NUEVA GENERACIÓN NISSAN QASHQAI

Transcripción

1 NUEVA GENERACIÓN NISSAN QASHQAI AMPLIACIÓN PREMIER TOUR

2 Presentación QUÉ ES EL QASHQAI PREMIER TOUR? Se trata de una gira mediante la cual se pone a disposición del Concesionario el Nuevo Nissan Qashqai para ser presentado en primicia a clientes y público interesado. Y en cada Concesión PRESENTACIÓN AL EQUIPO DE CONCESIÓN (por parte del Jefe de Distrito) PRESENTACIÓN GENERACIÓN DE A PEDIDOS CLIENTES EXPOSICIÓN DEL VEHÍCULO PRESENTACIÓN EXCLUSIVA PRESENTACIÓN A CLIENTES A CLIENTES (opcional) OBJETIVOS 02 Equipo de la Concesión: Que el equipo de la concesión conozca el Nuevo Nissan Qashqai antes del Prelanzamiento. Y se sienta implicado y motivado para apoyar la activación. Clientes: Generar tráfico hacia la Concesión y pedidos del vehículo. Mostrar reconocimiento a una selección de clientes ofreciéndoles un evento exclusivo (opcional).

3 NUEVA GENERACIÓN NISSAN QASHQAI PREMIER TOUR PRESENTACIÓN AL EQUIPO DE LA CONCESIÓN Por parte del Jefe de Distrito 03 A realizar solamente si no se ha participado en el Exclusive Tour.

4 Presentación al Equipo de la Concesión 02.1 CONVOCATORIA Y PRESENTACIÓN ANTES DE LA JORNADA DURANTE LA JORNADA CONVOCATORIA PREPARACIÓN PRESENTACIÓN NIBSA El Jefe de Distrito y la Concesión acuerdan día y hora para presentación al equipo. NIBSA facilitará a la Concesión el Nuevo Nissan Qashqai a exponer. El Jefe de Distrito realiza la presentación al Equipo de la Concesión. La Concesión convoca a todos sus empleados para asistir a la sesión. El Concesionario debe limpiar el vehículo y dejarlo en perfectas condiciones para su exposición. CONCESIÓN 04

5 NUEVA GENERACIÓN NISSAN QASHQAI PREMIER TOUR JORNADAS DE EXPOSICIÓN 05

6 Jornadas de Exposición 03.1 COMUNICACIÓN EVENTO: ING/CARTA ING / CARTA ANTES DE LAS JORNADAS DURANTE LAS JORNADAS DESPUÉS... PUBLICIDAD MEDIOS PREPARACIÓN CONCESIÓN/EQUIPO ATENCIÓN A LOS CLIENTES 1. MARCA. 2. MAILING MARCA+INVITACIÓN A PREMIER TOUR. SEGUIMIENTO OFERTAS NIBSA 25 de noviembre genérico a clientes Nissan + 2 de diciembre Más de clientes reciben el mailing (QASHQAI/Primera/Almera/Tino) Con Invitación al Premier Tour personalizada por Concesión Publicación del Listado de Clientes en Web Seguimiento Mailings (Acceso personalizado por Concesión desde B2B Portal) 06 CONCESIÓN Seguimiento prospectos del Concesionario El Concesionario envía ing a sus prospectos recientes de Qashqai... Y realiza seguimiento telefónico para asegurar su visita a la Concesión. ( personalizado por Concesión disponible en la Plataforma Retail a partir del 29 de noviembre) Seguimiento de contactos del mailing de NIBSA Planificar y realizar el seguimiento durante los primeros días de la acción. Es importante dejar un margen de al menos una semana a los clientes para que puedan venir a conocer el vehículo. La Concesión utiliza la Web de Seguimiento de Mailings para: Establecer un equipo para realizar el seguimiento. Realizar seguimiento telefónico personalizado. Cargar en NSmIT los clientes a gestionar. (Nueva funcionalidad que permite visualizar en NSmIT al día siguiente los clientes seleccionados)

7 Jornadas de Exposición 03.2 RADIO, PRENSA Y ONLINE ING / CARTA ANTES DE LAS JORNADAS PUBLICIDAD MEDIOS PREPARACIÓN CONCESIÓN/EQUIPO DURANTE LAS JORNADAS ATENCIÓN A LOS CLIENTES DESPUÉS... SEGUIMIENTO OFERTAS CAMPAÑA LOCAL DE MEDIOS NIBSA Creatividades para prensa: 1/2 página color Cuña de Radio: 20 Creatividades de Banners: Formatos 300x250/728x90/120x600. Página especial del evento en Web Concesión. (Todas las creatividades estarán disponibles en web PCC a partir del 15 de noviembre) 07 CONCESIÓN A. El concesionario debe realizar una campaña de comunicación local con prensa y radio: Prensa: Planificar dos días por semana (Martes-Jueves). Formato: Media página a color, primeras páginas, impar. Radio: Planificar cuatro días por semana (de Martes a Viernes; mínimo 3 cuñas diarias) en franjas matinales (noticias). Cuña 25 segundos B. Para todos aquéllos Concesionarios que se adhieren ahora al Premier Tour y que cumplan con los requisitos del plan de medios recomendado, NIBSA contribuirá con el 50% del importe del plan de medios local con un máximo de para aquellos concesionarios que dispongan del vehículo durante dos semanas y con un máximo de para aquellos concesionarios que dispongan del vehículo durante una semana. C. Planificación de medios y petición de materiales: Los pedidos para llevar a cabo el plan de medios local deben introducirse en la plataforma PCC antes del 11 de diciembre. Sólo las planificaciones cuyos pedidos sean introducidos hasta esa fecha podrán acogerse a las ayudas descritas.

