Modulo II Detección de problemas
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- Lorenzo Escobar Roldán
- hace 8 años
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Transcripción
1 Andrés Modulo II Detección de problemas hjhnmn Andrés Alvarez Cortés Universidad de La Serena, Chile
2 TEMAS EMPRENDIMIENTO Y MODELOS DE NEGOCIOS METODOS PARA DESCUBRIMIENTO DE PROBLEMAS MAPAS DE EMPATIA
3 ELEMENTOS A CONSIDERAR AL MOMENTO DE EMPRENDER Lo que te motiva Para lo que eres bueno Lo que la gente necesita Y quieres empezar a trabajar Y deseas compartir Y está dispuesto a usar o pagar
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5 Video flechas de estacionamiento
6 Video venta de pan La insolencia
7 Encontrar o crear oportunidades
8 Expectativas de las personas y oportunidades de negocios Necesidades No hay conocimiento real por parte del cliente y del mercado latentes Necesidades Explicitas insatisfechas Muchos las tienen, son conocidas y hay respuestas parciales Necesidades explicitas satisfechas Muchos las tienen y hay variedad de soluciones
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13 Cuánto debería arriesgar una persona en una buena oportunidad de negocios?
14 Debe estar dispuesto a perder lo que tiene para invertir Teoría Effectuacion, Babson College
15 Comienza con lo que tienes a mano Trabaja solamente con lo que estas dispuesto a arriesgar Invita a otros a participar Teoría Effectuacion, Babson College
16 EMPRENDIMIENTO
17 EMPRENDIMIENTO Emprendimiento es la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo. Actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos
18 Intraemprendimiento Innovación en la estrategia de producto o servicio, el lanzamiento de una nueva unidad de negocio o gama de productos, el desarrollo de nuevos productos o nuevos atributos de este
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21 COMO COMENZAR A CREAR UNA STARTUP Buscando un vacío en las personas, es decir lo que hay no satisface sus deseos Pensando nuevas formas de hacer lo tradicional Aplicando tecnología
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24 COMO COMENZAR A CREAR UNA STARTUP Copiando la idea y mejorándola Combinando 2 o mas ideas en una nueva forma Buscando debilidades de otras empresas
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28 Métodos de exploración de problemas
29 Ahora nos centraremos en esta etapa
30 Que? Como? y Porque? Métodos de exploración de problemas
31 Concreto Emocional
32 Que? Como? y Porque?
33 Empatía análoga
34 Journey map (Mapa de viaje) Realizar en una hoja una descripción de las actividades que hacen las personas relacionadas a una actividad específica (Ej: Que hace una persona que tiene que comprar detergente en un almacén?, Que hace una persona que va al gimnasio para bajar de peso?, Que hace una persona cuando tiene que estudiar? Métodos de exploración de problemas
35 Entrevista por empatía Métodos de exploración de problemas
36 El consumo de productos no se hace de forma racional o bien pensada Las personas no expresan claramente sus deseos y formas de comportarse Los recuerdos no siempre son parte clara de sus experiencias Las personas no expresan todo lo que piensan Métodos de exploración de problemas
37 Brainstorm de preguntas Identificar y ordenar los temas Acotar las preguntas Analizar el espacio donde se generará el encuentro Métodos de exploración de problemas
38 Entrevista por empatía Métodos de exploración de problemas
39 Preguntar 5 veces Por qué? Nunca decir generalmente en una pregunta Fomentar historias Presta atención al lenguaje no formal No temer al silencio No sugerir respuestas a las preguntas Haz preguntas neutras Métodos de exploración de problemas
40 Creando la propuesta de valor en base a la empatía
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42 Recomendaciones para descubrimiento de problemas Buscar problemas en base a situaciones cotidianas que te pasan a ti o al entorno Conversar con el equipo que cosas les motivan poder investigar, en base a los gustos o preferencias (Ej: Deportes, Gastronomía, problemas en mi barrio, obesidad, etc) Observar y estar atento a todas las cosas que pasan día a día (trabajar con el mapa del viaje) Conversar con otros, empatizar, buscar nuevos espacios de exploración, atender los problemas que pueden tener otros.
43 Módulo II Detección de problemas Andrés Alvarez C. Mg. Liderazgo Dirección Estratégica y Comunicaciones Administrador Turístico, Licenciado en Turismo Diplomado en Innovación en gestión empresarial Diplomado en Innovación en educación La Serena, Chile [email protected] Andres Alvarez Cortés
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