para una Internet Segura

Transcripción

1 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Cómo prevenir y qué hacer frente al grooming y ciberbullying

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3 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura En VTR trabajamos por una Internet Segura Las tecnologías de información y comunicación están generando profundas transformaciones en la sociedad. La Internet Banda Ancha está cada vez más presente en los hogares y estudios de VTR en Chile, que plantean que el acceso a la web en el segmento de niños y jóvenes es prácticamente universal, de un 99%, ya que acceden desde el hogar, las escuelas o los cibercafés. El uso de estas tecnologías y medios, sin duda, tiene importantes beneficios, como el acceso inigualable a información, contenidos educativos, realidades de otros lugares del mundo y contenidos antes reservados sólo para unos pocos. Por ello, nuestros esfuerzos han estado dirigidos a abrir las ventanas al mundo en una forma muy potente para todas las comunidades. Sin embargo, como todo cambio social, también emergen áreas de riesgo. En este caso, se trata de una serie de fenómenos que afectan principalmente a los menores de edad y que van en aumento, tales como el ciberbullying (agresiones entre niños y jóvenes en la red), el grooming (abuso de adultos contra menores por Internet), el acceso a contenidos no adecuados para niños o situaciones de consumo excesivo de Internet. En su rol de proveedor líder de televisión y banda ancha residencial en Chile, VTR asumió el desafío de contribuir a un entorno más seguro en Internet y TV, y lo convirtió en un eje de su labor de Responsabilidad Social. El año 2007, lanzamos el Manual VTR Familia Atenta con recomendaciones para los padres sobre el uso de TV e Internet de sus hijos, menores de edad. En esta oportunidad queremos ofrecer este manual de recomendaciones para padres y los jóvenes usuarios de Internet para ayudarlos a enfrentar fenómenos como el grooming y el ciberbullying, contribuyendo a hacer de Internet un espacio más seguro, además de útil y entretenido. Mauricio Ramos Presidente Ejecutivo VTR 3

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5 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Gobierno comprometido con mayor seguridad en Internet En la actualidad miles de chilenas y chilenos utilizan en su vida diaria las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones. La masificación del acceso a Internet les permite compartir información en tiempo real, abriendo un mundo de oportunidades que, hasta hace poco tiempo, eran inimaginables. Sin embargo, este nuevo instrumento de expresión, información y comunicación que tanto ha mejorado nuestra calidad de vida, ha propiciado, también, la aparición de nuevas modalidades delictivas que amenazan la libertad, la seguridad y la justicia y, en particular, la de nuestros niños. El Gobierno de Chile, en el marco de la Estrategia Nacional de Seguridad Pública, reconoce, valora y participa del presente Manual de Recomendaciones para una Internet Segura que busca compatibilizar el desarrollo y acceso a nuevas tecnologías y las libertades individuales, con medidas preventivas destinadas a evitar el mal uso o el abuso de estas nuevas formas de comunicación global con el objetivo de cuidar a los niños de nuestro país. Con este manual, padres y madres conocerán las herramientas para resguardar el adecuado uso de este instrumento de comunicación global, permitiendo a nuestros niños navegar virtualmente en paz y tranquilidad. Finalmente, quisiera destacar el esfuerzo de VTR por esta importante iniciativa y reafirmar el compromiso del Gobierno de Chile, para que en conjunto, sector público y privado, sigamos por la senda del desarrollo de nuestro país, en especial de las nuevas generaciones. Felipe Harboe Subsecretario del Interior 5

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7 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura CÓMO PREVENIR Y QUÉ HACER ANTE EL GROOMING (o acoso sexual online a menores) La masificación del uso de las nuevas tecnologías de la información, específicamente de Internet, tiene grandes beneficios para la sociedad pero también peligros a los que es necesario prestar la debida atención. El grooming infantil es uno de esos peligros ante los cuales los padres y madres deben estar alerta. Qué es el grooming? Básicamente, se trata de la extorsión en línea que realiza un adulto a un niño/a para que, bajo amenazas o engaños, acceda a sus peticiones de connotación sexual frente a una webcam (cámara de video para el computador), en un chat o Messenger, llegando incluso a concertar encuentros para materializar el abuso. Para evitar este peligro es fundamental que los padres supervisen, con mucho respeto, el acceso de sus hijos a Internet: chat, mensajes instantáneos y charla interactiva, así como su correo electrónico. Es importante que los hijos entiendan que es parte del rol de su padre/madre preocuparse por su integridad y bienestar. 7

