Características y Beneficios

Transcripción

1 CUENTA DE AHORROS EMPRESAS Características y Beneficios Consignaciones y retiros a nivel nacional. Consignaciones en cualquier entidad del Grupo Aval. Traslados de fondos entre cuentas propias del Banco (exentas del Impuesto del 4 x 1.000) o traslados a cuentas de terceros. Manejo de su dinero las 24 horas, a través Cheques, notas débito, y tarjeta débito (Opcional). Consultas, transferencias y pagos a través de los diferentes canales que ofrece la banca empresarial Amplia red de oficinas propias y de las entidades del Grupo Aval en todo el país. Domiciliación o programación automática del pago de sus obligaciones a su cuenta de ahorros sin costo. Como obtener la cuenta corriente: REQUISITOS Solicitud de vinculación debidamente diligenciada y firmada por el titular. Contrato de productos y servicios Debidamente diligenciado. Declaración de Renta del último período gravable disponible. Estados Financieros dictaminados por Revisor Fiscal si está obligado a ello y/o certificados por el Contador Público, (adjuntar fotocopia de la tarjeta) con corte a la última fecha disponible según las normas legales de presentación, donde conste el total de activos y pasivos (vehículos, bienes muebles e inmuebles, valor de las prendas e hipotecas, préstamos, etc.).

2 En caso que la cuenta vaya a tener personas autorizadas con firma registrada, para cada una de ellas deberá diligenciar Datos Básicos de las Personas Autorizadas, Titulares Diferentes del Solicitante o Beneficiarios", firmado por el representante con su huella dactilar y diligenciando todos sus campos La apertura de la Cuenta de Ahorros es inmediata, una vez el cliente cumpla con todos los requisitos y documentación exigida. MONTOS DEFINIDOS PARA ABRIR UNA CUENTA CORRIENTE El monto mínimo de apertura de la cuenta Occidía para el segmento Empresas es de 2 S.M.L.V. Recomendaciones de uso y seguridad. ANTES DE VISITAR LAS OFICINAS DEL BANCO Planee la operación que va a realizar antes de salir para el banco. Por ningún motivo hable sobre el dinero que posee, ni comente sus planes, ni movimientos financieros que vaya a realizar. Solicite asesoría al Banco y utilice las alternativas electrónicas que este le ofrece para el manejo de efectivo. No realice consignaciones o retiros de grandes sumas de dinero. Si es necesario, solicite un servicio especial de transporte. DURANTE SU PERMANENCIA EN LAS OFICINAS DEL BANCO Si observa personas con actitud inusual o sospechosa, informe de inmediato a la gerencia o a los funcionarios del Banco. Manténgase siempre alerta cuando esté haciendo filas y alguien quiera entablar conversación. Hay delincuentes que se hacen pasar por empleados del Banco para engañar al usuario. Entregue su transacción únicamente al cajero y sólo cuando llegue a la ventanilla. No reciba obsequios de personas extrañas. Si realiza un retiro en efectivo, no cuente su dinero en presencia de otras personas, ni lo haga en voz alta. Guarde su dinero en efectivo en diferentes sitios, en bolsillos secretos o donde no sea visible. Nunca guarde en el mismo lugar su dinero, tarjetas de crédito o débito y los documentos de identidad. Cuando realice retiros en efectivo, hágalo preferiblemente acompañado de una persona de su confianza, que le pueda ayudar a advertir situaciones de riesgo. Al momento de realizar su transacción observe si alguien a su alrededor utilizar teléfonos celulares.esto puede ser un indicio de una situación sospechosa. Si al terminar su estadía en las oficinas aborda un servicio de transporte público. Identifique los datos del mismo e infórmelos a una persona de su confianza. Evite la rutina en las rutas de desplazamientos y retorno a su lugar de residencia y trabajo. En caso de emergencia, llame de inmediato a la Línea de Emergencia de la Policía (123).

3 AL UTILIZAR SU CHEQUERA Al recibir su chequera en el Banco, asegúrese que no falte ningún documento. Guarde su chequera y documentos en sitios que le brinden mayor seguridad. Mantenga su chequera y documentos de identificación en lugares diferentes. En lo posible maneje personalmente su chequera. Al elaborar sus cheques no deje espacios en blanco. Éstos pueden ser utilizados por los defraudadores para colocar nombre o cifras. No coloque cintas transparentes sobre los nombres o cifras de los cheques. No subraye la información del cheque con ningún tipo de resaltador. Gire sus cheques con sello de Páguese al primer beneficiario. Firme sus cheques únicamente al momento de ser entregados. No envíe sus cheques por correo, utilice el servicio de consignación nacional. En caso de robo o pérdida de su chequera (Fenalcheque, Covinoc), reporte inmediatamente a la Central de Información y al Banco para dar orden de no pago y bloqueo de su chequera. Si detecta un faltante de uno o más cheques que usted no haya utilizado, reporte a través de la Audio Línea de Occidente A.L.O., el no pago del mismo. Si usted es comerciante, al recibir pagos con cheques utilice la máquina que detecta billetes falsos para identificar si un cheque ha sufrido alteraciones. AL UTILIZAR LAS CAJAS RÁPIDAS Debe cruzar los cheques antes de consignarlos. Diligencie completamente todos los campos del formato. Relacione en el sobre todos los cheques a consignar. Deposite los cheques en el sobre y séllelo. Por ninguna razón entregue el sobre a otra persona. Para el pago de la Tarjeta de Crédito Credencial, anexe el cupón de pago o la colilla del extracto. Inserte el sobre en el reloj de la caja rápida para que le quede impresa la fecha. Separe el desprendible del sobre (fechado por el reloj) y guárdelo como comprobante. Deposite el sobre en el buzón de la Caja Rápida, asegúrese que el sobre haya sido depositado completamente. No exceda el número de cheques permitido por sobre. Tenga especial cuidado al momento de identificar el Banco destinatario de la consignación y el tipo de cuenta beneficiaria. AL UTILIZAR EL SERVICIO BANCA MÓVIL Recuerde que el Banco nunca le solicitará por ningún medio información personal o de sus productos. Verifique que los mensajes que reciba a su celular con información del Banco sean remitidos por el código BOCCI En caso de pérdida de su celular, usted puede bloquear el servicio de Banca Móvil en la Página de Internet, ingresando a la Zona Transaccional o llamando a la Línea de Atención al cliente

