Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios

Transcripción

1 Diciembre 2010

2 Presentación De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad, es el que utiliza como elemento fundamental, las percepciones que el trabajador tiene de la estructura y los procesos que ocurren en el medio laboral. La especial importancia de este enfoque, reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante exclusiva de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones dependen en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la organización. De ahí que el clima organizacional refleje la interacción entre características personales y organizacionales. Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un clima determinado, en función a las percepciones de sus miembros. Este clima resultante induce determinados comportamientos en los individuos, por lo que estos comportamientos inciden en la organización, y por ende, en las características del clima laboral prevaleciente, así como sobre la eficiencia de las organizaciones. Es por ello que dentro de las diversas dependencias e instituciones que forman parte de la Administración Pública Federal, se ha extendido y fortalecido la percepción sobre la importancia y relevancia que representa contar con climas organizacionales sanos, en virtud de su clara incidencia como factor determinante para asegurar la adecuada interacción de los elementos humanos y materiales, mismas que conllevan a su óptima operación.

3 En estos términos, hoy en día la identificación y análisis de los factores que inciden sobre el clima laboral, está encaminado al continuo mejoramiento del ambiente de trabajo de las instituciones, para así incidir sobre la eficiencia de su operación y el aumento de su productividad, así como sobre el desarrollo humano y profesional de los servidores públicos. Por todo ello, para las organizaciones resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este factor impacta de manera significativa sobre los resultados obtenidos de su gestión desarrollada. Este enfoque se ha constituido en la columna vertebral de las acciones emprendidas en gran parte de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, como parte medular de las acciones encaminadas a coadyuvar en el cumplimiento de uno de los principales retos de la actual administración, relativa a la consolidación de un gobierno eficiente y productivo, orientado a servir y cubrir satisfactoriamente las necesidades de la ciudadanía, a través del logro cada vez mayor de mejores resultados derivados de su gestión pública desarrollada.

4 Introducción Hoy por hoy resulta fundamental para las organizaciones, medir y conocer el clima organizacional que en ellas prevalece, en virtud de que este factor suele impactar significativamente sobre los resultados obtenidos de la gestión institucional desarrollada, por lo que el continuo mejoramiento del ambiente de trabajo, se ha constituido en una preocupación permanente, ya que es el medio a través del cual pueden identificarse, áreas de oportunidad para la implementación de acciones tendientes a subsanar las deficiencias detectadas, así como fortalecer cada uno del resto de los factores que lo conforman, a fin de incidir sobre la eficiencia en la operación de su estructura funcional y por ende el aumento de su productividad. En estos términos, el clima organizacional puede hacer significativamente la diferencia respecto al nivel de su desempeño. Para conocer y medir las características de los factores que inciden sobre el clima organizacional, se debe analizar al conjunto de propiedades medibles del ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él, estas percepciones dependen en gran medida de las actividades, interacciones y las experiencias que cada miembro mantenga con la organización, de ahí que el clima organizacional refleje la interacción entre características personales y organizacionales. Como resultado de esta relación intrínseca entre la organización y el factor humano, se constituyen los factores y estructuras que definen las características del sistema organizacional que determinan el clima laboral de las Instituciones, en función a las percepciones de sus miembros, el cual induce hacia determinados comportamientos de los individuos, incidiendo a su vez estos comportamientos en la organización y su clima laboral.

5 Con este propósito se llevó a cabo en diversas Dependencias de la Administración Pública Federal, en los Sectores Central, Desconcentrado, Descentralizado y no Sectorizado, la aplicación de la Encuesta de Clima Organizacional de la APF 2010, bajo la coordinación de la Secretaría de la Función Pública, siendo el total de instituciones participantes en dicha encuesta, un total de 234, ascendiendo el Universo de Aplicación a 832,499, siendo captadas un total de 280,054 Encuestas como resultado del ejercicio desarrollado, el cual representa un 33.64% de avance en el levantamiento de encuestas previstas para el presente año. Bajo estas premisas, el Instituto Nacional de Ecología, convencido de la importancia que reviste lograr que sus colaboradores puedan desarrollar de manera óptima su función institucional, sumó sus esfuerzos a los de las otras Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal, participando en la aplicación y levantamiento de la referida encuesta, a fin de conocer la perspectiva del ambiente laboral que prevalece en la institución, con el firme propósito de definir y establecer las acciones que permitan mejorar las condiciones donde se desenvuelve laboralmente el personal, en el entendido de que el clima organizacional debe ofrecer calidad de vida laboral, toda vez que para que una persona puede trabajar bien, debe sentirse bien consigo misma y con todo lo que gira a su alrededor y entender las condiciones y particularidades del ambiente laboral donde se encuentra y en el que desarrolla su interacción interpersonal.

