Introducción. Justificación

Transcripción

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2 Introducción El marketing es el área de la organización que se ha modificado en los últimos años. Desde el primer anuncio de una página, publicado en 1866, la actividad el marketing había mantenido sus esquemas de trabajo. Se innovaba en los anuncios, pero el proceso era el mismo. Pero en la última década el marketing se ha replanteado. Los esquemas para promover la marca o el producto, motivar su uso y conservar los clientes, se han redefinido. El mundo del marketing ha explotado en posibilidades que requieren estructurados esquemas de medición, estadística y modelos; mas la tradicional creatividad o innovación. Con procesos soportados en poderosas tecnologías que permiten obtener sorprendentes resultados a quienes comprenden los nuevos esquemas y se alejan de los esquemas propios del siglo pasado. Justificación Una de las herramientas que contribuye a la planeación, promoción y distribución de productos y servicios de una empresa es el Marketing, por lo tanto es un componente que deben implementar los empresarios como estrategia para conocer a los consumidores y satisfacer sus necesidades. Del mismo comprender la funcionalidad del producto y/o servicio y como se debe ofrecer mediante un análisis previo, en el cual se plantea el conjunto de actividades mercantiles para identificar lo que demanda los clientes, obteniendo un producto pertinente en el alcance propuesto. Este diplomado se busca estimular, enfocar y diseñar un Plan de Marketing con el propósito de saber lo que exige el mercado para llegarle al cliente mediante un adecuado producto o servicio.

3 Objetivo general Adquirir habilidades en estrategias de marketing que respondan a las características, necesidades y expectativas de los mercados en función de lo requiere los consumidores generando ventaja competitiva en la oferta de productos y servicios de una empresa. Competencias a desarrollar Al finalizar el Programa Internacional Diplomado en Marketing el estudiante habrá desarrollado las siguientes competencias: Presentar las características del marketing en el contexto de los negocios actuales, identificando los procesos y técnicas más efectivas Ilustrar sobre las diversas opciones de promover marcas o productos, identificando los esquemas más apropiados de acuerdo con sus características y sus mercados. Analizar en conjunto con los participantes como afectan a sus organizaciones los cambios que se están presentando en el marketing. Desarrollar habilidades para analizar e interpretar los resultados de marketing de acuerdo con métricas y parámetros Identificar los esquemas más adecuados de gestión en marketing de acuerdo con las características particulares de un mercado, producto y competencia. Realizar talleres aplicativos que permitan verificar la aplicabilidad de los conceptos presentados en términos de la realidad del participante.

4 Dirigido a Directivos, Empresarios, Responsables de Marketing, y en general a quienes estén interesados en comprender y aplicar el potencial del marketing realizando una investigación de mercados para obtener resultados. Metodología La metodología es eminentemente práctica, ya que mediante la realización de talleres aplicativos y casos prácticos, el estudiante fortalece su proceso de formación identificando las estrategias más idóneas en la aplicación del Marketing. Asimismo, el Diplomado ofrece a los estudiantes exposiciones y conferencias realizadas por expertos temáticos, quienes a través de su experiencia logran transmitir diversos conocimientos sobre la praxis del Marketing. Este Diplomado Internacional se ofrece en la modalidad de Virtual, donde cabe resaltar que el estudiante tendrá una gran experiencia significativa por parte de toda la planta docente y tutores virtuales para su acompañamiento académico. Certificados Los estudiantes que culminen el Diplomado con un cumplimiento del 80% de las actividades programadas, se les otorgará, por parte de la Universidad de Catalunya, un certificado en Programa Internacional - Diplomado en Marketing. Además, el estudiante tiene la posibilidad de realizar un Curso Complementario de Autoformación bajo la misma área de conocimiento del Diplomado Internacional, en este caso puede obtener de acuerdo a su elección el certificado en el Curso Complementario de Autoformación en Marketing estratégico o Economía Digital.

5 Contenido académico UNIDAD 1. MARKETING HOY: GLOBALIZACIÓN, MERCADOS Y CLIENTES Propósito de formación: En esta unidad el estudiante identificará la importancia que tiene el Marketing en las organizaciones, su impacto y los cambios en el mercado que afecta el modelo de negocio. El Marketing Hoy Caracterización y Segmentación de Mercados Caracterización y Segmentación de Clientes Del producto a la necesidad Medir, Medir y Medir UNIDAD 2. EL PLAN DE MARKETING Propósito de formación: En esta unidad el estudiante comprenderá las características de un plan de marketing como una guía de trabajo que ayude a la conversión de los diferentes establecimientos en verdaderas unidades estratégicas de negocios. Elementos del plan de Marketing Análisis y caracterización del mercado actual Modelo de Escenarios Valoración de Estrategias Plan de Medios (Marketing Mix) Presupuestos y Resultados

6 UNIDAD 3. MARKETING ATL VS BTL Propósito de formación: En esta unidad el estudiante aprenderá a distinguir y aplicar las diferentes tipologías de acciones de marketing que existen: Marketing Above The Line (ATL) y Marketing Bellow The Line (BTL). Además las técnicas relacionadas con el embudo de marketing (marketing funnel), leads y conversiones. Así como a medir la rentabilidad de nuestras campañas. The Line Lo tradicional (Above The Line) Lo nuevo (Below The Line) Diferencias ATL y BTL El embudo (Marketing Funnel) Leads, conversiones y rentabilidad UNIDAD 4. PRECIOS Y PROMOCIONES Propósito de formación: En esta unidad el estudiante adquirirá una base conceptual sólida acerca de dos elementos fundamentales en las políticas y estrategias del Marketing Mix, como son: la fijación correcta de precios y la elección e implementación de un adecuado plan de promoción. El impacto del precio Precio como indicador de valor Precios Flexibles Usando promociones Segmentación de precios y promociones

