El grafico matricial ayuda a prevenir esto olvidos, siendo utilizado ampliamente en el desarrollo del despliegue de las funciones de la calidad.

Transcripción

1 DIAGRAMA MATRICIAL El diagrama matricial es quizá la herramienta más utilizada y conocida, ya que enfrenta 2 conjuntos de ideas y las compara con el objetivo de decidir si existe correlación entre ellas. En el diseño, uno de los mayores problemas es que por lo general se olvidan algunas cosas. El grafico matricial ayuda a prevenir esto olvidos, siendo utilizado ampliamente en el desarrollo del despliegue de las funciones de la calidad. Se puede definir como una representación gráfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas. Sus características principales son: Pensamiento multidimensional: establece relaciones entre diferentes tipos de factores conjugando múltiples dimensiones o vías en los estudios a desarrollar. Guía de priorización: permite identificar los factores principales y más relevantes del tema en estudio. Claridad: el diagrama matricial representa gran cantidad de información sobre situaciones complejas de forma clara y concisa. Construcción 1 Clarificar el objetivo de la construcción del diagrama matricial El primer paso es clarificar el objetivo del estudio a realizar, para poder identificar los tipos de factores que deben intervenir en su análisis. Denominamos tipo a un conjunto de factores que tienen una característica común para su agrupación. 2 Determinar el diagrama matricial a utilizar: Diagrama matricial en L: diagrama matricial básico, se utiliza para representar relaciones entre 2 tipos distintos (A, B) mediante una disposición en filas y columnas.

2 Diagrama matricial en A: esto modelo de diagrama es una caso particular del diagrama matricial en L. se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado A. Diagrama matricial en T: es la combinación de 2 diagramas matriciales en L, se utiliza para representar las relaciones entre 3 tipos de factores (A, B, C) agrupándolos de la siguiente manera: Relaciones entre tipo A y B Relaciones entra tipo A y C

3 Diagrama matricial en Y: es una combinación de 3 diagramas en L, se utiliza para representar las relaciones entre 4 tipos diferente (A, B, C, D), agrupados así: Relaciones entra tipo A y B Relaciones entra tipo B y C Relaciones entra tipo C y A Diagrama matricial en X: es la combinación de cuatro diagramas matriciales en L. se utiliza para representar las relaciones entre cuatro tipos diferentes (A,B,C,D) agrupándolos de la siguiente forma: Relaciones entre el tipo A y B Relaciones entre el tipo B y C Relaciones entre el tipo C y D Relaciones entre el tipo D y A

4 3 Identificación de los factores correspondientes a cada uno de los tipos que están implicados en el estudio. Es necesario el uso de otra herramienta para desarrollar este paso, como por ejemplo: Análisis sobre diagramas de flujo o Tormentas de ideas o Diagrama de árbol o Encestas o Estudios de mercado o Lista o información ya existente 4 Dibujar el diagrama matricial, según el modelo elegido 1.-El diagrama se dibujara según el modelo elegido, y en analogía a la secuencia que se detalla a continuación para el diagrama en L: Establecer que tipo debe ser representado en las filas y cual en las columnas. Para otros tipos de diagramas se tendrá en cuenta las agrupaciones dos a dos que se debe ser realizada: 2.-Dibujar tantas filas y columnas como factores que tengan los tipos correspondientes, añadiendo un espacio para la rotulación de cada tipo. Rotular la notación o título de cada tipo. Rotular los factores pertenecientes a cada tipo en las filas y columnas.

5 5 Identificar y marcar las relaciones entre los factores de ambos tipos Se toma el primer elemento de las filas y se repasa cada uno de los elementos de las columnas, identificando todos los que están relacionados con aquel. Se determina la intensidad de la relación mediante datos existentes o el juicio de expertos en el tema estudiado. Se manejan escalas con un mínimo de 2 niveles de intensidad y un máximo de 4 y estas son: Dibujar el símbolo correspondiente a la intensidad en la casilla de intersección entre las filas y la columna de los elementos relacionados: Repetir este proceso para los elementos de las filas segunda, tercera, cuarta, etc.

6 6 Rotular el diagrama y añadir la información relevante El diagrama debe hablar por sí mismo, por lo tanto se incluirá toda la información relevante para su interpretación, debe contener la siguiente información: o Titulo explicativo sobre las relaciones representadas o Breve explicación de cómo han sido establecidas o Leyenda del significado de los símbolos utilizados Interpretación Un diagrama matricial proporciona información sobre la existencia e intensidad de las relaciones entre diversos aspectos relacionados con un tema de estudio. Esta información da una visión global muy compleja sobre dicho tema y permite tener en cuenta las implicaciones derivadas de la acción sobre cualquiera de los elementos implicados en el mismo.

7 Deficiencias 1. Utilización de datos obsoletos 2. Sesgos en la evaluación de los expertos 3. Evaluaciones superficiales sin contar con expertos en el tema 4. Falta de elementos o factores clave en el análisis del tema Utilización 1. Debido a sus características es útil cuando es necesario recoger en un estudio diferentes tipos puntos de vista sobre el mismo tema. 2. La dicho tema. 3. Aplicables para cualquier acción de planificación. Comentario final Este diagrama es una representación en la cual se relacionan factores determinados con otros por ejemplo A y B pero a subes de B con C, colocando una escala de calificación para asignar la importancia de dichos factores. Este tipo de diagrama permite la fácil toma de decisiones ya que toma en consideración todos los aspectos que se involucran en el problema, además que es identifica los factores principales del problema presentando información muy compleja y esta se puede resumir o solucionar mediante ciertos factores relevantes para relacionarlos con otros y encontrar su solución o cual es el derivación que más al tema de discusión.

8 Bibliografía Libro control estadístico de la calidad, Miguel Vargas Guevara, Instituto Tecnológico de Apizaco.