6 El diagnóstico del clima organizacional que prevalece actualmente en el INE, se llevó a cabo a través del análisis de la información que como resultado de la aplicación de la Encuesta de Clima Organizacional 2010, fue proporcionada por la Unidad de Política de Recursos Humanos de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, procediéndose en primera instancia a realizar diversos cortes a la información obtenida de los factores medidos a través de dicha encuesta, para facilitar con ello su análisis y posteriormente identificar la situación prevaleciente de cada uno de ellos, así como las áreas de oportunidad para la implementación de acciones para resarcir el efecto de las deficiencias detectadas y el fortalecimiento de dichos factores. Cabe indicar que en el presente documento, el resultado detallado de la información de las variables más representativas consideradas en la encuesta aplicada, ha sido incorporada para su presentación en cada uno de los correspondientes apartados que lo integran. Finalmente debe indicarse, que debido al nivel de participación de los servidores públicos del INE, en la aplicación de la encuesta, pueden considerarse como representativos los resultados obtenidos, mismos que reflejan en gran medida el clima organizacional prevaleciente en el Instituto, por lo cual fueron tomados como referencia para la definición de acciones de fortalecimiento o mejora en algunos de los factores que fueron valorados como poco satisfactorios en el Programa Anual de Mejora 2010 del INE, mismas que permitirán mejorar las condiciones del clima laboral y por ende la eficiencia y calidad en la operación institucional.

7 Nivel de Participación en la ECO 2010 en el Sector Medio Ambiente

8 Comparativo de Nivel de Participación dentro del INE Ejercicios 2008 y 2009 en Relación al 2010 Periodo de Aplicación Universo Aplicación ECO Encuestas Captadas Porcentaje Participación Nivel Satisfacción Clima Organizacional % % % Periodo Nivel Participación 69.57% Nivel Participación 65.05% Nivel Participación 57.39% Número de Encuestas Encuestas Recibidas Universo de Aplicación

9 Nivel de Participación por Dependencia dentro del Sector Medio Ambiente Dependencias Institución Universo de Aplicación Encuestas Recibidas Porcentaje de Avance Comisión Nacional de Áreas % Naturales Protegidas Comisión Nacional del Agua % Total Encuestas Recibidas Sector Medio Ambiente Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales 6 Procuraduría Federal de Protección al Ambiente Avance Aplicación 33.13% 23,924 1,683 Avance Aplicación 36.75% 4, Avance Aplicación 42.82% Instituto Mexicano de Tecnología % del Agua Instituto Nacional de Ecología % Instituto Nacional de Ecología Avance Aplicación 69.57% Procuraduría Federal de % Protección al Ambiente Secretaria de Medio Ambiente y % Recursos Naturales Total; % Instituto Mexicano de Tecnología del Agua Comisión Nacional del Agua Avance Aplicación 84.62% Avance Aplicación 27.36% Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas Avance Aplicación 38.37% Encuestas Recibidas Universo de Aplicación Número de Encuestas

10 Nivel de Participación por Unidad Administrativa del Instituto Nacional de Ecología Universo de Encuestas Porcentaje de Unidad Administrativa Aplicación Recibidas Avance PRESIDENCIA INE % COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN E % INTEGRACIÓN DE PROGRAMAS ESPECIALES COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE % CAMBIO CLIMÁTICO UNIDAD EJECUTIVA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS JURÍDICOS % COORDINACIÓN DE SISTEMAS E % INFORMÁTICA DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN % SOBRE LA CONTAMINACIÓN URBANA Y REGIONAL DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN % EN POLÍTICA Y ECONOMÍA AMBIENTAL DIRECCIÓN GENERRAL DE INVESTIGACIÓN % DE ORDENAMIENTO ECOLÓGICO Y CONSERVACIÓN DE LOS ECOSISTEMAS DIRECCIÓN GENERAL DEL CENTRO % NACIONAL DE INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN AMBIENTAL Total: % Unidad Administrativa Total Encuestas Recibidas a Nivel Dependencia Dir. Gral. Centro Nacional de Investigación y Capacitación Ambiental Dir. Gral. Investigación de Ordenamiento Ecológico y Conservación Ecosistemas Dir. Gral. Investigación en Política y Economía Ambiental Dir. Gral. Investigación sobre la Contaminación urbana y Regional Coordinación de Sistemas e Informática Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos jurídicos Coordinación del Programa de Cambio Climático Coordinación de Investigación e Integración 2 de Programas Especiales Avance Aplicación 75.68% Avance Aplicación 80.77% Avance Aplicación 47.06% Avance Aplicación 62.50% Avance Aplicación 25.00% Avance Aplicación 84.62% Avance Aplicación 81.11% Avance Aplicación 50.00% Avance Aplicación 69.57% Oficina de Presidencia del INE Avance Aplicación 57.14% Encuestas Recibidas Universo de Aplicación Número de Encuestas

