Programa Superior de Retail Marketing [PSRM] PROGRAMAS POSTGRADO

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1 PROGRAMAS POSTGRADO Programa Superior de Retail Marketing [PSRM] Para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del Retail.

2 LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES DE ALTA CUALIFICACIÓN, FORJADOS CON VALORES ÉTICOS, JUNTO CON NUESTRA VOCACIÓN INVESTIGADORA SON LOS TRES PILARES SOBRE LOS QUE SE APOYA NUESTRO PROYECTO. NUESTRA ALTA VINCULACIÓN CON LA EMPRESA NOS HA PERMITIDO ENLAZAR DOCENCIA Y REALIDAD EMPRESARIAL, DOTAMOS A TODOS LOS PROGRAMAS DE LA FLEXIBILIDAD QUE PERMITE A LOS PROFESIONALES QUE SALEN DE NUESTRAS AULAS ESTAR REALMENTE CAPACITADOS PARA ENFRENTARSE A LOS RETOS DE LA EMPRESA MODERNA Y QUE AFRONTEN EL FUTURO CON POSIBILIDADES REALES DE ÉXITO. PROMOVEMOS UN ELEVADO NÚMERO DE ACTIVIDADES DONDE CONTAMOS CON LA PRESENCIA DE RELEVANTES MIEMBROS DE LA EMPRESA: CONFERENCIAS, FOROS, MASTERCLASSES, PRACTICE DAYS, ETC ANTIGUOS ALUMNOS 5 ÁREAS DE ACTIVIDAD GRADO / POSTGRADO / EXECUTIVE EDITORIAL / IDIOMAS VINCULACIÓN CON EL MUNDO EMPRESARIAL Y FOMENTO DEL EMPRENDIMIENTO PREMIOS ASTER RECONOCIMENTO DE LOS LOGROS DE PROFESIONALES Y EMPRESAS CONVENIOS CON EMPRESAS 12 CAMPUS EN ESPAÑA 2 CAMPUS EN BRASIL +120 UNIVERSIDADES DE TODO EL MUNDO CON LAS QUE MANTENEMOS RELACIÓN FORMACIÓN EN COMPETENCIAS DE LA ECONOMÍA DIGITAL a través de ICEMD CLAUSTRO DE PROBADA CALIDAD DOCENTE Y PROFESIONAL HOY ES MARKETING [HEM] ENCUENTRO ANUAL La calidad de nuestros programas está avalada por por asociaciones y acreditaciones tanto de ámbito nacional como internacional

3 Programa Superior de Retail Marketing El sector del Retail se enfrenta a tres grandes desafíos: Una emergente y velocísima omnicanalidad, en la que la combinación de esfuerzos y sinergias comerciales entre on-line y la tienda física será la clave para captar y retener a los shoppers. Gestionar bien el impacto de la tecnología en los puntos de venta. Satisfacer a un nuevo shopper mucho mejor informado y, por tanto, mucho más exigente, que no sólo busca un buen precio sino también una experiencia de compra plenamente satisfactoria y memorable. Objetivos: Aportar una formación eminentemente práctica para profesionales del sector de retail, especialmente, así como a los fabricantes cuya dependencia de retail sea crítica para desarrollar sus marcas. Esta formación, específica en trade marketing, distribución y retail, capacita para desempeñar con éxito las funciones de marketing y ventas en la nueva era del retail moderno, donde es fundamental saber combinar adecuadamente el retail on-line y las tiendas físicas para poder enfrentarse con garantías a los desafíos que nos plantean los nuevos shoppers y la tecnología. Público objetivo: Retail store managers. Jefes de tienda. Jefes de sección en grandes superficies. Community managers. Responsables de comercio on-line. Franquiciadores/franquiciados. Trade marketing managers. Product managers. Ejecutivos de marketing. Category managers. Propietarios de establecimientos minoristas.

