» acceso a Internet (conección mínima de 33.6 kbps)» navegador de Internet actualizado

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1 Guia do Sistema Online Guía del Sistema Online Requisitos do Sistema Para acessar o Sistema online, recomendamos a seguinte configuração do seu computador:» Pentium II - 266» 32 Mb de RAM» acesso à Internet (conexão mínima de 33.6 kbps)» navegador de Internet atualizado Obs.: Você poderá atualizar o seu navegador gratuitamente (ex.: Para atualizar o seu Internet Explorer, visite o link Em caso de dúvida, favor entrar em contato conosco. Requisitos del Sistema Para acceder al Sistema online, recomendamos la siguiente configuración de su computadora:» Pentium II - 266» 32 Mb de RAM» acceso a Internet (conección mínima de 33.6 kbps)» navegador de Internet actualizado Obs.:Usted podrá actualizar su navegador gratuitamente (ej.:para actualizar su Internet Explorer visite el link: intl/br/) En caso de duda, por favor, entre en contacto con nosotros. Todos os arquivos para consulta estão disponíveis em pdf, formato adotado por ser compacto, seguro e de fácil utilização. Esses arquivos só abrirão se o usuário tiver instalado em seu computador o programa Acrobat Reader. Caso não o tenha, acesse o site da Adobe ( e execute o download. Os arquivos são compactados, de forma a facilitar a cópia. Para descompactá-los, é necessário o programa WinZip ( ou similar. Todos los archivos para consulta están disponibles en pdf, formato adoptado por ser compacto, seguro y de fácil utilización. Esos archivos sólo abrirán si el usuario tuviera instalado en su computadora el programa Acrobat Reader. Si no lo tiene, acceda al sitio de Adobe ( y ejecute el download. Los archivos son compactados, de forma que facilite una copia. Para descompactarlos, es necesario el programa Winzip ( o similar. 1

2 Como acessar o Sistema Online Com o seu computador conectado à Internet, acesse o site Como acceder al Sistema Online. Con su computadora conectada a Internet, acceda al sitio Clicando no link <Sistema Online>, a janela de acesso se abrirá. Nesta janela, complete os campos selecionando sua área (Proficiência Clínica, Proficiência em Hemoterapia, Proficiência Veterinária, Educação FAN HEp2 ou Indicadores), digitando o número de seu laboratório, usuário (login), senha e <OK>. O Sistema será acessado. Caso tenha esquecido a senha ou se for o 1º acesso, clique em <esqueci minha senha>. Uma caixa de diálogo se abrirá. Digite o nº do laboratório, seu cadastrado e <OK>. A sua senha será enviada por . Se não receber a senha e o login em até 24horas, é importante verificar se sua caixa postal apresenta algum problema, como limite de mensagens excedido, provedor ocupado ou fora do ar. Identificando e corrigindo o problema, basta repetir as instruções acima. O cadeado de segurança indica que suas informações estão seguras (criptografadas). Se o seu laboratório for offline e quiser passar a ser online, clique em Cadastrar-se e siga as instruções. Tecleando en el link <Sistema Online>, la ventana de acceso se abrirá. En esta ventana, complete los campos seleccionando su área (Aptitud Clínica, Aptitud en Hemoterapia, Aptitud Veterinaria, Educación FAN HEp2 o Indicadores), tecleando el número de su laboratorio, usuario (login), marque <OK>. El Sistema será accedido. En el caso que haya olvidado su contraseña o se fue al 1er acceso, marque en olvidé mi contraseña.una caja de diálogo se abrirá. Marque el No. del laboratorio, su e.mail registrado y <OK>. Su contraseña será enviada por e.mail. Si no recibe la contraseña y el login en 24 horas, es importante verificar si su caja postal presenta algún problema, como límites de mensajes excedidos, proveedor ocupado o fuera del aire. Identificando y corrigiendo el problema, sólo repita las instrucciones que están encima. El candado de seguridad indica que sus informaciones están seguras(criptograbadas). Si su laboratorio fuera offline y quisiera ser online, marque en Registrarse y siga las instrucciones. 1º Acesso ao sistema No primeiro acesso ao sistema é necessário confirmar os seus dados. Após o acesso, aparece uma tela de aviso com instruções gerais. Em seguida, a tela acima para confirmação dos dados. Preencha todos os campos e <OK>. Para a sua maior segurança, é obrigatória a troca da senha e login (usuário). 1er Acceso al sistema En el primer acceso al sistema, es necesario confirmar sus datos. Después del acceso, aparece una pantalla de aviso con instrucciones generales. En seguida, una pantalla encima para confirmar los datos. Llenar todos los campos y OK. Para su mayor seguridad, es obligatorio el cambio de contraseña y login (usuario). 2

