CELULAR. Siga este instructivo y afíliese!

Transcripción

1 BN CELULAR Siga este instructivo y afíliese!

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3 BN Celular es una solución del Banco Nacional que brinda servicios financieros a través de la mensajería de texto donde los clientes podrán realizar distintas opciones: consultas, pago de servicios, transferencias, entre otros. Para afiliarse al servicio de BN Celular debe ingresar a BN Internet Banking Personal de la siguiente forma: PREFERENCIAS donde encontrará el MENÚ de BN CELULAR y sus funcionalidades. Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Ingresar Eliminar Configuración de Servicios Configuración del Sitio Configuración OTP Retiro Voluntario BN Celular Afiliarse al Servicio Mantenimiento Preferencias Desafiliarse al servicio Bloqueo/Desbloqueo Reimpresión de comprobantes Pantalla donde usted puede agregar, modificar, activar e inactivar Alias o Seudónimo. Pantalla donde puede reimprimir los comprobantes de las transacciones realizadas. 3

4 Instructivo de uso Proceso de Afiliación El cliente debe estar afiliado a BN Internet Banking Personal y contar con un teléfono celular que permita el envío y recepción de mensajes de texto. El cliente podrá matricular los teléfonos, productos y servicios que desee; definiendo diferentes Alias o Seudónimo para cada uno. Para ello deberá realizar el proceso de afiliación a cada teléfono celular, según la siguiente guía: Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Ingresar Eliminar Configuración de Servicios Configuración del Sitio Configuración OTP Retiro Voluntario BN Celular Afiliarse al Servicio Mantenimiento Preferencias Desafiliarse al servicio Bloqueo/Desbloqueo Reimpresión de comprobantes Qué es un Alias o Seudónimo? 4 El Alias o Seudónimo es un nombre que usted asignará a los productos y servicios que desea matricular en BN Celular y que se utilizarán para la realización de consultas, pagos o transferencias. Cada Alias o Seudónimo es único, por lo que cada uno de sus productos y servicios debe tener un Alias o Seudónimo diferente. Ejemplo: a la cuenta se le agrega un Alias o Seudónimo. En este caso se llamará SALARIO. Debe tener una longitud entre 1 a 10 caracteres. Puede realizar modificaciones, activar o inactivar el Alias o Seudónimo de acuerdo a sus preferencias.

5 "AFILIARSE AL SERVICIO", se le desplegará el "Anexo al contrato de servicios bancarios". Luego de leído el documento y si está de acuerdo con las condiciones que se especifican debe presionar "aceptar". Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos ADEMDUM SERVICIO BN CELULAR Anexo al contrato de servicios bancarios De conformidasd con e l artículo 35 del supracitado contrato que literalmente indica: Las partes podrán modificar las condiciones pactadas en cualquier momento durante la vigencia de este contrato, salvo acuerdo en contrato. SERVICIO BN CELULAR 36. El cliente poseedor de una Tarjeta Servibanca o de crédito del Banco Nacional, acepta y reconoce que las presentes c láusulas forman parte del contrato BN Servicios Bancarios personas Físicas y Jurídicas sobre el cual se fundamente el uso de la tarjeta Servibanca. 37. El ingreso al servicio BN Celular se realiza mediante envío de un SMS al número 2627 (BNCR) con cualquier comando o parámetro destinado para su uso; o bien Aceptar Rechazar 5

6 Luego de aceptar las condiciones del "Anexo al contrato de servicios bancarios", el sistema desplegará la pantalla donde debe completarse la información que se solicita. Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Usted ha aceptado los términos al contrato de servicios bancarios de Banca Celular! BN Banca Celular le permite realizar transferencias de fondos entre cuentas propias o favoritas que han sido definidas anteriormente. Además le permite realizar el Pago de Servicios o Préstamos desde su teléfono Celular. Identificación: Nombre del Cliente: Teléfono celular: Otro teléfono de referencia: PAM PIN: Qué es? Qué es? PÉREZ PÉREZ PEDRO Confirmación PIN: Límite Banco: Límite Cliente: Qué es? Qué es? 1,000, Continuar 6 Una vez ingresada la información presione "continuar ".

