Catálogo de Formación 2013

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1 Catálogo de Formación 2013 Mejora de Procesos Sopra Group dispone de un Centro de Formación cuya misión es la de capacitar a nuestros clientes para realizar de forma más eficaz y eficiente sus funciones. Para ello, aporta los conocimientos sobre diferentes materias relacionadas con la mejora de Procesos (metodologías, técnicas de gestión de la calidad, modelos de referencia de ámbito internacional, etc.) Sopra Group España es Transition Partner del Software Engineering Institute (SEI), organismo que desarrolla los modelos CMMI, lo que la convierte en proveedor autorizado de servicios CMMI, para la provisión de cursos oficiales CMMI y realización de evaluaciones formales (SCAMPI SM Clases A, B y C). Desde la experiencia y posicionamiento de liderazgo en el mercado, ofrecemos un completo catálogo de cursos. Uno de los pilares del Centro de Formación son los instructores, de reconocido prestigio y con amplia experiencia tanto docente como de ejercicio profesional. Los instructores participan activamente en la elaboración y adecuación de los materiales de formación, en base a las últimas novedades del mercado. Capability Maturity Model and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University. SCAMPI is a service mark of Carnegie Mellon University.

2 Modalidades de Formación Formación en Calendario Sopra Group imparte formación en todo el territorio nacional. En su sede de Avenida de Manoteras, 48 (Madrid), dispone de las instalaciones dotadas de los medios didácticos necesarios para la realización de sus actividades formativas presenciales. Las características de la formación presencial de Sopra Group son: Formación práctica, basada en la resolución de ejercicios y casos prácticos generales. Formación facilitadora de intercambio de experiencias. Formación In Company Formación a Medida Sopra Group es experta en la realización de acciones formativas In Company. Este tipo de formación reúne una serie de ventajas: Posibilidad de particularizar los materiales didácticos a la organización. Elaboración de calendarios (horarios, duración) y lugares de impartición adaptados a las necesidades de cada organización. Transmisión de conocimientos adaptados a las particularidades de la organización. Reducción de costes de la formación. Además de los cursos incluidos en este catálogo, Sopra Group puede diseñar e impartir actividades de formación no contempladas en este catálogo a medida de las necesidades y particularidades del Cliente.

3 Índice de Cursos Gestión de Procesos Definición de Procesos (GPR-001) (23) Gestión e Implantación de mejora de Procesos (GPR-002) (24) Técnicas Estadísticas (GPR-004) (26) Evaluaciones basadas en el modelo CMMI (SCAMPI A, B y C) (GPR-005) (27) Soporte Definición y Análisis de Métricas (SOP-001) (17) Aseguramiento de la calidad (SOP-003) (20) Ingeniería Ingeniería de Requisitos (ENG-001) (21) Gestión de Proyectos Gestión de proyectos según el PMBoK Preparación para el PMP (GPO-001) (13) Dirección de proyectos (GPO-002) (12) Estimaciones de proyectos (GPO-004) (14) Gestión de riesgos (GPO-006) (16) Kanban: Una forma eficaz de alcanzar tus objetivos (GPO-007) CMMI CMMI-DEV Básico (CMM-020) (4) CMMI-ACQ Básico (CMM-021) (29) CMMI-SVC Básico (CMM-022) (30) Alta Madurez en CMMI (CMM-031)(31)

4 Índice de Cursos Oficiales Formación oficial CMMI Curso oficial Introducción CMMI-DEV v1.3 (CMM-010) (1) Curso oficial Introducción CMMI-SVC v1.3 (CMM-013) (28) Suplemento CMMI-ACQ para CMMI-DEV v1.3 (CMM-011) (2) Suplemento CMMI-SVC para CMMI-DEV v1.3 (CMM-012) (3) Índice de Seminarios CMMI Suplemento CMMI-ACQ (CMM-S23) (6) Suplemento CMMI-SVC (CMM-S24) (7) Introducción a la Alta Madurez en CMMI (CMM-S32) (8) Avanzando hacia el Nivel 3 (CMM-S03) (10) Ingeniería Peer Reviews (ENG-S02) (22)

5 de Cursos 5

6 Definición de Procesos GPR-001 El curso cubre todos los aspectos de la mejora de procesos, basada en técnicas de modelado estándar, facilitando así la implantación mejoras orientadas a la alineación con modelos como CMMI. Se hace hincapié en la gestión del cambio teniendo en cuenta su importancia en la implantación de las mejoras. El curso es eminentemente práctico, realizándose diversos ejercicios y un supuesto práctico que cubre la totalidad de las exposiciones teóricas. Objetivos Aprender las técnicas más adecuadas y utilizadas en la definición de procesos. 1. Presentar conceptos de gestión del cambio Introducción 2. Metodología de Modelado 3. Técnicas de Modelado 4. Características del Proceso 5. Gestión del Cambio Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito del análisis y diseño de sistemas de información, como pueden ser: Responsables de Organización Responsables de Procesos Responsables de Calidad 32 horas (4 días)