11 Calificación del Nivel de Satisfacción en Materia de Clima Organizacional en las Dependencias de la APF

12 Dependencias Gubernamentales de la APF Mejor Calificadas en Materia de Clima y Cultura Organizacional 2010 Sector Central Sector Central Nombre de la institución Calificación Secretaria de la Defensa Nacional 89 Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal 86 Secretaría de Marina 84 Procuraduría General de la República 83 Secretaría de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural 81 Secretaría de Comunicaciones y Transportes 78 Secretaría de la Función Pública 78 Presidencia de la República 78 Secretaría de Energía 78 Secretaría de Relaciones Exteriores 78 Secretaría de Hacienda y Crédito Público 77 Secretaría de Desarrollo Social 77 Secretaría de la Reforma Agraria 77 Secretaría de Trabajo y Previsión Social 76 Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales 76 Secretaría de Economía 76 Secretaría de Gobernación 73 Secrtetaría de Seguridad Pública 73 Secretaría de Educación Pública 73 Secretaría de Turismo 72 Secretaría de Salud 71 SECTOR CENTRAL Secretaría de la Defensa Nacional 1.21 Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal 2.21 Secretaría de Marina 3.21 Procuraduría General de la República 4.21 Secretaria de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, 5.21 Secretaría de Comunicaciones y Transportes 6.21 Secretaría de la Función Pública 7.21 Presidencia de la República 8.21 Secretaría de Energía 9.21 Secretaría de Relaciones Exteriores Secretaría de Hacienda y Crédito Público Secretaría de Desarrollo Social Secretaría de la Reforma Agraria Secretaría del Trabajo y Previsión Social Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales Secretaría de Economía Secretaría de Gobernación Secretaría de Seguridad Pública Secretaría de Educación Pública Secretaría de Turismo Secretaría de Salud Series

13 Sector Desconcentrado Sector Desconcentrado Nombre de la institución Calificación Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios 86 Comisión Federal de Competencia 82 Servicio de Administración Tributaria 81 Comision Reguladora de Energía 81 Instituto Nacional de Ecología 80 Coordinadora Nacional del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades 80 Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía 80 Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo 80 Instituto Nacional de Migración 80 Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas 79 Coordinación General de la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados 79 Instituto Matias Romero 79 Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales 77 Instituto de Geriatría 76 Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios Comisión Federal de Competencia Servicio de Administración Tributaria Comisión Reguladora de Energía Instituto Nacional Instituto de Nacional Ecología de Coordinación Nacional del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo Instituto Nacional de Migración Servicio Nacional de Inspección y Certificación de Semillas Coordinación General de la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados Instituto Matías Romero Instituto de Administración y Avalúos de Bienes Nacionales SECTOR DESCONCENTRADO Instituto de Geriatría Series Dentro del Sector Desconcentrado, el INE ocupo el quinto lugar entre las Instituciones mejor calificadas en materia de clima organizacional, con un promedio de 80 puntos, siendo la única dependencia del Sector Medio Ambiente incluida en este segmento.

14 Sector Descentralizado Sector Descentralizado Nombre de la institución Calificación Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aerea y Armada 95 Hospital General Dr. Manuel Gea González 91 Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas 88 Nacional Financiera S. N. C. 88 Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec S. A. de C. V. 87 Administración Portuaria Integral de Progreso S. A. de C. V. 87 Administración Portuaria integral de Puerto Madero S. A. de C. V. 87 Administración Portuaria Integarl de Salina Cruz S. A. de C. V. 87 Agroasemex S. A. 86 Fondo de Capitalización e Inversión del Sector Rural 85 Administración Portuaria Integral de Tuxpan S. A. de C. V. 85 Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable 85 Comisión Federal de Electricidad 85 Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos S. A. 84 Centros de Integrarción juvenil A. C. 84 Aeropuestos y Servicios Auxiliares 84 Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos S. N. C. 84 SECTOR DESCENTRALIZADO Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzàlez Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, Nacional Financiera, S.N.C Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec S.A de C.V Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V Administración Portuaria Integral de Puerto Madero, S Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de Agroasemex S.A Fondo de Capitalización e Inversión del Sector Rural Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Comisión Federal de Electricidad Administración Portuaria Integral de Coatzacoalcos, S.A Centros de Integración Juvenil, A.C Aeropuertos y Servicios Auxiliares Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C Series