4 [PSRM] Beneficios del programa: Convencer y fidelizar a los clientes y consumidores, y también a nuestros propios empleados, actuando como embajadores de la marca. Anticiparse a las futuras necesidades del mercado maximizando los recursos propios y ajenos (marketing colaborativo), así como explotar las nuevas tecnologías. Alcanzar la excelencia en la distribución moderna: ser capaces de dar una respuesta inmediata y adecuada (responsive speed to market). Obtener la máxima rentabilidad en la ruta al mercado de los productos y servicios, buscando el menor coste sin dejar de añadir valor para el consumidor horas lectivas meses Viernes tarde y sábados mañana

5 Programa Superior de Retail Marketing Desarrollo del programa: 01 El entorno de retail, los shoppers y las estrategias para posicionarse y resultarles atractivo. 03 Herramientas para gestionar el negocio retail y medidas para controlarlo. Factores que influyen en el desarrollo y adaptación del retail al nuevo entorno. Observar y debatir como las empresas han debido de variar sus estrategias para poder continuar vivas en este entorno siempre cambiante. Aprender sobre los nuevos canales que surgen y sus oportunidades de negocio. El sector, el mercado y los shoppers. El shopper de hoy, hábitos de compra y tendencias de consumo. Estrategias competitivas, segmentación y posicionamiento. Políticas de surtido, de precio y de producto. La marca del distribuidor. Staffing: gestionar recursos humanos en retail, motivar generando empatía y compromiso. Liderar equipos de ventas. 02 Estrategias de trade marketing y retail marketing físico y on-line. Estrategias que usan los fabricantes para alcanzar a los shoppers target en los canales y puntos de venta a los que acuden, así como las estrategias de colaboración entre los fabricantes y minoristas para conquistar a los shoppers cuando acuden a comprar, sea on-line o en las tiendas. Trade marketing y distribución. Estrategias por canal de distribución. Estrategias omnichannel, desarrollando experiencias de compra. Plan de retail marketing y plan de comunicación de retail. El mundo digital, herramientas de posicionamiento en buscadores. El plan estratégico de comunicación on-line: social media y social enterprise. Plan global de marketing on-line y métricas. Estrategia de e-shop, estrategias de m-commerce y proximity. Gestión de market places. Qué herramientas deberemos utilizar para establecer un negocio de retail, sea on-line y/o físico (localización, segmentación de clientes, logística, order fulfillment ), cómo explotar las nuevas tecnologías, cómo el neuromarketing puede influir en las decisiones de compra, trabajar planes de retail marketing y de comunicación para atraer clientes y saber cómo medir los resultados de las acciones de marketing en retail. Retail intelligence para abrir un negocio retail: abrir una tienda física y on-line. Análisis y segmentación de clientes: a quiénes queremos llegar. Logística y fulfillment en retail. e-logística. Tecnología aplicada a retail. Neuromarketing. Cuadro de mando en retail. Cuenta de resultados. Plan de costes e inversiones. Análisis de eficacia. 04 El punto de venta, técnicas y herramientas para su explotación eficaz. Qué arquitectura y diseño se acomodan mejor para explotar un punto de venta con eficacia, visual merchandising, gestionar los puntos de venta orientados al beneficio y aprender las últimas técnicas de captación y explotación de datos para realizar campañas a medida para nuestros shoppers (Big Data y CRM). Técnicas de fidelización de clientes y servicio post-venta. Arquitectura exterior e interior. Layout y gestión de lineales. Visual merchandising y animación del punto de venta. Explotación big data. CRM y sus aplicaciones. 05 Retail Marketing Plan. Elaborar un Retail Marketing Plan de un negocio minorista multicanal (off-line & on-line), en el que volcar todos los conocimientos adquiridos durante el programa. Tutorías de apoyo. Presentación proyecto ante tribunal de evaluación.