7 Gestión e Implantación de Mejora de Procesos GPR-002 Actualmente, pocas son las organizaciones que no han lanzado alguna iniciativa asociada a la mejora de procesos. Una iniciativa de mejora de procesos presenta unos retos a abordar que en algunos aspectos son diferentes a los retos que conlleva una gestión de un proyecto convencional. Si se ignoran, hacen que, en muchos casos, las iniciativas de mejora no finalicen adecuadamente o simplemente se paren antes de su final. En este curso, los asistentes conocerán los principios básicos que hay que gestionar para abordar un proyecto de mejora de procesos con éxito. Objetivos Presentar conceptos de gestión del cambio. Aplicar la Gestión del Cambio como factor crítico de éxito de la Mejora de Procesos. Describir las habilidades y conocimientos necesarios para implantar una Mejora de Procesos Proporcionar una pauta para abordar los aspectos humanos y organizativos del cambio que conlleva la mejora de procesos Entender la relevancia de la mejora de procesos dentro del contexto de negocio de la organización. 1. Mejora de Procesos. Aspectos diferenciadores 2. Patrones de mejora de procesos 3. Ciclo de vida de la mejora 4. Problemática (técnica y humana) en la gestión de la mejora 5. Conclusiones Cualquier persona que esté interesada en cómo gestionar una iniciativa de mejora, como pueden ser: Responsables de Calidad Miembros del Grupo de Procesos de Ingeniería Directivos 24 horas (3 días)

8 Técnicas Estadísticas GPR-004 Muchas empresas están en desarrollando un modelo de rendimiento ( performance model ) para sus procesos, apoyándose en los datos históricos y estudio estadístico de los mismos. Este modelo ha de mantenerse y actualizarse de acuerdo a su uso en los proyectos y al cumplimiento de los objetivos de negocio, de forma que se mejore cuantitativamente la capacidad de los procesos utilizando técnicas estadísticas. En este sentido, cada día se hace más necesario conocer en detalle las técnicas estadísticas y otras herramientas como por ejemplo Six Sigma o Lean Services, que les apoye y ayude en el mantenimiento y mejora de sus modelos de rendimiento. Este curso profundiza en aspectos estadísticos básicos fundamentales para dicha gestión. Los asistentes adquirirán conocimientos estadísticos que podrán ser empleados en proyectos de mejora de procesos, independiente del modelo de calidad empleado (CMMI en sus niveles altos de madurez, 6-sigma, ) Objetivos Conocer en detalle las herramientas estadísticas básicas y cómo, dónde y cuándo utilizarlas. Adquirir los conocimientos básicos para el mantenimiento y adecuación de los modelos de rendimiento definidos. Adquirir los conocimientos necesarios para el manejo de Minitab. Dotar a los mandos intermedios de la organización de herramientas estadísticas para optimizar los procesos de la compañía. 1. Introducción a las metodologías de mejora. Gestión de la mejora vía 6-Sigma y Lean Service. 2. Manejo de Minitab v Nociones de probabilidad 4. Estadística básica 5. Capacidad de Procesos 6. Distribuciones típicas: dominio continuo y discreto 7. Análisis gráfico: Ishikawa, Pareto y gráficos de apoyo Minitab 8. Contraste de hipótesis 9. Chi-cuadrado y regresión lineal. 10. Gráficos de control Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito de la definición, análisis y gestión de métricas, como pueden ser: Responsables de Organización Responsables de Procesos 32 horas (4 días)

9 Evaluaciones Basadas en el Modelo CMMI (SCAMPI A, B y C) GPR-005 El SEI ha definido el método de evaluación que permite constatar la institucionalización de los procesos con respecto a los requisitos establecidos por el modelo CMMI. Dicho método se denomina SCAMPI SM ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement ). Para ello ha definido tres niveles de evaluación con diferentes objetivos y para diferentes usos en función de la profundidad y extensión de la evaluación a realizar. Este curso describe las particularidades de los mismos así como su uso dentro de un ciclo completo de mejora. Objetivos Conocer los distintos tipos de evaluación que se pueden realizar en función de la profundidad y exigencia del método. Adquirir los conocimientos básicos de las actividades que se llevan a cabo para realizar una evaluación formal. 1. Introducción 2. Visión general y terminología del método SCAMPI 3. SCAMPI C 4. SCAMPI B 5. SCAMPI A 6. Resumen Participantes en Evaluaciones frente al modelo CMMI Responsables de procesos 8 horas (1 días) Capability Maturity Model and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University. SCAMPI is a service mark of Carnegie Mellon University.

