LICITACION ABREVIADA N 8/09 Contratación de soporte informático PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES

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1 CÁMARA DE REPRESENTANTES Comisión Asesora de Adjudicaciones LICITACION ABREVIADA N 8/09 Contratación de soporte informático PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES Artículo 1. OBJETO DE LA LICITACION.- La Cámara de Representantes del Poder Legislativo llama a Licitación Abreviada N 0 8/09 para la contratación de servicios profesionales para soporte altamente especializado en el software que se detalla en los siguientes ítems. Item 1 Sistema Operativo Linux v.8 y v.9 en 6 servidores departamentales con SAMBA. Sistema Operativo Novell v.6.5 en 2 servidores. Correo electrónico GroupWise v.6.5. BorderManager v.3.5. BrightStore ArcServe Backup v Etrust ITM v.8.1: Antivirus y Pest Patrol. Barracuda Spam and Virus Firewall 300 VMWare: migración de servidores y producción. Item 2. Ambiente Microsoft Los puestos de trabajo son mayormente Windows XP. Instalación, configuración y actualización de software de base, Active Directory, Internet Information Server (IIS), Indexing Server, configuración DNS y DHCP para servidores windows 2000 y Windows Server Update Services (WSUS) Apoyo en la administración base de datos SQL Server 2005, planes de contingencia, apoyo en programación con DTS. Configuración del Internet Security and Acceleration (ISA 2000) Server. Políticas de acceso, prioridades, tunning del servidor como Firewall. En lo que hace a la interrelación de las aplicaciones GeneXus con el ambiente Windows/Web:

2 Apoyo en el desarrollo de interfases específicas para la integración de librerías. Apoyo en la instalación y puesta en marcha de aplicaciones en el Portal intranet Apoyo en casos de ejecución problemática con modelos GeneXus/Web El servicio debe cumplir con las siguientes condiciones mínimas: Será requerido en aquellos casos en que se deben realizar ajustes o solucionar inconvenientes que no son de resolución normal y que exigen un conocimiento exhaustivo de los paquetes involucrados. Según los casos, el prestador del servicio podrá tener que brindar el soporte desde la etapa de instalación del producto, sugiriendo las mejores prácticas de implantación y mantenimiento para cada caso. El período de cobertura mínimo será entre las 9 y las 18 horas de lunes a viernes excepto feriados. Incluirá asistencia telefónica y por correo electrónico en forma ilimitada. Incluirá la presencia en la Cámara de Representantes de un técnico responsable de la instalación por un mínimo de 36 (treinta y seis) horas trimestrales para cada ítem. Estas horas de apoyo presencial serán solicitadas si el servicio lo requiere. Se deberán especificar las condiciones formales y económicas de la hora/técnico fuera del mínimo de horas establecido. El proponente deberá incluir en su propuesta el tiempo de respuesta para asistencia de un técnico en casos no urgentes. En los casos que se requiera la presencia de un técnico con carácter de urgencia, su asistencia deberá cumplirse dentro de las 5 (cinco) horas hábiles de realizado el pedido. Dicha asistencia deberá ser técnicamente apta para resolver el motivo por el cual se realizó el llamado. La empresa tendrá un plazo de 18 (dieciocho) horas hábiles para dar una solución, salvo caso de fuerza mayor a juicio de la Administración. Los ítems serán adjudicados en forma independiente, pudiendo los proponentes ofertar por uno o por ambos. Forman parte de este Pliego los siguientes documentos: Planilla con infraestructura actual Constancia de relevamiento de infraestructura disponible. Artículo 2º. PLAZO.- Ítem (dos) años a partir del 1º de enero de 2010, renovable automáticamente por períodos trimestrales hasta un máximo de 3 (tres) años más, salvo que sea comunicada por escrito una decisión contraria por cualquiera de las partes con una antelación de 30 (treinta) días a cada vencimiento. Ítem 2.- Desde el 1º de mayo de 2010 hasta el 31 de diciembre de 2011, renovable automáticamente por períodos trimestrales hasta un máximo de 3 (tres) 2

3 años más, salvo que sea comunicada por escrito una decisión contraria por cualquiera de las partes con una antelación de 30 (treinta) días a cada vencimiento. Artículo 3º. COMPLEMENTOS DEL OBJETO.- Los requerimientos señalados en el artículo 1º deberán entenderse como los mínimos exigidos, y en las propuestas se realizarán las observaciones que los oferentes entiendan pertinentes. Las especificaciones indicadas son realizadas en el sentido del artículo 9.2 del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales que rige esta licitación. Artículo 4º. FORMA DE COTIZAR.- La firmas oferentes deberán cotizar el precio por ítem, en moneda nacional con los impuestos correspondientes incluidos, discriminando: - precio mensual del servicio de soporte de software - precio de la hora/técnico fuera del mínimo contratado Se deberán indicar las fórmulas paramétricas a aplicarse para la actualización de precios y los períodos de ajuste. Artículo 5º. FORMA DE PRESENTAR LA PROPUESTA.- Las propuestas y demás recaudos deberán ser presentados con tres copias y en un todo de acuerdo con lo dispuesto en el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales, especialmente en sus artículos 7º a 9º, adjuntando y especificando los elementos solicitados en este pliego, y serán recibidas en el Departamento de Compras de la Cámara de Representantes, hasta quince minutos antes de la hora prevista para la apertura, no siendo de recibo las que no lleguen en tiempo y forma. No se admitirán propuestas remitidas por fax, correo electrónico o medio similar.. Artículo 6º. DOCUMENTOS QUE SE EXIGEN PARA LA RECEPCION DE LA PROPUESTA.- Los oferentes deberán presentar: A) Constancia de estar inscriptos como beneficiarios del Sistema Integrado de Información Financiera (SIIF), en la Tesorería General de la Nación. B) Comprobante de la adquisición del Pliego. Artículo 7º. ELEMENTOS ESENCIALES QUE DEBE CONTENER O ACOMPAÑAR LA PROPUESTA.- No será considerada la propuesta que omita indicar uno o más de estos elementos: Precio, conforme a la forma de cotizar solicitada. Plazo de mantenimiento de precios, el que no podrá ser inferior a sesenta días calendario. 3