8 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Por qué los abusadores usan Internet para contactar a niños? Los abusadores de menores encuentran en Internet un lugar más accesible para desplegar una variedad de actividades de abuso sexual a menores, amparados bajo el anonimato del medio. Habitualmente mienten y pretenden ser más jóvenes de lo que son o diferentes a lo que describen online, y encuentran un sentido de seguridad al operar desde el anonimato a través de la red. Son conocidos por crear cuentas de correo falsas y chatear continuamente disfrazando su identidad. Cómo se contactan estos abusadores con niños/as y adolescentes? Existe un sinnúmero de acciones que estos acosadores realizan online, tales como: Participan en comunidades tales como blogs, foros y salas de chat con la intención de seducir a menores, recolectar imágenes de menores con connotación erótica y conocerlos personalmente para abusar sexualmente de ellos. Intercambian imágenes de abuso sexual de menores de edad en salas de chat o a través de mensajería instantánea con otros adultos o jóvenes Forman redes con otros abusadores sexuales para intercambiar consejos acerca de cómo conquistar efectivamente a niños/as y adolescentes, y evitar ser descubiertos. Intercambian información personal de niños/as que han recolectado en la red. 8

9 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Ejemplos de grooming: Los abusadores ingresan a salones de chat públicos con nombres de usuario llamativos para niños/as, ejemplo: matias14, gatita16, con el fin de elegir a su potencial víctima que tiene un nick similar al suyo. Luego de establecer la conversación por chat, piden a la víctima que le dé su dirección de correo electrónico. Cuando logra estar en el Messenger del niño/a, le pregunta si tiene webcam para conocerlo/a mejor. Acto seguido, comienza a tratar de seducirlo/a diciéndole lo lindo/a que es y que le deje ver si tiene una boca bonita, bonito cuerpo, etc. Luego, le hace adoptar frente a la webcam poses insinuantes que va capturando como imágenes en su computador. Si logra hacer que el menor le muestre alguna de sus partes íntimas, el abusador muestra su verdadera identidad, amenaza con enviar esas fotos a sus padres o publicarlas si no accede a lo que él le va pidiendo. Ahí comienza el verdadero acoso con extorsión, que puede terminar en un encuentro personal y abuso físico. Los abusadores establecen una relación amistosa con el niño/a incluso por semanas o meses, haciéndose pasar por alguien de la misma edad y género. Al cabo de un tiempo, deciden presentarle otro amigo/a que podría estar interesado en establecer una relación amorosa con el/la joven. Tras la presentación y luego de un par de conversaciones, este nuevo amigo/a comienza a hacerle peticiones sexuales que hacen sentir incómodo al niño/a. Éste recurre al amigo/a para contarle que la persona que le presentó está teniendo actitudes extrañas, tras lo cual el supuesto amigo/a pide al niño/a su cuenta de correo y clave para poder resolver el asunto inmediatamente. Una vez entregada esa información, el abusador deja al descubierto que es la misma persona tras las dos identidades. Luego inicia la extorsión, con la amenaza de utilizar mal el correo electrónico del niño/a, obligándolo/a así a posar frente a cámaras e incluso reunirse en persona. 9

10 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura A continuación se presentan algunas señales que pueden ayudar a detectar si sus hijos están en una situación conflictiva de acoso en Internet: Pesadillas y cambios en los patrones de sueño. Inseguridad. Cambios en las relaciones con los demás. Retraimiento, síntomas de depresión y desconfianza. Agresividad. Nerviosismo y ansiedad. Cambios en el rendimiento escolar sin una causal (un divorcio o la muerte de un ser querido, por ejemplo). Repentinamente no quieren conectarse a Internet. Conductas asociadas al uso de Internet que implican secretismos no habituales y ansiedad. Qué podemos hacer? RECOMENDACIONES PARA NIÑOS/AS Y JÓVENES: Nunca entregues datos personales tales como dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, clave, o nombre del colegio al que asistes. Este tipo de información nunca debe ser expuesta por medio de correos electrónicos o en sitios de acceso masivo, como Facebook. Tampoco se recomienda enviar fotos personales o de la familia sin el consentimiento de los padres. Lo mejor es que utilices nombres de pantalla o screen names diferentes a los que utilizas en tu casa. Nunca reveles tu contraseña de correo, ni siquiera con una persona que dice trabajar en la compañía que provee el servicio de Internet. Las personas no necesariamente son lo que aparentan ser en línea. Alguien que dice ser una niña de 12 años puede ser un hombre de 40. Los abusadores son expertos en conversar por mail como si fueran niños/as o jóvenes de tu edad. 10

