SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO. Hacia una cultura de valores

Transcripción

1 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO Hacia una cultura de valores

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3 REGLAS OFF

4 DINÁMICA DE PRESENTACIÓN

5 Qué metas deseamos lograr en nuestra empresa? - Detener un acto inseguro. - Reemplazar un comportamiento inseguro por otro seguro. - Identificar las fallas que deben ser mejoradas en el sistema gerencial global de la salud y seguridad.

6 Qué metas deseamos lograr en nuestra empresa? - Ayudar a los empleados a tomar mejores decisiones sobre trabajar seguro. - Reforzar el mensaje a todos los empleados de que trabajar seguro ha de ser un valor en nuestra vida.

7 Seguridad en el Trabajo Cuál es el costo de una vida humana? Cuánto puede costar la pérdida de una extremidad? Cuál es el costo de una discapacidad permanente? Cuál es el costo para la persona herida y para su familia? Una vez que se comete un error, no podemos hacer nada para cambiar lo ocurrido El precio que se paga es para siempre!

8 CAMBIANDO MI COMPORTAMIENTO: CREAR UNA CULTURA PROACTIVA EN SEGURIDAD, QUE FORME PARTE DE LA CONCIENCIA COLECTIVA. LA SEGURIDAD ES UN PRINCIPIO O PRIORIDAD? La seguridad NO es una prioridad porque las prioridades pueden cambiar de acuerdo a las circunstancias. La seguridad ES UN PRINCIPIO, porque son pensamientos profundos, una filosofía de vida que nos lleva a vivir con valores y convicción.

9 Seguridad basada en el Comportamiento El proceso mediante el cual los mismos trabajadores describen las formas más probables de lesionarse, participando con compromiso y convicción en la observación de sus compañeros con el fin de reducir comportamientos inseguros.

10 Desarrollando mi capacidad de observación

11 Vamos a ver imágenes de la vida cotidiana Qué nos llama la atención en cada una de ellas?

12 Qué te llama la atención en esta imagen?

13 Y aquí?

14 Y en esta de aquí?

15 Observa tres detalles que te llamen la atención

16 Esto puede suceder en tu entorno laboral?

17 Por qué no vemos los peligros?

18 REFLEXIÓN: Podemos observar en la vida diaria, diversas situaciones como en las imágenes vistas?

19 Qué es la actitud? Es la predisposición de la persona a responder de una manera determinada frente a una situación que se le presenta, tras evaluarla positiva o negativamente.

20 Componentes de la Actitud Cognitivo Emotivo Conductual

21 La actitud hacia la seguridad guarda relación con la capacidad para identificar los peligros y actuar con prevención ante ellos. Sin embargo, también tiene que ver con la actitud que tenemos hacia nosotros mismos.

22 Dinámica de la Autoestima

23 La Autoestima VALORACIÓN PERSONAL La autoestima es el concepto que tenemos de nuestra valía personal y de nuestra capacidad. Es la visión más profunda que cada cual tiene de sí mismo. Influye de manera decisiva en las elecciones que hacemos y la forma en que nos relacionamos con nuestro entorno, y, en consecuencia, conforma el tipo de vida que nos creamos, nuestras actividades y valores.

24 Las personas con una adecuada autoestima saben trabajar con seguridad, asumen el control de su vida, buscan alternativas, tienen objetivos, son responsables, cuidan de sí mismos así como de los demás y se comprometen en su labor diaria. Las persona con autoestima disminuida muestran problemas para aceptar críticas constructivas, tienden a compararse con los demás, se sienten desmotivados y actúan de manera imprudente, temeraria e insegura.

25 Pensemos: Encuentras relación entre la autoestima y la actitud hacia la seguridad?

26 La respuesta es si! Porque una persona motivada y que se valora adecuada y saludablemente, buscará también cuidarse y proteger su integridad física y emocional.

27 Y en la medida que cada uno se cuide a sí mismo, espontáneamente expresará interés por el cuidado de los demás.

28 Recuerda El conocimiento y la habilidad son condiciones necesarias, pero no suficientes para lograr un COMPORTAMIENTO SEGURO

29 Para que la actitud hacia la seguridad sea 100% positiva deben combinarse tres aspectos:

30 El trabajador como protagonista del programa de seguridad Control personal Yo tengo el control Autoconfianza " Yo puedo " Potenciación Puedo lograr la diferencia Optimismo " Espero lo mejor Autoestima Yo valgo Pertenencia Soy un miembro importante de mi equipo Fuente: NSC (National Safety Council)

31 Los comportamientos arriesgados se realizan de forma consciente o inconsciente?

32 Si la percepción de riesgos del trabajador coincide con la identificación y evaluación de riesgos que hace la empresa Empezamos a tener las condiciones favorables para que la gestión de riesgos tenga éxito

33 Si se cometen actos inseguros de manera inconsciente significa que la apreciación de los riesgos que tiene el trabajador, no coincide con la de la empresa. Se trata de un problema de actitudes, centrado básicamente en sus aspectos cognitivos.

