ESTRATEGIA DIDÁCTICA FUNDAMENTADA EN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE TUTORES Y ESTUDIANTES

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1 FACULTAD DE EDUCACIÓN Programa Académico de Maestría en Ciencias de la Educación - PRONABEC ESTRATEGIA DIDÁCTICA FUNDAMENTADA EN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE TUTORES Y ESTUDIANTES Tesis para optar el grado académico de Maestro en Educación en la mención de Investigación e Innovación Curricular BACHILLER: VÍCTOR ACUÑA TAPARA ASESOR: Mg. FERNANDO ALEXIS NOLAZCO LABAJOS Línea de investigación: Efectos del acompañamiento focalizado. Lima Perú 2015

2 UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA ESCUELA DE POSTGRADO Facultad de Educación DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Yo, Víctor Acuña Tapara, identificado con DNI Nº estudiante del Programa Académico de Maestría en Ciencias de la Educación de la Escuela de Postgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola, presento mi tesis titulada: Estrategia didáctica fundamentada en la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales entre tutores y estudiantes. Declaro en honor a la verdad, que el trabajo de tesis es de mi autoría; que los datos, los resultados y su análisis e interpretación, constituyen mi aporte a la realidad educativa. Todas las referencias han sido debidamente consultadas y reconocidas en la investigación. En tal sentido, asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad u ocultamiento de información aportada. Por todas las afirmaciones, ratifico lo expresado, a través de mi firma correspondiente. Lima, diciembre de Víctor Acuña Tapara DNI N ii

3 APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO Los miembros del Tribunal de Grado aprueban la tesis de graduación, el mismo que ha sido elaborado de acuerdo a las disposiciones reglamentarias emitidas por la EPG- Facultad de Educación. Lima, diciembre del 2015 Para constancia firman. Dr. Miriam E. Velásquez Tejada Presidente Mg. Jorge Enrique Rivas Rivas Secretario Mg. Fernando A. Nolazco Labajos Vocal iii

4 Desde la perspectiva socio formativa, una de las competencias fundamentales del docente en la práctica educativa es la comunicación, cuando se comunica de forma asertiva con las demás personas promoviendo el entendimiento y la comprensión, se expresa con claridad y cordialidad, respetando los derechos y las opiniones de los demás considerando la situación comunicativa. (Tobón, 2014). iv

5 Dedicatoria Dedico este trabajo al Maestro de los Maestros, Jesucristo, Y conoceréis la verdad y la verdad os hará libres. A mis familiares que me motivaron a seguir adelante, en especial a mi madre Teófila, mis hermanos Marleni y Armando. A mi amada esposa Valentina por ser una ayuda idónea y con mucho aprecio a mis retoños: Raquel, Daniel, Belén y Benjamín. v

6 Agradecimiento En primer lugar, doy gracias a Dios por permitirme lograr mis objetivos y al Estado peruano por haberme dado la oportunidad de estudiar para ejercer con eficiencia la docencia. Asimismo, haber tenido el privilegio de conocer a los maestros de la costa, sierra y selva de nuestro Perú. Agradecer a mi familia por su valioso apoyo durante el tiempo de mis estudios, que a pesar de la distancia me brindaron su comprensión y alegría para asumir el reto del trabajo de investigación. Quiero agradecer a mis maestros de la prestigiosa Universidad San Ignacio de Loyola cuyo lema Emprendedores que forman emprendedores por su esfuerzo y dedicación, quienes me enseñaron durante los cuatro ciclos de estudios, las diferentes asignaturas en la mención: Investigación e Innovación Curricular. Finalmente, mis sinceros agradecimientos a mi Asesor Magister Fernando Nolazco Labajos por sus orientaciones acertadas para seguir adelante en el camino de la investigación. vi

7 Índice de contenidos INTRODUCCIÓN Problema de investigación Preguntas científicas Objetivo general Antecedentes Población y muestra/unidad de análisis Categorización Métodos Técnicas e instrumentos Procedimientos y métodos de análisis Justificación Aspectos teóricos Comunicar es un arte Comunicación en el proceso educativo y formativo Asertividad para mejorar la labor de los tutores Comunicación asertiva produce relaciones saludables Comunicación empática básico en lo afectivo y cognitivo Relación interpersonal mejora la convivencia escolar Relación docente tutor estudiante en la labor tutorial Relaciones interpersonales ayuda a la formación integral Estrategias para fortalecer la comunicación asertiva Diagnóstico Proceso de categorización Proceso de codificación del informante Descripción de las categorías y conclusiones aproximativas Conclusiones aproximativas Relaciones analíticas, interpretativas y discusión de conclusiones Discusión y conclusión de los resultados Modelación Propósito de la estrategia didáctica Implementación de la estrategia didáctica Organización del taller de capacitación vii

