Comunicación con la familia de los pacientes de la UCI. Dr. Gastón Burghi. Profesor Adjunto Medicina Intensiva.

Transcripción

1 Comunicación con la familia de los pacientes de la UCI. Dr. Gastón Burghi. Profesor Adjunto Medicina Intensiva.

2 Importancia del tema. Qué se espera de nosotros?

3 Importancia del tema. Qué se espera de nosotros? N=1398 Ser decidido cuando es necesario actuar. Actualización del conocimiento. Manejar las situaciones de crisis con calma. Habilidad en los procedimientos. Controlar el dolor. Involucre a los familiares en las decisiones de cuidados y tto. Involucre al paciente en las decisiones de cuidados y tto. Administrar toda la información aunque sea perturbadora. Comprender lo que las familias piensan y sienten. No administrar información perturbadora.

4 Importancia del tema. La familia debe saber y comprender: La enfermedad. Los tratamientos. El pronóstico. Participación de la familia en las decisiones.

5 Sólo el paciente se encuentra enfermo?

6 Qué favorece una comunicación inadecuada? Ansiedad, depresión, estrés postraumático. Conflictos. Insatisfacción.

7 Qué favorece una comunicación inadecuada? Fecuencia. Cenaque Ansiedad 60% Burghi G. Medicina Intensiva SATI 2015.

8 Qué favorece una comunicación inadecuada? Burghi G. Medicina Intensiva SATI 2015.

9 Fuentes de Conflictos. Qué favorece una comunicación inadecuada? Burghi G. Medicina Intensiva SATI 2015.

10 Qué favorece una comunicación inadecuada? Al mes, a los 6 meses cuánto tiempo después? Ansiedad. Depresión. Estrés postraumático.

11 Qué favorece una comunicación inadecuada?

12 Qué favorece una comunicación inadecuada? tiempo incompleta incomprensible

13 Qué favorece una comunicación inadecuada?

14 Fuentes de Conflictos. Qué favorece una comunicación inadecuada? Burghi G. Medicina Intensiva SATI 2015.

15 Importa la experiencia en la comunicación? Sin diferencias.

16 Qué favorece una comunicación inadecuada? Conflictos.

17 Qué genera una comunicación inadecuada?

18 Qué genera una comunicación inadecuada?

19 Qué genera una comunicación inadecuada?

20 Fuentes de Conflictos. Qué genera una comunicación inadecuada? Burghi G. Medicina Intensiva SATI 2015.

21 Qué genera una comunicación inadecuada?

22 Qué genera una comunicación inadecuada? Al mes, a los 6 meses cuánto tiempo después? Cuidados centrados en la familia. Ansiedad. Depresión. Estrés postraumático.

23 Qué genera una comunicación inadecuada? Y en los trabajadores.? Burnout. Conflictos. Depresión/ansiedad.

24 Qué genera una comunicación adecuada? Menos días para tomar decisiones.

25 Aspectos a tener en cuenta a la hora decidir... Futilidad.

26 Aspectos a tener en cuenta a la hora decidir... Futilidad.

27 Qué genera una comunicación adecuada? n= UCIs

28 Qué genera una comunicación adecuada? n=53 Burnout Depresión.

29 Qué genera una comunicación adecuada?

30 Estrategias en comunicación..

31 Estrategias de comunicación.

32 Estrategias. Comunicación proactiva. Lugar. Condiciones. Nurse-nexo. Reuniones (médico-nurse) Preparación de la entrevista. Folletería. Permitir la participación de los cuidados. Asegurarse de la comprensión. Visitas.

33 Estrategias. Planificación de la entrevista. Tiempo.

34 Estrategias de comunicación.

35 Estrategias de comunicación.

36 Estrategias de comunicación.

37 Estrategias de comunicación.

38 Estrategias de comunicación.

39 Estrategias de comunicación. Dificultades de implementación Visitas 24 horas. Percepción nurses

40 Conclusiones. Logra mejoras en: Calidad asistencial. Familia. Trabajadores. Existen herramientas: Requieren investigación. Requieren estudio.