11 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Recuerda que no todo lo que lees online es verdad. Antes de reunirte personalmente con alguien que conociste en Internet, convérsalo con tus padres o familia. Jamás asistas a una cita sin la compañía de un adulto de tu confianza, recuerda que en Internet también existen personas mal intencionadas que pueden hacerte daño. Aprende a cuidarte. Evita el uso de las cámaras web. Recuerda que todas las imágenes registradas a través de Internet permanecen allí para siempre y no pueden borrarse. Si eres víctima de grooming, recuerda: No respondas mensajes que amenacen, humillen o sugieran algo que te incomode. Infórmale de inmediato a tus padres sobre estos mensajes. En caso que seas víctima de un acoso sexual online, denúncialo a la unidad de Cibercrimen de la Policía de Investigaciones, vía telefónica al o al cibercrimen@investigaciones.cl. Más recomendaciones en No olvides que Internet es un espacio de conocimiento y recreación, que está diseñado para que te sea útil y divertido, por lo que si te sientes incómodo/a o complicado/a, puedes dejar de contactarte con quien te hace sentir así y también puedes y tienes siempre derecho a pedir ayuda, a tu familia, o adultos de tu confianza. 11

12 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura QUÉ PUEDEN HACER LOS PADRES? Para enfrentar estos riesgos, la comunicación y la confianza con sus hijos serán siempre el camino más efectivo. Involúcrese en su mundo y aprenda a manejar las nuevas tecnologías. Le ayudará a saber qué hacen sus hijos cuando están conectados y los posibles riesgos a los que se enfrentan. Le recomendamos utilizar el Manual de Herramientas Web para padres elaborado por VTR disponible en Recomiende a sus hijos ignorar el spam (correo no deseado) y no abrir archivos que procedan de personas que no conozca personalmente o no sean de su confianza. Explíqueles que existen programas capaces de descifrar las claves de acceso del correo electrónico y que basta con entrar en conversación vía chat privado o correo para que esos programas actúen. De preferencia, sitúe el computador de la casa en una habitación de uso común, donde pueda tener conocimiento de los sitios que visitan sus hijos. Evite instalarlo en el dormitorio de sus hijos menores, ya que allí es difícil supervisarlos. 12

13 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura No instale una webcam en el computador a libre disposición de sus hijos menores de edad. Pregunte a sus hijos qué páginas visitan, con quién hablan y sobre qué. Hábleles de los riesgos de Internet. Que sea un mundo virtual no quiere decir que no pueda acabar afectándoles. Apagar el computador no elimina el problema. Insista en que no deben revelar datos personales a gente que hayan conocido a través de chats, Messenger, MySpace, Facebook, etc. Y pregúnteles periódicamente por los contactos que van agregando a su cuenta de Messenger u otro tipo de mensajería instantánea. Quiénes son? Dónde los han conocido? Explíqueles que nunca deben mandar fotos ni videos suyos ni de sus amigos a desconocidos. Pregunte a sus hijos si tienen un fotolog, pídales que se lo muestren, que juntos creen uno para la familia y hábleles de lo importante que es la privacidad, es decir, el no dar acceso a terceros desconocidos a su fotolog. También aconséjeles no publicar fotografías provocativas. Si cree que sus hijos están siendo víctimas de grooming, contáctese con la unidad del Cibercrimen de la Policía de Investigaciones al teléfono o a través del correo: cibercrimen@investigaciones.cl 13