15 No Sectorizados No Sectorizados Nombre de la institución Calificación Fondo Nacional de Fomento al Turismo 85 Centro de Investigación en Geografía y Geomática Ing Jorge L. Tamayo A. C. 85 Centro de invetigación y Docencia Económica A. C. 85 FONATUR Operadora Portuaria S. A. de C. V. 84 Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial 83 FONATUR Mantenimiento S. A. de C. V. 82 Instituto de Ecología A. C. 81 Distribuidora e Impulsora Comercial CONASUPO S. A. de C. V. 81 Liconsa S. A de C. V. 80 FONATUR Constructora S. A. de C. V. 80 El Colegio de la Frontera Sur 80 Centro de Investigaciones en Óptica 80 Centro de Investigación en Materiales Avanzados S. C. 79 El Colegio de Michoacán A. C. 79 Instituto Mexicano del Seguro Social 78 Fondo Nacional de Fomento al Turismo Centro de Investigación en Geografía y Geomática Ing. Jorge L. Tamayo, A.C. Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C. FONATUR Operadora Portuaria, S.A.de C.V. Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial FONATUR Mantenimiento, S.A.de C.V. Instituto de Ecología, A. C. Distribuidora e Impulsora Comercial CONASUPO, S.A. DE C.V. Liconsa S.A. de C.V. FONATUR Constructora, S.A.de C.V. El Colegio de la Frontera Sur Centro de Investigaciones en Óptica Centro de Investigación en Materiales Avanzados, S.C. El Colegio de Michoacán, A. C. Instituto Mexicano del Seguro Social NO SECTORIZADOS Series

16 Las Instituciones Mejor Calificadas en Clima y Cultura Organizacional 2010 Las Instituciones Mejor Calificadas Nombre de la institución Calificación Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada SNC 95 Hospital General Dr. Manuel Gea González 91 Secretaría de la Defensa Nacional 89 Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas S. A. de C. V. 88 Nacional Financiera SNC 88 Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec S. A de C. V. 87 Administración Portuaria Integral de Progreso S. A. de C. V. 87 Administración Portuaria Integral de Puerto Madero S. A. de C. V. 87 Administración Portuaria Integral de Salina Cruz S. A. de C. V. 87 LAS 5 MEJORES Las Instituciones CALIFICACIONES DE Mejor LA APF Calificadas EN 2010 en Clima y Cultura Organizacional 2010 Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C. Hospital General Dr. Manuel Gea Gonzàlez Secretaría de la Defensa Nacional Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V. Nacional Financiera, S.N.C. Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec S.A de C.V Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V. Administración Portuaria Integral de Puerto Madero, S. A. de C. V Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V

17 Nivel de Satisfacción del Clima Laboral por Dependencia dentro del Sector Medio Ambiente Calificación del Clima y Cultura Organizacional en el Sector Medio Ambiente Nombre de Ia institución Comparativo por Año Lectivo SECTOR MEDIO AMBIENTE Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales Comisión Nacional de Areas Naturales Protegidas 72 Comisión Nacional del Agua Serie1 Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas 0 72 Instituto Mexicano de Tecnología del Agua 77 Comisión Nacional del Agua Instituto Nacional Instituto de Nacional Ecología de 80 Instituto Mexicano de Tecnología del Agua Procuraduría Federal de Protección al Ambiente 76 Instituto Nacional de Ecología Procuraduría Federal de Protección al Ambiente Promerdio del Sector Promedio del Sector 76 Dentro del Sector Medio Ambiente, el INE fue la dependencia mejor calificadas en materia de clima organizacional, con un promedio de 80 puntos

18 Nivel de Satisfacción del Clima Laboral por Unidad Administrativa del INE Calificación del Nivel de Satisfacción del Clima Laboral al Interior del INE Unidad Administrativa Comparativo por Año Lectivo Ejercicio 2008 Ejercicio 2009 Ejercicio 2010 Presidencia del Instituto Nacional de Ecologia Coordinación de Investigación e Integración de Programas Especiales SECTOR Nivel de CENTRAL Satisfacción por Unidad Administrativa del INE Presidencia del Instituto Nacional de Ecologia Coordinación de Investigación e Integración de Programas Especiales Coordinación del Programa de Cambio Climático Serie1 Coordinación del Programa de Cambio Climático Coordinación de Sistemas e Informática Dirección General de Investigación sobre la Contaminación Urbana y Regional Dirección General de Investigación en Política y Economía Ambiental Dirección General de Investigación de Ordenamiento Ecológico y Conservación de los Ecosistemas Dirección General del Centro Nacional de Investigación y Capacitación Ambiental Coordinación de Sistemas e Informática Dirección General de Investigación sobre la Contaminación Urbana y Regional Dirección General de Investigación en Política y Economía Ambiental Dirección General de Investigación de Ordenamiento Ecológico y Conservación de los Ecosistemas Dirección General del Centro Nacional de Investigación y Capacitación Ambiental Promedio General del INE Promedio General del INE 80 Las cuatro unidades administrativas dentro del INE con mejor calificación al clima organizacional que en ellas prevalece son; la UEAAJ con promedio de 85, la DGICUR con promedio de 82, la DGCENICA y Presidencia del INE ambas con promedio de 80 puntos.