3 Página Inicial Na página inicial existe: 1 Boas-vindas: laboratório, data e usuário. 2 Novidades do mês: informa todas as melhorias, inovações e novidades do programa. Quando não há novidades, aparece o histórico das notícias. 3 Resultados em aberto: lista todos os resultados não concluídos (em andamento). Para visualizá-los, clique em Entrada de Resultados no menu da esquerda. 4 Avaliações publicadas: lista as avaliações liberadas no último mês. Para visualizá-las, clique em Avaliações no menu da esquerda. 5 Menu: para uma melhor navegabilidade, o menu lateral é dividido em três áreas: - Ensaio de proficiência: Entrada de resultados (formulários para envio de resultados), Resultados anteriores (consulta a resultados já enviados), Avaliações (consulta a avaliações, relatório gerencial e acumulado geral). - Administração: cadastro de usuários (consulta e atualização), acreditação e certidão de inscrição. - Diversos: consulta a materiais da rodada (dados, checklist e questionário) documentos/comunicados (cartas, manual do participante etc.), bulas CI, Educação (formulários de controle de equipamentos e materiais, instruções etc) e Perguntas e Respostas. 6 Sair do Sistema: botão para a saída do sistema. Página Inicial Em la página inicial existe: 1 Bienvenidas: laboratorio, fecha y usuario. 2 Novedades del mes: informa todas las mejoras, innovaciones y novedades del programa. Cuando no hay novedades, aparece la historia de las noticias. 3 Resultados en abierto: muestra todos los resultados no concluidos (en proceso).para visualizarlos, marque en Entrada de Resultados en menú de la izquierda. 4 Evaluaciones publicadas: muestra las evaluaciones liberadas en el último mes. Para visualizarlas, marque en el menú de la izquierda. 5 Menú: para navegar mejor, el menú de la izquierda se divide en tres áreas: Ensayo de Aptitud: Entrada de resultados (formularios para envío de resultados), resultados anteriores (consulte resultados ya enviados), evaluaciones (consulte las evaluaciones, relatoría gerencial y acumulado general). Administración: registro de usuarios(consulta y actualización), acreditación y certificado de inscripción. Diversos: consulta y materiales de envío (datos, checklist y cuestionarios) documentos/comunicados (cartas, manual de participante, etc.), documento con instrucciones y valores del Control Interno, Educación (formulario de control de equipos y materiales, instrucciones, etc.) y preguntas y respuestas. 6 Salir del Sistema: botón para la salida del sistema

4 Ensaio de Proficiência Entrada de Resultados Para lançar resultados, clique em Entrada de Resultados no menu da página inicial e uma nova página se abrirá: 1 Página inicial: link para retornar à página inicial. 2 Entrada de Resultados: menu com uma lista de formulários para envio de resultados. Neste menu só são listados os formulários com prazo de retorno em aberto. O participante pode alterar e enviar os resultados quantas vezes julgar necessário até o final do prazo. Só é considerada a última alteração salva. O ícone "check" ( ) simboliza que o formulário já foi salvo e enviado. 3 Saiba mais: link com explicações sobre a Entrada de Resultados para auxiliá-los nesta tarefa. O envio de resultados ocorre em 2 fases: (1) Preenchimento dos campos do formulário e <confirmar dados>; (2) Conferência dos dados e <salvar>. Os dados só são enviados após serem salvos, o que se confirma pela mensagem "resultados salvos com sucesso". Se o laboratório sair do formulário na primeira tela, nenhum dado é salvo ou enviado. Seguem exemplos sobre o preenchimento dos formulários. Ensayo de aptitud Entrada de resultados Para enviar resultados haga clic en Entrada de Resultados en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: 1 Página inicial: link para retornar a la página inicial. 2 Entrada de Resultados: menú con una lista de formularios para el envío de resultados. En este menú sólo son listados los formularios con plazo de retorno en abierto. El participante puede alterar o enviar los resultados cuantas veces estime necesario hasta el final del plazo. Sólo es considerada la última alteración salvada. El icono check ( ) simboliza que el formulario ya fue salvado y enviado. 3 Sepa más: link con explicaciones sobre Entrada de Resultados para auxiliarlos en esta tarea. El envío de resultados ocurre en 2 fases: (1) Llenando los espacios del formulario y < confirmar datos>; (2) Conferencia de los datos y <salvar>. Los datos son solamente enviados después de ser salvados, o que se confirmen por el mensaje resultados salvados con éxito. Si el laboratorio sale del formulario en la primera pantalla, ningún dato ha sido salvado o enviado. Continúan ejemplos sobre el llenado de formularios