10 Definición y Análisis de Métricas SOP-001 Hay buenas y malas maneras de usar métricas. A veces se miden aspectos que no se deberían medir, los resultados se presentan mal, se malinterpretan o se toman acciones equivocadas en respuesta a dichas métricas. Siguiendo la premisa de DEMING: "Lo que no es posible medir, no se puede mejorar, surge el curso de Definición y Análisis de Métricas, con el objetivo de que a la finalización del mismo los participantes sean capaces de identificar los procesos asociados al ciclo de vida susceptibles de incorporar métricas, así como aquellas métricas asociadas al producto, de forma que su definición y posterior análisis, permitan la toma de acciones oportunas para conseguir los objetivos de negocio de su compañía. Objetivos Conocer los principios básicos de un proceso de gestión cuantitativa: definición de métricas técnicas para alinear métricas con objetivos de negocio Capacitar a los asistentes en la elaboración de cuadros de mando alineados con sus necesidades dentro del contexto de negocio de la organización. Desarrollar habilidades de análisis e interpretación de la información cuantitativa que aportan las métricas 1. Introducción y objetivos 2. Definiciones básicas 3. CMMI y Métricas 4. Proceso de Gestión cuantitativa básica 5. Establecimiento y definición de indicadores 6. Métricas relevantes 7. Conceptos estadísticos básicos 8. Análisis de indicadores 9. Gestión cuantitativa avanzada. Estimaciones y predicciones 10.Conclusiones Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito de la definición y análisis de métricas, como pueden ser: Responsables de Organización Responsables de Procesos Directores/Responsables de Calidad Jefes de Proyecto 10 horas (2 días)

11 Aseguramiento de la Calidad SOP-003 Este curso está diseñado para obtener un conocimiento del Proceso de Aseguramiento de la Calidad y proporcionar técnicas que ayuden a una compañía en el despliegue, mantenimiento y mejora de sus procesos. El esfuerzo de cada empresa por mantener y aumentar sus niveles de calidad, otorga un papel relevante a la mejora continua de sus procesos, productos y servicios, conscientes de esta situación, este curso ofrece una visión de conjunto de las diferentes técnicas y modelos que se utilizan en el Aseguramiento de la Calidad en la actualidad, los cuales se configuran como elementos clave en el éxito de las empresas en su camino de mejora continua. Objetivos Identificar y describir los conceptos necesarios para realizar el Proceso de Aseguramiento de la Calidad en una Organización. Describir las actividades y roles necesarios para el desempeño de la función de Aseguramiento de la Calidad en una Organización: Dar respuesta a los requerimientos del Modelo CMMI, asociados al Aseguramiento de la Calidad. 1. Objetivos. 2. Conceptos generales 3. El Aseguramiento de la Calidad y su relación con CMMI 4. Definición de Actividades 5. Roles 6. Planificación de actividades 7. Control de revisiones de proyectos 8. Repositorio de calidad 9. Difusión de resultados 10.Ejercicios y casos prácticos. Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito del Aseguramiento de la Calidad, como pueden ser: Directores de Calidad Responsables de Calidad Auditores y revisores 10 horas (2 días)

12 Ingeniería de Requisitos ENG-001 LaA Gestión de Requisitos persigue entender qué esperan lograr los clientes y usuarios finales con el proyecto, y acordar entre todos los participantes cómo va a lograrse, garantizando la satisfacción del Cliente con el resultado obtenido del proyecto,. Lo que el producto tiene que hacer para sus usuarios (las especificaciones) y las restricciones que debe satisfacer en ese contexto son los requisitos, sin importar el entorno de trabajo ni los lenguajes de programación o herramientas de desarrollo se utilicen para construir el producto. Bajo esta premisa surge el curso de Ingeniería de Requisitos, de forma que a la finalización del mismo le sea posible identificar las técnicas más adecuadas para la Gestión y Desarrollo de Requisitos. Objetivos Conocer los principios básicos del Proceso de Gestión de Requisitos: Captura, Verificación, Trazabilidad, Gestión de cambios, etc. Aprender a establecer y mantener acuerdos entre Cliente y Suministrador. Capacitar al alumno en las técnicas más adecuadas para la gestión y desarrollo de requisitos. 10 horas (2 días) Conocer requerimientos del Modelo CMMI asociados a la Gestión y Desarrollo de Requisitos. 1. Objetivos 2. Conceptos generales 3. La Gestión y el Desarrollo de Requisitos y su relación con CMMI 4. Ciclo de Vida de los Requisitos 5. Captura de Requisitos 6. Verificación de Requisitos 7. Traza de Requisitos 8. Gestión de Cambios 9. Métricas 10.Ejercicios y Cuestiones Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito de la gestión y desarrollo de requisitos, como pueden ser: Jefes de proyecto Analistas Responsables de Calidad Responsables de procesos