8 Jornadas de Exposición 03.3a CÓMO MONTAR LA EXPOSICIÓN CREAR UN ESPACIO EXCLUSIVO PARA EXPONER EL NUEVO NISSAN QASHQAI. Pantalla Video Videos de producto (Plataforma Retail: 29 noviembre) 08 El Concesionario debe limpiar el vehículo y dejarlo en perfectas condiciones para su exposición. Vehículo con placa Nissan El Nuevo QASHQAI debe estar claramente distanciado de los demás vehículos. Los únicos vehículos que pueden acompañarle son: Nuevo NOTE y Nuevo MICRA

9 Jornadas de Exposición 03.3b PREPARAR LA CONCESIÓN Y EL EQUIPO ING / CARTA ANTES DE LAS JORNADAS PUBLICIDAD MEDIOS PREPARACIÓN CONCESIÓN/EQUIPO DURANTE LAS JORNADAS ATENCIÓN A LOS CLIENTES DESPUÉS... SEGUIMIENTO OFERTAS NIBSA Guía del Concesionario + Guía Producto (Disponibles en Plataforma Retail el 29 de noviembre). CONCESIÓN Montaje exposición. Rincón exclusivo Nuevo Nissan QASHQAI, en un área diferenciada de la exposición del resto de la gama. En caso de tener vehículos cercanos, éstos podrían ser únicamente el Nuevo NOTE y el Nuevo Micra. El vehículo debe estar limpio y con placas Nissan. Instalar pantalla de vídeo. Reproducir vídeos de producto. El Equipo debe disponer: De información de producto. (Plataforma Retail 29 de noviembre) De Tablet y la Aplicación Nuevo Nissan Qashqai. El Equipo debe familiarizarse: Con las características del Nuevo Nissan Qashqai. Con la Aplicación para Tablet. Con las Ofertas Específicas (próxima comunicación). 09

10 Jornadas de Exposición 03.4 PREPARAR LA CONCESIÓN Y EL EQUIPO ING / CARTA ANTES DE LAS JORNADAS PUBLICIDAD MEDIOS PREPARACIÓN CONCESIÓN/EQUIPO DURANTE LAS JORNADAS ATENCIÓN A LOS CLIENTES DESPUÉS... SEGUIMIENTO 1. ACOGIDA 2. PRESENTACIÓN PRODUCTO 1. SEGUIMIENTO NIBSA Guía del Concesionario + Guía Producto (Disponibles en Plataforma Retail el 29 de noviembre). Catálogo Digital (Disponibles en Plataforma Retail el 29 de noviembre). 10 CONCESIÓN Dar una cálida acogida al cliente y explicarle: Que estamos presentando en primicia el Nuevo Nissan QASHQAI antes de su próximo lanzamiento. Recogida/actualización de datos: Se debe asegurar especialmente la recogida de teléfono e para poder enviar posteriormente el catálogo digital y realizar el seguimiento. Pasos de la presentación de producto: Presentar el vehículo siguiendo las indicaciones de la Guía de Producto. Para los actuales propietarios de QASHQAI, presentar el QASHQAI Premier Limited Edition. Cerrar la presentación de Producto: Explicando que ya es posible realizar pedidos para ser los primeros en tenerlo. Preparando las ofertas, abriéndolas en NSmIT con el origen Nuevo Qashqai Pre-lanzamiento. Si se realiza cierre de pedido, introducir los datos de cliente en Qashqai Demographics. En general: Enviar catálogo digital. Mantener informados a los clientes sin pedido. Evaluar el interés de los clientes para generar pedidos. Realizar seguimiento (en NSmIT) de ofertas para convertirlas en pedidos. Mantener el contacto con los clientes con pedido: Mantener su interés.

11 NUEVA GENERACIÓN NISSAN QASHQAI PREMIER TOUR ANEXOS 11

12 Anexo 1 ING DIRIGIDO A PROSPECTOS NISSAN PARA ASISTIR A LAS JORNADAS DE EXPOSICIÓN ing invitación Versiones personalizadas para la Concesión, (HTML y Outlook) disponibles en Plataforma Retail a partir del 29 de noviembre. A enviar por el Concesionario. PLANTILLA EN HTML Si disponéis de un servicio de envío de s, os recomendamos el uso de este formato. PLANTILLA PARA OUTLOOK Si no disponéis de servicios específicos de envíos de , podéis usar esta plantilla para realizar el envío desde vuestro gestor de correo electrónico. Asunto recomendado: Descubre la Nueva Generación Nissan Qashqai. En la Plataforma Retail también encontraréis Recomendaciones para gestionar cualquier cambio en la plantilla o en la versión de backup. Información sobre los aspectos legales del envío. 12

13 Anexo 2 MATERIAL EXPOSICIÓN Video 1 Video 2 Vídeos de producto Disponibles en Plataforma Retail a partir del 15 de noviembre Video p Aplicación Nuevo Nissan Qashqai para tablet Disponible a partir del 15 de noviembre (NIBSA la facilitará a los Concesionarios) p Catálogo Digital Disponible en Plataforma Retail a partir del 18 de noviembre