6 [PSRM] horas lectivas meses Viernes tarde y sábados mañana Ponentes Claustro formado por profesorado especialista en cada materia, procedente tanto del ámbito académico como profesional, que siempre aporta un enfoque práctico a las sesiones y una visión del mercado tanto nacional como internacional. ALGUNOS COMPONENTES DEL CLAUSTRO Fernando Artola. Ingeniero Informático, Universidad de Informática de Barcelona. Programa Superior en Administración y Dirección de Empresas, Universitat de Barcelona. Socio-Fundador de Helppo. Consultor y profesor de ESIC experto en Marketing Digital. Ex Responsable Desarrollo de Negocio de Mobivery. Alexia de la Morena. Neurología y Behavioral Science, Duke University. MBA, IE. CEO de Marketing Attraction. Ex Directora de Marketing de Aureal 3D. José Juan Fernández Gumiel. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Director de RBS Retail Business Solutions, consultora experta en Retail. Ex Director de Retail en Adidas España. Silvia Fortuny. Máster en Gestión Comercial y Marketing, Escuela de Alta Dirección y Administración. Licenciada en Farmacia. Gerente y Fundadora de Fortuny&Consultores, especializada en el servicio de asesoría de marketing para empresas del sector Retail en farmacia, perfumería y hostelería. Ex Jefe de Ventas y Key Account Manager Internacional de Johnson&Johnson. Eduardo García-Mauriño. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de ESIC, experto en finanzas y control de gestión, sistemas de costes, organización y planificación. Juan Luis González López. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Honours Degree en Administración y Dirección de Empresas, Universidad de Lincolnshire & Humberside. MBA, Universidad Camilo José Cela. Director General de Orange3. Ex Director TBU Commercial para España y Portugal de Goodyear Dunlop Tires. Joana Guilló. Graduado Superior en Diseño de Moda, EATM/ESDI. Art Direction for Fashion Retail, Londres. Responsable de Visual Merchandising de Nice Things. Ex Responsable de Visual Merchandising de Shana & Friday s Project y Oysho. Andrés Gusó Sierra. Máster en Dirección Comercial, IDE-CESEM. Co-Director Técnico del PSRM y Co-Fundador de Retail Institute Spain & Latam. Ex Director de Supply Chain de British American Tobacco España. Noelia Gutiérrez Láiz. Licenciada en Ciencias Económicas, Universidad Autónoma de Madrid. MBA, IADE. Socia Fundadora de bebig, asesoría y consultoría de ventas. Ex Foodservice Business Manager de Deoleo. Jesús Hernández Ruiz. Doctor en Business Administration, Universidad Rey Juan Carlos. MBA, ESIC. CEO de A04media Publixed. Ex Country Manager de YOC AG. Agustín López-Quesada Fernández. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. Máster en Dirección Comercial y Marketing, ESIC-URJC. Máster en Dirección de Comercio Internacional, ESIC. Co-Director Técnico del PSRM y Socio y Director General de Next Gate International Strategy Consulting. Ex Director General de Aquasolid Iberia.