13 Preparación para la Certificación como PMP GPO-001 Uno de los factores críticos para el éxito de los proyectos, es una adecuada gestión. Por esta razón, el Jefe de Proyecto se ha transformado en un rol fundamental para las compañías en los últimos años, dejando al descubierto las carencias de formación y experiencia respecto a la propia gestión que tienen los profesionales. Intentando dar una solución a esta asignatura pendiente, hemos desarrollado este curso, el cual intenta brindar ese nivel de profesionalidad necesario para la carrera de Jefe de Proyecto, trabajo que el PMI (Project Management Institute) viene realizado desde hace ya muchos años, con certificaciones como PMP (Project Management Professional) y CAPM (Certified Associated Project Management). Este curso es el complemento ideal para aquellas empresas que apuestan por la mejora continua de procesos, ya que la capacidad de toda compañía no solo está constituida por un conjunto de procesos maduros, sino por un grupo humano altamente capacitado para realizar sus funciones. Objetivos Aprender todos los procesos y áreas de conocimientos definidos en el PMBoK para una buena gestión de proyectos. Conocer las técnicas reconocidas y utilizadas mundialmente para la gestión de proyectos. Ayudar a adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para la realización del examen de las certificaciones PMP y CAPM. 40 horas (5 días) 1. Introducción y Conceptos Fundamentales 2. Gestión de la Integración 3. Gestión del Alcance 4. Gestión del Tiempo 5. Gestión del Coste 6. Gestión de la Calidad 7. Gestión de los Recursos Humanos 8. Gestión de la Comunicación 9. Gestión del Riesgo 10.Gestión de Adquisiciones 11.Responsabilidad Profesional 12.Exámenes de práctica Profesionales que desarrollen su actividad dentro del ámbito de proyectos, sobre todo, enfocados en su gestión o en el soporte a la misma, como son: Jefes de Proyectos Responsables de Gestión de Procesos Responsables de Calidad Miembros de una PMO (Oficina de Gestión de Proyectos) Consultores en Gestión de Proyectos Nota importante: El instructor del curso es PMP certificado. Este curso de formación brinda al alumno el número de horas presenciales requerido para los exámenes de certificación PMP y CAPM (35/23 horas).

14 Dirección de Proyectos GPO-002 El curso cubre todos los procesos y todas las áreas de conocimiento necesarias para conocer las buenas prácticas en la Gestión de Proyectos. Para los procesos se estudiarán los objetivos, productos de entrada y productos de salida, así como las técnicas que se utilizan. El curso es eminentemente práctico, realizándose diversos ejercicios y un supuesto práctico que cubre la totalidad de las exposiciones teóricas. Objetivos Conseguir el conocimiento de las actividades necesarias para realizar una buena gestión de proyectos Aprender las técnicas más adecuadas y utilizadas. Facilitar la consecución de algunas áreas de proceso de CMMI nivel 2 1. Conceptos generales de la gestión de proyectos. Ciclo de vida de gestión 2. Fase de Inicio: establecer los requisitos y los compromisos 3. Fase de Planificación : establecer un esquema de trabajo según las necesidades 4. Fase de Ejecución: Coordinar recursos y llevar cabo el plan. 5. Fase de Seguimiento: Asegurar que se cumple con lo comprometido. 6. Fase de Cierre: Llevar a cabo una finalización adecuada del proyecto 7. La gestión de proyectos según CMMI 8. Ejercicios y casos prácticos Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito de la gestión de proyectos, como pueden ser: Jefes de Proyectos Responsables de Gestión de Procesos Responsables de Calidad Miembros de una PMO (Oficina de Gestión de Proyectos) Consultores en Gestión de Proyectos 24 horas (3 días)

15 Estimaciones de Proyectos GPO-004 La capacidad para predecir determinados acontecimientos futuros con un alto grado de precisión es una cualidad inestimable. La Estimación de una actividad es una predicción de una serie de características críticas como el tamaño, esfuerzo, coste, plazos, recursos, etc., y que condicionará el desempeño de dicha actividad hasta su finalización. Existen métodos de estimación con mayor o menos formalidad y que se adaptarán en mayor o menor medida a las distintas casuísticas de las actividades del desarrollo de productos y servicios. Un concepto fundamental de la estimación es recoger, administrar, analizar y reutilizar información histórica de las distintas actividades en la organización. Objetivos Conocer los distintos tipos de estimación más comunes en las organizaciones de desarrollo de productos y servicios. Enfatizar la importancia de desarrollar mecanismos de información históricos. Conocer la relación entre la estimación del tamaño y las predicciones de esfuerzo, costes y plazos. 1. Introducción 2. Objetivos 3. Necesidades 4. Datos históricos 5. Modelos empíricos 6. Métodos de estimación 7. Ejercicios Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito de la planificación de proyectos, como pueden ser: Jefes de Proyectos Responsables de Gestión de Procesos Responsables de Calidad Miembros de una PMO (Oficina de Gestión de Proyectos) Consultores en Gestión de Proyectos Analistas y diseñadores 8 horas (1 dia)

16 Gestión de Riesgos GPO-006 Todos los proyectos tienen un nivel de riesgo asociado, incluso cuando se trata de una adaptación sencilla de un producto o aplicación. Conseguir una adecuada Gestión de los Proyectos, que nos permita alcanzar los objetivos de plazo, coste, calidad y esfuerzo, implica realizar una Gestión de Riesgos óptima, que nos ayude a anticipar los problemas potenciales, identificándolos de antemano y definiendo acciones que faciliten su control. Objetivos Conseguir el conocimiento necesario para poder realizar una Gestión de Riesgos adecuada englobada en una Gestión de Proyectos. Aprender las técnicas habituales para realizar las actividades de dicha gestión. 1. Introducción Conceptos generales de la Gestión de Riesgos 2. Planificación y estrategia para la Gestión de Riesgos 3. Identificación de Riesgos 4. Análisis Cualitativo de Riesgos 5. Análisis Cuantitativo de Riesgos 6. Respuestas a los riesgos identificados 7. Seguimiento y control de los riesgos 8. Gestión de Oportunidades 9. Herramientas Profesionales que desarrollen su actividad dentro del ámbito del proyecto, enfocado en su gestión o en el soporte a la misma, como son: Jefes de Proyecto Directores / Responsables de áreas de Desarrollo de proyectos Responsables de Calidad Responsables de Gestión de Procesos Miembros de una PMO (Oficina de Gestión de Proyectos Consultores en Gestión de Proyectos 8 horas (1 días)