14 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura 2 Ciberbullying 14

15 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura CÓMO PREVENIR Y QUÉ HACER FRENTE AL CIBERBULLYING (O ACOSO ESCOLAR CIBERNÉTICO) Hoy los niños y jóvenes chilenos se comunican intensamente a través de sistemas tecnológicos, como Internet o la telefonía móvil. En este mundo virtual se reproducen las conductas y riesgos de la vida real, pero amplificadas por el hecho que en Internet todo es público. Situaciones de la realidad, como el acoso u hostigamiento escolar, están ahora produciéndose en el ciberespacio, con el agravante de contar con audiencias masivas. Los jóvenes no tienen plena conciencia de los efectos que esta práctica puede provocar. El ciberbullying o acoso escolar cibernético se está transformando en uno de los fenómenos más comunes en las comunidades escolares y sus consecuencias son muy perjudiciales tanto para las víctimas como para los acosadores y los testigos de las agresiones. Qué es Ciberbullying? Ciberbullying o acoso cibernético incluye todas aquellas conductas de burla, difamación, agresión, amedrentamiento e intimidación en contra de un individuo o grupo a través Internet o teléfonos móviles. Este tipo de abuso tiene incalculables consecuencias psicológicas en los afectados que ven totalmente vulnerada su identidad en su entorno social. El ciberbullying es un problema más social y de comunidad que meramente individual. Junto con leer y seguir estas recomendaciones, le invitamos a plantear este tema en la comunidad escolar a la que pertenecen sus hijos, donde debe existir acuerdos, reglas y estrategias para enfrentar colectivamente este fenómeno. 15

16 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Las formas de ciberbullying: Mensajes de acoso (burla, agresión, amenaza) desde mensajería instantánea (chat, MSN, Skype, Yahoo y otros). Publicación y envío masivo de imágenes que denigran al acosado. Comentarios ofensivos en blogs (bitácoras personales) y sitios web. Suplantación de identidad. El acosador asume la identidad de la víctima en Internet y comete actos delictivos o que afectan la imagen del acosado. Robo de contraseñas de cuentas de correo electrónico. Encuestas en Internet insultando o injuriando a algún niño/a. Juegos interactivos involucrando al acosado. En los entornos de juegos virtuales, los acosadores pueden atacar la representación gráfica de alguien, por ejemplo, disparándole, robándole posesiones virtuales o forzando que la representación se comporte de modos no deseados. Envío de código malicioso y virus al correo electrónico de la víctima acosada. Envío de material pornográfico y correos basura. Qué podemos hacer? RECOMENDACIONES PARA NIÑOS Y JÓVENES No compartas tus nombres de acceso e información personal. La información personal incluye tu nombre, los nombres de tus familiares, tu dirección, teléfono, colegio al que asistes, etc. También incluye tus fotos personales y tu correo electrónico. Pide permiso a tus padres antes de compartir cualquier información en un sitio web, con un amigo en el chat e incluso cuando registres un producto para tu computador (como un juego). Nunca olvides que las claves son secretas. Respeta la Net - etiqueta. Sé educado con los demás de la misma manera que lo serías en la vida real. No le digas a nadie lo que no te atreves a decir cara a cara. 16

17 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Si alguien trata de ofenderte o es irrespetuoso contigo, no le contestes. Las personas que amenazan online son iguales a las que enfrentas en la vida real, quieren que tú les contestes (no enganches!). Busca el respeto de tus amigos y compañeros, no el dominio sobre ellos. No creas lo que personas malintencionadas pueden publicar en Internet sobre otra persona. Piensa antes de postear frases o imágenes ofensivas sobre alguien en Internet. Recuerda que lo que posteas en Internet permanece allí por siempre, y que todo se propaga en pocos minutos a diferentes listas de contacto. Ponte en el lugar del otro e intenta imaginarte cómo te sentirías tú, en una situación de agresión. Nunca envíes mensajes a alguien cuando estás enojado. Espera a calmarte y piensa antes de actuar. Asegúrate de que tus mensajes son escritos de manera calmada y reflexiva. Una vez enviado un mensaje, el enojo puede pasar pero es muy difícil deshacer el daño causado con un mensaje agresivo. Si tus amigos refuerzan actitudes violentas, trata de hacerlos entrar en razón. Si eso no resulta, busca nuevos amigos y toma distancia de las malas influencias. No calles las agresiones de las que eres testigo. Coméntalo con tus padres, profesores o un adulto de confianza. 17

