Versión Vigente No. 00. Fecha: 03/06/09. Versión vigente No. 03 Fecha: 12/10/10 C O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance

Transcripción

1 Versión vigente No. 03 Fecha: 12/10/10 C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión Histórica

2 1. Propósito Detectar y promover espacios laborales en los diversos sectores, con el fin de contribuir a la colocación de alumnos y egresados universitarios en el mercado de trabajo. 2. Alcance Este procedimiento debe ser observado y aplicado por los titulares de la (SEYV), la (DEU), el (DIML) y el Área de Prácticas Profesionales y Bolsa de Trabajo de los Organismos Académicos, Centros Universitarios y Unidades Académicas Profesionales. 3. y autoridad Titular de la. 1. Planear, organizar y conducir la colocación de universitarios en el mercado laboral. 2. Proponer acuerdos, procedimientos y disposiciones normativas para la regulación y la colocación de alumnos y egresados. 3. Planificar y administrar los recursos para la operación del proceso. 4. Enlazar a los espacios académicos, como proveedores de información. 5. Propiciar la vinculación de la UAEM con instituciones y organismos de los sectores público, privado y social, mediante la formalización de convenios, acuerdos operativos y la ejecución de planes interinstitucionales de trabajo. 6. Establecer los mecanismos de coordinación con los espacios académicos y atender los requerimientos de los sectores de manera descentralizada, así como los requerimientos de alumnos y egresados. 7. Impulsar las acciones de mejora al proceso. Autoridad 1. Dirigir el proceso. 2. Dar seguimiento a la operación del proceso. 3. Autorizar el presupuesto. 4. Signar los convenios y acuerdos con el sector productivo. 5. Evaluar los resultados y avances del proceso, así como de las acciones de mejora que se implementen. Titular de la 1. Gestionar los recursos necesarios para garantizar la capacidad operativa del proceso.

3 2. Fortalecer la comunicación con los espacios universitarios en aspectos como la difusión, capacitación y asesoría entre otros. 3. Opinar sobre las propuestas de los convenios. 4. Dar seguimiento y supervisión a los avances del proceso. 5. Remitir informes a la Alta Dirección y el Comité de Calidad sobre los avances el proceso. Autoridad 1. Autoriza el procedimiento y documentos del proceso. 2. Observar y vigilar el cumplimiento de acuerdos, políticas, procedimientos y disposiciones normativas del proceso. 3. Autorizar la asistencia a cursos, capacitación y participación en eventos. 4. Coordinar con el responsable del proceso, la realización de acciones correctivas y preventivas. Titular del. 1. Fungir como responsable del proceso. 2. Elaborar la documentación requerida por el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en relación al proceso. 3. Retroalimentar el SGC y el proceso con los resultados de auditorias, revisiones, informes diagnósticos, instrumentos y mecanismos para evaluar la eficacia del proceso y la satisfacción del usuario. 4. Mantener el proceso y establecer las acciones de mejora continua. 5. Planear, coordinar, operar y controlar el proceso de acuerdo a la demanda de solicitudes de los universitarios y las organizaciones o instituciones del sector productivo. 6. Supervisar y evaluar la operación del proceso estableciendo las estrategias para integrar a los espacios académicos. 7. Proporcionar asistencia y gestionar la capacitación del personal adscrito al proceso. 8. Reportar con una periodicidad semestral y anual, los avances en el proceso. 9. Coadyuvar a que se formalice la relación interinstitucional con los sectores, mediante convenios, acuerdos, programas operativos, etc. 10. Difundir el proceso utilizando los medios electrónicos de comunicación. 11. Sistematizar la información y analizarla, para la toma oportuna de decisiones. 12. Diseñar bases de datos y definir los indicadores para medir el avance. 13. Controlar, resguardar y actualizar la estadística. 14. Gestionar el diseño de materiales de difusión para fortalecer el proceso y el SGC. 15. Solicitar la actualización del proceso en el Portal universitario. 16. Coordinar la ejecución de programas del. 17. Brindar un servicio de calidad a los usuarios.