19 Perfil de los Servidores Públicos Participantes en la Aplicación de la ECO 2010 por Características Socio-Culturales y Laborales

20 Total de Participantes por Género Total de Participantes en la Aplicación de la ECO GÉNERO / 2010 Hombre Mujer % % Hombre 47% 112 Total % Mujer 53% 128 Hay gran equidad en cuanto al género de los servidores públicos encuestados, el 53% corresponde a mujeres, mientras que el 47% a hombres.

21 Total de Participantes por Estado Civil Participantes en la Aplicación de la ECO 2010 por Estado Civil 5.- ESTADO CIVIL / 2010 Casado % 146 Soltero 94 39% Casado(a) 61% Total % Soltero(a) 39% 94 En promedio 1 de cada 3 servidores públicos encuestados tienen una gran área de oportunidad a desarrollar en su vida personal

22 Total de Participantes por Rango de Edad Participantes por Rango de Edad 6.- EDAD / a % 21 a % 31 a % 10 a a 30 2% 15% a % 51 a % 61 a % 71 a % 81 a % 31 a a a 60 36% 29% 16% a % 61 a 70 3% 6 TOTAL % 71 a % 81 a % 91 a % 4 de cada 5 servidores públicos encuestados están en plena edad productiva, considerando para ello el rango de 21 a 50 años de edad, El promedio ponderado de edad de los servidores públicos en el INE es de 35 años.

23 Total de Participantes por Nivel de Estudios Nivel de Estudios de los Pärticipantes en la ECO NIVEL DE ESTUDIOS / 2010 Ninguno 1 0% Primaria incompleta 1 0% Primaria completa 2 1% Secundaria incompleta 1 0% Secundaria completa 5 2% Estudios Técnicos 28 12% Preparatoria o equivalente incompleta 17 7% Preparatoria o equivalente completa 26 11% Normal 1 0% Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos 19 8% Licenciatura o Estudios Profesionales completos 78 33% Maestría 43 18% Doctorado 14 6% Otro 4 2% TOTAL % Ninguno Primaria incompleta Primaria completa Secundaria incompleta Secundaria completa Estudios Técnicos Preparatoria o equivalente incompleta Preparatoria o equivalente completa Normal Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos Licenciatura o Estudios Profesionales completos Maestría 7.- ESCOLARIDAD / 2010 Doctorado Otro 1 0% 1 0% % 0% 2% % 7% 11% 0% 8% 33% 18% 6% 2% En promedio 1 de cada 6 servidores públicos,.tienen estudios incompletos, principalmente en el nivel profesional con 19 y preparatoria o equivalente con 17, representando estas cifras el 50% y 47% respectivamente, sobre un total de 38 casos en dicho rubro. Un total de 135 servidores públicos, tienen estudios a nivel licenciatura o mayor, que representa 56%, siendo en promedio el nivel de estudios de licenciatura el más alto con 78 que representa el 33%.

24 Total de Participantes que Actualmente Cursan Algún Tipo de Estudios por Nivel Escolar Estudios Actuales de los Pärticipantes en la ECO 2010 por Nivel Escolar Ninguno % Primaria 0 0% Secundaria 0 0% Estudios Técnicos 2 1% Preparatoria o similar 4 2% Normal 0 0% Licenciatura o Estudios Profes 16 7% Maestría 14 6% Doctorado 49 20% Otros 18 8% TOTAL % 8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2010 Ninguno 57% Primaria 0% Secundaria 0% Estudios Técnicos Preparatoria o similar Normal Licenciatura o Estudios Profesionales Maestría Doctorado Otros 0 2 1% 2% 0% 4 7% 6% 20% 8% En promedio casi 1 de cada 2 servidores públicos, están actualmente realizando algún nivel de estudios, ascendiendo a 103 lo cual representa el 43% sobre el total de los servidores públicos encuestados. Del total de servidores públicos que están actualmente están realizando algún nivel de estudios, 49 se encuentran cursando estudios de doctorado representando el 48%, mientras que 30 a nivel licenciatura y maestría representando el 29% con.

25 Total de Participantes por Años de Servicios en la APF Participantes por Años de Servicio en la Administración Pública Feeral Hasta % 6 a % 11 a % 16 a % 21 a % 26 a % 31 a % 36 a % 41 a % 46 a % Más de % TOTAL % Hasta 5 6 a a a a a a a a a 50 Más de 50 28% 22% 15% 16% 10% 6% 2% % 1 0% 0% 0% AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / En promedio 1 de cada 4 servidores públicos, que actualmente se encuentran adscritos al INE tiene una antigüedad máxima de hasta 5 años de servicio en la APF, representando el 29% sobre el total de encuestados El promedio ponderado de antigüedad por años de servicio en la APF, de los servidores públicos del INE corresponde al intervalo de 5 a 10 años de servicio.

