPERIOR A DOCENTES OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)

41 6.1.5 Actualización del personal docente ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: SENSIBILIZAR AL DOCENTE DE SU PROPIA SUPERACION TECNICA OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: APLICAR PERFILES DE CONTRATACION DOCENTE. OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) Docentes frente a grupo ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3) E1: PROGRAMACION DE CURSOS ADECUADA E2: PROMOCION DE CURSOS CON ANTICIPACION

42 INDICADORES ACADÉMICOS TIPO T3 (LOGROS , METAS ) INDICADOR TIPO "T3" LOGRO META Crecimiento de la matrícula Atención a la demanda Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel Deserción total de la formación para y en el trabajo Alumnos en prácticas complementarias de capacitación Costo por alumno Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres) Alumnos por grupo Alumnos por computadora conectada a internet Docentes por computadora con acceso a Internet Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno Personal docente titulado (educación superior) Actualización del personal docente Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten Docentes frente a grupo

43 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL ÁMBITOS ACCIONES DE MEJORA OBJETIVOS ESTRATEGIAS A1: Indicadores académicos AM1: Mantener la matricula Mantener matricula a 1043 alumnos. E1: Mayor promoción de servicios del plantel en medios masivos. AM2: Atención a la demanda. Diversificar la oferta de cursos E2: Impartir cursos de extensión A2: Planta y aspectos docentes AM3: Utilización de la capacidad máxima AM1: Certificación docente en aspectos pedagógicos. Consolidar infraestructura de todos los talleres. Mejorar la calidad de la capacitación docente. E3: Mantenimiento a mobiliario y equipo e talleres. E1: Certificar a 2 instructores en el Estándar para impartir cursos presenciales. AM2: Recertificación en S.G.C. en el plantel Mejorar el servicio en el E2: Conformar un comité de calidad

44 ISO 9001:2008 proceso operativo de impartir cursos de capacitación. interno que apoye la recertificación del S.G.C. A3: Infraestructura y equipamiento AM3: actualización a docentes en aspectos técnicos de su especialidad AM1: Mantenimiento A equipos de todos los talleres del plantel para dejarlos en buenas condiciones. Prestar un servicio de calidad con instructores actualiza-dos. Prestar un servicio de calidad a través de equipo de trabajo funcional. E3: Elaborar un programa de desarrollo de personal docente con apoyo de la DGCFT. E1: Elaborar un programa de mantenimiento preventivo con los alumnos del plantel, como practicas ocupacionales y servicio social. AM2: Fumigar instalaciones de talleres para evitar la termita que está dañando a todos los muebles. Que el mobiliario y equipo este en optimas condiciones para ofrecer el mejor servicio. E2: Contratar los servicios de fumigación con personal externo a 7 talleres del plantel. AM3: Mantenimiento a transformador de alimentación eléctrica Que las instalaciones eléctricas de E3: Adquirir un transformador eléctrico nuevo

45 del plantel. todo el plantel este en optimas condiciones. para el plantel, ya que el que está actualmente tiene 30 años de uso. A4: Procesos y servicios educativos AM1: Supervisión del proceso de enseñanzaaprendizaje. Revisar los procedimientos de supervisión al proceso de enseñanzaaprendizaje para eficientarlos con un adecuado seguimiento. E1: Establecer un programa de revisión del proceso de enseñanza aprendizaje y darle seguimiento constante por lo menos una vez por mes laborado. AM2: Fortalecer la vinculación con el sector productivo. Trabajar más eficientemente al momento establecer relaciones de colaboración con entidades del sector productivo público, privado y social. E2: Desarrollar estrategias que permitan la firma de por lo menos un acuerdo de colaboración mensual con las empresas e instituciones educativas que puedan favorecer la revisión de programas de capacitación que se imparten.

46 AM3: Desarrollar procesos efectivos de promoción y difusión de los servicios del plantel. Calendarizar campañas de promoción y difusión de los servicios del plantel que sean efectivas. E3: Realizar por lo menos una campaña publicitaria mensual que retome los cursos en proceso de actividades y los que en un futuro próximo lo harán.

47 ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL (PRIORIDADES) ACCIÓN DE MEJORA (PRIORIDADES) 1. Desarrollar procesos efectivos de promoción y difusión de los servicios del plantel. 2. Fortalecer la vinculación con el sector productivo. 3. Supervisión del proceso de enseñanza-aprendizaje. META DE LA ACCIÓN DE MEJORA CALENDARIZACIÓN (CICLO ESCOLAR ) A S O N D E F M A M J J Una campaña de promoción mensual efectiva Cambiar el formato de las campañas de promoción (no solamente la entrega de volantes ni salir en el mismo medio masivo reiterativamente) Renovar el COTECOVI con empresas que si colaboren con el plantel. 1 Involucrar a 5 empresas que operen conjuntamente con CECATI a través del COTECOVI Revisar el método de supervisión al proceso de ENSEÑANZA APRENDIZAJE. Establecer un programa de supervisiones al proceso de enseñanza-aprendizaje que considere revisiones mensuales en cada taller Mantenimiento A equipos de todos los talleres del plantel para dejarlos en buenas condiciones. Levantar inventario físico de talleres para identificar equipo obsoleto e inservible para darlo de baja. Elaborar y realizar un programa de mantenimiento preventivo a equipamiento de talleres del plantel para mejorar el servicio de formación para el trabajo que prestamos

48 7. actualización a docentes en aspectos técnicos de su especialidad y pedagógicos en general. 8. Establecer un S.G.C. en el plantel ISO 9001: Utilización de la capacidad máxima de la infraestructura del plantel. 10. Atención a la demanda. Realizar una detección de necesidades de capacitación docente para detectar las necesidades técnicas y 1 pedagógicas del personal docente. Actualizar a docentes en aspectos de calificación laboral e impartir cursos de capacitación grupales Desarrollar un SGC en el plantel 1 1 Implementar el SGC en el plantel 1 1 Programar con anticipación la utilización de los espacios del plantel por lo menos 2 veces al año. Programar el tiempo completo de los 15 instructores con actividades frente a grupo Diversificar la oferta de capacitación Establecer estímulos y bonos de descuento por lo menos una vez por mes y darlos a conocer al publico en general para estimular la inscripción de personal al plantel.

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