4 Autoridad Dirige el proceso de Colocación de alumnos y egresados en el mercado laboral, con la revisión y autorización de la DSU y la SEyV. 1. Difundir y comunicar la política de la calidad y los requerimientos del SGC al personal involucrado en el proceso. 2. Establecer los canales de comunicación con los usuarios para retroalimentar el proceso. 3. Solicitar información a los espacios académicos, en relación a los alumnos y egresados colocados, empresas registradas, entre otras. 4. Informar a la Alta Dirección sobre los avances del proceso. 5. Participar en reuniones de trabajo y eventos relacionados al mercado laboral. 6. Realizar modificaciones en el proceso, que favorezcan la simplificación y descentralización de acciones en beneficio de los usuarios. 7. Presentar propuestas para eficientar, automatizar y elevar el control del proceso. 8. Reportar periódicamente los resultados de las encuestas de satisfacción del usuario. 9. Identificar acciones que incidan en la calidad en la prestación del servicio. 10. Identificar situaciones que requieran implementar, acciones preventivas y correctivas del proceso Analistas del 1. Conocer el proceso y la forma en que contribuyen con su actividad al logro de los objetivos de la calidad. 2. Promover el registro de universitarios, empresas y vacantes. 3. Captar y revisar las solicitudes de los usuarios. 4. Brindar un servicio de calidad a los usuarios 5. Atender, orientar y asesorar a las personas que soliciten información 6. Dar seguimiento a la colocación de alumnos y egresados en el mercado laboral. 7. Elaborar reportes semanales, informes de avance del proceso, soportes y estadísticas necesarios, para documentar el cumplimiento del objetivo de calidad. 8. Sistematizar la información de universitarios y empresas registradas, así como de colocados y vacantes cubiertas. 9. Proponer e implementar las acciones de mejora. 10. Participar en cursos de capacitación y actualización. 11. Colaborar en la preparación de informes, presentaciones y documentos. 12. Aplicar los instrumentos de seguimiento en la colocación de universitarios y atención de solicitudes de las dependencias receptoras. 13. Captar vacantes de los diferentes sectores. 14. Reportar avances al DIML y DSU. 15. Comunicar al Titular del DIML, los acontecimientos internos y externos que afecten o puedan afectar la operación del proceso.

5 Autoridad Procedimiento: Colocación de alumnos y egresados en el mercado laboral 1. Canalizar a universitarios para cubrir las vacantes de los empleadores. 2. Difundir el proceso entre los usuarios. 3. Apoyar en la logística de eventos internos y externos. Responsables del Programa de Prácticas Profesionales y Bolsa de Trabajo de Organismos Académicos, Centros Universitarios y Unidades Académicas Profesionales. 1. Tener conocimiento del proceso y la forma en que contribuyen con su actividad al logro del objetivo de calidad. 2. Difundir el Proceso entre su comunidad universitaria. 3. Planear, coordinar, operar y controlar el proceso de acuerdo a la demanda de solicitudes y ofertas de los universitarios y las organizaciones e instituciones del sector productivo. 4. Remitir semestralmente al los resultados de las encuestas de satisfacción al usuario. 5. Mantener actualizado el Portal del Servicio Universitario de Empleo de su Espacio Académico. 6. Promover el registro de universitarios, empresas y vacantes. 7. Captar y revisar las solicitudes de los usuarios. 8. Brindar un servicio de calidad a los usuarios. 9. Canalizar a universitarios para cubrir las vacantes de los empleadores. 10. Atender, orientar y asesorar a las personas que soliciten información. 11. Dar seguimiento a la colocación de alumnos y egresados en el mercado laboral. 12. Proponer e implementar las acciones de mejora. 13. Proporcionar información en relación a los alumnos y egresados colocados, organizaciones e instituciones registradas, entre otros. 14. Participar en reuniones de trabajo y eventos relacionados al mercado laboral a los que se le convoque. Autoridad 1. Captar vacantes de los diferentes sectores. 2. Reporta avances al DIML. 3. Establecer los canales de comunicación con los usuarios para retroalimentar el proceso. 4. Presentar propuestas para eficientar, automatizar y elevar el control del proceso. 4. Normatividad aplicable Ley de la Universidad Autónoma del Estado de México Art. 2 y 16 en las fracciones I, V. y VI. Estatuto de la UAEM, Art. 55, 62 Fracc. I, II, IV, V, VII y IX y el art. 63. Reglamento de Estudios Profesionales, Art.52 fracción VI y art 54, Gaceta Universitaria N. 151, Enero 2008.

6 5. Políticas 1. Se utilizarán las nuevas tecnologías de la información y los medios de comunicación institucionales para respaldar la operación del proceso (página web, correo electrónico, teléfono, medios impresos). 2. Se fortalecerá el desarrollo de competencias, actitudes y aptitudes del personal involucrado en el proceso. 3. La base de datos se integrará con la información de solicitantes y vacantes. 4. Se coordinarán acciones con las áreas de titulación y seguimiento de egresados para brindar la información oportuna a los egresados recientes y de ciclos anteriores. 5. Se establece un periodo de transición de seis meses a partir de la fecha de autorización de la nueva revisión para los cambios realizados en la documentación del proceso y su implementación. 6. La evaluación de competencia del personal del proceso se realizará conforme al Procedimiento de Evaluación de Competencia y deberá integrarse al expediente del personal la evidencia de capacitación o actualización recibida.