7 UNIDAD 5. CANALES, DISTRIBUIDORES O VENTA DIRECTA Propósito de formación: En esta unidad el estudiante se capacitará para manejar los aspectos fundamentales de la gerencia del marketing en los diferentes aspectos que implican a la distribución o placement. Portafolio y estructura de Canales Gestión de distribuidores Estrategias de Retail y Merchandising El POP (Point of Purchase) hoy Estrategias cruzadas UNIDAD 6. WEB MARKETING Propósito de formación: En esta unidad el estudiante comprenderá el desarrollo de la Estrategia Digital que propicia una buena coordinación del proyecto, explorando los campos que se han de tener en cuenta para llevar a cabo esta estrategia, a modo de introducción en su terminología, peculiaridades, utilidades y herramientas. Presencia Web Buscadores Campañas por palabras Mailing Integrando la web en a la empresa UNIDAD 7. MARKETING DIRECTO Y RELACIONAL Propósito de formación: En esta unidad el estudiante valorará el papel actual del marketing en relación al cliente, aplicando las orientaciones, aproximaciones y sistemas de trabajo, desde los más tradicionales, hasta los más novedosos. Gestión de la Relación con Clientes CRM: Customer Relationship Management Metricas de lo relacional Customer Social Relationship Management Customer Experience Management

8 UNIDAD 8. MARKETING DE SERVICIOS Propósito de formación: En esta unidad el estudiante analizará el producto o servicio desde la perspectiva del consumidor o cliente. El Servicio como producto Comportamiento del cliente en los entornos del servicio Posicionamiento de un servicio en el mercado Fijación de precios en servicios El embudo de marketing para servicios UNIDAD 9. GESTIÓN DE MARCA Propósito de formación: En esta unidad el estudiante analizará y descubrirá cómo aplicar en las marcas, las nuevas tendencias del branding. El concepto de marca. Posicionamiento de la marca y sus valores Medición del rendimiento de la marca Crecimiento y manejo del valor de la marca La estrategia de la marca UNIDAD 10. MARKETING SOCIAL Y CLIENTES Propósito de formación: En esta unidad el estudiante adquirirá conocimientos y habilidades que le permitan gestionar de manera eficaz las acciones de marketing dirigidas a medios sociales. Del cliente 1.0 al cliente 2.0 De la Web 1.0 a la Web 2.0 Word of Mouth: el marketing boca a boca. Redes sociales o social network. La comunidad y la empresa.

9 Docentes RICARDO COCOMA Ingeniero de Sistemas, U. de los Andes. Master Business Administration (MBA), U. de los Andes; Business Communication, Harvard University. Docente en Postgrado y Alta Gerencia en temas de: productividad y competitividad en Universidades como: Andes, Rosario, Externado, UIS, Valle, UniNorte en Colombia; profesor visitante en universidades de Ecuador, Chile y USA. Conferencista Internacional en Innovación y Gestión. Sus ponencias a nivel de concurso siempre han sido premiadas. Actualmente es CEO & President del Grupo Alta Tecnología, con sede en Miami. Consultor en estrategias comerciales. Columnista en diversas revistas y diarios. Autor del libro: Web Marketing = New Marketing?, An unbalanced equation. LUIS ALBERTO BUSTOS GOMEZ Ingeniero Comercial y Licenciado en Ciencias de Administración y Economía con Máster en Dirección de Marketing, Comercialización y Canales de Distribución. Director General para Latinoamérica, Escuela de Negocios Barcelona International Management Business School (BIMB), España. Conferencista y Especialista Internacional en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Gerente Propietario de Formación Aconcagua S.A.S. Profesor de Programas de Másters.- (PMASTERS): Máster Marketing, Comercio y Distribución y Máster Dirección de Empresas Internacionales. Universidad Autónoma de Barcelona (UAB).- España. Vice-rector de Postgrados y Programas Internacionales.- Universidad de Aconcagua (Chile). Catedrático de Postgrados en Marketing Estratégico.- Universidad de Aconcagua, (Chile).

10 RAÚL VÁZQUEZ ÁLVAREZ Licenciado en Publicidad y RR.PP por la Universidad Complutense de Madrid, con Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) en ESIC. Es Gerente de Marketing y Productos Digitales en LID Editorial, planificando, diseñando y ejecutando acciones de marketing online y offline para España, UK, US. Ha sido Responsable de Marketing y Comunicación en SECUWARE. Además fue técnico de Marketing en ARKTEC y asistente del Departamento de Marketing en IDC Research de España. Información general Modalidad: Virtual Duración: 120 Horas Titulación expedida por Universidad de Catalunya: Programa Internacional - Diplomado en Marketing y en uno de los Cursos Complementarios de Autoformación que se ofrecen para este Diplomado, ya sea en Marketing estratégico o Economía Digital. (Según el interés del estudiante)

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