El coaching aplicado al ámbito social

Transcripción

1 El coaching aplicado al ámbito social El coaching aparece como una disciplina, relativamente nueva, en pleno crecimiento y expansión ya que lo oímos cada vez con más frecuencia en cursos, charlas, debates e incluso recomendada como propuesta metodológica para distintas profesiones ya sea psicología, trabajo social, educación, el mundo empresarial, el deporte De lo que se trata fundamentalmente es ayudar a que la persona consiga sus metas sacando la mejor versión posible de sí misma. Qué es y cómo surgió el coaching? El coaching deriva del verbo inglés to coach que significa entrenar. Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. 1

2 Este método surgió hace miles de años en la antigua Grecia donde Sócrates promovía el uso del diálogo como forma de llegar al conocimiento y,de esta forma, sus discípulos lograban sus objetivos a través de formular preguntas que trataban de sacar a relucir los conocimientos que estaban dentro de ellos mismos. En su momento, Sócrates lo bautizó como mayéutica que en griego significa: dar a luz. Ya en tiempos modernos, el coaching hizo su aparición a mediados de los años 70 en donde en distintas partes del mundo se iban generando movimientos alternativos, en diferentes campos de la cultura, sobre todo en Estados Unidos y en Chile, junto con la necesidad de cambios en la manera de relacionarnos. Al principio esta disciplina surge en el ámbito del deporte, cuando Timothy Gallwey se dio cuenta que: el peor enemigo del deportista era su propia mente, y por tanto, publicó una serie de libros para superar los bloqueos,que podría tener una persona, y obtener un mayor rendimiento. Fue tal el éxito que, tras un largo tiempo, se adaptó al medio empresarial inglés y dio origen a lo que se conoce como coaching empresarial de la mano de Thomas J. Leonard, considerado para mucha gente como el padre del coaching moderno. El coaching de vida aplicado al ámbito social. En el ámbito social se tiende a aplicar el coaching sobre todo para casos de exclusión social a través de la integración laboral. Parece ser que el coaching en el ámbito social aparece planteando la necesidad de empezar a orientarse en base a lo que está presente que funciona, en base a los recursos, en base a lo que se puede aprovechar, en base a lo que se puede utilizar. Otro elemento del coaching es que plantea 2

3 la necesidad de recuperar la responsabilidad sobre todo aquello que nos ocurre: los excluidos tienen su parte de responsabilidad en su re-inclusión.. Es decir, en el ámbito social trabajamos siempre desde los problemas de la persona: ponemos parches o conseguimos mejorar su situación consiguiendo objetivos a largo plazo (que ya es difícil debido a la gran demanda de usuari@s), pero olvidamos a veces las potencialidades de las personas, sus propios recursos que esperan ser sacados a la luz por el o la profesional. En este caso, el coach social (entrenador en inglés) se encarga de sacar a relucir todas esas potencialidades y habilidades que ayudarán a que las personas consigan susmetas vitales. El coach social aborda a la persona en su globalidad, entendiendo a esta como una unidad, consciente de que cualquier cambio puede afectar a todas las demás facetas de su vida. Además, tiene una proyección en la transformación social, en las relaciones que se establecen y en el funcionamiento colectivo. Algunas personas no avanzan porque no conocen con claridad a dónde quieren llegar, o se pierden en su travesía a medida que van surgiendo diferentes caminos intermedios que al final no les conducen a donde quieren ir. Con el coach se trabaja en definir esta visión para ayudar a la persona a mantener el rumbo y aportarla claridad sobre lo que quiere conseguir. Esa claridad la ayudará a aunar esfuerzos y energía y hará más fuerte su caminar y más potente la movilización de sus recursos. Con el coaching se ayuda, fundamentalmente, a que la persona cree la visión de su propósito de vida; es decir, aquello que le genera auténtico bienestar y plenitud, por lo que su visión le permitirá conectar con su verdadera esencia y decidir, ya sea en términos de integración laboral o de cualquier otro área de su vida, qué es aquello que le genera mayor satisfacción vital. De este modo, con el proceso de coaching no sólo 3

4 conseguirá los objetivos de integración que se proponga sino que aumentará su bienestar general. Por eso el coaching es una gran herramienta para trabajadores/as del ámbito social, ya que es un medio más para facilitar el desarrollo humano. Partiendo de la base de que el trabajo en el ámbito Social NO es coaching, porque las dos relaciones profesionales son totalmente distintas, hay herramientas y principios muy útiles del coaching que se podrían aplicar al trabajo en el ámbito social: 1) Las preguntas abiertas: Es preciso utilizar las preguntas abiertas a la hora de realizar una intervención social. Sin embargo, el dominio de las preguntas abiertas y poderosas requiere de tiempo y práctica y muchos trabajadores del ámbito social saben muy bien la teoría, pero no saben aplicarlo. De igual modo, las preguntas abiertas permiten crear conciencia en la otra persona sobre su situación, y que se sienta responsable y parte principal de la misma. 4

5 2) Los para qués : En coaching se le da muchísima importancia a los para qué. Tanto para nosotros mismos como para nuestros usuarios, los para qué son de suma importancia: Para qué vamos a dar una ayuda a este usuario? Al margen del derecho que pueda tener a la misma, un recurso público puede servir como apoyo de una intervención social en la que potenciemos los recursos propios de ese usuario, o puede servir para que el profesional haya hecho todo lo que queda en su mano, quitándose de en medio un número. Intentar conectar los para qué de nuestras intervenciones con los principios del trabajo en el ámbito social nos dará como resultado una intervención más humana, cercana y desinstitucionalizada (en la medida de lo posible), que si nuestras razones para intervenir de determinada manera son únicamente el derecho del usuario a un recurso, tomando el recurso como fin, y no como medio de la intervención. De igual manera, ahondar en los para qué del usuario nos va a permitir un trabajo más profundo, buceando en las motivaciones de la persona que está enfrente de nosotros en lugar de nadar. Ese buceo en lo que motiva o emociona a nuestro usuario es lo que puede marcar la diferencia entre una intervención en la que la persona va obligada al profesional y una intervención en la que esa persona ha encontrado algo por lo que a ella le compensa poner en marcha todos sus recursos y aventurarse a desarrollar habilidades que ya tiene o descubrir otras nuevas. La motivación y las emociones están íntimamente ligadas con la creatividad, que a su vez tiene un potencial enorme para crear opciones, que en muchos casos es lo que les falta a las personas con las que trabajamos en el ámbito social. 3) El coaching como herramienta para crear perspectiva: Cada persona vive en su realidad y tiene su mapa formado por sus creencias, valores, experiencia, etc. Partiendo de esa base, la mayoría de los usuarios 5

6 que acuden a un/a profesional social lo hacen porque han llegado a una situación que en muchas ocasiones es una situación límite. La situación en la que se encuentra cada persona es la que es, pero en muchas ocasiones interpretamos esas situaciones de manera poco útil, y en esto el coaching es una herramienta muy eficaz a la hora de ayudar a dar perspectiva y mirar esa situación de lejos y desde una perspectiva un poco más neutral. De nuevo, ayudar a nuestro/a usuario/a a que tome un poco de perspectiva respecto a su situación puede aportar una visión diferente de lo que está viviendo que conlleve un comportamiento más eficaz respecto a esa situación. Condensado de diversas fuentes por : 6