5 >> Ensaio de Proficiência - Entrada de Resultados - Fase 1 Os formulários obedecem a um padrão de preenchimento, conforme exemplificado a seguir: 1 Cabeçalho: área, rodada e item de ensaio correspondentes ao formulário. 2 Formulário: Para cada ensaio listado existem campos de resultados e identificação do sistema analítico usado. 3 Comentários: campo de preenchimento livre, destinado a qualquer comentário que o usuário achar pertinente. >>Ensayo de Aptitud Entrada de resultados Fase 1 Los formularios obedecen a un patrón de llenado, de acuerdo a lo que se ejemplifica a continuación: 1 Encabezamiento: área, envío e item de ensayo correspondiente al formulario. 2 Formulario: Para cada ensayo listado existen espacios de resultados e identificación del sistema analítico utilizado. 3 Comentarios: espacio de llenado libre, destinado a cualquier comentario que el usuario crea pertinente

6 Conforme o tipo, o campo para resultados é diferente: De acuerdo al tipo, el espacio para los resultados es diferente: Clique no campo e digite o resultado. O formato (número de casas decimais) é definido pelo sistema, que acrescenta automaticamente a vírgula. Haga click en el espacio y teclee el resultado. El formato (número de casillas decimales) está definido por el sistema, que acrecienta automáticamente la coma. Clique na seta e selecione a opção desejada. Se desejar uma opção não listada, descreva no campo de comentários. Haga click en el espacio y teclee el resultado. El formato (número de casillas decimales) está definido por el sistema, que acrecienta automáticamente la coma. Clique na opção desejada. Só é permitida a seleção de uma opção. Haga click em la opción deseada. Sólo es permitida la selección de una opción. 6

7 Clique no link adicionar, e uma tela de opções se abrirá. Selecione a opção desejada e <adicionar>. Para excluir a opção, selecione-a e clique em <remover>. Se opção desejada não constar na lista, selecione a opção "outro - não listado" e descreva abaixo a sua opção. Para confirmar: <OK>. A mesma sistemática é adotada para identificar o "Sistema Analítico". Haga click en el link adicionar, y una pantalla de opciones se abrirá. Seleccione la opción deseada y <adicionar>. Parta excluir la opción, seleccione y haga clic en <remover>. Si la opción deseada no consta en la lista, seleccione la opción otro no listado y describa debajo su opción. Para confirmar. <OK>. La misma sistemática es adoptada para identificar el Sistema Analítico. 7

8 >> Ensaio de Proficiência - Entrada de Resultados - Fase 2 Após o preenchimento dos resultados/sistema analítico e <confirmar dados>, passa-se para a tela de conferência: Os campos deixados em branco aparecerão em vermelho. Se existir algum dado de "Sistema Analítico" obrigatório, um aviso aparecerá sob o formulário. Confira seus dados. Se desejar alterar ou incluir alguma informação, clique em <voltar>. Antes de salvar os dados, o usuário pode escolher as opções avançadas: Marcar formulário como concluído (neste caso o aparecerá no menu de Entrada de Resultados), imprimir resultados e receber cópia eletrônica do formulário preenchido por . Ensayo de aptitud Entrada de resultados Fase 2 Después del llenado de los resultados/sistema analítico y <confirmar datos>, se pasa a la pantalla de conferencia: Los espacios dejados en blanco aparecerán en rojo. Si existe algún dato de Sistema Analítico obligatorio, un aviso aparecerá bajo el formulario. Confiera sus datos. Si desea alterar o incluir alguna información, haga clic en <volver>. Antes de salvar los datos, el usuario puede escoger las opciones avanzadas: Marcar formulario como concluido (en este caso el aparecerá en el menú de Entrada de Resultados), imprimir resultados y recibir copia electrónica del formulario pre-llenado por e.mail. Para salvar y enviar los resultados, haga clic en <salvar> Para salvar e enviar os resultados, clique em <salvar>. 8