17 Kanban: Una Forma Eficaz de Alcanzar tus Objetivos GPO-007 Kanban es un método enfocado en la visualización del flujo de trabajo de desarrollo de software y operaciones, en mantener un ritmo estable de trabajo y en el equilibrio entre la demanda (desarrollos y servicios por realizar) y la capacidad de los equipos. Los beneficios principales que aporta a las empresas son los siguientes: Acelerar los desarrollo y/o las operaciones Fomentar de forma natural las colaboraciones entre los implicados en los trabajos Optimizar los recursos Aumentar la calidad de los resultados Kanban funciona igual de bien en empresas ágiles y de gestión tradicional. Requiere relativamente poco esfuerzo para introducirlo y es adecuado tanto para equipos pequeños como para equipos grandes. Objetivos Entender el método Kanban Adquirir conocimientos básicos en cómo diseñar un sistema Kanban y usarlo para gestionar proyectos y operaciones 1. Qué significa sistema pull 2. Conceptos principales de Kanban: visualización tipos de trabajo diseño del tablero Kanban contenido de una tarjeta Kanban límites del trabajo en curso clases de servicios 3. Coordinación y gestión de proyectos y operaciones a través de Kanban 4. Optimización del flujo de trabajo: entender la variación del rendimiento gestión de los cuellos de botella métricas 5. Receta de éxito con Kanban 16 horas (2 días) Personas involucradas en el ciclo de desarrollo completo de un producto software, desde la concepción de la idea hasta su explotación en el mercado: Gerentes Jefes de Proyecto Responsables de Áreas de Procesos Responsables de equipos y Departamentos Analistas y Desarrolladores Scrum Product Owners y Scrum Masters que quieren aumentar sus conocimientos de técnicas ágiles.

18 CMMI-DEV Básico CMM-020 El curso CMMI Básico, presenta una visión general sobre la mejora de procesos en las organizaciones, y su relación con el modelo de referencia CMMI-DEV v1.3. Este modelo es un estándar para todos aquellos que pretenden mejorar su proceso de desarrollo y mantenimiento de productos y servicios, en los que el software es la pieza esencial. Durante la jornada se profundizará sobre los beneficios del uso de procesos y se acercará a los participantes al modelo CMMI, dándoles a conocer su estructura y sus componentes y como se integran estos dentro del marco de un proyecto de evaluación y mejora de procesos. Este curso no requiere conocimientos previos del modelo. Objetivos Conocer los principios básicos de la mejora de procesos y conocer la estructura y componentes del Modelo CMMI. Conocer los fundamentos del Modelo CMMI. Ver la relación entre las diferentes constelaciones CMMI. Ver las ventajas que aporta la implementación del Modelo CMMI a la organizaciones. 1. Introducción al Modelo CMMI 2. Historia de los Modelos CMMI 3. La mejora del proceso software basada en modelos de madurez de la capacidad (CMMI) 4. Visión general del Modelo CMMI-DEV 5. Representaciones del Modelo CMMI 6. Conceptos Básicos del Modelo CMMI 7. Niveles de Madurez 8. Áreas de Proceso de CMMI-DEV 9. Prácticas (genéricas y específicas) 10.Productos 11.Organización y Planificación de un Proyecto de Mejora de Procesos Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito del proceso de desarrollo y mantenimiento de productos y servicios, como pueden ser: Responsables de Organización Directores/Responsables de Calidad Equipos de Definición de Procesos 8 horas (1 dia)

19 CMMI-ACQ Básico CMM-021 Cada vez son más las organizaciones que se apoyan en terceras empresas para mejorar su capacidad de producción. En el campo de las tecnologías de la información, dada la creciente inversión de las empresas en este ámbito, se hace cada vez más necesario contar con una guía que ayude a mejorar el proceso de adquisición de productos. El SEI, dentro de sus iniciativas relacionadas con la mejora de procesos, ha diseñado un modelo de referencia para ser utilizado durante la gestión de un proveedor del que se adquieren productos o servicios. El modelo CMMI-ACQ v1.3 contiene las mejores prácticas del mercado a la hora de gestionar la adquisición de productos para satisfacer las necesidades de un cliente final. En este seminario se detallan el conjunto de prácticas que incluye este modelo, además de dar una visión práctica para la aplicación de las mismas. Este curso no requiere conocimientos previos del modelo. Objetivos Conocer los principios básicos de la mejora de procesos y conocer la estructura y componentes del Modelo CMMI. Entender los diferentes tipos de adquisiciones. Conocer los fundamentos del Modelo CMMI. Ver la relación entre las diferentes constelaciones CMMI. Ver las ventajas que aporta la implementación del Modelo CMMI a la organizaciones. 1. Introducción al Modelo CMMI 2. Historia de los Modelos CMMI 3. La mejora del proceso software basada en modelos de madurez de la capacidad (CMMI) 4. Visión general del Modelo CMMI- ACQ 5. Representaciones del Modelo CMMI 6. Conceptos Básicos del Modelo CMMI 7. Niveles de Madurez 8. Áreas de Proceso de CMMI-ACQ 9. Prácticas (genéricas y específicas) 10. Productos 11. Organización y Planificación de un Proyecto de Mejora de Procesos 8 horas (1 dia) Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito del proceso de selección de proveedores y adquisición de productos y servicio, como pueden sers: Responsables de Organización Directores/Responsables de Calidad Equipos de Definición de Procesos Responsables de Compras

