ANEXO IV. Contenido. Programa de Fortalecimiento del Sector Turístico en Bolivia. Objetivos del programa de Turismo: Objetivo general y Específico

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1 ANEXO IV Contenido Programa de Fortalecimiento del Sector Turístico en Bolivia Molés Coordinador del Programa de Turismo AECI - OTC Bolivia Santa Cruz, 7 de diciembre de Objetivos del Programa de Turismo 2 Líneas estratégicas de acción del Programa de Turismo 3 Zonas priorizadas de actuación de Programa de Turismo 4 Posibles experiencias útiles para el entorno de la CAN 2 1 Objetivos del programa de Turismo: Objetivo general y Específico 1. Objetivos del programa de Turismo Objetivo General: Consolidación del turismo como una alternativa económica para Bolivia como medio para luchar contra la pobreza Objetivo específico: aprovechar el gran potencial que posee este país en el campo del turismo en el marco del desarrollo sostenible de manera que éste genere empleos dignos y mejore la calidad de vida de la población local Líneas estratégicas de acción del Programa de Turismo 2. Líneas estratégicas Programa Turismo 1. Fortalecimiento institucional. 2. Mejora de la competitividad de los destinos turísticos de Bolivia. 3. Mejora de las capacidades de los Recursos Humanos del sector. 4. Mejora de la información y asistencia al turista. 5. Generación de una cultura turística en los actores bolivianos. 5 6

2 Fortalecimiento institucional Apoyo a las capacidades de gestión pública del sector turístico en sus niveles Nacional, Prefectural y Municipal. Apoyo en la coordinación de acciones de las diferentes cooperaciones internacionales (mesa sectorial en turismo/cooperación Internacional) Fortalecimiento institucional Apoyo en la mejora del marco normativo y ordenamiento del sector Apoyo en la generación de información estratégica Mejora de la competitividad destinos turísticos de Bolivia Programa de calidad de empresas y destinos (SCTE). Desarrollo de productos turísticos en los destinos priorizados (patrimonio/cultura) Turismo comunitario 2.2 Mejora de la competitividad destinos turísticos de Bolivia Desarrollo del ecoturismo (planes de manejo en áreas protegidas). Apoyo a la promoción y difusión de la imagen turística del país. Desarrollo de instrumentos para la mejora de mypes en destinos priorizados Mejora capacidades de los Recursos Humanos del sector Plan formativo avalado por el gobierno boliviano con itinerarios formativos en: Formación inicial: Académica/Ocupacional Formación continua (cursos de extensión) Desarrollo de infraestructuras formativas Mejora de la información y asistencia al turista Estructuración de la Red de Oficinas de Información Turística de Bolivia InfoTur Información y mejora en aspectos sanitarios que afectan al turista: Material informativo Sensibilización, formación y certificación en manipulación de alimentos e higiene en establecimientos turísticos. 12

3 Mejora de la información y asistencia al turista Apoyar los trabajos del Comité de Turismo y seguridad Prevención del turismo sexual que afecta a niños. 2.5 Generación cultura turística en la población boliviana Sensibilización y educación a la población local y actores del sector en: Importancia del turismo (económica y futuro profesional) Preservación y potenciación del patrimonio cultural como recurso turístico El correcto trato y atención al turista Zonas priorizadas de actuación de Programa de Turismo 3. Zonas priorizadas de actuación de Programa de Turismo Las zonas priorizadas por orden de importancia: Misiones Jesuíticas de Chiquitos Potosí ciudad Sucre Salar de Uyuni-lagunas coloradas La Paz ciudad Posibles experiencias útiles para el entorno de la CAN 1. Fortalecimiento institucional: Asesoramiento técnico y apoyo financiero. Acuerdo marco OMT, SGT España, VMT, AECI-OTC Bolivia. Mesa técnica Cooperaciones Internacionales Cuentas Satélite de Turismo

4 Mejora de la competitividad de los destinos turísticos de Bolivia: Implementación del Sistema de Calidad Turístico Español Creación de productos turísticos (Patrimonio y cultura). Intervención conjunta/integral. Artesanía y turismo. Producto Turístico artesanal. Acciones promocionales 3. Mejora de las capacidades de los Recursos Humanos del sector. 4. Mejora de la información y asistencia al turista: Red de Oficinas de Información Turística de Bolivia Turismo y Sanidad. 5. Generación cultura turística en los actores bolivianos Programa de Fortalecimiento del Sector Turístico en Bolivia Molés Coordinador del Programa de Turismo AECI - OTC Bolivia Santa Cruz, 7 de diciembre de 2006 Escaso liderazgo del Viceministerio de Turismo: debilidad institucional del mismo, escasos recursos económicos y humanos. La política de descentralización administrativa no se aplica plenamente. Las Unidades Departamentales y Municipales de Turismo no funcionan correctamente. 22 La articulación pública entre los niveles nacionales, departamentales y locales es muy ineficiente. No existe una oferta suficientemente articulada y atractiva que permita comercializar el producto turístico. El transporte por carretera con problemas (estado vías y la falta de seguridad). Conexiones aéreas son deficientes. Carencia en cuanto a incentivos para el inversionista. La promoción de la imagen turística en el exterior es escasa. La oferta turística en general no diversificada en cuanto a los productos ofrecidos. Deficiente calidad y competitividad

5 No existen mecanismos de certificación de la calidad de los servicios a ningún nivel. Los profesionales del sector no se encuentran suficientemente formados y capacitados. No se potencia el turismo interno. La normativa y regulación del sector es escasa y su aplicación y control es prácticamente nula. Existe escasa conciencia de destino turístico a nivel local, lo que dificulta la existencia de políticas públicas para su gestión integral. Los gestores públicos tienen, en general, una baja capacitación especializada en este sector. La operación turística en algunos destinos tiende a ser insostenible por diversos factores apuntados La participación activa de la población locales es insuficiente y desorganizada. Falta acciones de sensibilización y capacitación en este sentido. Pérdida de imagen en el mercado internacional. Cambio con el efecto Evo La información sectorial es insuficiente y deficiente. Problemas en la seguridad de los turistas. Información al turista es deficiente. No se abordan temas básicos como la higiene alimentaria y la sanidad en general de los servicios turísticos