4 Información completa del servicio a brindar. Incluir los laboratorios y equipo de profesionales con sus especializaciones. Constancia de relevamiento de la infraestructura disponible. Es la constancia que el oferente firmará junto a un técnico de la División Computación de haber realizado una visita técnica en la que verificará los datos aportados en la Planilla de Infraestructura Actual La visita se solicitará y coordinará exclusivamente a través de la casilla de correo electrónico soporteinformatico@diputados.gub.uy hasta el miércoles 21 de octubre de 2009 inclusive. Artículo 8. OTROS ELEMENTOS PARA CONSIDERAR LAS OF ERTAS.- Se tomará en cuenta la información que puedan adjuntar las propuestas sobre: 1. Nómina de clientes y nombre de instituciones públicas o privadas usuarias de contratos de soporte similares. 2. Datos referentes a la capacitación del personal técnico.. Artículo 9º. CRITERIOS PARA EL ANALISIS DE LAS PROPUESTAS.- Los principales factores a tomar en cuenta para comparar las ofertas serán: Características de la propuesta Capacitación de los técnicos Presencia y antecedentes de la empresa en el mercado local y en el segmento del objeto licitado Precio (tanto mensual como de la hora/técnico por encima del mínimo a contratar) Artículo 10. MEJORA DE OFERTAS Y NEGOCIACIONES.- La Administración queda facultada para utilizar los mecanismos de mejora de ofertas y negociaciones indicados en los artículos 12.3 y 12.4 del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales. Artículo 11. PAGO.- El pago se efectuará en pesos uruguayos, a mes vencido, directamente en la Tesorería de la Cámara de Representantes, dentro de los veinte días hábiles contados desde la entrega de la factura. El adjudicatario podrá presentar su factura el primer día hábil del mes siguiente al período correspondiente. Artículo 12. CONDICIONES ESPECIALES DEL CONTRATO.- Cada hora de demora en la concurrencia de los técnicos será multada en la cantidad del 50 % (cincuenta por ciento) del valor de la hora/técnico cotizada actualizada. De existir disconformidades en cuanto a la respuesta técnica del adjudicatario -ya sea en las consultas telefónicas, correo electrónico o 4

5 apoyo presencial del técnico responsable-, las mismas se comunicarán por escrito a la empresa a fin de que corrija la situación y realice sus descargos si corresponde. De reiterarse las disconformidades comunicadas, la podrá rescindir el contrato por incumplimiento. Administración La no concurrencia pasadas 18 (dieciocho) horas hábiles de solicitado el servicio en forma urgente, será causal de rescisión del contrato. Artículo 13. NORMATIVA QUE RIGE EL LLAMADO.- Este llamado a licitación se regirá: a) Por el Pliego Único de Bases y Condiciones Generales para los Contratos de Suministros y Servicios Personales en los Organismos Públicos. b) Por el presente Pliego de Condiciones Particulares. c) Por lo establecido en la Ley Nº , de 10 de noviembre de 1987, Ley Nº , de 28 de diciembre de 1990, en lo pertinente, y sus modificativas, d) En lo referente a margen de preferencia en el precio de bienes que califican como nacionales, por lo establecido en el artículo 499 de la Ley Nº , de 10 de noviembre de 1987, en la redacción dada por el artículo 41 de la Ley Nº , de 6 de octubre de e) En lo referente a la prioridad a otorgar a bienes fabricados o brindados por micro, pequeñas y medianas empresas, por el artículo 136 de la Ley Nº , de 24 de octubre de 2006, en la redacción dada por el artículo 46 de la Ley Nº , de 6 de octubre de Artículo 14. DEUDORES ALIMENTARIOS.- Se advierte que se dará cumplimiento a lo dispuesto en las Leyes Nº , de 4 de abril de 2006 y Nº , de 27 de diciembre de Artículo 15. INTERVENCION PREVENTIVA DEL TRIBUNAL DE CUENTAS.- La adjudicación del objeto de esta licitación está supeditada a la intervención preventiva de legalidad a cargo del Tribunal de Cuentas. Artículo 16. RECEPCION DE PROPUESTAS.- Las propuestas se recibirán hasta la hora del día miércoles 28 de octubre de 2009, en el Departamento de Compras de la Cámara de Representantes. 5

6 Artículo 17. APERTURA DE PROPUESTAS.- La apertura de propuestas será a la hora del día miércoles 28 de octubre de NOTAS: Consultas o dudas respecto a este llamado a Licitación Abreviada, serán evacuadas por el Departamento de Compras de la Cámara de Representantes, de lunes a viernes de a horas, personalmente o por los teléfonos o 142 interno Costo del Pliego: $ (un mil quinientos pesos uruguayos). Deberá adquirirse en Tesorería de la Cámara de Representantes, de lunes a viernes en el horario de 11:30 a 18:30.. 6