7 A continuación podrá matricular las cuentas, préstamos, tarjetas, recibos públicos (deben estar registrados como recibos frecuentes), fondos de inversión y fondos de pensiones que usted tiene con el Banco para agregarlos al servicio BN Celular por medio de un Alias o Seudónimo para cada uno de ellos. Para realizar una transferencia a terceros se requiere que la cuenta se encuentre registrada como favorita. Pantalla para seleccionar Alias o Seudónimo Seleccione los productos y servicios que desea utilizar en BN Celular y proceda a asignar el Alias o Seudónimo correspondiente. Luego proceda a presionar "continuar". Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos El servicio BN Celular ha sido activado satisfactoriamente Selecciones los productos que desea utilizar en su servicio BN Banca Celular Cuentas Préstamos Tipo Cuenta Corriente-Colones Ahorro/Elec-Dólares Número de préstamo Relación del cliente Saldo original Saldo actual Estado Seleccionar 3,000, ,500, DEUDOR NORMAL Cuentas Favoritas ROJAS ROJAS JUAN Cuenta Saldo A nombre de Seleccionar todos Seleccionar todos Seleccionar Limpiar todos Limpiar todos A nombre de Cuenta Tipo Cuenta Seleccionar Ahorros/Elec-Colones INSTITUTO DE LENGUAJE Cuenta Corriente Seleccionar todos Limpiar todos Recibos Frecuentes Convenio Llave Nombre Seleccionar COBRO DE RECIBOS TELEFONICOS COBRO RECIBOS DE AGUA BN Vital Seleccionar todos Limpiar todos A nombre de Cuenta Contrato Producto Saldo Moneda Seleccionar acumulado FONDO DE CAPITALIZACION LABORAL FONDO DE PENSION OBLIGATORIA 1,250, COLONES 3,250, COLONES Seleccionar todos Limpiar todos Continuar 7

8 Pantalla para ingresar Alias o Seudónimo Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Cuentas Ingreso de Nuevo Alias Por favor ingrese un alias o nombre para cada uno de los productos que seleccione para utilizar en el servicio BN Banca Celular. Este no debe ser mayor a 10 caracteres, no debe contener espacios en blanco ni caracteres especiales. Cada alias debe ser único por lo que no puede ingresar un mismo alias para dos productos distintos, debido a que este se utilizará como indicador para realizar transacciones, consultas o pagos desde su celular. Cuenta A nombre de Alias Préstamos Número de préstamo Relación del cliente Alias DEUDOR Cuenta Por Defecto Cuentas Favoritas A nombre de Cuenta Alias ROJAS ROJAS JUAN INSTITUTO DE LENGUAJE Recibos frecuentes Convenio Llave Nombre Alias COBRO DE RECIBOS TELEFONICOS COBRO RECIBOS DE AGUA BN Vital A nombre de Cuenta Contrato Producto FONDO DE CAPITALIZACION LABORAL FONDO DE PENSION OBLIGATORIA Alias 8 Continuar Ingrese el Alias o Seudónimo en el campo correspondiente, para no olvidarlo se recomienda anotarlo. Presione continuar. Felicidades ya finalizó la afiliación a BN Celular Si el cliente desea afiliar otros números de teléfonos celulares al servicio BN Celular, debe repetir el proceso de afiliación para cada nuevo número. Nota: Costo del mensaje Costo del ICE a setiembre del 2009.

9 Mantenimiento de Preferencias. En estas pantallas usted podrá consultar, agregar, modificar, inactivar y activar Alias o Seudónimo. Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Consulta Alias Seleccione un teléfono para consultar los alias matriculados a su servicio BN Banca Celular Teléfono Continuar Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Transacción Procesada Puede modificar el alias de algún producto, así como activar o inactivar algún alias de acuerdo a sus preferencias para utilizar el servicio BN Banca Celular. Teléfono Agregar nuevos Alias Producto Numero Alias Estado Modificar Inactivar Activar Cuenta PAGOS Activo Cuenta SALARIO Activo Cuenta DOLARES Activo Servicio Público AGUA Activo Servicio Público TELEFONO Activo FONDO DE CAPITALIZACION LABORAL PENSION Activo FONDO DE PENSION OBLIGATORIA FONDO Activo Seleccionar todos Limpiar todos Continuar 9

10 Bloqueo y Desbloqueo del servicio BN Celular En esta pantalla usted podrá bloquear y desbloquear el servicio BN Celular según sea necesario. Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos Bloqueo y Desbloqueo Servicio BN Banca Celular Teléfono Consultar 10

11 Consulta de Comprobantes En esta pantalla usted podrá consultar los comprobantes de las transacciones realizadas en BN Celular en el periodo que usted defina. Preferencias Cuentas Préstamos Tarjetas Entretenimiento BN-Pagos Inversiones BN Vital BN Fondos BN Banca Celular Consulta de comprobantes Fecha de Inicio: Fecha de Fin: Orden: 01/05/ /05/2009 Descendente Buscar Trusted sites + 100% 11

12 El Banco Nacional NO tiene como política solicitar a sus clientes información confidencial, como claves de acceso a internet o los números de tarjetas de crédito o débito, a través de correo electrónico, teléfono fijo o celular ni por mensajes de texto. Si recibe un correo o mensaje de texto que solicita esta información, le recomendamos borrarlo de inmediato y NO ingresar a los sitios (links) referenciados. Repórtelo a bnseg@bncr.fi.cr Mayor información al teléfono: o ingrese a