20 CMMI-SVC Básico CMM-022 El SEI, dentro de sus iniciativas relacionadas con la mejora de procesos, ha diseñado un modelo de referencia para ser utilizado durante la gestión de los servicios. El modelo CMMI-SVC v1.3 contiene las mejores prácticas del mercado a la hora de gestionar y controlar los servicios prestados para asegurar la calidad de los mismos y la satisfacción del cliente final. En este seminario se detallan el conjunto de prácticas que incluye este modelo, además de dar una visión práctica para la aplicación de las mismas. Este curso no requiere conocimientos previos del modelo. Objetivos Conocer los principios básicos de la mejora de procesos y conocer la estructura y componentes del Modelo CMMI. Conocer los fundamentos del Modelo CMMI. Ver la relación entre las diferentes constelaciones CMMI. Ver las ventajas que aporta la implementación del Modelo CMMI a la organizaciones. 1. Introducción al Modelo CMMI 2. Historia de los Modelos CMM (y sus precursores) 3. La mejora del proceso software basada en modelos de madurez de la capacidad (CMMI) 4. Visión general del Modelo CMMI 5. Representaciones del Modelo CMMI 6. Conceptos Básicos del Modelo CMMI 7. Niveles de Madurez 8. Áreas de Proceso de CMMI-SVC 9. Prácticas (genéricas y específicas) 10. Productos 11. Organización y Planificación de un Proyecto de Mejora de Procesos Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito del proceso de prestación de servicios, como pueden ser: Responsables de Organización Directores/Responsables de Calidad Equipos de Definición de Procesos 8 horas (1 dia)

21 Alta Madurez en CMMI CMM-031 Alcanzar el nivel 3 de madurez implica que la organización es capaz de mostrar a través de medidas cómo los cambios por mejora de procesos afectan a la consecución o mejora de sus objetivos de negocio. Pero el nivel 3 de madurez no es el final es el inicio de la mejora! Las métricas son la clave para una gestión efectiva y eficiente de los Procesos y Productos, no las percepciones personales. El objetivo es mejorar la planificación y la toma de decisiones, reducir costes, respetar las fechas comprometidas y mejorar la calidad del producto. Este curso se centra en comprender que los procesos definidos en el nivel 3 de madurez puede tener resultados demasiado estáticos donde los cambios llevan mucho tiempo y no están promovidos por la organización, mientras que los resultados de los niveles 4 y 5 de madurez proporcionan un proceso definido donde su variación está controlada y entendida. Objetivos Entender el nivel de madurez 3 de CMMI como base para las prácticas de alta madurez Describir las prácticas de alta madurez de CMMI desde un punto de vista de implantación Suministrar procedimientos de establecimiento de medidas y métricas 1. Visión General CMMI-DEV 2. Revisión del Nivel 3 de Madurez de CMMI 3. El modelo CMMI-DEV y las Métricas 4. Motivación ( Por qué importa alcanzar la alta madurez?) 5. CMMI-DEV: Áreas de Proceso para la alta madurez 6. Métodos para implementar la Gestión Cuantitativa 7. Estrategia de Gestión Cuantitativa para la alta madurez 8. Conclusiones Profesionales del software que tengan responsabilidades en el ámbito de la definición, análisis y gestión de métricas, como pueden ser: Responsables de Organización Responsables de Procesos Directores/Responsables de Calidad Jefes de Proyecto 8 horas (1 dia)

22 de Cursos Oficiales 22

23 Curso oficial CMMI-DEV v1.3 CMM-010 Este curso profundiza en los conceptos fundamentales del modelo CMMI, que pueden ser requeridos por diferentes perfiles de una organización cuya actividad se centra en el Desarrollo y mantenimiento de productos y servicios. El Modelo es una herramienta que ayuda a las organizaciones a mejorar sus habilidades e integra las mejores prácticas de diferentes modelos de mejora de procesos. Este curso forma parte de la versión 1.3 de la Suite de productos CMMI. Tras participar en el curso, los participantes serán capaces de describir los componentes del modelo CMMI y sus relaciones. Este curso está reconocido como curso Oficial de Introducción a CMMI, por parte del SEI, y es un requisito exigido para la participación como Miembro del equipo en una acreditación formal. Objetivos Describir los fundamentos del modelo orientado a la mejora de procesos Ilustrar los beneficios de la mejora de procesos Introducir los contenidos del modelo CMMI-DEV v Introducción 2. El modelo orientado a la mejora de procesos 3. Componentes del modelo CMM-DEV v La Institucionalización 5. Áreas de Proceso del modelo CMMI-DEV v Estructura de la representación continua y por niveles Desarrolladores de producto y Responsables de la definición y mantenimiento de Procesos. Miembros del equipo participantes en una evaluación formal Interesados en conocer las características del Modelo CMMI-DEV v horas (3 días)