7 Programa Superior de Retail Marketing El sector del Retail se encuentra en un momento de constante transformación con grandes retos por delante incentivados, principalmente, por los continuos avances tecnológicos y la exigencia de los nuevos shoppers que buscan grandes experiencias de compra, por lo que son cada vez más necesarios profesionales capaces de adaptarse a este nuevo entorno y sus constantes cambios e innovaciones. José Ramón Meseguer. Licenciado en Farmacia, Universitat de Barcelona. Diplomado en Dirección de Marketing. Director de las áreas de Proyectos de Empresas y de Marketing en ESIC Barcelona, especialista en distribución comercial y marketing de empresas sanitarias. Autor de los libros Marketing para la consulta dermatológica y Guía de Marketing para la clínica oftalmológica. Andrés Núñez. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, ESADE. MBA, Escuela de Alta Dirección y Administración. PDD, IESE. Co-Director Técnico del PSRM y Director Asociado de Modeling Ideas, consultoría estratégica para multinacionales de retail, gran consumo y distribución. Ex Director Comercial de Puma y Good Deal. Jesús Oliver. Diplomado en Ciencias Empresariales, Universitat de Barcelona. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO), ESIC. Socio Director en Wow Time Media, agencia de comunicación y relaciones públicas 2.0. Ex Director de Marketing en Casio España. Paulino Oviedo. Licenciado en Económicas y Administración de Empresas, Universitat de Barcelona. Programa Superior de Digital Business, The Valley Digital School. PDD, IESE. Shopper Marketing Commercial Leader de AC Nielsen. Ex-Director de Marketing de Laboratorios Byly. Juan Ignacio Pérez Martín-Sequeros. Ingeniero Superior Industrial, Organización Industrial, Universidad Politécnica de Madrid. Executive MBA, IE. Profesor de ESIC, experto en marketing, logística, planificación de la producción, gestión de stocks y supply chain management. Ex Director de Marketing de ESRI. Héctor Premuda. Licenciado en Gerencia y Administración de Empresas, Universidad ORT de Uruguay. MBA, ESADE. Máster en Marketing y Gestión Comercial, Universitat de Barcelona. Director de Marketing España y Portugal de Cinesa. Ex Responsable de Marketing Digital y Programas de Fidelización en Caprabo. Alejandro Ruiz Velilla. Ingeniero de Montes, Universidad Politécnica de Madrid. Estrategias de Sistemas de Información, Universidad de Cranfield, Bedford (Inglaterra). IT Excellence Programme, Universidad de Indiana, Kelly School of Business. IT Director and Project Manager de Experienced CIO. Ex Director de IT Europa, Asia y África de Votorantim. Ignacio Soret. Doctor en Economía de la Empresa por la Universidad Rey Juan Carlos. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones, Universidad Politécnica de Madrid. Director Académico del PSRM. Director de Investigación y Director del Máster de Logística y Cadena de Suministro de ESIC. Laureano Turienzo. Diplomado Superior en Logística, Instituto Séneca. Máster en Compras y Gestión Comercial, Fundación ICIL. PSRM, ESIC. Global Retail Manager de ciosphera y Global Retail Insights Manager del Retail Institute España & Latam. Ex CEO de ADParticles. Programa y claustro sujetos a posibles modificaciones.

8 ESIC Madrid / Avda. Valdenigrales s/n / Pozuelo de Alarcón Madrid / admisiones@esic.edu / / Arturo Soria, Madrid / executive@esic.edu / ESIC Barcelona / C/ Marià Cubí, Barcelona / info.barcelona@esic.edu / tinyurl.com/esic-linkedin twitter.com/esiceducation youtube.com/esicmarketing facebook.com/esic instagram.com/esiceducation plus.google.com/+esices/posts #ESICexecutive ESIC Valencia / Avda. de Blasco Ibáñez, Valencia / info.valencia@esic.edu / ESIC Sevilla / Edificio de la Prensa / Avda. de Carlos III, s/n Isla de la Cartuja (Sevilla) / info.sevilla@esic.edu / ESIC Zaragoza / Vía Ibérica, Zaragoza / info.zaragoza@esic.edu / ESIC Málaga / C/ Severo Ochoa, 49 / Parque Tecnológico de Andalucía Campanillas / info.malaga@esic.edu / ESIC Pamplona / ESIC - CLUB DE MARKETING DE NAVARRA / Avda. de Anaitasuna, Mutilva / info.pamplona@esic.edu / ESIC Bilbao / CÁMARA DE COMERCIO DE BILBAO / C/ Licenciado Poza, Bilbao (Vizcaya) / formacion@camarabilbao.com / ESIC Granada / ESCUELA INTERNACIONAL DE GERENCIA / C/ Eduardo Molina Fajardo, Granada / master@esgerencia.com / ESIC en Galicia IESIDE Vigo Avda. de Madrid, Vigo vigo@ieside.edu IESIDE A Coruña Ronda de Nelle, A Coruña coruna@ieside.edu SEP 2017