26 Total de Participantes por Años de Experiencia en la Iniciativa Privada Participantes por Años de Experiencia en la Iniciativa Privada Nunca he trabajado en el Sector Privado 74 31% Hasta % 6 a % 11 a % 16 a % 21 a % 26 a % 31 a % 36 a % 41 a % 46 a % Más de % TOTAL % 10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2010 Nunca he trabajado en el Sector Privado Hasta 5 6 a a a 20 31% 45% 13% 5% 5 2% 21 a % 26 a % 31 a % 0 36 a 40 0% 41 a % 46 a % 0 Más de 50 0% En promedio 1 de cada 3 de los servidores públicos no tiene experiencia en la Iniciativa Privada. En promedio casi 1 de cada 2 de los servidores públicos encuestados, tiene hasta 5 años de experiencia en la Iniciativa Privada.

27 Total de Participantes por Nivel del Puesto Actual Participantes por Nivel de Puesto Actual 11.- NIVEL DE PUESTO / 2009 Honorarios 2 1% Puesto Operativo u Homólogo % Enlace u Homólogo 25 10% Jefe de Departamento u Homólogo Subdirector de Área u Homólogo Director de Área u Homólogo Director General Adjunto u Homólogo Director General u Homólogo Titular de Unidad o Superior 63 26% 31 13% 12 5% 2 1% 0 0% 2 1% TOTAL % Honorarios Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo Jefe de Departamento u Homólogo Subdirector de Área u Homólogo Director de Área u Homólogo Director General Adjunto u Homólogo Director General u Homólogo 0 2 1% 43% 10% 26% 13% 5% 2 1% 0% Titular de Unidad o Superior 2 1% En promedio 1 de cada 2 servidores públicos ocupan puestos de personal operativo u homólogo, ascendiendo la cifra a 103 que representa el 43%. El 46% de los Servidores Públicos del Instituto son personal de mando medio y superior

28 Total de Participantes por Años de Antigüedad en la Institución Participantes por Antiguedad en el Puesto Actual 12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2010 Hasta % 6 a % 11 a % 16 a % 21 a % 26 a % 31 a % 36 a % 41 a % 46 a % Más de % TOTAL % Hasta 5 6 a a a a a a a a a 50 Más de 50 43% 32% 17% 4% 3% 2 1% 1 0% 0 0% 1 0% 0 0% 1 0% Casi 1 de cada 2 servidores públicos tienen menos de cinco años de antigüedad en su puesto actual Esta dinámica derivada de la continua movilidad en la estructura organizacional del Instituto, trae como beneficios, la renovación de ideas y permeabilidad de nuevos conocimientos, así como la asimilación de aprendizajes y experiencias continuas, del personal que se integra al INE.

29 Total de Participantes Sujetos al Sistema de Profesionalización Vinculado al SPC Servidores Públicos Sujetos al Servicio Profesional de Carrera 13.- PUESTOS DE ALGUN SISTEMA DE PROFESIONALIZACIÓN / 2010 Serv. Pub. No Sujetos % Serv. Pub. Sujetos % NO 46% 111 TOTAL % SÍ 54% 129 En promedio 1 de cada 2 servidores públicos adscritos al INE, ocupan un puesto sujeto al sistema de profesionalización vinculado al Servicio Profesional de Carrera. El Personal de Mando Medio y Superior asciende a 110, representando esta cifra el 46% del total del personal encuestado.

30 Resultados Obtenidos por Factor en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2010

31 Cuadro Comparativo de Calificaciones por Factor Obtenidos de la Aplicación de la ECO en la APF No. Factor Descripción del Factor Resultados Obtenidos por Año I Recompensas y Reconocimientos II Capacitación y Desarrollo III Mejora y Cambio IV Calidad y Orientación al Usuario V Equidad y Género VI Comunicación VII Disponibilidad de Recursos VIII Calidad de Vida Laboral IX Balance Trabajo - Familia X Colaboración y T rabajo en Equipo XI Liderazgo y Participación XII Identidad con la Institución y Valores XIII Austeridad y Combate a la Corrupción XIV Enfoque a Resultados y Productividad XV Normatividad y Procesos XVI Profesionalización de la APF y SPC XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución Promedio

32 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor I Recompensas y Reconocimientos F A C T O R 1 FACTOR I / 2010 I. Recompensas y Reconocimientos 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área. 82 PROMEDIO DEL FACTOR En mi área se reconoce el logro de resultados En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 72 PROMEDIO GLOBAL APF 72