18 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Si eres una víctima de un ciberacoso qué puedes hacer? No escondas lo que te pasa! No estás solo! Cuéntale a un adulto de confianza! Es muy difícil resolver estos problemas solo. Recuerda que nadie tiene derecho a tratarte mal. No respondas los mensajes de los acosadores. Aunque ganas no te falten, contestar sus mensajes es justo lo que estos acosadores quieren. De esta manera, saben que lograron preocuparte y confundirte y tienen control sobre ti. No borres los mensajes de los acosadores. Si bien no tienes que leerlos, es importante guardarlos como evidencia. Desafortunadamente puede que recibas más mensajes de otras cuentas de correo electrónico. Las autoridades pueden usar estos mensajes para ayudarte. Además puedes colaborar en identificar ciertos mensajes o frases utilizadas comúnmente por estas personas y así prevenir que molesten a otros niños/ as o jóvenes. QUÉ PUEDEN HACER LOS PADRES? El primer paso es conversar el tema preguntando a sus hijos si algo como lo descrito en estas páginas ha ocurrido alguna vez en su colegio o entre su grupo de amigos. Evite las experiencias negativas asegurándose de que sus hijos comprendan cómo proteger su privacidad y motívelos a respetar la privacidad de otras personas. Ayude a sus hijos a comprender qué tipo de mensajes y conductas podrían hacer que otros se sintieran mal, y cómo evitarlo. Averigüe las estrategias anti-acoso del colegio de sus hijos. Trabaje junto con otros padres y profesores para prevenir el acoso cibernético, estableciendo acuerdos que comprometan al menos a toda la comunidad de su curso. 18

19 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Si descubre que sus hijos han tenido alguna conducta de agresión hacia otro niño/a, evite bajar el perfil del problema, que es la conducta más común entre los padres en esta situación. Aunque resulta difícil, aproveche el mal momento como una oportunidad para ponerles límites y pedir apoyo. La negación sólo profundiza el conflicto que están viviendo sus hijos. Un niño/a agresivo/a está manifestando que necesita ayuda. Manténgase en contacto con el entorno de sus hijos; conozca a sus amigos, los padres de sus amigos, sus profesores y compañeros de clase. Incite a sus hijos a comentarle sobre cualquier experiencia inquietante en la red o fuera de Internet. Asegúreles que si hacen algo descuidado, usted estará allí para ellos y que juntos encontrarán soluciones! Asegúrese de que sus hijos comprendan que la responsabilidad en caso de sufrir algún acoso, siempre es de quien está acosando y por tanto, ellos siempre tienen derecho a pedir apoyo si sienten que están en una situación incómoda. Enseñe a sus hijos a no responder mensajes intimidantes y a bloquear contactos de su lista o a personas que los están molestando. 19

20 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Glosario: Acosar: acoso a través de daño, amenazas, comentarios sexuales, ataque físico y lenguaje peyorativo perpetrados por uno o más acosadores. Acoso cibernético (Ciberbullying): se refiere al acoso efectuado a través de medios electrónicos, usualmente mediante mensajería instantánea y correo electrónico. Puede involucrar ataques, amenazas, comentarios sexuales y lenguaje peyorativo. Adjunto: un archivo de computador que se envía junto con un mensaje de correo electrónico. Los correos electrónicos de remitentes desconocidos con adjuntos deben ser considerados como sospechosos. Antiespía (Antispyware): un programa que combate los programas espías (spyware). El programa escanea toda la información que entra al computador y luego propone al usuario una lista a bloquear con las entradas que encuentra sospechosas. Antivirus: un programa informático que intenta identificar, aislar, obstruir y eliminar virus informáticos y otro software malicioso. Apodo (nickname): nombre de pantalla e identidad usada en Internet. Los apodos, si están bien escogidos, pueden proteger su seguridad en línea. Blog: abreviatura de weblog. Sitio Web en el cual un individuo o grupo generan contenido, usualmente con frecuencia diaria, consistente en textos, imágenes, archivos audiovisuales y enlaces. Bloguear: el acto de escribir o actualizar un blog. Cámara Web (o Webcam): una cámara que puede transmitir imágenes a través de Internet, en mensajería instantánea, aplicaciones de videoconferencia, plataformas de conversación, etc. Compartir archivos: intercambio de archivos en la red entre usuarios de computadores. El término incluye el ofrecimiento de archivos a otros usuarios (subir) y copiar archivos que se encuentran disponibles en Internet a un computador (descargar o bajar). 20