9 >> Ensaio de Proficiência - Resultados Anteriores Esta área é destinada à consulta de resultados enviados em rodadas anteriores. Nela estão acessíveis todos os resultados enviados pelo Sistema Online, cujo prazo de envio já tenha expirado. Para acessá-la, clique em Resultados Anteriores na página inicial, menu esquerdo: Selecione o módulo e o ano correspondentes aos resultados a serem consultados e clique <OK>. O resultado da consulta é uma lista de formulários relacionados a módulo e ano selecionados. Para acessálos, clique sobre o formulário desejado. Quando um formulário não é respondido, ou seja, não foi salvo e enviado, ele é identificado pela inscrição "não respondido". Ensayo de aptitud - Resultados anteriores Esta área está destinada a la consulta de resultados enviados en entregas anteriores. En ella están accesibles todos los resultados enviados por el Sistema Online, cuyo plazo de envío ya haya expirado. Para accederla, haga clic en Resultados Anteriores en la página inicial, menú izquierdo: Seleccione el módulo y el año correspondientes a los resultados a ser consultados y haga click en <OK>. El resultado de consulta es una lista de formularios relacionados al módulo y al año seleccionado. Para accederlos, haga clic sobre el formulario deseado. Cuando un formulario no es respondido, o sea, no fue salvado o enviado, el es identificado con la inscripción no respondido 9

10 >> Ensaio de Proficiência - Avaliações Para acessar suas avaliações, clique em Avaliações no menu da página inicial e opte por: Relatório Gerencial: apresenta um resumo do desempenho do laboratório para cada ano de sua participação e pontua todos os ensaios inadequados (baixo desempenho). Acumulado Geral: este relatório transcreve as avaliações de todos os ensaios com participação do laboratório e seu desempenho acumulado a cada ano. Avaliações Mensais: para cada ano e módulo selecionado, são listadas as avaliações das rodadas relacionadas. Para cada módulo, são disponibilizados, em PDF, o Relatório de Avaliação, os Comentários Técnicos e o Perfil de Resultados. Para acessá-los, clique em <visualizar>. Para copiar os arquivos, selecione-os no campo de download e clique no botão <download>. >>Ensayo de aptitud Evaluaciones Para acceder a sus evaluaciones, haga click em Evaluaciones en el menú de la página inicial y opte por: Informe Gerencial: Presenta un resumen de desempeño del laboratorio para cada año de su participación y puntualiza todos los ensayos inadecuados (bajo desempeño). Acumulado General: este informe transcribe las evaluaciones de todos los ensayos con participación del laboratorio y su desempeño acumulado cada año. Evaluaciones mensuales: para cada año el módulo seleccionado, son listadas las evaluaciones de los envíos relacionados. Para cada módulo, están disponibles, en PDF, el Informe de Evaluación, los Comentarios Técnicos y el Perfil de Resultados. Para accederlos haga clic en <visualizar>. Para copiar los archivos, selecciónelos en el espacio de download y haga clic en el botón <download>. 10

11 >> Administração Cadastro de Usuários Para atualizar os usuários do sistema e seus dados, clique em Cadastro de Usuários no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Nesta área o Administrador pode cadastrar novos usuários e atualizar dados de usuários já cadastrados. Entre as possibilidades de atualização estão: desabilitar o usuário, habilitá-lo em novos módulos, alterar seus dados. O cadastro de novos usuários permite ao Administrador compartilhar as atividades do programa com outros profissionais de sua equipe, de forma planejada e direcionada. Um usuário tem acesso apenas a seus dados, para atualizá-los. >>Administración Registro de Usuarios Para actualizar los usuarios del sistema y sus datos, haga click en Registro de Usuarios en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: En esta área el Administrador puede registrar nuevos usuarios y actualizar datos de usuarios ya registrados. Entre las posibilidades de actualización están: deshabilitar el usuario, habilitarlo en nuevos módulos, alterar sus datos. El registro de nuevos usuarios permite al Administrador compartir las actividades del programa con otros profesionales de su equipo, de forma planeada y dirigida. Un usuario tiene acceso apenas a sus datos, para actualizarlos. Para cadastrar um novo usuário ou alterar um já cadastrado, abre-se uma tela com duas tabelas: Para registrar un nuevo usuario o alterar uno ya registrado, se abre una pantalla con dos tablas: 11

12 Na tabela perfil, o Administrador pode incluir todos os dados de um novo usuário ou alterar os dados de um usuário já cadastrado, ou o próprio usuário pode atualizar seus dados. Na tabela Permissões de acesso, apenas o Administrador pode dar permissões para cada usuário: (a) acordar assuntos financeiros com a ControlLab; (b) acessar as avaliações de cada módulo; e/ou (c) enviar os resultados de cada módulo. En la tabla perfil, el Administrador puede incluir todos los datos de un nuevo usuario o alterar los datos de un usuario ya registrado, o el propio usuario puede utilizar sus datos. En la tabla Permisos de acceso, sólo el Administrador puede autorizar a cada usuario: (a) acordar asuntos financieros con ControlLab; (b) acceder a las evaluaciones de cada módulo; y/o (c) enviar los resultados de cada módulo. Todas as alterações de perfil ou novos usuários são confirmadas por . Todas las alteraciones de perfil o nuevos usuarios son confirmados por e.mail. 12