33 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor II Capacitación y Desarrollo F A C T O R 2 FACTOR I I / 2010 II. Capacitación y Desarrollo 2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo En mi institución hay un programa de capacitación adecuado La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. 84 PROMEDIO DEL FACTOR La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo En mi institución hay un programa de capacitación adecuado La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 76 PROMEDIO GLOBAL APF 76

34 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor III Mejora y Cambio F A C T O R 3 FACTOR I I I / 2010 III. Mejora y Cambio 3.- Considero que en mi área se proporcionan los servicios de la mejor forma En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma 94 de trabajar Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo. 82 PROMEDIO DEL FACTOR Considero que en mi área se proporcionan los servicios de la mejor forma 19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 78 PROMEDIO GLOBAL APF 78

35 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor IV Calidad y Orientación al Usuario F A C T O R 4 FACTOR I V / 2010 IV. Calidad y Orientación al Usuario 4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios PROMEDIO DEL FACTOR Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 82 PROMEDIO GLOBAL APF 82

36 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor V Equidad y Género F A C T O R 5 FACTOR V / 2010 V. Equidad y Género 5.- En mi institución hay ausencia de 76 situaciones de intimidación o maltrato En mi institución existen instalaciones 60 adecuadas para personas con discapacidad Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y 84 hombres En mi área el hostigamiento es inaceptable 84 y sancionable En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre 75 mujeres y hombres. 76 PROMEDIO DEL FACTOR En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 73 PROMEDIO GLOBAL APF 73

37 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor VI Comunicación F A C T O R 6 FACTOR V I / 2010 VI. Comunicación 6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización PROMEDIO DEL FACTOR En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 77 PROMEDIO GLOBAL APF 77

38 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor VII Disponibilidad de Recursos F A C T O R 7 FACTOR V I I / 2010 VII. Disponibilidad de Recursos 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo PROMEDIO DEL FACTOR 78 PROMEDIO GLOBAL APF 74 PROMEDIO DEL FACTOR 78 PROMEDIO GLOBAL APF 74

39 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor VIII Calidad de Vida Laboral F A C T O R 8 FACTOR V I I I / 2010 VIII. Calidad de Vida Laboral 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso Me siento feliz haciendo mi trabajo Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso Me siento feliz haciendo mi trabajo Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad PROMEDIO DEL FACTOR 86 PROMEDIO GLOBAL APF 82 PROMEDIO DEL FACTOR 86 PROMEDIO GLOBAL APF 82

40 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor IX Balance Trabajo - Familia F A C T O R 9 FACTOR I X / 2010 IX. Balance Trabajo - Familia 9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución En mi área se respeta el horario de trabajo. 84 PROMEDIO DEL FACTOR Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución En mi área se respeta el horario de trabajo. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 74 PROMEDIO GLOBAL APF 74

41 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor X Colaboración y Trabajo en Equipo F A C T O R 10 FACTOR X / 2010 X. Colaboración y trabajo en equipo 10.- En mi área se promueve trabajar en equipo En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados En mi área se promueve trabajar en equipo En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados En mi área se trabaja en equipo En mi área se trabaja en equipo. 81 PROMEDIO DEL FACTOR 81 PROMEDIO DEL FACTOR 81 PROMEDIO GLOBAL APF 79 PROMEDIO GLOBAL APF 79

42 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XI Liderazgo y Participación F A C T O R 11 FACTOR X I / 2010 XI. Liderazgo y participación 11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo Mi jefe es un servidor público ejemplar Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo Mi jefe es un servidor público ejemplar Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades PROMEDIO DEL FACTOR 82 PROMEDIO DEL FACTOR 82 PROMEDIO GLOBAL APF 77 PROMEDIO GLOBAL APF 77

43 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XII Identidad con la Institución y Valores F A C T O R 12 FACTOR X I I / 2010 XII. Identidad con la institución y valores 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución. 85 PROMEDIO DEL FACTOR Mi institución es el mejor lugar para trabajar Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 86 PROMEDIO GLOBAL APF 86

44 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XIII Austeridad y Combate a la Corrupción F A C T O R 13 XIII. Austeridad y Combate a la corrupción 13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción En mi área hay medidas para prevenir la corrupción Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del 81 área En mi trabajo si veo corrupción la denuncio En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción. 76 PROMEDIO DEL FACTOR Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción En mi área hay medidas para prevenir la corrupción Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área En mi trabajo si veo corrupción la denuncio En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción. PROMEDIO DEL FACTOR FACTOR X I I I / PROMEDIO GLOBAL APF 79 PROMEDIO GLOBAL APF 79