24 Suplemento ACQ para CMMI-DEV v1.3 CMM-011 Este curso presenta los conceptos fundamentales relacionados con la adquisición de productos y servicios. CMMI para la Adquisición (CMMI-ACQ) es un modelo CMMI diseñado para su uso en los procesos de adquisición y contiene las mejores prácticas que dirigen las actividades para iniciar y gestionar la adquisición de productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente. Para participar en este curso es necesario haber completado el curso de Introducción a CMMI-DEV v1.3 o el curso de Introducción a CMMI-SVC v1.3 (o versiones anteriores con el Upgrade) Este curso es un requisito exigido para la participación como Miembro del equipo en una acreditación formal del modelo CMMI-ACQ. Objetivos Conocer e interpretar las actividades necesarias en un proceso de adquisiciones Entender las diferencias entre el modelo CMMI-DEV y CMMI-ACQ. 1. Introducción 2. Información general del modelo ACQ 3. Áreas de Proceso del modelo CMMI-ACQ v Resumen Responsables de Compras y participantes en las actividades de adquisición. Miembros de los equipos de evaluación formal Equipos de mejora y gestión de procesos Interesados en conocer las características del Modelo CMMI-ACQ v horas (1 día)

25 Suplemento SVC para CMMI-DEV v1.3 CMM-012 Este curso presenta a los participantes los conceptos fundamentales del modelo CMMI relacionados con la prestación de servicios. Para participar en este curso es necesario haber completado el curso de Introducción a CMMI-DEV v1.3 (o versiones anteriores con el Upgrade). Este curso es un requisito exigido para la participación como Miembro del equipo en una acreditación formal del modelo CMMI-SVC. Objetivos Conocer las actividades definidas en el modelo Entender las diferencias entre el modelo CMMI-DEV y CMMI-SVC. Entender como el modelo puede ayudar a mejorar el rendimiento en la prestación de servicios 1. Introducción 2. Información general del modelo SVC 3. Áreas de Proceso del modelo CMMI-SVC v Resumen Proveedores de servicios. Miembros de los equipos de evaluación formal Equipos de mejora y gestión de procesos Interesados en conocer las características del Modelo CMMI-SVC v horas (1 dia)

26 de Seminarios 26

27 Suplemento CMMI-ACQ Básico CMM-S23 Este seminario presenta los conceptos fundamentales relacionados con la adquisición, y su diferencia con el modelo CMMI-DEV CMMI para la adquisición (CMMI-ACQ) es un modelo CMMI diseñado para su uso en la gestión de una cadena de suministro por las personas que seleccionan y compran productos y servicios con fines comerciales. Objetivos Está diseñado como complemento al curso CMMI-DEV Básico, por lo que los asistentes a este seminario deben haber realizado dicho curso o tener conocimientos de dicho modelo. Después de asistir al curso el alumno será capaz de: Entender e interpretar correctamente CMMI-ACQ en una adquisición Describir las diferencias entre CMMI para el Desarrollo v1.3, y CMMI para la adquisición, v Introducción 2. Visión general del modelo ACQ 3. Áreas de proceso de ACQ 4. Resumen Responsables de la adquisición de productos y servicios Participantes en la definición de procesos Cualquier persona interesada en el conocimiento del modelo CMMI-ACQ 5 horas (1 dia)

28 Suplemento CMMI-SVC Básico CMM-S24 Este seminario presenta los conceptos fundamentales relacionados con la prestación de servicios. El modelo CMMI para servicios (CMMI-SVC) define las prácticas eficaces que garantizan la calidad de los servicios que son entregados a los clientes y usuarios finales. Algunos tipos de servicios que se benefician del uso de CMMI-SVC incluyen operaciones, logística, mantenimiento, informática, y muchos otros servicios en el gobierno y la industria. Está diseñado como complemento al curso CMMI-DEV Básico, por lo que los asistentes a este seminario deben haber realizado dicho curso o tener conocimientos de dicho modelo. Objetivos Entender cómo CMMI-SVC puede ayudar a una organización de servicios mejorar su rendimiento Describir los elementos de CMMI-SVC y entender las áreas del proceso del modelo CMMI-SVC 1. Introducción 2. Visión general del modelo CMMI-SVC 3. Áreas de proceso específicas del modelo CMMI-SVC 4. Resumen Proveedores de servicios, Equipos de definición de procesos y de calidad Cualquier persona interesado en conocer el modelo CMMI-SVC 5 horas (1 dia)