13 >> Administração Acreditação Para enviar seus relatórios de avaliação diretamente aos órgãos acreditadores, clique em Acreditação no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Nesta área, você deve selecionar a partir de quando quer enviar esses resultados e clicar em OK. Esta ferramenta só funciona para laboratórios que são clientes do órgão acreditador. Exclusivo para Laboratórios Clínicos. >> Administração Certidão de Inscrição O Administrador pode autorizar a emissão automática da certidão de inscrição a partir do CNPJ através da página da ControlLab. Clique em Certidão de Inscrição no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Nesta área, você deve autorizar a emissão da certidão e também poderá acessá-la. Na certidão constam todas as áreas de Ensaio de Proficiência de que o laboratório participa. >>Administración Acreditación Para enviar sus informes de evaluación directamente a los órganos acreditadores, haga clic en Acreditación en el menú de la página inicial, y una nueva página se abrirá., En esta área, usted debe seleccionar a partir de cuando quiere enviar esos resultados y hacer clic en OK. Esta herramienta solo funciona para laboratorios que son clientes del órgano acreditador. Exclusivo para Laboratorios Clínicos. >>Administración Certificado de Inscripción El Administrador puede autorizar la emisión automática de certificado de inscripción a partir del CNPJ a través de la página de ControlLab. Haga clic en Certificado de Inscripción en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá. En esta área, usted debe autorizar la emisión de certificado y también podrá acceder a ella. En el certificado constan todas las áreas de Ensayo de aptitud en las cuales el laboratorio participa. 13

14 >> Diversos Material da Rodada Para acessar os documentos da rodada, clique em Material da Rodada no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Selecione o mês e o ano correspondentes à rodada a ser consultada e clique em <OK>. O resultado da consulta é uma lista de documentos relacionados à rodada. São eles: Dados da Rodada, Questionários e CheckList. Para acessá-los, clique sobre o documento desejado. >>Diversos Material de envío Para acceder a los documentos del envío, haga click en Material de envío, en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: Seleccione el mes y el año correspondiente al envío para ser consultado y haga clic en <OK>. El resultado de la consulta es una lista de documentos relacionados con el envío. Son ellos; Datos del envío, cuestionarios y CheckList. Para accederlos, haga clic sobre el documento deseado. 14

15 >> Diversos Documentos/Comunicados Para acessar os documentos do programa, clique em Documentos/Comunicados no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Esta área contém todos os documentos e comunicados do programa. Para acessá-los, clique no documento desejado. >> Diversos Bulas de Controle Interno Para acessar as bulas de controle interno, clique em Bulas de Controle Interno no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Esta área contém todas as bulas de controle interno da sua área de Ensaio de Proficiência. Para acessar, clique no documento desejado. >>Diversos Documentos/Comunicados Para acceder a los documentos del programa, haga click em Documentos/Comunicados en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: Esta área contiene todos los documentos y comunicados del programa. Para accederlos, haga click em el documento deseado. >>Diversos Documentos del Control Interno Para acceder a los Documentos del Control interno, haga click em Documentos del Control Interno em el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: Esta área contiene todos los documentos del control interno de su área de Ensayo de Aptitud. Para acceder, haga clic en el documento deseado. 15

16 >> Diversos Educação Para acessar a área de educação, clique em Educação no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Esta área contém instruções, o diário de proficiência, formulários de Controle Interno e formulários EQUIMAT. >> Diversos Perguntas e Respostas Para acessar a área de Perguntas e Respostas, clique em Perguntas e Respostas no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá: Esta área contém perguntas e respostas freqüentes sobre Ensaio de Proficiência, Controle Interno, Sistema Online e Calibração e Manutenção. >>Diversos Educación Para acceder al área de educación, haga clic en Educación en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: Esta área contiene instrucciones, el diario de aptitud, formularios de Control Interno y formularios EQUIMAT. >>Diversos Preguntas y Respuestas Para acceder al área de Preguntas y Respuestas, haga clic en Preguntas y Respuestas en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: Esta área contiene preguntas y respuestas frecuentes sobre Ensayo de Aptitud, Control Interno, Sistema Online, Calibración y Mantenimiento. 16