45 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XIV Enfoque a Resultados y Productividad F A C T O R 14 FACTOR X I V / 2010 XIV. Enfoque a resultados y productividad 14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto Conozco el impacto del trabajo de mi institución La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución. 80 PROMEDIO DEL FACTOR 85 PROMEDIO DEL FACTOR 85 PROMEDIO GLOBAL APF 83 PROMEDIO GLOBAL APF 83

46 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XV Normatividad y Procesos F A C T O R 15 FACTOR X V / 2010 XV. Normatividad y procesos 30.- La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales Los procedimientos de mi institución están actualizados Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales Los procedimientos de mi institución están actualizados Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo PROMEDIO DEL FACTOR 80 PROMEDIO DEL FACTOR 80 PROMEDIO GLOBAL APF 79 PROMEDIO GLOBAL APF 79

47 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XVI Profesionalización de la APF y SPC F A C T O R 16 FACTOR X V I / 2010 XVI. Profesionalización de la Administración Pública Federal y Servicio Profesional de Carrera 15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma eficiente El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma eficiente El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización. 80 PROMEDIO DEL FACTOR 79 PROMEDIO DEL FACTOR 79 PROMEDIO GLOBAL APF 74 PROMEDIO GLOBAL APF 74

48 Cuadro de Calificaciones por Reactivo del Factor XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución F A C T O R 17 FACTOR X V I I / 2010 XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución 16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional. 76 PROMEDIO DEL FACTOR Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional. PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO GLOBAL APF 76 PROMEDIO GLOBAL APF 76

49 Ponderación de Calificaciones de los Factores de Clima y Cultura Organizacional en el INE Lugar Calificación Global por Factor de Clima y Cultura Organizacional del Instituto Nacional de Ecologia No. Factor Descripción del Factor Calificación por Factor General Promedio INE APF 1 XII Identidad con la Institución y Valores VIII Calidad de Vida Laboral XIV Enfoque a Resultados y Productividad IV Calidad y Orientación al Usuario XI Liderazgo y Participación X Colaboración y Trabajo en Equipo XIII Austeridad y Combate a la Corrupción XV Normatividad y Procesos III Mejora y Cambio II Capacitación y Desarrollo XVI Profesionalización de la APF y SPC XVII mpacto de la Encuesta en mi Institución VII Disponibilidad de Recursos VI Comunicación V Equidad y Género IX Balance Trabajo - Familia I Recompensas y Reconocimientos PROMEDIO GENERAL INE 80 PROMEDIO GENERAL APF 78 XII. Identidad con la institución y valores XIV. Enfoque a resultados y productividad IV. Calidad y orientación al usuario VIII. Calidad de vida laboral XIII. Austeridad y Combate a la corrupción XV. Normatividad y procesos X. Colaboración y trabajo en equipo III. Mejora y cambio XI. Liderazgo y participación VI. Comunicación II. Capacitación y desarrollo XVII. Impacto de la encuesta en mi XVI. Profesionalización de la APF y SPC VII. Disponibilidad de recursos IX. Balance trabajo - familia V. Equidad y género I. Recompensas y reconocimientos GLOBAL APF FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL /

50 Análisis General de los Resultados Obtenidos en los factores de la Encuesta de Clima Organizacional de la APF 2010

51 Análisis de los Resultados Obtenidos A fin de llevar a cabo el diagnóstico del Clima Organizacional que actualmente prevalece en el Instituto Nacional de Ecología (INE), se llevó a cabo el análisis de la información que como resultado de la aplicación de la Encuesta de Clima Organizacional 2010, fue proporcionada por la Unidad de Política de Recursos Humanos de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, para lo cual se procedió inicialmente, a realizar diversos cortes sobre la información obtenida de cada uno de los factores medidos a través de dicha encuesta, misma que facilitó la identificación de los indicadores que reflejan con claridad los aspectos más relevantes sobre las condiciones que actualmente prevalecen en materia de clima organizacional al interior de la Institución, a fin de lograr con ello, contar con los elementos para proceder a definir estrategias para la implementación de acciones de fortalecimiento y/o mejora que se consideran pertinentes. Del análisis realizado, pudo identificarse que de un total de 345 servidores públicos adscritos al INE, se contó con la participación de 240 de ellos, de acuerdo a la cifra de encuestas recibidas, representando el 69.57% del universo de aplicación proyectado para el 2010, correspondiendo estos a todos los niveles de su estructura, siendo la participación más significativa, la del personal con nivel operativo con un total de 103 participantes, que representan un 43% y del personal de mando medio con nivel de Jefes de Departamento con un total de 63, representando el 26% sobre el total de encuestas presentadas. En cuanto al nivel de participación por unidad administrativa, las áreas donde pudo observarse una mayor participación respecto al universo de aplicación proyectado fueron; la Coordinación del Programa de Cambio Climático con el 84.62%, la Unidad Ejecutiva