34 Si se cometen actos inseguros de manera consciente significa que la apreciación de los riesgos que tiene el trabajador coincide con la de la empresa, pero pese a ello no usa las medidas preventivas disponibles Se trata de un problema de comportamientos que tiene su base en el sistema de relaciones sociales de la empresa y en los aspectos afectivos de las actitudes.

35 En caso de comportamientos arriesgados conscientes, el trabajador no rechaza la seguridad, rechaza determinadas medidas preventivas....por qué...?

36 Puede ser: Porque tiene una mala relación con quien los ha realizado. Por rechazo, debido a que se han impuesto categóricamente. Los compañeros no cumple sus compromisos. Por rechazo, porque se percibe que la dirección no cree en la prevención. Rechazo por la presión de usar EPP, el cual le podría estar generando incomodidad.

37 Cuáles son los elementos claves para la aplicación de un Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento? 1.- Ámbito de trabajo seguro. 2.- Maquinarias y equipos seguros. 3.- Sistema de Gestión de Salud y Seguridad. Se debe contar con estos tres elementos antes de poder implementar con éxito un Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento.

38 Sobre qué actuar cuando se quiere implementar un programa de Seguridad Basada en el Comportamiento?

39 Metodología ANTECEDENTES CONSECUENCIAS COMPORTAMIENTO

40 Antecedentes Es importante tener en cuenta que: Los antecedentes siempre están presentes o preceden al comportamiento. Los antecedentes proveen directrices para el comportamiento. Si bien los antecedentes influyen en la conducta las estadísticas revelan que estos sólo tienen un 20% de influencia en la conducta.

41 Consecuencias Las consecuencias son el resultado del comportamiento: Son antecedentes de comportamientos futuros (si me fue bien así, para qué cambiar). Las consecuencias tienen un 80% de influencia en el comportamiento. En las investigaciones de accidentes se observa que un comportamiento inseguro no es un hecho aislado, sino que se ha venido repitiendo habitualmente hasta que ocurrió el accidente: siempre lo hice así y nunca me pasó nada.

42 Consecuencias A un comportamiento deseado debe seguirle una consecuencia positiva, de esta manera se fomentará la repetición del comportamiento deseado. Consecuencias con realimentación sobre la persona que realizó el comportamiento. Consecuencias con resultados tangibles sobre la persona que realizó el comportamiento. Consecuencias sobre el proceso productivo.

43 Entonces la SBC debe: IDENTIFICAR las consecuencias que están reforzando comportamientos no deseados y MINIMIZARLAS. CREAR o POTENCIAR consecuencias que refuercen comportamientos deseados para crear nuevas actitudes.

44 ANALIZANDO Identificar 3 conductas de mayor resistencia al cambio en las empresas, en relación a la seguridad. Reflexionar y anotar qué estrategias serían las más adecuadas para revertir dicha situación.

45 Qué es lo que orienta tu vida? ÉXITO FAMILIA RELIGIÓN SALUD VALORES SEGURIDAD ESTUDIOS TRABAJO DINERO

46 LA ESCALA DE VALORES Qué valores orientan tu vida? RESPONSABILIDAD RESPETO PUNTUALIDAD HONESTIDAD ORDEN COMPAÑERISMO LIBERTAD SOLIDARIDAD JUSTICIA TOLERANCIA Ordena estos valores en función a la importancia que tienen en tu vida.

47 REFLEXIONEMOS: Qué valores crees que están más relacionados con la actitud hacia la salud y la seguridad? Cómo puedes practicarlos en tus labores diarias? Comparte con tu compañero.

48 Cómo reforzar y mantener una actitud positiva hacia la seguridad? Integrando los componentes de la actitud (cognitivo, emotivo y conductual) hacia la aceptación y práctica constante de la prevención. Reconociendo que somos parte de un equipo y que nuestras decisiones van a influir en nosotros mismos y en los demás. Practicando de manera constante los valores relacionados a la salud y la seguridad.

49 Las actitudes se pueden cambiar? SÍ A medida que vamos afrontando situaciones podemos ir cambiando o reforzando nuestras actitudes.

50 Es fácil cambiar?

51 CURVA DEL CAMBIO Negación Compromiso Resistencia Aceptación Incertidumbre TIEMPO

52 Cómo gestionar mis cambios? 3 claves

53 CLAVE #1: Puedo observar lo de siempre, con nuevos ojos.

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57 CLAVE #2: Al poder observar, puedo elegir. Cuando no podemos cambiar la situación a la que nos enfrentamos, el reto consiste en cambiarnos a nosotros mismos. Viktor Frankl

58 CLAVE #3: Al observar y elegir, puedo actuar creativamente.

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61 Recuerda Un Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento debe

62 Aumentar: El protagonismo del trabajador en la seguridad. La calidad de la comunicación en seguridad. La cantidad de comunicaciones en seguridad. El sentimiento de control personal sobre la seguridad. El respaldo de los compañeros de trabajo ante las prácticas seguras. La responsabilidad de los trabajadores por la seguridad.

63 Disminuir: La frecuencia de las prácticas de riesgo. La frecuencia y la gravedad de las lesiones. Los costos de indemnización de los trabajadores. Las actitudes y conductas de rivalidad. El ocultamiento o la falta de informes de incidentes.

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