29 Introducción a la Alta Madurez en CMMI CMM-S32 Alcanzar el nivel 3 de madurez implica que la organización es capaz de mostrar a través de medidas cómo los cambios por mejora de procesos afectan a la consecución o mejora de sus objetivos de negocio. Pero el nivel 3 de madurez no es el final es el inicio de la mejora! Las métricas son la clave para una gestión efectiva y eficiente de los Procesos y Productos, no las percepciones personales. El objetivo es mejorar la planificación y la toma de decisiones, reducir costes, respetar las fechas comprometidas y mejorar la calidad del producto. Este seminario se centra en comprender que los procesos definidos en el nivel 3 de madurez puede tener resultados demasiado estáticos donde los cambios llevan mucho tiempo y no están promovidos por la organización, mientras que los resultados de los niveles 4 y 5 de madurez proporcionan un proceso definido donde su variación está controlada y entendida. Objetivos Entender el nivel de madurez 3 de CMMI como base para las prácticas de alta madurez Describir las prácticas de alta madurez de CMMI desde un punto de vista de implantación Suministrar procedimientos de establecimiento de medidas y métricas 1. Visión General CMMI-DEV 2. Revisión del Nivel 3 de Madurez de CMMI 3. El modelo CMMI-DEV y las Métricas 4. Motivación ( Por qué importa alcanzar la alta madurez?) 5. CMMI-DEV: Áreas de Proceso para la alta madurez 6. Conclusiones Profesionales del software que tengan responsabilidades en el ámbito de la definición, análisis y gestión de métricas, como pueden ser: Responsables de Organización Responsables de Organización Responsables de Procesos Directores/Responsables de Calidad Jefes de Proyecto 5 horas (1 dia)

30 Avanzando hacia el Nivel 3 de CMMI CMM-S03 El seminario presenta una visión general sobre la mejora de procesos en las organizaciones, y su relación con el modelo de referencia CMMI-DEV v1.3. El seminario se focaliza en las áreas de proceso de nivel 3 de CMMI DEV (Ingeniería, Soporte, Gestión de Proyectos y Gestión de Procesos), su relación entre ellas y con otras áreas proceso de otros niveles de CMMI. Objetivos Conseguir un entendimiento práctico de las Áreas de proceso de nivel 3 del modelo CMMI-DEV Entender lo que implica avanzar desde el nivel 2 hacia el nivel 3 1. Introducción y Objetivos 2. Visión general del modelo CMMI 3. Prácticas Genéricas. Institucionalización 4. Nivel 3 - Definido 5. Áreas de Proceso del Nivel 3 de CMMI-DEV 6. Evolución de las áreas de proceso de nivel 2 7. Resumen Profesionales que tengan responsabilidades en el ámbito del proceso de desarrollo y mantenimiento de productos y servicios, como pueden ser: Responsables de Organización Directores/Responsables de Calidad Equipos de Definición de Procesos Jefes de Proyecto 5 horas (1 dia)

31 Peer Reviews ENG-S02 Entender adecuadamente lo que significa un proceso de revisión y cuáles son los beneficios que aporta, ayuda a vencer la resistencia con la que nos encontramos al intentar implantar este tipo de prácticas en la organización. Este curso intenta dar a conocer las diversas acciones a realizar para superar la barrera que supone aceptar una revisión de un compañero, las técnicas existentes, los principales errores cometidos a la hora de realizar las revisiones y las mejoras conseguidas al aplicar dichas técnicas. Objetivos Conocer los principios básicos de las técnicas de revisión por iguales o Peer Reviews. Capacitar al alumno para poder planificar, ejecutar Peer Reviews y finalmente recopilar la información adecuada y necesaria para el análisis de dicha ejecución. Dar respuesta a los requerimientos del Modelo CMMI, en cuanto a la revisión de productos mediante la utilización de estas técnicas. 1. Objetivos 2. Conceptos generales 3. Tipos de revisiones 4. Fases de una revisión 5. Información de revisiones 6. Productos a revisar 7. Riesgos y Condicionantes 8. Beneficios 9. Retorno de la Inversión 10.Lecciones Aprendidas 11.Ejercicios y Cuestiones Profesionales del software que tengan responsabilidades en el ámbito de actividades de verificación, como pueden ser: Responsable de Organización Responsable de Calidad Jefes de Proyecto Analistas, Programadores 5 horas (1 dia)

32 Todos los cursos disponibles en el catálogo de formación pueden ser impartidos en la modalidad de In Company. Adicionalmente existe la posibilidad de elaborar formación con contenidos específicos que se soliciten bajo demanda. Solicite el formulario de inscripción a través de: Nuestra Web: Correo electrónico: cmmi@sopragroup.com Teléfono: / cmmi@es.sopragroup.com Acerca de Sopra Group Grupo europeo independiente ( colaboradores) Consultoría: estrategia & gestión, negocio, arquitectura y tecnologías Integración de Sistemas & Soluciones : Principales ERP, portales, BI, soluciones CRM, SCM y negocio Delegación de expertos Soluciones de aplicaciones del Grupo (Banca, RH, Inmobiliario) Outsourcing de aplicaciones: oferta completa de Testing y Mantenimiento Collaborative Business Solutions : plataforma Synchrony de Axway w w w. s o p r a g r o u p. c o m Abril 2010