7 6. Diagrama de bloque del procedimiento Universitarios (DIML) y área de Prácticas Profesionales y Bolsa de Trabajo de OA, CU y UAP Organismos e instituciones del sector productivo Se registra en el Servicio Universitario de Empleo Promover el registro en el servicio universitario del empleo 4 Se registra en el servicio universitario de empleo Solicitantes Vacantes Captar opciones de candidatos o vacantes (anexo 2*) Solicitar al alumno la información faltante y ya completa continuar el proceso 5 No La información requerida es suficiente? No 5 Solicitar a La organización la información faltante Y ya completa continuar el proceso Si Enviar opciones laborales a los universitarios 6 Enviar candidatos a las empresas 7 Dar seguimiento a la colocación, aplicar cuestionarios de satisfacci ón del usuario y seguir promoviendo opciones de candidatos y vacantes no cubierta s. 8 Integraci ón de resultados y elaboración de la estadística 9 Análisis de resultados y acciones de mejora continua del proceso FIN *Formato utilizado cuando la empresa no puede registrar la vacante en el SUE

8 Procedimiento: Colocación de alumnos y egresados al mercado laboral Secretaria de Extensión y Vinculación Dirección de Servicios al Universitario 7. Glosario Usuario: alumno o egresado que solicita el Servicio Universitario de Empleo. Universitario: alumno, personal académico o egresado de la UAEM. Solicitante: alumno o egresado que se registra en el servicio universitario de empleo y prácticas profesionales. Sector productivo: conjunto de empresas, organizaciones e instituciones de los sectores público, privado y social, orientados a la producción de bienes y servicios para consumo de la comunidad. SUE: Servicio Universitario de Empleo. Vacante: oportunidad de empleo para cubrirse de acuerdo a los requisitos especificados por la dependencia receptora, por los candidatos. Colocado: alumno o egresado que cubre una vacante. Organización: Sistema social conformado por individuos y grupos de individuos, que dotados de recursos y dentro de un determinado contexto, desarrolla regularmente un conjunto de tareas orientadas por valores comunes hacia la obtención de un determinado fin. Institución: Cuerpos normativos, jurídicos y culturales, conformados por un conjunto de ideas, creencias, valores y reglas que condicionan las formas de intercambio social. SIGLAS: abreviaciones que se utilizan en el proceso. No Sigla Nombre 1 UAEM Universidad Autónoma del Estado de México 2 SGC Sistema de Gestión de la Calidad 3 SEYV Secretaria de Extensión y Vinculación 4 DSU Dirección de Servicios al Universitario 5 DIML de la UAEM 6 EA Espacio Académico 7 SUE Sistema Universitario de Empleo 8 OA Organismo Académico 9 CU Centros Universitarios 10 UAP Unidad Académica Profesional 11 VP Vacantes publicadas 12 VPAA Vacantes publicadas el año anterior 13 Sector Productivo

9 Procedimiento: Colocación de alumnos y egresados al mercado laboral Secretaria de Extensión y Vinculación Dirección de Servicios al Universitario 8. Anexos Anexo 1. Bitácora de atención a usuarios Anexo 2. Registro de empresas y vacantes Anexo 3. Bitácora de seguimiento de vacantes y colocados Anexo 4. Informe de alumnos que realizaron práctica profesional Anexo 5. Informe de colocados en empleo Anexo 6. Encuesta de satisfacción al usuario 9. REVISIÓN HISTÓRICA. Número de Fecha de Revisó Reaprobado Descripción del cambio revisión revisión (Puesto) (Puesto) 00 29/09/2008 Titular del Departamento de Inducción al Mercado Laboral de la UAEM Titular de la Dirección de Servicios al Universitario Primera edición 01 29/09/2009 Titular del Departamento de Inducción al Mercado Laboral de la UAEM Titular de la Dirección de Servicios al Universitario Segunda edición Cambio 02 29/04/2010 Titular del Departamento de Inducción al Mercado Laboral de la UAEM 03 12/10/2010 Titular del Departamento de Inducción al Mercado Laboral de la UAEM Titular de la Dirección de Servicios al Universitario Titular de la Dirección de Extensión Universitaria Revisión del Tabla TOC, TEP, TRS, LMD y el Procedimiento Revisión del Procedimiento, Tablas TOC, TEP, TRS, TSNC LMD y anexos.