MANUAL DE USUARIO XNET

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO XNET RESERVA DE HOTELES

2 Departamento de Tecnologia CONTENIDO Contenido... 2 CONTROL DE VERSIONES... 3 INTRODUCCION... 4 PANTALLA DE INICIO... 5 INGRESANDO AL SISTEMA... 6 HOTELES... 7 CREAR LA RESERVA DE HOTEL... 11

3 CONTROL DE VERSIONES Fecha Autor(es) Descripción. Revisado por Versión 23-MAY-2016 PAUL ROJAS GUIA DE USO RODRIGO GALINDO 1.0

4 INTRODUCCION Este documento pretende brindar una guía detallada acerca del uso de la herramienta de reservas en línea XNET explicando de forma gráfica y conceptual las funcionalidades con las que cuenta el sistema, al tiempo que describimos los pasos lógicos a realizar desde el proceso de consulta del contenido hasta el proceso de emisión o generación del respectivo tiquete aéreo o vaucher de hotel o autos Como toda herramienta tecnológica el resultado satisfactorio de la adopción dependerá en gran parte del entendimiento que los usuarios tengan acerca del uso de la plataforma, logrando con esto tener claridad en los procesos y los alcances de la propia herramienta. Recomendamos leer muy detenidamente cada capítulo y al tiempo ir practicando los pasos que se describen en este instructivo.

5 PANTALLA DE INICIO El formato de la dirección del portal se conforma por la siguiente estructura: país.xnet.travel en país ingresar el respectivo nombre del país, ejemplo chile.xnet.travel. Para las agencias o usuarios de Colombia la dirección será ltn.xnet.travel. A continuación explicamos el inicio de página de la plataforma: 1 Es posible cambiar el idioma del contenido del sistema mediante estos botones antes de hacer el login. Los idiomas disponibles son: español, inglés y portugués 2 Mediante este botón ingresaremos los datos de acceso al sistema es decir el usuario y la contraseña asignados 3 Módulos iniciales mostrados por defecto 4 Tasa de cambio dolar actualizada de forma automática desde el GDS según la moneda de cada país

6 INGRESANDO AL SISTEMA Al dar click sobre el botón Login se nos solicitará el ingreso de login (usuario) y contraseña validos Tan pronto ingresamos se nos muestran una serie de elementos en la pantalla 1 Esta barra nos muestra datos referentes al usuario como último acceso y agencia o entidad a la que está asociado desde esta sección también se podrán cambiar la contraseña de ingreso, cambio de idiomas y cerrar sección 2 Logo de cliente o agencia 3 Según el alcance del usuario mediante estas opciones se podrán consultar reservas realizadas, igualmente permitirá al usuario cambiarse de entidad o agencia 4 Opciones de búsquedas de reservas ya sea por localizador del proveedor o localizador interno generado en Xnet 5 Formularios de ingreso de datos de reserva, estos datos de búsqueda varían según el producto a consultar o reservar

7 HOTELES Esta es la ventana de búsqueda de hoteles la cual muestra los datos a ingresar para iniciar la consulta Como se observa en la imagen, en la ventana de búsqueda se puede escoger la cantidad de habitaciones, el número de personas y la fuente o bróker donde deseamos ver la disponibilidad. Al hacer la búsqueda el sistema nos muestra el contenido de los hoteles disponibles en el área escogida para la fecha señalada, con el valor de la tarifa por noche y todos los detalles relacionados con el hotel. En la siguiente imagen se muestra el resultado de la consulta generada:

8 Mediante la pestaña MAPA en la parte superior de la página se puede mostrar la ubicación de los hoteles disponibles en el área buscada y atreves de la pestaña Buscar Hoteles se puede generar una nueva búsqueda.

9 A continuación se explica los detalles de la página de Hoteles:

10 1. Listado de brokers con los cuales la agencia tiene negociación para consultar su contenido 2. Botones para imprimir y enviar la cotización de los hoteles escogidos por 3. Botón utilizado para ordenar los resultados de la consulta 4. Nombre del Hotel 5. Al hacer clic sobre este botón se abre información adicional del hotel seleccionado como: fotos del hotel, comodidades, Políticas de cancelación y el mapa con la ubicación del hotel 6. Ofrece más opciones de tarifa variando en el tipo de acomodación y precio 7. Valor por noche de hotel 8. Botón utilización para continuar con el proceso de reservación AREA DE FILTROS Se cuenta con un área de filtros en la parte derecha de la pantalla donde se podrá definir la búsqueda por nombre de hotel, precio, categoría, zonas y tipo de alimentación, el contenido que se muestra cambiará en la medida de los filtros aplicados

11 CREAR LA RESERVA DE HOTEL Al dar click sobre el botón CREAR RESERVA del hotel escogido el sistema nos llevara a la pantalla para ingresar los datos de los viajeros de igual forma mostrará un mensaje con las políticas de cancelación Luego de ingresar los datos solicitados procedemos a dar click sobre el botón Crear Reserva en la parte inferior del formulario de datos. Seguidamente aparece una ventana solicitando la aceptación de los datos seleccionados

12 Al dar click en Confirmar la reserva queda realizada y se nos muestra la pantalla con los datos generados. Cabe resaltar que al momento de realizar la reserva el sistema enviara un correo electrónico a las personas involucradas en el flujo de aprobación del sistema Desde aquí podremos imprimir y enviar el voucher al igual que realizar la cancelación de la reserva de acuerdo a las políticas de cancelación.