8 Validación de la estrategia didáctica por especialistas Conclusiones Recomendaciones Referencias Anexos viii

9 Índice de figuras Figura 1. Categorías y sub categorías. 56 Figura 2. Variable comunicación asertiva, perspectiva docente. 58 Figura 3. Variable comunicación asertiva, perspectivas estudiantes. 59 Figura 4. Variable relación docente tutor-estudiante, perspectiva docente. 60 Figura 5. Variable relación docente tutor-estudiante, perspectiva estudiante. 60 Figura 6. Variable estrategia didáctica, perspectiva docente. 61 Figura 7. Variable estrategia didáctica, perspectiva docente. 62 Figura 8. Diseño gráfico teórico funcional de la propuesta. 75 ix

10 Resumen La investigación propone el diseño de estrategias didácticas fundamentada en la comunicación asertiva para contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales entre docentes tutores y estudiantes del primer grado de la Institución Educativa Secundaria José María Arguedas de Uripa. Metodológicamente se fundamenta en el enfoque cualitativo educacional, de tipo aplicada-proyectiva, la muestra estuvo conformada por un sub director, una coordinadora de tutoría, veinticinco estudiantes y quince tutores mediante la técnica de entrevista y encuesta. El diagnóstico de campo reveló, la necesidad de desarrollar la comunicación asertiva entre tutores y estudiantes, limitaciones en las relaciones interpersonales en el entorno familiar, escolar y comunitario, desconocimiento de estrategias para mejorar las relaciones interpersonales. El marco teórico le da sustento científico a la propuesta, con fundamento socio-educativo, pedagógico, curricular; enfoques socio-cultural de Vygotsky, humanista de Rogers, comunicativo de Hymes. Así mismo, los modelos relacionados a la comunicación asertiva; el modelo de habilidades para la vida, orientación para el desarrollo humano y democrático participativo. Así, el resultado más importante, está en diseñar un módulo educativo sobre estrategias didácticas fundamentadas en la comunicación asertiva para mejorar las relaciones interpersonales entre tutores y estudiantes, herramienta útil en la enseñanzaaprendizaje. Dicho módulo educativo será desarrollado a través de talleres motivacionales y sesiones de aprendizaje dirigido a docentes tutores y estudiantes. Los resultados concluyen, que tanto tutores como estudiantes desean mejorar las relaciones interpersonales a través del desarrollo de una comunicación asertiva, las cuales serían guiadas por el docente tutor. Palabras claves: comunicación, asertividad, empatía, relaciones interpersonales. x

11 Abstract This research proposes the design of didactic strategies based on assertive communication that will contribute in the development of interpersonal relationships between tutor teachers and students of first year of high school in José María Arguedas School from Uripa. Methodologically it is based on the projected applied method in the educational qualitative approach; the sample was conformed by a sub principal, a tutor coordinator, 25 students and 15 tutors by means of the interview and survey technique. The field diagnosis revealed the necessity to develop an assertive communication between tutors and students, limitations in the interpersonal relationships with the family, school setting and community surrounding, and ignorance of strategies to improve their interpersonal relationships. The theoretical frame gives scientific support to the proposal with curricular, pedagogical and socio-educative basis; different approaches like socio cultural of Vigotsky, humanist of Rogers and communicative of Hymes; in the same way, the models related to the assertive communication, the skill model for life, a guidance for human development and democratic participation. In this way, the most important result was on designing an educative module about didactic strategies based on the assertive communication to improve the interpersonal relationships between tutors and students, useful tool on teaching and learning. This educative module is going to be put into practice through motivational workshops and learning sessions oriented to tutor teachers and students. The results conclude that tutors as well as students wish to improve their interpersonal relationships through the development of an assertive communication, which will be guided by the teacher tutor. Keywords: communication, assertiveness, empathy, interpersonal relationships xi