4 Si presta su celular, tenga cuidado con la información confidencial que allí se encuentra. Elimine los mensajes que contengan información financiera. Si desea mayor información sobre las Recomendaciones de seguridad al utilizar su Tarjeta Débito Activa, le invitamos a consultar aquí Información sobre riesgos Muchos de los fraudes que se presentan en las entidades financieras se originan en el poco cuidado que se tiene en la protección de la chequera. Personas con algún grado de confianza o con acceso a la chequera, retiran algunos de los cheques, generalmente de los últimos del talonario, y proceden a girarlos falsificando la firma y utilizando los sellos y protectores registrados. Estas mismas personas se encargan de confirmar la operación al Banco y de recibir el extracto para evitar la detección del fraude, por parte del dueño de la chequera. Cuando el valor de lo sustraído es cuantiosa para el poseedor de la chequera, será el momento en que identifique que ha sido víctima de un fraude. Por lo tanto, la chequera debe permanecer bajo seguridad cuando no se utilice, periódicamente verifique que no falten cheques en los talonarios, los sellos y protectores deben estar a cargo de otras personas y guardarse en lugares diferentes a los de las chequeras. EN LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS Su tarjeta, ni revele su clave secreta a otras personas. Esto le ofrece seguridad en el manejo de su dinero. No realice la transacción si observa cualquier situación sospechosa. Antes de introducir la tarjeta, verifique que no exista ningún elemento extraño dentro del lector que interfiera su operación. No solicite ni reciba ayuda de extraños, solicítela únicamente a funcionarios del Banco. Nunca acepte ayuda de personas extrañas en la realización de sus operaciones, ni en caso de que el cajero presente fallas. Si esto último llegara a suceder, anule su operación presionando la tecla CANCELAR. Nunca encontrará dentro de ningún cajero automático: afiches, letreros, avisos, etc., en donde el Banco le solicite información personal o de sus tarjetas a través de buzones o elementos extraños. En los casos en que el cajero tenga puerta, siempre verifique que ésta esté bien cerrada, antes de realizar alguna transacción. Siempre verifique, antes de retirarse del cajero automático, que haya guardado su tarjeta en el lugar habitual. Guarde o destruya los recibos que le entregue el Cajero Automático, debido a que poseen información importante. Ante cualquier inconveniente con su tarjeta, bloquéela inmediatamente llamando a la Línea Nacional y en Bogotá al Cambie su clave periódicamente. Personalice su clave por una de fácil recordación para usted. Evite escribirla en papel. No permita que su clave sea observada por personas extrañas al momento de digitarla en un Cajero Automático.

5 Si su Tarjeta es retenida por un cajero, absténgase de recibir ayuda de personas extrañas que quieran solucionar su problema. Cancele su transacción y bloquee de inmediato su tarjeta. Nunca guarde en el mismo lugar su dinero, tarjetas de crédito o débito y los documentos de identidad. No entregue su tarjeta a personas desconocidas que le ofrezcan ayuda con su transacción. En las puertas de los Cajeros Electrónicos no deberá encontrar lectores para la apertura de la misma. Nunca introduzca su tarjeta si el cajero está fuera de servicio. Cuando observe la presencia de personas extrañas, suspenda la transacción y realícela en otro cajero. Revise periódicamente el saldo y movimientos de sus cuentas. Espere hasta que el cajero finalice la operación para retirarse. No permita que otras personas en la fila lo presionen para abandonar el cajero. En caso de marcar su clave de forma errada tres veces, su tarjeta será bloqueada por un día y desbloqueada al día siguiente. En lo posible evite el uso de Cajeros Electrónicos en la noche. Si utiliza su Tarjeta en Cajeros Automáticos identificados con Tecnología Chip, deberá mantener la tarjeta en la ranura hasta que finalice la transacción. Buenas prácticas de los CONSUMIDORES FINANCIEROS Informe de inmediato al Banco si NO recibe su extracto. Comunique al Banco cualquier cambio de dirección o teléfono. Verifique regularmente los saldos de sus cuentas. Cuando exista un error comuníquese con el Banco lo antes posible para su detección y arreglo si es el caso. Revisar los términos y condiciones del contrato y sus anexos, así como conservar las copias que le suministren de estos documentos. Instaurar, en caso de EXTRAVÍO o hurto de la chequera, la respectiva denuncia e informar inmediatamente al Banco a la Línea Nacional , en Bogotá Los demás deberes que se establezcan en la ley o en otras disposiciones.

6 Derechos Recibir oportunamente su estado de cuenta. La administración confidencial de su información por parte del Banco. Recibir información sobre el cambio en las tasas a través de los extractos, Internet y en la cartelera ubicada en oficinas. Recibir las instrucciones y recomendaciones de uso y seguridad referentes a este producto. Defensor del Consumidor Financiero El Defensor del Consumidor Financiero es la doctora LINA MARÍA ZORRO CERÓN a quien podrá dirigirse para los asuntos de su competencia en la siguiente Dirección: Carrera 7 No , Torre A Piso 1, Teléfono: , Ext y 15311, Fax: , Correo Electrónico: defensoriacliente@bancodeoccidente.- com.co