21 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Contraseña: una serie secreta de caracteres que permite a su propietario acceder a un archivo, computador, cuenta o programa, como medida de seguridad. Control Parental: Ajustes usados para personalizar un navegador u otra herramienta de la Web, que son diseñados para resguardar la seguridad de los niños mediante el filtro de contenidos, limitación de tiempo, control de juegos, etc. Chat: comunicación instantánea a través de Internet mediante mensajes escritos, utilizando aplicaciones de conversación y de mensajería instantánea (por ejemplo, Messenger). Correo electrónico: medio de comunicación electrónica escrita que le permite enviar mensajes con cualquier tipo de archivo electrónico adjunto: texto, imágenes, audio y otros. Emoticono: una imagen o ícono usado para transmitir sentimientos y emociones, por ejemplo, una cara sonriente. Puede simbolizarse usando caracteres de teclado y signos de puntuación estándar o mediante caracteres prediseñados incluidos en salones de conversación en Internet, sistemas de mensajería instantánea, teléfonos móviles, etc. Etiqueta de la red o Net-etiqueta: reglas de civilidad para las comunicaciones en la red. Escanear: la acción o proceso de convertir material impreso en archivos digitales mediante el uso de un escáner. Foro: un grupo de discusión en Internet en el que participantes con intereses comunes pueden intercambiar mensajes abiertamente acerca de diversos temas. Gusano: un tipo especial de virus que se replica a sí mismo y que puede distribuirse sin intervención del usuario a través de muchos computadores y que puede dañar una red. 21

22 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura Mensajería instantánea (MI o IM): una forma de comunicación electrónica instantánea y simultánea entre dos o más usuarios. La MI le permite comunicarse con una lista seleccionada de contactos. Cuando las personas en su lista de contactos se conectan, usted recibe un aviso inmediato. Página de inicio: es la página Web que se carga automáticamente cuando se inicia un navegador Web. Papelera de reciclaje: un directorio donde se almacenan temporalmente los archivos eliminados antes de que los usuarios los eliminen permanentemente. Perfil de usuario: un conjunto de información que describe a un usuario específico de un software, sitio Web u otra herramienta técnica. Generalmente incluye información tal como un nombre de usuario, una contraseña y otros detalles (por ejemplo, fecha de nacimiento, intereses). Redes sociales: plataformas virtuales que albergan comunidades de miembros que comparten intereses y actividades. Los miembros deben crear perfiles de usuario y pueden compartir herramientas para subir textos, imágenes u otros archivos. Por ejemplo, Facebook o MySpace. Spam: correo electrónico no deseado, usualmente de carácter comercial, enviado masivamente. Virus: un tipo de código malicioso, que genera daño en los computadores y la información que contienen. Se dispersa masivamente a través de la red, contagiándose como los virus reales. Para prevenir los contagios, se utilizan programas Antivirus. Web: abreviatura de World Wide Web (o telaraña mundial ). Un conjunto de documentos en Internet que contienen enlaces a otros documentos así como gráficos y archivos de audio y video. La Web es una parte de Internet. 22

23 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura LINKS RECOMENDADOS: VTR ha creado un sitio para padres, niños y jóvenes con consejos y actividades para un uso seguro de Internet: La coalición norteamericana por una Internet Segura ha desarrollado un sitio web educativo con material interactivo y juegos educacionales para promover un uso responsable de la Web: El CEOP, Centro de Protección Online de Menores de Inglaterra, desarrolló un sitio web con consejos para padres y niños: PROTÉGELES, de España, creó una página especialmente concebida para padres: PROTÉGELES también creó una línea de ayuda contra el acoso escolar: Los padres y educadores también pueden obtener información sobre un uso seguro de Internet en: Comprenda el código de las conversaciones en Internet visitando wikihow: Acronyms Consulte el informe Eurobarómetro 2007 sobre una Internet más segura para los niños: Insafe es la red europea preocupada de sensibilizar y educar acerca de la seguridad en Internet: 23

24 Elaborado por: Con el apoyo de: